2025年產(chǎn)品售后服務(wù)合同模板

2025年產(chǎn)品售后服務(wù)合同模板甲方（以下簡(jiǎn)稱“供方”）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（以下簡(jiǎn)稱“需方”）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后所提供的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、合同背景1.1甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)，具備合法的生產(chǎn)及銷售資質(zhì)。1.2乙方為甲方產(chǎn)品的購(gòu)買者，對(duì)甲方產(chǎn)品有售后服務(wù)需求。二、合同正文第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方在本合同項(xiàng)下為乙方提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障維修；（4）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；（5）產(chǎn)品升級(jí)與技術(shù)支持。2.2甲方應(yīng)保證所提供售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用：（1）安裝與調(diào)試費(fèi)用：____元；（2）使用培訓(xùn)費(fèi)用：____元；（3）故障維修費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；（4）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：____元/年；（5）產(chǎn)品升級(jí)與技術(shù)支持費(fèi)用：____元/年。4.2乙方支付的費(fèi)用不含稅，如需開具發(fā)票，乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定另行支付稅費(fèi)。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方在合同期內(nèi)享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)修電話后____小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員進(jìn)行維修。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）未提供安裝與調(diào)試服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付____元違約金；（2）未提供使用培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付____元違約金；（3）未及時(shí)維修故障的，乙方有權(quán)要求甲方支付____元/小時(shí)的違約金，最高不超過(guò)____元。6.2如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條保密條款7.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更、解除與終止9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除。9.2在以下情況下，本合同自動(dòng)終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方履行完畢本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____法定代表人（簽字）：____法定代表人（