PMP項目管理-75應(yīng)急手冊

某企業(yè)全稱

應(yīng)急手冊

企業(yè)全稱

2023年7月24口

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文檔屬性

屬性內(nèi)容

客戶名稱應(yīng)急手冊

項目名稱應(yīng)急手冊

文檔主題應(yīng)急手冊

文檔副標題

文檔版本0.1

文檔日期

文檔狀態(tài)草案

作者

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姓名目的

第2頁共II頁

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目錄

1文檔說明......................................................................4

2預(yù)案適用范圍..................................................................5

3預(yù)案啟用流程..................................................................6

3.1執(zhí)行組織..............................................................6

3.2執(zhí)行流程..............................................................6

4項目現(xiàn)狀......................................................................7

5系統(tǒng)及產(chǎn)品應(yīng)急處理措施.......................................................8

5.1XX系統(tǒng)應(yīng)急處理......................................................8

5.2XX產(chǎn)品應(yīng)急處理......................................................8

6軟件、系統(tǒng)應(yīng)急處理恢復(fù).......................................................9

6.1軟件、系統(tǒng)當(dāng)前狀況描述...............................................9

6.2XX環(huán)境備份及恢梵說明................................................9

6.3軟件系統(tǒng)備份及恢復(fù)...................................................9

7應(yīng)急（重啟、停止）流程........................................................10

8圖表目錄......................................................................11

第3頁共II頁

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2預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用的對象是：

第5頁共II頁

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3預(yù)案啟用流程

流程簡介

3.1執(zhí)行組織

組織結(jié)構(gòu)人員和職責(zé)定義如下:

序號崗位定義具體人員人員職責(zé)聯(lián)系方式

3.2執(zhí)行流程

執(zhí)行流程介紹

第6頁共II頁

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4項目現(xiàn)狀

現(xiàn)狀描述及當(dāng)前拓撲

第7頁共II頁

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5系統(tǒng)及產(chǎn)品應(yīng)急處理措施

5.1XX系統(tǒng)應(yīng)急處理

故障現(xiàn)象:

處理辦法:

5.2XX產(chǎn)品應(yīng)急處理

故障現(xiàn)象:

處理辦法:

第8頁共II頁

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6軟件、系統(tǒng)應(yīng)急處理恢復(fù)

6.1軟件、系統(tǒng)當(dāng)前狀況描述

6.2XX環(huán)境備份及恢復(fù)說明

6.3軟件系統(tǒng)備份及恢復(fù)

第9頁共II頁

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7應(yīng)急（重啟、停止）流程

應(yīng)急現(xiàn)象描述及方案介紹

相關(guān)人員聯(lián)系表

客戶神州泰岳

姓名聯(lián)系方式姓名聯(lián)系方式

第10頁共11頁

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8圖表目錄

附圖目錄

附圖1.附圖...........................................錯誤!未定義書簽。

附圖2.附圖...........................................錯誤!未定義書簽。

表格目錄

表格1.表格.............