體系建設(shè)的總體設(shè)想及其設(shè)計(jì)原則

體系建設(shè)的總體設(shè)想及其設(shè)計(jì)原則主要議題現(xiàn)階段背景說明可能的風(fēng)險體系建設(shè)的總體設(shè)想階段說明設(shè)計(jì)原則附錄現(xiàn)階段背景：xx連鎖體系建設(shè)已事實(shí)上啟動，分店發(fā)展速度以百家為單位進(jìn)展；目前300家至年底1500家的分店建設(shè)是未來連鎖大廈之基石，是戰(zhàn)略目標(biāo)成敗之關(guān)鍵；以不同股比收購的連鎖分店，面臨經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)實(shí)施控制等多方問題；各連鎖分店對xx的無形資產(chǎn)具有極高厚望，急需各類操作規(guī)范出臺，以指導(dǎo)經(jīng)營；可能產(chǎn)生的風(fēng)險：總體規(guī)劃、啟動計(jì)劃、各線業(yè)務(wù)開展的嚴(yán)重錯位可能導(dǎo)致整個體系建設(shè)效果欠佳，引發(fā)內(nèi)外壓力；分店不規(guī)范操作，（如突擊采購、滴漏跑冒）造成資產(chǎn)流失；分店對總部信心下降，造成大量抱怨；致使日后工作難以開展；初期投入的各類資源，造成浪費(fèi)；例如：信息資源、資金資源、人力資源等；xx總部信譽(yù)下降致使下半年收購分店速度無法按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；商業(yè)談判難度增大，投入增大；延緩體系建設(shè)速度。體系建設(shè)的總體設(shè)想立足現(xiàn)實(shí)，抓住主要矛盾打通中央，建設(shè)兩廂高著眼，低著手螺旋交叉，滾動發(fā)展策略階段劃分第一階段：輕啟動準(zhǔn)備工作第二階段：正規(guī)化作業(yè)第三階段：整合體系第四階段：全面提升第二階段正規(guī)化作業(yè)全面導(dǎo)入推廣作業(yè)規(guī)范和信息系統(tǒng)，完成商品配送體系和采購體系，督導(dǎo)和培訓(xùn)全面開展；實(shí)施總部作業(yè)流程，全面推廣分店作業(yè)流程；第三階段：整合體系總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化第二階段的全部工作成果；保證所有收購、加盟的分店，及新建物流配送體系，進(jìn)入體系之初，即采用前述成果；第四階段：全面提升調(diào)整初期的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面制定戰(zhàn)略實(shí)施綱要；重點(diǎn)建立“四網(wǎng)合一”電子商務(wù)平臺，全國主干線及最后一公里的物流配送體系，第三方采購平臺，數(shù)據(jù)挖掘及增值服務(wù)的設(shè)計(jì)；上述四系統(tǒng)與第三階段成果對接實(shí)施，形成有機(jī)整體；全面整合系統(tǒng)，衍生其它商業(yè)機(jī)會；整個系統(tǒng)持續(xù)提高及管理改善；信息系統(tǒng)方面：在第一階段建立可適用的商品條碼體系，（應(yīng)得到軟件開發(fā)商不重不漏轉(zhuǎn)換體系的承諾，及新商品條碼制定的原則）著手建立xx體系商品識別系統(tǒng)。選擇類似遠(yuǎn)望類的門店管理軟件，應(yīng)完全符合醫(yī)藥特征及各地域門店情況，即刻著手以十家為單位的試點(diǎn)實(shí)施，推動各門店的基礎(chǔ)管理；選樣達(dá)五十家后，在已收購系統(tǒng)內(nèi)全面推廣，并在所有新收購門店內(nèi)全面推廣；調(diào)查門店已有信息系統(tǒng)使用情況，制定接口標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)原有投資；未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，按無系統(tǒng)處理，完成分店上傳經(jīng)營數(shù)據(jù)的功能，以保證對已收購分店的初級控制；信息系統(tǒng)方面：所有采購活動采用信息系統(tǒng)記錄，保證信息不重不漏，采購與應(yīng)付款管理掛鉤；庫房信息系統(tǒng)，戰(zhàn)略庫的信息化應(yīng)做到支持庫房自動化；為全面整合信息系統(tǒng)打下基礎(chǔ)；又可以做到初期業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)控制；與此同時，全面設(shè)計(jì)xx連鎖信息系統(tǒng)整體規(guī)劃（含電子商務(wù)平臺中信息上傳、下發(fā)部分）物流配送方面：

根據(jù)資本運(yùn)作情況，合理配制戰(zhàn)略庫地點(diǎn)分布；利用社會第三方物流及商品供應(yīng)商和配送渠道，保證初期業(yè)務(wù)配送；根據(jù)二八法則，首先完成重點(diǎn)商品包括商品自有商品的配送；強(qiáng)化各戰(zhàn)略庫的分揀功能，從實(shí)踐中探索戰(zhàn)略庫覆蓋的地域面積及匹配能力；部分地區(qū)可以考慮主干線和最后一公里建立自有配送的實(shí)踐工作；分店收購方面：加盟店的發(fā)展，除考慮上述因素外，應(yīng)馬上制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及模式，并小范圍實(shí)踐；分店收購帶來的批發(fā)業(yè)務(wù)，應(yīng)按上述門店信息系統(tǒng)原則進(jìn)行；待第二或第三階段納入整體信息管理體系；分店的CI設(shè)計(jì)，應(yīng)在本階段完成并開始實(shí)施，顧客動線、商品結(jié)構(gòu)、商品碼放可不在第二階段實(shí)施；作業(yè)規(guī)范及管理流程方面：本階段自實(shí)施起一月內(nèi)，應(yīng)完成分店作業(yè)、庫房作業(yè)、總部作業(yè)的流程及規(guī)范初稿；導(dǎo)入、實(shí)施調(diào)整上述內(nèi)容，以保證正常業(yè)務(wù)的開展，初步實(shí)現(xiàn)已采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)和上述內(nèi)容的匹配；借鑒行業(yè)內(nèi)外，國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)規(guī)范；與此同時，根據(jù)上述內(nèi)容實(shí)踐的結(jié)果調(diào)整后，結(jié)合信息系統(tǒng)的全面規(guī)劃，起草xx連鎖操作手冊及流程規(guī)范；組織機(jī)構(gòu)干部隊(duì)伍方面：借鑒現(xiàn)有商務(wù)模式，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展設(shè)立臨時的組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)定相應(yīng)的崗位職責(zé)，不斷豐富調(diào)整；待業(yè)務(wù)流程定稿后，設(shè)計(jì)面向流程的xx連鎖各層次的組織機(jī)構(gòu)崗位說明書；尋找第三方的人力資源專業(yè)公司，完成xx連鎖體系的全套人力資源規(guī)劃（人員編制、聘用標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系設(shè)計(jì)、考核制度、人員培訓(xùn)等）組織機(jī)構(gòu)干部隊(duì)伍方面大量招聘經(jīng)營管理人員，突擊培訓(xùn)以助理、教員、督導(dǎo)等身份參與業(yè)務(wù)實(shí)踐，達(dá)到低