旅游市場營銷-課程教學大綱

ADDINCNKISM.UserStyle《旅游市場營銷》課程教學大綱（理論課程）一、課程基本信息課程號0423S07012開課單位管理學院課程名稱（中文）旅游市場營銷（英文）TourismMarketing課程性質(zhì)選修考核類型考查課程學分3課程學時51課程類別?？瓢l(fā)展課程（專業(yè)拓展課—學術(shù)研究方向）先修課程旅游學概論適用專業(yè)（類）旅游管理二、課程描述及目標（一）課程簡介《旅游市場營銷》課程是本專業(yè)（類）的一門專業(yè)拓展課程。旅游市場營銷是一門經(jīng)驗性、實踐性和綜合性極強的學科。它是根據(jù)旅游經(jīng)濟活動規(guī)律，研究和指導旅游業(yè)和旅游企業(yè)營銷活動的理論依據(jù)。近年來國內(nèi)外旅游學界的專家學者在這個領(lǐng)域進行了大量的理論研究和實踐活動，創(chuàng)造出許許多多的新理論、新經(jīng)驗和新方法。本課程立足于適應(yīng)21世紀對旅游管理人才培養(yǎng)的需要，突出對學生的市場觀念、競爭意識、創(chuàng)新意識、實踐意識的培養(yǎng)，旨在提高他們運用市場營銷的基本理論、基本原理、基本方法去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題和解決問題的能力。（二）教學目標通過本課程的學習，使學生掌握完整的旅游市場學的系統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)，具體來說，要求學生了解市場、市場營銷、旅游市場營銷的基本概念，尤其是對市場營銷觀念和旅游市場營銷特點的分析。同時，要求學生掌握對旅游市場的分析，主要是旅游市場環(huán)境分析、旅游市場購買行為分析、旅游市場調(diào)查、旅游市場競爭分析、旅游市場需求測量和預測、旅游市場細分、目標市場選擇與定位等內(nèi)容。此外，還要求學生了解旅游市場營銷戰(zhàn)略及各種營銷工具在旅游業(yè)中的應(yīng)用。課程目標1：結(jié)合旅游市場的特點，掌握旅游市場營銷的主要內(nèi)容和營銷策略與方法；課程目標2：能夠理論聯(lián)系實際，運用旅游市場營銷學方法分析和解釋旅游市場的營銷現(xiàn)象；課程目標3：了解旅游市場營銷理論前沿及其新趨勢。三、課程目標對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標點課程目標權(quán)重1-3了解旅游管理領(lǐng)域國內(nèi)外的最新發(fā)展狀況；課程目標10.22-1具有將所學專業(yè)知識應(yīng)用于旅游管理實踐的基本技能；課程目標20.33-4具有旅游管理從業(yè)者基本的管理者素養(yǎng)和服務(wù)者素質(zhì)；課程目標30.23-6具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意和創(chuàng)造所需要的探索精神、創(chuàng)新意識和實踐能力，了解行業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)風險，具備基本的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。課程目標40.3四、教學方式與方法教學方式多樣，以老師講授為主，案例分析、課堂討論為輔、并輔以多媒體教學。五、教學重點與難點（一）教學重點對旅游市場的分析，主要是旅游市場環(huán)境分析、旅游市場購買行為分析、旅游市場調(diào)查、旅游市場競爭分析、旅游市場需求測量和預測、旅游市場細分、目標市場選擇與定位等內(nèi)容，掌握旅游市場營銷戰(zhàn)略及各種營銷工具在旅游業(yè)中的應(yīng)用。（二）教學難點把握旅游者的旅游需求與旅游市場之間的關(guān)系和變化趨勢；根據(jù)市場定位和市場細分，制定有效的市場營銷策略；理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力培養(yǎng)。六、教學內(nèi)容、基本要求與學時分配序號教學內(nèi)容基本要求學時教學方式對應(yīng)課程目標1第1章緒論了解旅游市場營銷學的基本概念、基本理論、旅游市場營銷觀念的發(fā)展3講授與討論課程目標1課程目標2課程目標3課程目標42第2章旅游市場環(huán)境分析學習和理解旅游市場營銷環(huán)境的含義及構(gòu)成；了解旅游市場環(huán)境的特征；掌握SWOT分析方法，6講授與小組合作課程目標1課程目標2課程目標33第3章旅游市場營銷調(diào)研了解旅游市場調(diào)研內(nèi)容和程序；學習和理解旅游市場調(diào)研技術(shù)；學習旅游市場調(diào)研的問卷設(shè)計方法和技巧6講授與課堂練習課程目標2課程目標3課程目標44第4章旅游市場需求與消費者行為了解影響旅游消費行為的主要因素；熟悉旅游者和組織機構(gòu)購買決策過程；掌握兩種常見的旅游者購買行為模式。3講授與討論課程目標2課程目標35第5章旅游市場細分與定位掌握市場細分的原理、方法；領(lǐng)會市場細分、目標市場對企業(yè)營銷活動的意義；明確市場定位的概念，了解市場定位的步驟與方式，掌握市場定位戰(zhàn)略的具體思路。6講授與討論，觀看相關(guān)視頻課程目標1課程目標2課程目標46第6章旅游產(chǎn)品策略了解旅游產(chǎn)品的涵義、構(gòu)成極其重要地位，掌握旅游產(chǎn)品生命周期的概念及相應(yīng)營銷策略，熟悉旅游產(chǎn)品組合策略，旅游產(chǎn)品品牌決策及旅游新產(chǎn)品的開發(fā)策略。6講授與案例分析課程目標2課程目標47第7章旅游產(chǎn)品定價策略了解旅游產(chǎn)品價格的概念、類型和作用，熟悉旅游產(chǎn)品定價目標，掌握旅游產(chǎn)品定價策略和方法。6講授與案例分析課程目標1課程目標2課程目標3課程目標48第8章旅游促銷策略了解促銷的概念、特點及作用，熟悉常用促銷手段及其靈活應(yīng)用。6講授與案例分析課程目標1課程目標2課程目標3課程目標49第9章旅游銷售渠道策略了解旅游產(chǎn)品銷售渠道的相關(guān)概念、類型與模式；學會評價、選擇、管理適合旅游企業(yè)的銷售渠道。6講授與案例分析課程目標1課程目標2課程目標3課程目標410第10章旅游市場營銷新手段的運用了解事件營銷、綠色營銷網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷手段的特點、運用方法和技巧3講授與案例分析課程目標1課程目標2課程目標3課程目標4合計51七、實驗內(nèi)容、基本要求與學時分配序號實驗項目名稱實驗內(nèi)容與要求學時類型對應(yīng)課程目標1234合計注：實驗要求包括必修、選修；實驗類型包括“演示性”、“驗證性”、“設(shè)計性”、“探究性”、“其它”等。八、學業(yè)評價和課程考核（一）考核類型：考試t考查（二）考核方式：t開卷考試閉卷考試課程論文課程報告其它：成績評定：考核依據(jù)建議分值（百分比）考核/評價細則對應(yīng)課程目標過程考核30%出勤30%缺勤一次扣5分，缺勤三次以上沒分課程目標1課程目標3作業(yè)30%作業(yè)按時完成25%，內(nèi)容準確全面25%，分析能力25%，觀點新穎25%課程目標1課程目標2課程目標3課程目標4表現(xiàn)40%課堂認真聽講25%，發(fā)言踴躍25%，回答正確25%，分析能力25%課程目標1課程目標3課程目標4期末考核70%對本門課程基礎(chǔ)知識的掌握情況，理論聯(lián)系實踐的分析問題和解決問題的能力考核課程目標1課程目標2課程目標3課程目標4九、課程目標達成評價課程目標的實際達成效果計算方式如下，達成值越高，教學效果越好。課程目標達成度畢業(yè)要求指標點達成度教材與教學參考書（一）教材《旅游市場營銷學》，趙西萍，高等教育出版社，2011.1，第1版（二）教學參考書《旅游市場營銷與策劃：理論、實務(wù)、案例、實訓》，李學芝，東北財經(jīng)大學出版社有限責任公司，2018.9（第三版）；《旅游市場營銷》，李天元，中國人民大學出版社，2018.6