圖書批發(fā)商的圖書館供應(yīng)策略考核試卷

圖書批發(fā)商的圖書館供應(yīng)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)圖書批發(fā)商的圖書館供應(yīng)策略的理解和應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)分析、客戶需求預(yù)測(cè)、庫存管理、價(jià)格策略等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以評(píng)估其在實(shí)際工作中的專業(yè)性和決策能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書批發(fā)商在選擇圖書館作為主要客戶群體時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.圖書館的采購預(yù)算

B.圖書館的地理位置

C.圖書館的圖書種類

D.圖書館的采購流程

2.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的分析工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.BCG矩陣

3.圖書批發(fā)商預(yù)測(cè)圖書館需求時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素？（）

A.圖書館的歷史采購記錄

B.圖書館的年度預(yù)算變化

C.圖書館的讀者群體特征

D.圖書館的地理位置

4.圖書批發(fā)商在庫存管理中，以下哪項(xiàng)不是庫存控制的目標(biāo)？（）

A.減少庫存成本

B.提高客戶滿意度

C.降低庫存周轉(zhuǎn)率

D.提高物流效率

5.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響定價(jià)的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.圖書的出版年份

D.市場(chǎng)需求

6.圖書批發(fā)商與圖書館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.供貨穩(wěn)定性

B.物流服務(wù)

C.圖書品種多樣性

D.定期促銷活動(dòng)

7.圖書批發(fā)商在處理退貨問題時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.確保退貨流程透明

B.盡量減少退貨次數(shù)

C.保證退貨商品質(zhì)量

D.提供快速退貨服務(wù)

8.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的推廣方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.利用社交媒體

C.發(fā)送電子郵件營銷

D.進(jìn)行線下廣告宣傳

9.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館客戶滿意度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的評(píng)估方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.顧客投訴記錄

D.第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)

10.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.供應(yīng)商的信譽(yù)

B.供應(yīng)商的價(jià)格

C.供應(yīng)商的交貨時(shí)間

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

11.圖書批發(fā)商在制定促銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是促銷目標(biāo)？（）

A.提高銷量

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.減少庫存積壓

D.優(yōu)化客戶關(guān)系

12.圖書批發(fā)商在處理圖書館訂單時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.確保訂單準(zhǔn)確性

B.提高訂單處理速度

C.忽略訂單細(xì)節(jié)

D.保持良好的溝通

13.圖書批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.了解客戶需求

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.保持長(zhǎng)期合作

14.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.確保問題解決

C.忽略客戶感受

D.采取積極態(tài)度

15.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購趨勢(shì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其參考的數(shù)據(jù)來源？（）

A.圖書館采購報(bào)告

B.行業(yè)分析報(bào)告

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)

D.天氣預(yù)報(bào)

16.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.庫存水平

B.供應(yīng)鏈效率

C.顧客購買行為

D.圖書出版周期

17.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格折扣策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.客戶類型

B.促銷活動(dòng)

C.旺季需求

D.圖書銷售數(shù)量

18.圖書批發(fā)商在開發(fā)新圖書館客戶時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其推廣重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

D.品牌形象

19.圖書批發(fā)商在處理圖書館的緊急訂單時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.盡快響應(yīng)

B.確保訂單質(zhì)量

C.忽視成本

D.保持與客戶的良好關(guān)系

20.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購團(tuán)隊(duì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景

B.團(tuán)隊(duì)的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)的采購決策速度

D.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

21.圖書批發(fā)商在制定年度銷售計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其參考的數(shù)據(jù)？（）

A.上一年度銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)

D.天氣預(yù)報(bào)

22.圖書批發(fā)商在處理圖書館的退貨問題時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.確保退貨流程透明

B.減少退貨次數(shù)

C.保證退貨商品質(zhì)量

D.提供快速退貨服務(wù)

23.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館客戶滿意度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其常用的評(píng)估方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.顧客投訴記錄

D.第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)

24.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.供應(yīng)商的信譽(yù)

B.供應(yīng)商的價(jià)格

C.供應(yīng)商的交貨時(shí)間

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

25.圖書批發(fā)商在制定促銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是促銷目標(biāo)？（）

A.提高銷量

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.減少庫存積壓

D.優(yōu)化客戶關(guān)系

26.圖書批發(fā)商在處理圖書館訂單時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.確保訂單準(zhǔn)確性

B.提高訂單處理速度

C.忽略訂單細(xì)節(jié)

D.保持良好的溝通

27.圖書批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.了解客戶需求

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.保持長(zhǎng)期合作

28.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.確保問題解決

C.忽略客戶感受

D.采取積極態(tài)度

29.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購趨勢(shì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其參考的數(shù)據(jù)來源？（）

A.圖書館采購報(bào)告

B.行業(yè)分析報(bào)告

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)

D.天氣預(yù)報(bào)

30.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其考慮的因素？（）

A.庫存水平

B.供應(yīng)鏈效率

C.顧客購買行為

D.圖書出版周期

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館市場(chǎng)時(shí)，以下哪些因素是重要的？（）

A.圖書館的采購預(yù)算

B.圖書館的地理位置

C.圖書館的讀者群體

D.圖書館的圖書種類

2.以下哪些方法是圖書批發(fā)商常用的市場(chǎng)分析工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.BCG矩陣

3.圖書批發(fā)商在預(yù)測(cè)圖書館需求時(shí)，以下哪些數(shù)據(jù)是重要的？（）

A.圖書館的歷史采購記錄

B.圖書館的年度預(yù)算變化

C.圖書館的讀者數(shù)量

D.圖書館的采購流程

4.圖書批發(fā)商在庫存管理中，以下哪些是庫存控制的目標(biāo)？（）

A.減少庫存成本

B.提高客戶滿意度

C.增加庫存周轉(zhuǎn)率

D.提高物流效率

5.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪些因素是影響定價(jià)的？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.圖書的出版年份

6.圖書批發(fā)商與圖書館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，以下哪些是關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.供貨穩(wěn)定性

B.物流服務(wù)

C.圖書品種多樣性

D.定期促銷活動(dòng)

7.圖書批發(fā)商在處理退貨問題時(shí)，以下哪些是其處理原則？（）

A.確保退貨流程透明

B.盡量減少退貨次數(shù)

C.保證退貨商品質(zhì)量

D.提供快速退貨服務(wù)

8.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是有效的推廣方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.利用社交媒體

C.發(fā)送電子郵件營銷

D.進(jìn)行線下廣告宣傳

9.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館客戶滿意度時(shí)，以下哪些是常用的評(píng)估方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.顧客投訴記錄

D.第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)

10.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.供應(yīng)商的信譽(yù)

B.供應(yīng)商的價(jià)格

C.供應(yīng)商的交貨時(shí)間

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

11.圖書批發(fā)商在制定促銷策略時(shí)，以下哪些是促銷目標(biāo)？（）

A.提高銷量

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.減少庫存積壓

D.優(yōu)化客戶關(guān)系

12.圖書批發(fā)商在處理圖書館訂單時(shí)，以下哪些是其處理原則？（）

A.確保訂單準(zhǔn)確性

B.提高訂單處理速度

C.忽略訂單細(xì)節(jié)

D.保持良好的溝通

13.圖書批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，以下哪些是關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.了解客戶需求

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.保持長(zhǎng)期合作

14.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，以下哪些是其處理原則？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.確保問題解決

C.忽略客戶感受

D.采取積極態(tài)度

15.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購趨勢(shì)時(shí)，以下哪些是參考的數(shù)據(jù)來源？（）

A.圖書館采購報(bào)告

B.行業(yè)分析報(bào)告

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)

D.天氣預(yù)報(bào)

16.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.庫存水平

B.供應(yīng)鏈效率

C.顧客購買行為

D.圖書出版周期

17.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格折扣策略時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.客戶類型

B.促銷活動(dòng)

C.旺季需求

D.圖書銷售數(shù)量

18.圖書批發(fā)商在開發(fā)新圖書館客戶時(shí)，以下哪些是推廣重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

D.品牌形象

19.圖書批發(fā)商在處理圖書館的緊急訂單時(shí)，以下哪些是其處理原則？（）

A.盡快響應(yīng)

B.確保訂單質(zhì)量

C.忽視成本

D.保持與客戶的良好關(guān)系

20.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購團(tuán)隊(duì)時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景

B.團(tuán)隊(duì)的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)的采購決策速度

D.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，通常會(huì)使用______來評(píng)估圖書館的市場(chǎng)潛力。

2.圖書批發(fā)商預(yù)測(cè)圖書館需求時(shí)，會(huì)考慮______和______等因素。

3.圖書批發(fā)商在庫存管理中，會(huì)根據(jù)______來決定庫存水平。

4.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，會(huì)考慮______和______之間的平衡。

5.圖書批發(fā)商與圖書館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，會(huì)關(guān)注______和______的穩(wěn)定性。

6.圖書批發(fā)商在處理退貨問題時(shí)，會(huì)確保______流程的透明性。

7.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，會(huì)利用______和______等渠道進(jìn)行宣傳。

8.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館客戶滿意度時(shí)，會(huì)通過______和______等方式收集反饋。

9.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，會(huì)考慮______和______等因素。

10.圖書批發(fā)商在制定促銷策略時(shí)，會(huì)設(shè)定______和______等目標(biāo)。

11.圖書批發(fā)商在處理圖書館訂單時(shí)，會(huì)確保______的準(zhǔn)確性和______的及時(shí)性。

12.圖書批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，會(huì)注重______和______的溝通。

13.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，會(huì)采取______和______的態(tài)度。

14.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購趨勢(shì)時(shí)，會(huì)參考______和______等數(shù)據(jù)。

15.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，會(huì)考慮______和______的效率。

16.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格折扣策略時(shí)，會(huì)根據(jù)______和______來調(diào)整價(jià)格。

17.圖書批發(fā)商在開發(fā)新圖書館客戶時(shí)，會(huì)突出______和______的優(yōu)勢(shì)。

18.圖書批發(fā)商在處理圖書館的緊急訂單時(shí)，會(huì)確保______和______的優(yōu)先級(jí)。

19.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)關(guān)注______和______的能力。

20.圖書批發(fā)商在制定年度銷售計(jì)劃時(shí)，會(huì)基于______和______進(jìn)行預(yù)測(cè)。

21.圖書批發(fā)商在處理退貨問題時(shí)，會(huì)保證______和______的質(zhì)量。

22.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，會(huì)使用______和______等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

23.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，會(huì)考慮______和______的市場(chǎng)接受度。

24.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，會(huì)記錄______和______的詳細(xì)信息。

25.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，會(huì)評(píng)估其______和______的信譽(yù)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.圖書批發(fā)商在選擇圖書館客戶時(shí)，圖書館的地理位置是一個(gè)次要考慮因素。（）

2.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)據(jù)。（）

3.圖書批發(fā)商預(yù)測(cè)圖書館需求時(shí)，讀者的閱讀習(xí)慣不會(huì)影響預(yù)測(cè)結(jié)果。（）

4.圖書批發(fā)商在庫存管理中，保持高庫存水平可以減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，價(jià)格應(yīng)該低于成本以確保競(jìng)爭(zhēng)力。（）

6.圖書批發(fā)商與圖書館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，不需要考慮圖書館的年度預(yù)算變化。（）

7.圖書批發(fā)商在處理退貨問題時(shí)，應(yīng)該盡量減少退貨次數(shù)以提高效率。（）

8.圖書批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，社交媒體是一個(gè)無效的推廣渠道。（）

9.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館客戶滿意度時(shí)，問卷調(diào)查是一種不準(zhǔn)確的評(píng)估方法。（）

10.圖書批發(fā)商在選擇圖書供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格是唯一需要考慮的因素。（）

11.圖書批發(fā)商在制定促銷策略時(shí)，促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間應(yīng)該無限期進(jìn)行。（）

12.圖書批發(fā)商在處理圖書館訂單時(shí)，訂單的準(zhǔn)確性不如訂單處理速度重要。（）

13.圖書批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，了解客戶需求不如提供個(gè)性化服務(wù)重要。（）

14.圖書批發(fā)商在處理圖書館投訴時(shí)，忽略客戶感受可以快速解決問題。（）

15.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購趨勢(shì)時(shí)，不需要考慮行業(yè)整體趨勢(shì)。（）

16.圖書批發(fā)商在優(yōu)化庫存管理時(shí)，庫存周轉(zhuǎn)率越高越好。（）

17.圖書批發(fā)商在制定價(jià)格折扣策略時(shí)，折扣幅度越大越好。（）

18.圖書批發(fā)商在開發(fā)新圖書館客戶時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息對(duì)推廣沒有幫助。（）

19.圖書批發(fā)商在處理圖書館的緊急訂單時(shí)，成本應(yīng)該被忽視以保持客戶滿意。（）

20.圖書批發(fā)商在評(píng)估圖書館采購團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景不如溝通能力重要。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.圖書批發(fā)商如何通過市場(chǎng)分析來選擇合適的圖書館作為供應(yīng)目標(biāo)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明至少三個(gè)關(guān)鍵步驟。

2.請(qǐng)闡述圖書批發(fā)商在預(yù)測(cè)圖書館需求時(shí)可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.結(jié)合實(shí)際案例，討論圖書批發(fā)商如何通過優(yōu)化庫存管理來降低成本并提高客戶滿意度。

4.圖書批發(fā)商在制定圖書館供應(yīng)策略時(shí)，如何平衡短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的策略和方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

圖書批發(fā)商ABC公司是一家為多個(gè)圖書館提供圖書供應(yīng)服務(wù)的企業(yè)。最近，ABC公司注意到一家大型圖書館的采購需求出現(xiàn)了顯著下降。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析可能導(dǎo)致這一情況的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

信息：

-該圖書館過去三年一直是ABC公司的主要客戶，采購量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

-近期，該圖書館開始與一家新的圖書供應(yīng)商建立合作關(guān)系。

-ABC公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量和物流服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)。

-該圖書館的年度預(yù)算有所減少。

2.案例題：

圖書批發(fā)商XYZ公司發(fā)現(xiàn)，其供應(yīng)的一批圖書在圖書館中出現(xiàn)了較高的退貨率。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析退貨原因，并設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案來減少未來的退貨。

情況：

-退貨的圖書種類涵蓋了多個(gè)類別，包括教材、小說和學(xué)術(shù)著作。

-退貨原因包括圖書質(zhì)量問題和圖書館對(duì)內(nèi)容的錯(cuò)誤理解。

-XYZ公司之前從未遇到過如此高的退貨率。

-圖書館的采購團(tuán)隊(duì)對(duì)新供應(yīng)商的圖書質(zhì)量有所擔(dān)憂。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.C

6.C

7.B

8.D

9.C

10.D

11.D

12.C

13.C

14.C

15.D

16.B

17.B

18.C

19.C

20.D

21.D

22.B

23.C

24.C

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABD

14.AB

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.AB

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)潛力

2.圖書館的歷史采購記錄，年度預(yù)算變化

3.庫存水平，供應(yīng)鏈效率

4.成本，市場(chǎng)需求

5.供貨穩(wěn)定性，物流服務(wù)

6.退貨流程

7.社交媒體，電子郵件營銷

8.問卷