T-PYRA 6-2024 重瓣紅玫瑰電子商務(wù)交易通.用要求

PYRAElectroniccommercetradingrequirementsofredmultilayeredroseI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：郭鋒、王哲、范玉魯、解元、解哲、秦慶燕、雷勝明、丁正奎、丁2重瓣紅玫瑰電子商務(wù)交易通用要求本文件適用于規(guī)范重瓣紅玫瑰[RosarugosaThunb.f.plena（Regel）Byhouwer]電子商務(wù)GB/T32703預(yù)包裝類電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)GB/T40105跨境電子商務(wù)交易GB/Z42007跨境電子商務(wù)交易服務(wù)質(zhì)量通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)注：不包括金融類產(chǎn)品和服務(wù)，以及利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人注：包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其3電子商務(wù)平臺經(jīng)營者electroniccomme4重瓣紅玫瑰電子商務(wù)交易要求框架c)交易中：訂購和支付安全、規(guī)范、真實和便捷等交易過程要求；5重瓣紅玫瑰電子商務(wù)交易總體要求5.1交易基本原則a)保障重瓣紅玫瑰電子商務(wù)平臺服務(wù)的安全可靠；c)保障重瓣紅玫瑰交易過程及售后服務(wù)安d)遵循自愿、平等、公平、誠信的原f)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知g)承擔(dān)重瓣紅玫瑰產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任；5.2經(jīng)營行為基本要求4重瓣紅玫瑰電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營過程和提供服務(wù)過程應(yīng)滿足——相關(guān)產(chǎn)品信息發(fā)布應(yīng)符合GB/T32703的要求；5.3交易風(fēng)險警示與規(guī)避要求——為消費(fèi)者提供交易風(fēng)險和安全保障措施知識——對消費(fèi)者的交易行為進(jìn)行評價并對消費(fèi)者的評價記錄進(jìn)行保存，規(guī)避惡意消費(fèi)者交易行為的5.4信息保護(hù)和平臺安全要求5與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合真實信息，進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每六個月核——在其首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識，并保證——提供對電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可和網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營在線查驗、網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營在線或線下舉報——提供對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者身份信息后臺驗證、在線查驗服務(wù)；對于競價排名的商品或者服務(wù)，標(biāo)明“廣告?提供聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵件等相關(guān)客服聯(lián)系信息。6?提供信用記錄相關(guān)信息，包括相關(guān)政府部門或第三方機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)經(jīng)營者的評級信用?提供標(biāo)識身份的證件信息；?提供真實可靠的聯(lián)系信息，包括詳細(xì)的住址、聯(lián)系電話、電子郵件等相關(guān)信息。——填寫真實的物流配送信息，商品寄達(dá)或送達(dá)真實的地——在發(fā)布重瓣紅玫瑰相關(guān)產(chǎn)品信息前，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)向電子商務(wù)平臺提交相關(guān)資質(zhì)信息以及重瓣紅玫瑰相關(guān)產(chǎn)品允許經(jīng)營信息，并通——商品的計量單位應(yīng)符合中國法定計量單位；7——商品相關(guān)技術(shù)指標(biāo)符合技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求；——非標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的商品，具備不危及消費(fèi)者安全和危害環(huán)境的要求，并明示商品特性?！獞?yīng)保證交易流程的完整性并提供特殊情況下——宜提供通過平臺檢查訂單狀況的服務(wù)；——消費(fèi)者在提交訂單前可更正輸入錯誤，并對訂單進(jìn)行修改?！獞?yīng)在消費(fèi)者下單和支付過程中及時以電子商務(wù)平臺頁面與消費(fèi)者互動確認(rèn)有效操作，并以電——應(yīng)將總費(fèi)用包括在訂單確認(rèn)通知中，或者明確告訴消費(fèi)者查看總費(fèi)用的出處；8——對于已訂購無現(xiàn)貨的商品，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在商品到達(dá)后及時通知消費(fèi)者；有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不——電子支付服務(wù)提供者應(yīng)在第一時間告知消費(fèi)者在線支付確認(rèn)及完成信息；——支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)及時查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正；——電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)及時準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供符合約定方式的確認(rèn)支付——訂單標(biāo)的為采用在線傳輸方式交付的，訂單標(biāo)的進(jìn)入消費(fèi)者指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識——電子支付服務(wù)提供者應(yīng)向用戶免費(fèi)提供對賬服務(wù)以及9——如消費(fèi)者取消訂單或者退貨，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在最短時間內(nèi)通知消費(fèi)者訂單取消或者退貨——如拆分訂單，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)提供每個拆分單預(yù)計收貨時間；——物流服務(wù)提供者應(yīng)在發(fā)運(yùn)商品后第一時間內(nèi)通知消費(fèi)者，如發(fā)運(yùn)商品后一個工作日內(nèi)以電子——物流服務(wù)提供者應(yīng)在發(fā)運(yùn)通知中包含如下信息：商品名稱、每件商品費(fèi)用、折扣/減免費(fèi)用、——電子商務(wù)平臺應(yīng)提供消費(fèi)者對配送服務(wù)的評價渠道；——物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時，可接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服——宜定期對物流服務(wù)進(jìn)行評價，根據(jù)實際情況，適時調(diào)整服務(wù)商。商品范圍、商品退貨條件、取消訂單或者退貨的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)的支付方、退——在平臺顯著