酒店人力資源管理實務 課件 模塊八 職業(yè)生涯規(guī)劃新版

酒店人力資源開發(fā)與管理模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃任務

1制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃任務

2制定管理者職業(yè)生涯規(guī)劃目錄任務一制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃績效指標的制定職業(yè)生涯及職業(yè)生涯規(guī)劃模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯一個人一生中的所有和工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經歷的過程，包括人的過去、現(xiàn)在和將來。職業(yè)生涯規(guī)劃個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排?？冃е笜说闹贫殬I(yè)生涯及職業(yè)生涯規(guī)劃模塊七

績效管理主要明確具體的目標和任務2年以內短期規(guī)劃設定明確的目標和任務2-5年中期規(guī)劃5-10年長期規(guī)劃設定較長的發(fā)展目標40年左右人生規(guī)劃設定整個人生的發(fā)展目標職業(yè)生涯規(guī)劃分類職業(yè)生涯按時間長短分為人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃4種類型職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和意義模塊三

人員招聘分

類特點實質為便于后續(xù)招聘及人才儲備，應建立并維護電子簡歷庫，實現(xiàn)簡歷的有效管理與快速檢索。重要性在任何社會和體制下都尤為重要。職業(yè)生涯發(fā)展的真正動力和加速器。調整職業(yè)設計個人職業(yè)生涯規(guī)劃受社會環(huán)境和自身條件制約個人在社會中尋找位置的主動行為追求最佳職業(yè)生涯發(fā)展道路的過程擇業(yè)計劃職業(yè)生涯規(guī)劃分個人職業(yè)設計和組織職業(yè)設計兩方面以既有的成就為基礎，確立人生方向，提供奮斗的策略。突破并塑造全新充實的自我。準確評價個人特點和強項。評估個人目標和現(xiàn)狀的差距。準確定位職業(yè)方向。重新認識自身的價值并使其增值發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇。增強職業(yè)競爭力。將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。對個人的目的和意義更深入地了解員工的興趣、愿望、理想，使他能夠感覺到自己是受重視的人，從而發(fā)揮更大作用。管理者和員工的時間接觸激發(fā)員工上進心，促使他們?yōu)閱挝坏墓ぷ髯鞒龈蟮呢暙I。由于了解了員工希望達到的目的，管理者可以根據具體情況來安排對員工的培訓?？梢赃m時地用各種方法引導員工進入單位的工作領域，從而使個人目標和單位目標更好統(tǒng)一起來，降低員工失落感和挫折感。能夠使員工看到自己在這個單位的希望目標，從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和意義模塊三

人員招聘對組織的目的和意義職業(yè)錨崗位工資浮動工資定

義美國著名職業(yè)心理學家埃德加·H.施恩教授提出，他認為，職業(yè)生涯發(fā)展實際是一個持續(xù)不斷的探索過程，隨著一個人對自己越來越了解，這個人就會越來越明顯地形成一個占主導地位的職業(yè)錨一個人不得不做出職業(yè)選擇的時候，不會放棄職業(yè)中一些至關重要的態(tài)度和價值觀“錨”是指拋到水底可以使船停穩(wěn)的器具，“職業(yè)錨”則又有職業(yè)穩(wěn)定、定位等含義在職業(yè)心理學中，職業(yè)錨實際上就是人民選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞自己確定的中心模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃內

容

自身的動機需要以實際情境中的自我測試和自我診斷以及他人的反饋為基礎以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準則和價值觀之間的實際碰撞為基礎。自身的態(tài)度和價值觀以個人工作環(huán)境中的實際成功為基礎自身的才干和能力職業(yè)錨類型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

社會服務型

技術/職能型挑戰(zhàn)型

安全/穩(wěn)定型創(chuàng)業(yè)型管理型生活型

自主/獨立型技術/職能型技術/職能型的人追求在技術職能領域的成長和技能的不斷提高，以及應用這種技術/職能的機會。他們喜歡面對來自專業(yè)領域的挑戰(zhàn)，對自己的認可是提高自身的專業(yè)水平，一般不喜歡從事管理工作，因為這將意味著他們要放棄在技術/職能領域的成就。安全/穩(wěn)定型安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們對可預測的成功感到放松，關心財務安全，如退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠實、忠誠以及完成上司交代的工作。自主/獨立型自主/獨立型的人希望隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作擴展的機會，也不愿意放棄自由與獨立。生活型生活型的人喜歡允許他們平衡并結合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，因此需要一個能夠提供足夠的彈性讓其實現(xiàn)這一目標的職業(yè)環(huán)境，甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面。職業(yè)錨類型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

社會服務型

技術/職能型挑戰(zhàn)型

安全/穩(wěn)定型創(chuàng)業(yè)型管理型生活型

自主/獨立型

社會服務型社會服務型的人指那些一直追求他們認可的核心價值，如幫助他人、改善人們的安全、通過新的產品消除疾病等。他們一直追尋這種機會，即使意味著變換公司，也不會接受不允許其實現(xiàn)這種價值的工作變換或工作提升。挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強硬對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們去戰(zhàn)勝各種不可能。創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產品(或服務)，而且愿意去冒風險，并克服面臨的障礙。管理型管理型的人追去并致力于工作晉升，傾心于全面管理、獨立負責一個部分，可跨部門整合其他人的努力成果。具體的技術/功能工作，僅僅被看作通向更高、更全面管理層的必經之路。職業(yè)生涯管理的人才測評模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃無論對個人還是組織，做好職業(yè)生涯管理的前提條件是自我認知和對管理對象個體的正確認識評價，而科學的測評方法有助于我們更好地認識自我，認識他人標準化的心理測試通過筆試測試來了解人的基本能力素質和個性特征評價中心技術人才測評分類包括小組討論、結構化面試從技術層面職業(yè)生涯管理的人才測評模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃人才測評方法心理測驗面試小組討論情景模擬文件筐測驗

心理測驗指使用系列心理測量表來測量一個人的潛能和個性特點，如基礎職業(yè)能力、價值取向、進取意識、創(chuàng)新能力、風險承受能力等。

面試指通過精心設計的面試來測量受測者的崗位勝任能力和個性特征，可分為結構化面試、半結構化面試和自由式面試。文件筐測驗又稱為公文處理測驗，是將工作情境中可能遇到的各種典型問題設計成信函、請示、備忘錄等書面形式，讓受測者在規(guī)定時間內寫出書面處理意見或決定。小組討論包括有領導小組討論和無領導小組討論，其中無領導小組討論更為常用。情境模擬指通過設置工作中的各種典型情境，讓受測者在特定情境中扮演一定的角色，完成一定的任務，從而考察其溝通和解決問題等方面的實際工作能力。氣質與職業(yè)基于職業(yè)人格的自我認知定

義現(xiàn)代心理學認為，氣質是一種不受活動的目的和內容所影響的心理活動的典型、穩(wěn)定的動力特征心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性、指向性這些特征是個體與生俱來的高級神經活動類型在情感和行為方面的表現(xiàn)。每一種氣質都有其積極的一面，也有消極的一面氣質是一個古老的概念。早在古希臘時代，醫(yī)學家希波克拉底就認為人體內有4種液體：黏液汁(生于腦)、黃膽汁(生于肝)、黑膽汁(生于胃)、血液(生于心臟)。

特

征心理類型理論模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃基于職業(yè)人格的自我認知模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃氣質與職業(yè)的匹配關系性格與職業(yè)基于職業(yè)人格的自我認知定

義性格是指一個人對事物的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應的習慣化的行為方式在人格中處于核心地位，決定著個人的活動方向。是個人區(qū)別于他人的最主要特征與氣質相比，性格更多受后天社會生活環(huán)境影響。氣質是性格形成的先天因素，家庭是性格形成的最重要因素。榮格理論：心理活動指向外部世界（外傾型）或內心世界（內傾型）；通過感觀和直覺獲取外界信息，利用信息通過理性和感性方式判斷和認識事物，形成行為習慣和人格模式。MBTI（梅爾—布萊格類型指標）：基于榮格理論發(fā)展出16種人格理論，1962年發(fā)表。影

響

因

素心理類型理論模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃CarlGustavJungMBTI16種人格類型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃MBTI心理類型理論主要是將人的性格區(qū)分為4組維度：01030204注意力方向（精力來源）E（Extrovert）I（Introvert）認知方式（如何搜集信息）S（Sensing）N（iNtuition）判斷方式（如何做決定）T（Thinking）F（Feeling）生活方式（如何應對外部世界）J（Judgment）P（Perceiving）外傾(E)與內傾(I)維度判斷(J)與覺察(P)維度思維(T)與情感(F)維度感覺(S)與直覺(N)維度MBTI16種人格類型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃SJ型-忠誠的監(jiān)護人有很強的責任心與事業(yè)心忠誠、按時完成任務推崇安全、禮儀、規(guī)則和服從被一種服務于社會需要的強烈動機所驅使。SP型-天才的藝術家有冒險精神，反應靈敏，在任何要求技巧性強的領域中游刃有余常常被認為是喜歡在危險邊緣尋找刺激的人。NT型-科學家、思想家的搖籃有著天生的好奇心喜歡夢想，有獨創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力，有興趣獲得新知識有極強的分析問題、解決問題的能力。NF型-理想主義者在精神上有極強的哲理性他們善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價值觀并鼓舞其激情他們幫助別人成長和進步，具有煽動性，被稱為傳播者和催化劑。SJ合法主義者/維護者NF通情者/理想主義者SP現(xiàn)實主義者/工匠NT理性主義者/分析者檢察官管理者基于職業(yè)能力的自我認知定

義職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合如：教師需要語言表達能力、教學組織管理能力、對教材的理解和使用能力等評估個人在既定職業(yè)方面是否勝任預測個人在職業(yè)中取得成功的可能性大小職業(yè)能力與人的職業(yè)活動相聯(lián)系，并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動中個體具有某種職業(yè)能力，就能夠順利地完成某種職業(yè)活動職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動效率的高低意

義與職業(yè)活動的關系模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃構

成基于一般能力和特殊能力發(fā)展而來，是多種能力的有機組合包括一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力

一般職業(yè)能力主要是指一般的學習能力，文字和語言運用能力，數(shù)學運用能力、空間判斷能力，形體知覺能力，顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調能力等。一般職業(yè)能力專業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)素質和技能。在求職過程中，招聘方最關注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業(yè)能力。專業(yè)能力跨職業(yè)的專業(yè)能力。

方法能力。社會能力。個人能力。職業(yè)綜合能力基于職業(yè)能力的自我認知模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃個人職業(yè)生涯規(guī)劃模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃步驟自我評估或自我認知組織與社會環(huán)境分析生涯機會評估生涯目標確定制定行動方案評估與反饋確定志向

個人職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人對自身的主觀因素和客觀環(huán)境進行分析，確立職業(yè)發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，制訂相應的工作、培訓和教育計劃，按照一定的時間安排，采取必要的行動，實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的過程。定

義個人職業(yè)生涯規(guī)劃步驟任務二制定管理者職業(yè)生涯規(guī)劃

肯定個人能力的有效方法是不斷地觀察他的日常工作，直到能做出正確判斷為止。觀察的要點是：勞動質量、勞動數(shù)量、可靠性、判斷力、合作、態(tài)度和交際能力。評價員工個人能力你喜歡你現(xiàn)在的職業(yè)嗎？你打算以現(xiàn)在的職業(yè)為事業(yè)嗎？你的長遠打算是什么？短期打算又是什么？你想通過自學或上夜校來提高自己的業(yè)務能力嗎？你打算采取什么措施增加你的業(yè)務只是？肯定個人的職業(yè)興趣肯定了雇員的能力和職業(yè)興趣以后，企業(yè)人力資源部應進一步考慮他的經驗和教育背景?？紤]他的勞動表現(xiàn)中有哪些有助于他的發(fā)展，又有哪些妨礙他的發(fā)展，對那些影響勞動的表現(xiàn)應及時提出?？紤]個人經驗背景規(guī)劃者評價模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃評估規(guī)劃者職業(yè)環(huán)境與職業(yè)發(fā)展機會模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

個人要想謀求職業(yè)生涯的成功發(fā)展，就必須考慮外部環(huán)境的需求和變化趨勢，也就是做到“知彼”，力求適應環(huán)境變化，進而有所突破。

企業(yè)評估員工職業(yè)環(huán)境與職業(yè)發(fā)展機會，主要是評估各種環(huán)境因素對員工職業(yè)發(fā)展的影響，尤其是全面、正確地評估組織因素對員工職業(yè)發(fā)展的影響。幫助規(guī)劃者設定職業(yè)生涯目標模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

大多數(shù)員工對自己的將來都沒有明確的發(fā)展目標，企業(yè)人力資源部應鼓勵每個員工確定自己的目標。

開始時，目標可以是簡單的、短期的，然后逐步確立長期目標。

確定目標時應考慮員工的興趣、經驗和教育背景。

長期目標應宏觀一些，短期目標則應具體一些。幫助規(guī)劃者確定職業(yè)生涯路線模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃