二零二五年度藥店店員績效管理與考核合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度藥店店員績效管理與考核合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、績效管理與考核指標(biāo)1.績效指標(biāo)藥品銷售：完成年度銷售目標(biāo)；客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，達(dá)到客戶滿意度要求；專業(yè)知識：掌握藥品知識，能夠準(zhǔn)確解答客戶疑問；工作紀(jì)律：遵守工作紀(jì)律，無遲到早退現(xiàn)象。2.考核標(biāo)準(zhǔn)績效指標(biāo)完成情況：占績效考核的60%；客戶評價：占績效考核的20%；工作態(tài)度：占績效考核的20%。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或不滿。二、績效管理與考核流程1.績效指標(biāo)設(shè)定甲方將根據(jù)藥店業(yè)務(wù)發(fā)展需求和年度目標(biāo)，與乙方共同設(shè)定績效指標(biāo)。2.考核實施乙方店員的考核由甲方負(fù)責(zé)實施，每月進(jìn)行一次，考核結(jié)果將及時反饋給乙方。3.績效改進(jìn)甲方將根據(jù)考核結(jié)果，與乙方共同分析績效差距，制定改進(jìn)措施，提升乙方店員的績效水平。三、績效結(jié)果與激勵1.績效結(jié)果乙方店員的績效結(jié)果將分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.激勵措施甲方將根據(jù)乙方店員的績效結(jié)果，給予相應(yīng)的獎勵或懲罰：優(yōu)秀：給予獎金、晉升機(jī)會等激勵；良好：給予表揚、培訓(xùn)機(jī)會等激勵；合格：保持現(xiàn)狀；不合格：進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。四、合同期限與終止1.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.合同終止雙方協(xié)商一致；乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方店員的績效進(jìn)行管理和考核，如發(fā)現(xiàn)店員績效不達(dá)標(biāo)，有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)藥店運營情況調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方店員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；為乙方店員提供公平、公正的考核環(huán)境；在合同規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方店員的績效考核獎金。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定進(jìn)行績效考核；如認(rèn)為甲方考核結(jié)果不公，有權(quán)要求甲方重新考核或提出申訴。義務(wù)：為甲方提供合格的店員，并確保店員遵守藥店規(guī)章制度；對甲方提供的與績效考核相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、績效考核與獎懲1.績效考核方式乙方店員的績效考核將采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.獎懲標(biāo)準(zhǔn)乙方店員的績效考核結(jié)果將分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：給予獎金、晉升機(jī)會等激勵；良好：給予表揚、培訓(xùn)機(jī)會等激勵；合格：保持現(xiàn)狀；不合格：進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。七、合同期限與終止1.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.合同終止雙方協(xié)商一致；乙方店員嚴(yán)重違反藥店規(guī)章制度；不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付績效考核獎金，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故對乙方店員進(jìn)行不公正考核，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供合格店員，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的店員不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換合格店員，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因店員原因給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反藥店規(guī)章制度的行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于績效考核標(biāo)準(zhǔn)、員工信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（