居民滿意度調(diào)查協(xié)議

居民滿意度調(diào)查協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（調(diào)查方）：__________

地址：__________

乙方（被調(diào)查方）：__________

地址：__________

鑒于甲方為了全面了解社區(qū)居民的生活需求，提升社區(qū)服務(wù)水平，提高居民滿意度，甲方?jīng)Q定開(kāi)展居民滿意度調(diào)查。乙方作為社區(qū)居民，同意參與本次調(diào)查。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議的目的是通過(guò)調(diào)查了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.調(diào)查設(shè)計(jì)：甲方負(fù)責(zé)制定合理的調(diào)查問(wèn)卷，確保問(wèn)卷內(nèi)容全面、客觀、公正，且不涉及個(gè)人隱私。

2.調(diào)查實(shí)施：甲方負(fù)責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式實(shí)施調(diào)查，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。

3.數(shù)據(jù)分析：甲方負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提煉出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

4.信息保密：甲方承諾對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中提供的信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。

5.改進(jìn)措施：甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，提升社區(qū)服務(wù)水平。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.參與調(diào)查：乙方應(yīng)按照甲方的要求，積極配合完成問(wèn)卷調(diào)查。

2.信息真實(shí)性：乙方承諾在調(diào)查過(guò)程中提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

3.遵守紀(jì)律：乙方在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)遵守調(diào)查紀(jì)律，不得影響調(diào)查的公正性。

4.反饋意見(jiàn)：乙方對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可向甲方提出意見(jiàn)和建議。

5.保護(hù)隱私：乙方應(yīng)保護(hù)自身隱私，不得泄露在調(diào)查過(guò)程中獲得的任何信息。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密處理，但不得侵犯乙方的合法權(quán)益。

2.乙方有權(quán)對(duì)調(diào)查過(guò)程中的不合理行為提出質(zhì)疑，并要求甲方予以解釋或改正。

3.甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升居民滿意度。

4.乙方有權(quán)了解調(diào)查結(jié)果，并對(duì)調(diào)查結(jié)果提出合理化建議。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

2.乙方有義務(wù)如實(shí)填寫問(wèn)卷，不得故意提供虛假信息。

3.甲方有義務(wù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，為社區(qū)服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

4.乙方有義務(wù)遵守調(diào)查紀(jì)律，不得干擾調(diào)查的正常進(jìn)行。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議的總金額為人民幣_(tái)_________元（大寫：_______________________元整），該金額為甲方支付給乙方的居民滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用。

支付方式如下：

1.首付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元（大寫：_______________________元整）作為首付款。

2.進(jìn)度款：甲方在乙方完成調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)并經(jīng)雙方確認(rèn)后，應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元（大寫：_______________________元整）作為進(jìn)度款。

3.尾款：甲方在乙方完成調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放、收集、數(shù)據(jù)分析并提交報(bào)告后，應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元（大寫：_______________________元整）作為尾款。

4.甲方應(yīng)在支付每筆款項(xiàng)時(shí)，將款項(xiàng)直接匯入乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

賬戶名稱：__________

開(kāi)戶銀行：__________

銀行賬號(hào)：__________

額外費(fèi)用：

1.如因乙方原因?qū)е抡{(diào)查工作延期，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因延期產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致調(diào)查工作無(wú)法按期完成，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按實(shí)際情況調(diào)整支付時(shí)間及金額。

甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票及相關(guān)憑證后__________個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算。

本協(xié)議的財(cái)務(wù)條款為雙方的權(quán)利義務(wù)的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保合同的順利履行。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約情形：

a.未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的；

b.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失實(shí)的；

c.未按約定完成調(diào)查工作的；

d.違反保密協(xié)議，泄露乙方信息的。

對(duì)于上述違約情形，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

a.向乙方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的__________%；

b.賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

c.承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律費(fèi)用。

2.乙方違約情形：

a.未按約定完成問(wèn)卷調(diào)查的；

b.提供虛假信息或故意誤導(dǎo)甲方的；

c.未按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告的。

對(duì)于上述違約情形，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

a.向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%；

b.賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

c.承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律費(fèi)用。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至雙方所在地的人民法院訴訟解決，或提交至具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取任何可能加劇爭(zhēng)議的行為。

4.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定。

5.除非雙方另有約定，否則爭(zhēng)議解決過(guò)程中的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制旨在保障雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利履行。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，并在出現(xiàn)違約或爭(zhēng)議時(shí)，按照本機(jī)制妥善處理。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在雙方簽字（或蓋章）前，本協(xié)議的任何條款不得視為對(duì)雙方具有約束力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起__________個(gè)月。在協(xié)議有效期屆滿前，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期__________個(gè)月。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

b.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；

c.本協(xié)議約定的終止條件成就；

d.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未了事宜，并相互結(jié)算。

五、通知

1.雙方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議中各自提供的地址發(fā)送。

2.如一方地址變更，應(yīng)提前__________個(gè)工作日通知對(duì)方。

六、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)超過(guò)__________個(gè)月的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

九、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議共__________份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)描述居民滿意度調(diào)查的目的、范圍、方法和預(yù)期成果的文檔。

2.調(diào)查問(wèn)卷：由甲方設(shè)計(jì)的用于收集居民意見(jiàn)和反饋的問(wèn)卷，包括問(wèn)卷內(nèi)容、問(wèn)題和答案選項(xiàng)。

3.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃：包括調(diào)查時(shí)間表、地點(diǎn)安排、人員配置和調(diào)查流程的詳細(xì)計(jì)劃。

4.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板：甲方提供的用于整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)的報(bào)告模板。

5.保密協(xié)議：甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議，確保調(diào)查過(guò)程中收集到的信息不被泄露。

6.乙方資質(zhì)證明：乙方提供的能夠證明其具備完成調(diào)查任務(wù)所需資質(zhì)的文件，如相關(guān)證書(shū)、資質(zhì)證明等。

7.乙方授權(quán)委托書(shū)：如乙方委托第三方協(xié)助完成調(diào)查任務(wù)，需提供授權(quán)委托書(shū)。

8.銀行賬戶信息：乙方提供的用于接收款項(xiàng)的銀行賬戶信息，包括賬戶名稱、開(kāi)戶銀行和銀行賬號(hào)。

9.付款憑證：甲方支付款項(xiàng)的憑證，包括匯款單、銀行回單等。

10.其他相關(guān)文件：雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件