工作豐富化試題及答案

工作豐富化試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不是工作豐富化的特征？

A.增加任務(wù)的多樣性

B.提高工作的自主性

C.增加工作的重復(fù)性

D.提高工作的挑戰(zhàn)性

2.工作豐富化理論的主要提出者是：

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗魯姆

3.以下哪項不是工作豐富化的目的？

A.提高員工的工作滿意度

B.提高員工的工作效率

C.降低員工的工作壓力

D.提高員工的創(chuàng)造力

4.工作豐富化可以通過以下哪種方式實現(xiàn)？

A.增加工作任務(wù)的數(shù)量

B.增加工作任務(wù)的難度

C.增加工作任務(wù)的種類

D.以上都是

5.工作豐富化理論認(rèn)為，以下哪項不是工作滿意度的來源？

A.工作成就

B.工作挑戰(zhàn)

C.工作安全感

D.工作自主性

6.以下哪項不是工作豐富化的負(fù)面影響？

A.增加員工的工作壓力

B.提高員工的工作滿意度

C.降低員工的工作效率

D.提高員工的創(chuàng)造力

7.工作豐富化理論的核心觀點是：

A.工作滿意度來源于工作成就

B.工作滿意度來源于工作安全感

C.工作滿意度來源于工作挑戰(zhàn)

D.工作滿意度來源于工作自主性

8.以下哪項不是工作豐富化的關(guān)鍵要素？

A.工作任務(wù)多樣性

B.工作技能多樣性

C.工作責(zé)任多樣性

D.工作環(huán)境多樣性

9.工作豐富化理論認(rèn)為，以下哪項不是工作豐富化的結(jié)果？

A.提高員工的工作滿意度

B.提高員工的工作效率

C.降低員工的工作壓力

D.提高員工的創(chuàng)造力

10.以下哪項不是工作豐富化的實施步驟？

A.分析現(xiàn)有工作

B.確定工作豐富化目標(biāo)

C.設(shè)計工作豐富化方案

D.實施工作豐富化方案

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.工作豐富化理論認(rèn)為，工作滿意度來源于工作自主性。（）

2.工作豐富化可以提高員工的工作效率。（）

3.工作豐富化理論的核心觀點是工作滿意度來源于工作成就。（）

4.工作豐富化可以通過增加工作任務(wù)的數(shù)量來實現(xiàn)。（）

5.工作豐富化理論認(rèn)為，工作滿意度來源于工作安全感。（）

6.工作豐富化可以提高員工的創(chuàng)造力。（）

7.工作豐富化理論的核心觀點是工作滿意度來源于工作挑戰(zhàn)。（）

8.工作豐富化可以通過增加工作任務(wù)的種類來實現(xiàn)。（）

9.工作豐富化理論認(rèn)為，工作滿意度來源于工作自主性。（）

10.工作豐富化可以通過增加工作任務(wù)的難度來實現(xiàn)。（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述工作豐富化的定義及其主要特征。

2.工作豐富化有哪些主要目的？

3.工作豐富化理論對企業(yè)管理有哪些啟示？

4.如何評估工作豐富化的效果？

五、論述題（10分）

論述工作豐富化對提高員工工作滿意度和工作效率的影響。

六、案例分析題（10分）

某公司為了提高員工的工作滿意度和工作效率，決定實施工作豐富化方案。請根據(jù)以下案例，分析該公司在實施工作豐富化過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例：該公司是一家制造企業(yè)，員工普遍反映工作內(nèi)容單一，缺乏挑戰(zhàn)性。為了改善這一狀況，公司決定實施工作豐富化方案。具體措施包括：增加工作任務(wù)種類、提高工作難度、賦予員工更多自主權(quán)等。然而，在實施過程中，公司發(fā)現(xiàn)員工對新的工作任務(wù)不適應(yīng)，工作效率反而有所下降。

問題：分析該公司在實施工作豐富化過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.C。工作豐富化強(qiáng)調(diào)的是增加任務(wù)的多樣性和挑戰(zhàn)性，而不是增加工作的重復(fù)性。

2.B。工作豐富化理論由道格拉斯·麥格雷戈（DouglasMcGregor）的學(xué)生愛德華·勞勒（EdwardLawler）提出。

3.C。工作豐富化的目的是提高員工的工作滿意度和效率，而不是降低工作壓力。

4.D。工作豐富化可以通過多種方式實現(xiàn)，包括增加工作任務(wù)的數(shù)量、難度和種類。

5.C。工作豐富化理論認(rèn)為，工作滿意度來源于工作成就、挑戰(zhàn)和自主性，而不是工作安全感。

6.A。工作豐富化可能增加員工的工作壓力，但這并不是其負(fù)面影響。

7.D。工作豐富化理論的核心觀點是工作滿意度來源于工作自主性，即員工對工作有更多的控制權(quán)。

8.D。工作豐富化的關(guān)鍵要素包括工作任務(wù)多樣性、技能多樣性和責(zé)任多樣性。

9.C。工作豐富化的結(jié)果包括提高員工的工作滿意度、效率、創(chuàng)造力和工作成就感。

10.D。工作豐富化的實施步驟通常包括分析現(xiàn)有工作、確定目標(biāo)、設(shè)計方案和實施方案。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。工作豐富化理論認(rèn)為工作滿意度來源于工作自主性，而非僅僅來源于工作安全感。

2.√。工作豐富化可以通過增加工作挑戰(zhàn)性和多樣性來提高員工的工作效率。

3.×。工作豐富化理論的核心觀點是工作滿意度來源于工作成就、挑戰(zhàn)和自主性，而非僅僅來源于工作成就。

4.×。工作豐富化不是通過增加工作任務(wù)的數(shù)量，而是通過增加任務(wù)的種類和挑戰(zhàn)性。

5.×。工作豐富化理論認(rèn)為工作滿意度來源于工作自主性，而非僅僅來源于工作安全感。

6.√。工作豐富化可以提高員工的創(chuàng)造力，因為它提供了更多自主性和挑戰(zhàn)性。

7.×。工作豐富化理論的核心觀點是工作滿意度來源于工作自主性，而非僅僅來源于工作挑戰(zhàn)。

8.√。工作豐富化可以通過增加工作任務(wù)的種類來實現(xiàn)。

9.×。工作豐富化理論認(rèn)為工作滿意度來源于工作自主性，而非僅僅來源于工作自主性。

10.√。工作豐富化可以通過增加工作任務(wù)的難度來實現(xiàn)。

三、簡答題答案及解析思路：

1.工作豐富化是指通過增加工作任務(wù)種類、責(zé)任和技能要求，提高工作的挑戰(zhàn)性和多樣性，從而提高員工的工作滿意度和效率。其特征包括：任務(wù)的多樣性、技能的多樣性、責(zé)任的多樣性、自主性的提高和反饋的及時性。

2.工作豐富化的主要目的包括：提高員工的工作滿意度、提高工作效率、減少員工的工作壓力、提高員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力、降低員工流失率。

3.工作豐富化理論對企業(yè)管理有以下啟示：關(guān)注員工的工作滿意度和個人成長、設(shè)計富有挑戰(zhàn)性和多樣性的工作、賦予員工更多的自主權(quán)、提供及時的反饋和認(rèn)可、關(guān)注員工的工作技能和職業(yè)發(fā)展。

4.評估工作豐富化的效果可以通過以下方式：員工滿意度調(diào)查、工作效率指標(biāo)、員工流失率、工作質(zhì)量評估、員工創(chuàng)造力評估等。

四、論述題答案及解析思路：

工作豐富化對提高員工工作滿意度和工作效率有積極影響。首先，工作豐富化可以提供更多的挑戰(zhàn)性和多樣性，滿足員工對個人成長和成就的需求，從而提高工作滿意度。其次，工作豐富化可以賦予員工更多的自主權(quán)，提高其工作動力和責(zé)任感，進(jìn)而提高工作效率。此外，工作豐富化還可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，為組織帶來更多的創(chuàng)新成果。

五、案例分析題答案及解析思路：

該公司在實施工作豐富化過程中可能遇到的問題包括：員工對新的工作任務(wù)不適應(yīng)