4《新媒體運營與營銷》期末試卷

《新媒體運營與營銷》期末試題2《新媒體運營與營銷》期末試題2||||||||||密|||||||||封|||||||||線||||||||||||系別：專業(yè)：年級：學號：姓名：一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個被選項中只有一個選項是符合題目要求的，錯選、多選或未選均無分。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個被選項中只有一個選項是符合題目要求的，錯選、多選或未選均無分。請將答案填寫在答題紙相應的位置。1.APP營銷屬于以下哪種營銷方式（）。A.微信營銷B.微博營銷C.移動營銷D.社群營銷2.在新媒體營銷的核心理論中，下列（）原則指的是充分挖掘網(wǎng)絡的交互性特征，充分地利用網(wǎng)絡的特性與目標受眾開展交流，讓新媒體的營銷功能發(fā)揮到極致。A.趣味原則B.利益原則C.互動原則D.個性原則3.在短視頻的常見風格中，（）類型視頻主要是以記錄日常生活為主，內(nèi)容真實，沒有固定的情景設計與動效設計，靠真實吸引用戶，引發(fā)用戶的好奇心。A.專業(yè)解說類B.情景演繹類C.脫口秀類D.日常寫實類4.下列（）構(gòu)圖方式是將攝像機的鏡頭當做一個畫框，構(gòu)成一個井字形。這個井字形有四個交叉點，把拍攝的主體置于交接的四個點的任何一個點即為焦點。A.黃金分割線構(gòu)圖B.三角形構(gòu)圖C.框架式構(gòu)圖D.S形構(gòu)圖5.下列（）直播平臺的帶貨模式為商家自播和達人導購模式。A.抖音直播B.快手直播C.淘寶直播D.西瓜直播6.在社群營銷運營管理中，下列（）內(nèi)容是指通過線上線下的互動、活動等，讓成員感到社群是自己的歸屬，是自己的“家”，從而增強成員對社群的粘性。A.儀式感B.參與感C.組織感D.歸屬感第1頁，共第1頁，共6頁7.在社群的發(fā)展模式中，下列哪個階段7.在社群的發(fā)展模式中，下列哪個階段進行商業(yè)化的有利時機（）。A.成員聚集B.活躍互動C.合理運營D.商業(yè)變現(xiàn)8.抓住社會上的熱門事件、熱門新聞，以此為文章標題創(chuàng)作源頭，通過大眾對社會熱點的關(guān)注，來引導讀者對文章的關(guān)注屬于以下哪一標題類型？（）A.數(shù)字式標題B.名人式標題C.提問式標題D.熱點式標題9.小李通過通過百家號不定期發(fā)布育兒類知識，來吸引更多的流量，獲取更多的用戶。小李此次百家號營銷的目的是（）。A.提高粉絲量B.打發(fā)時間C.提高收益D.新產(chǎn)品的推廣10.在新媒體整合活動營銷實施階段中，下列（）的目標是擴大用戶群體。A.啟動階段B.加速階段C.轉(zhuǎn)化階段D.成果階段11.在渠道投放中，自媒體平臺和論壇屬于（）陣營。A.第一陣營B.第二陣營C.第三陣營D.第四陣營12.在矩陣復盤的流程中，下列（）步驟內(nèi)容是目的在于從行動中學到經(jīng)驗教訓，并將其付諸后續(xù)的改進。A.回顧活動目標B.呈現(xiàn)活動效果C.深入分析差異D.導出經(jīng)驗總結(jié)13.在新媒體矩陣的類型中，橫向矩陣不包括下列（）。A.微信B.微博C.服務號D.今日頭條14.在新媒體輿情的特點中，下列（）特點代表互聯(lián)網(wǎng)信息借助各新媒體平臺迅速增多，呈海量趨勢。A.傳播主體多元化B.傳播內(nèi)容海量化C.傳播方式群際化D.傳播范圍廣泛化15.在情景重現(xiàn)法中，下列()方法是了解當時現(xiàn)場每個人是如何思考的。A.信息場（流）B.思維場（流）C.情緒場（流）D.行為場（流）16.在短視頻核心數(shù)據(jù)指標中，下列（）是短視頻在某個時間段內(nèi)被用戶觀看的次數(shù)，代表著短視頻的曝光量，可以用來衡量用戶觀看行為的重要指標。A.播放量B.完播率C.點贊數(shù)D.評論數(shù)第第2頁，共6頁17.17.以下選項中，（）不屬于微信公眾號選題方式。A.任意選題B.常規(guī)選題C.系列選題D.熱點選題18.在社群的金字塔結(jié)構(gòu)中，第二層結(jié)構(gòu)的是（）。A.創(chuàng)始人B.管理員C.一般活躍用戶D.潛水用戶19.在社群管理人員分工中，下列（）角色是社群的靈魂、核心。A.群主B.群管C.活動管D.記錄官20.社群裂變的核心是（）。A.裂變活動策劃B.裂變活動的監(jiān)控與復盤C.選擇推廣渠道D.確定目標人群二、多選題（每題至少有兩個或兩個以上答案，多選、少選、錯選均不給分。本大題共10小題，每小題3分，共30分）請將正確的選項填寫在答題紙相應的位置1.以下是新媒體營銷的特點()。A.速度快B.傳播廣C.成本低廉D.互動性強2.在新媒體營銷常用的營銷工具中，常用到的視頻剪輯軟件有()。A.愛剪輯B.格式工廠C.百度云D.360云盤3.優(yōu)質(zhì)軟文一般具有（）的特點。A.有用B.有趣C.嚴謹D.互動4.下列（）職位屬于初級新媒體營銷崗位。A.新媒體推廣專員B.微信營銷專員C.新媒體營銷運營專員D.策劃專員5.微博平臺的特點有（）。A.便捷性B.傳播性C.互動性D.新鮮性6.微博活動頻道常見的活動形式有以下（）。A.有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動B.有獎征集活動C.免費試用活動D.預約購買活動7.在短視頻內(nèi)容策劃的注意事項中，包括下列（）內(nèi)容。A.注重用戶體驗感B.注重互動性和參與性C.注重內(nèi)容的創(chuàng)意度D.注重視頻的時長8.下列（）屬于游戲類直播平臺。A.斗魚直播B.虎牙直播C.抖音D.快手9.在社群構(gòu)成要素中，結(jié)構(gòu)包括下列（）方面的內(nèi)容。A.成員構(gòu)成B.交流平臺C.加入原則D.管理規(guī)范10.在常見的新媒體整合營銷活動分類，留存活動包括以下（）。A.積分類B.養(yǎng)成類C.簽到類D.會員類三、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）請將答案填寫在答題紙相應的位置。1.簡述新媒體營銷的特點。2.簡述新媒體的營銷方式。3.簡述短視頻內(nèi)容策劃的四要素。4.簡述社群的構(gòu)成要素。5.簡述常見的新媒體營銷渠道。第3頁，共6頁第4頁，共6頁系別：系別：專業(yè)：年級：學號：姓名：||||||||||密|||||||||封|||||||||線||||||||||||四、操作題四、操作題（本大題共1小題，每小題15分，共15分）請將答案填在答題紙相應的位置。假設現(xiàn)在你經(jīng)營者一家茶品店，現(xiàn)在需要對店鋪及產(chǎn)品進行輿情監(jiān)控，請寫出完整的輿情監(jiān)控流程。第第5頁，共6頁一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.C2.C3.D4.D5.A6.C7.D8.D9.A10.C11.C12.D13.C14.A15.B16.A17.A18.B19.A20.A二、多選題（每題至少有兩個或兩個以上答案，多選、少選、錯選均不給分。本大題共10小題，每小題3分，共30分）1.ABCD2.AB3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.AB9.ABCD10.ABD三、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）1.特點有：（1）傳播速度快：首先，從傳播途徑來看，新媒體更易引起人們的廣泛關(guān)注，滿足人們對各類信息的獲取需求（如思想需求、心理需求、審美需求、利益需求等），因此更受人們歡迎，傳播速度也就更快。（2）傳播廣：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體的傳播渠道也越來越多，主要有微博、微信、博客、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡社交等。而新媒體營銷的傳播不受時間和空間的限制，可以不間斷地向全國各地傳播信息。這樣的營銷方式，大大降低了產(chǎn)品投放市場前的風險，營銷效率得以提高。（3）成本低廉：新媒體采用多元化方式宣傳企業(yè)品牌，不僅簡單方便，而且宣傳推廣的費用也較低。這與企業(yè)在報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體上高額的付費廣告相比，極大地降低了企業(yè)的宣傳推廣費用，新媒體的很多平臺都是免費的，并且可以隨時、隨地分享資源。（4）目標精準：新媒體營銷的廣告投放更精準。就像對癥下藥一樣，目標受眾看到的廣告是更適合自己的廣告，而不用遭受無關(guān)信息的干擾；非目標群眾不用接受相關(guān)廣告信息，也降低了企業(yè)的宣傳費用。（5）互動性強：新媒體營銷有多個傳播點，可以實現(xiàn)企業(yè)與目標客戶的雙向溝通。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，目標客戶不僅可以在新媒體平臺上工作，還可以在新媒體平臺上進行娛樂消費等，其互動特性得到了極大的凸顯。2.微信營銷：微信營銷是指個人或企業(yè)使用微信的基本功能，實現(xiàn)建立個人品牌、宣傳產(chǎn)品信息、發(fā)布促銷活動、開展產(chǎn)品銷售、維護客戶關(guān)系等目標的一系列精準營銷活動。微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種方式。（2）微博營銷：微博營銷是指商家或個人通過微博平臺，發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求，從而為商家或個人等創(chuàng)造價值的一種營銷行為。（3）網(wǎng)絡視頻營銷：網(wǎng)絡視頻營銷是指企業(yè)或個人以內(nèi)容為核心，以創(chuàng)意為導向，利用精細策劃的視頻內(nèi)容，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與品牌傳播的營銷活動。（4）自媒體營銷：自媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡、在線社區(qū)、博客、播客或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務維護及開拓的一種方式。（5）移動營銷：移動營銷的發(fā)力點在于移動智能終端，而移動智能終端具有隨身攜帶的特性，各種手機應用軟件將用戶的碎片化時間充分利用起來，進而吸引越來越多的用戶參與其中。（6）游戲營銷：游戲營銷是一種隱性的營銷方式，它將企業(yè)所需傳遞的產(chǎn)品、品牌、活動等信息創(chuàng)造性地與游戲情節(jié)相結(jié)合，以游戲為媒介，在游戲的互動中影響、推動并激勵受眾做出企業(yè)所期望的行為，并逐步建立互信、認同、依賴關(guān)系，從而達成企業(yè)營銷目標的過程。（7）社群營銷：社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，利用某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營銷是基于社群而形成的一種新的營銷模式。3.（一）短視頻的定位：短視頻的定位非常重要，因為它決定后期了粉絲定位，產(chǎn)品定位，內(nèi)容定位，營銷定位等。首先企業(yè)需要明確短視頻運營的主要目的是通過視頻的方式展現(xiàn)一些有價值的，正能量的視頻，同時通過專業(yè)性強的平臺，來吸引用戶關(guān)注進行產(chǎn)品和服務的傳播。（二）短視頻的人設：人設是短視頻整體運營必不可少的人設定位，人設可以讓視頻團隊更精準地制作視頻，更好的定位視頻，這樣才能使得視頻的角色的人稱契合到最合適。同時，要明確視頻的這個人設給人們帶來什么，這個短視頻平臺是說教、教育、普及、玩樂、美食等，明確人設的同時一定要明確視頻的定位，即想把平臺打造成一個什么樣的平臺，能給用戶帶來什么樣的價值。（三）短視頻賬號的裝修以及運營：短視頻賬號的裝修是短視頻的排面，也是用戶進入主頁的第一印象。思路可以參考個人微信號的整體裝修思路，也可以參考qq空間的裝修思路，如頭像，昵稱，主頁封面圖，個人簽名/簡介等。內(nèi)容生產(chǎn)方面，可以把每次的段子進行更新，再根據(jù)賬號的特點進行運營，并且合理調(diào)整。（四）短視頻發(fā)布平臺：不同的短視頻平臺有不同的重點領(lǐng)域，現(xiàn)在比較熱門的短視頻平臺有：抖音、快手、微視、小紅書、美拍、西瓜視頻、皮皮蝦等平臺，可以在不同的平臺上發(fā)布同一個短視頻，通過對數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)分析結(jié)果選擇最合適的平臺。4.答：社群的構(gòu)成要素包括五個方面，即共性、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容輸出、運營管理與規(guī)?；?。（1）共性：共性是指一群人對某件事物的共同認可，可以是基于某一個產(chǎn)品，如蘋果手機、錘子手機、小米手機，可以基于某一種行為，如愛閱讀的讀書交流會，也可以基于某一種標簽，如星座、某明星的粉絲，等等。（2）結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)包括成員構(gòu)成、交流平臺、加入原則和管理規(guī)范這四個方面，是社群長久運營的保障。（3）內(nèi)容輸出：能夠為用戶持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容，是評判社群價值的標準之一。這里所說的內(nèi)容輸出，不僅是指社群管理團隊對成員的內(nèi)容輸出，還包括群成員之間的內(nèi)容輸出。（4）運營管理：運營管理能讓社群有較長的生命周期，社群的運營管理需要建立儀式感、參與感、組織感和歸屬感。（5）規(guī)?；阂?guī)模化是指，當社群的管理、維護日趨規(guī)范和成熟時可以進行快速復制，從而將社群越做越大。對社群進行復制，開展規(guī)模化發(fā)展，需要綜合考慮人力、物力和財力等各個方面的能力，對以上情況進行深入的考量。5.常見的新媒體營銷渠道按照呈現(xiàn)方式的不同，主要包括以下幾類。社交類營銷：社交類媒體營銷，就是社交媒體的方式展開的營銷方式。如：最早的QQ空間，博客營銷，論壇營銷，到現(xiàn)在的微博、朋友圈等都屬于社會化媒體營銷。自媒體營銷：自媒體營銷就是把自己做為媒體人，發(fā)布自己的觀點，也就是說打造個人IP。利用自媒體平臺，來發(fā)布自己的觀點，展開的營銷方式，如：公眾號，頭條號，百家號，大魚號，搜狐號，一點資訊，企鵝號等等。音頻營銷：音頻營銷就是，通過語音展開的營銷方式。比如：喜馬拉雅APP，荔枝FM，都是音頻，發(fā)布的都是有聲讀物。短視頻營銷：借助于短視頻平臺，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，來宣傳產(chǎn)品或服務。比如：抖音、好看視頻、快手、西瓜視頻、微視、微信視頻號等。直播營銷：直播營銷從廣義上來講，就是以直播平臺為載體，通過近距離展示產(chǎn)品，和消費者互動，引導粉絲購買產(chǎn)品進行的營銷活動，以達到提升品牌形象或提升銷量為目的的一種營銷方式。比如，抖音直播、百度直播、視頻號直播、快手直播、淘寶直播等等。除了以上所提及的幾種形式，還有搜索引擎、email營銷等傳統(tǒng)渠道，以及頭條、百家號、知乎、分答其他新興媒體。四、操作題（本大題共1小題，每小題1