四級人力資源管理師-四級人力資源管理師考試《理論知識》考前沖刺卷4

四級人力資源管理師-四級人力資源管理師考試《理論知識》考前沖刺卷4單選題（共60題，共60分）(1.)()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。A.光環(huán)效應(yīng)（江南博哥）B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象正確答案：C參考解析：首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。(2.)在()下，管理層次增加，企業(yè)內(nèi)部的橫、縱向溝通問題緊迫。A.事業(yè)部制B.執(zhí)行部制C.直線職能制D.直線制正確答案：B參考解析：超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制，是一種在事業(yè)部制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。其存在著以下不足：①管理層次增加，企業(yè)內(nèi)部的橫、縱向溝通問題更緊迫;②管理人員增多，企業(yè)費用增加。因此，超事業(yè)部制主要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品(服務(wù))種類較多的企業(yè)。(3.)關(guān)于就業(yè)的說法不正確的是()。A.就業(yè)主體必須有勞動力B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C.就業(yè)主體所得不能使經(jīng)濟(jì)收入D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動正確答案：C參考解析：就業(yè)或勞動就業(yè)是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。就業(yè)所從事的勞動為有酬勞動，既可以是勞動報酬，也可以是經(jīng)營收入。(4.)勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前()天通知。A.10B.15C.30D.45正確答案：C參考解析：勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前30天通知。勞動者如果違反勞動合同的約定解除勞動合同，對用人單位造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償用人單位的相關(guān)損失。(5.)下列對勞動合同的變更表述不正確的是()。A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方才能變更合同正確答案：B參考解析：勞動合同的變更僅限于勞動合同內(nèi)容的變化，而不是主體的變更。主體變更須另行訂立勞動合同。提出勞動合同的變更的一方應(yīng)提前書面通知對方，并要平等協(xié)商一致方能變更合同。(6.)雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，()不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個人資信調(diào)查正確答案：C參考解析：應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個方面：①學(xué)歷調(diào)查;②個人資質(zhì)調(diào)查;③個人資信調(diào)查;④員工忠誠度調(diào)查。(7.)編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括()。A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費用資料C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費用正確答案：D參考解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括：①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)的員工可能發(fā)生的費用資料;②收集企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費用資料;③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料。(8.)最低工資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物價指數(shù)調(diào)整的，如果物價指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長幅度，則應(yīng)在確認(rèn)()的增長幅度以后，以此增長幅度作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。A.物價指數(shù)B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.最低工資指導(dǎo)線D.當(dāng)?shù)厝斯こ杀酒骄秸_答案：B參考解析：工資項目預(yù)算的前期工作包括分析當(dāng)年同比的消費者物價指數(shù)，是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長幅度。在一般情況下，消費者物價指數(shù)只會大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整幅度，因為最低工資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)消費者物價指數(shù)進(jìn)行調(diào)整的。如果發(fā)生特殊情況，物價指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長幅度，那么應(yīng)在確認(rèn)最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長幅度以后，以此增長幅度作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。(9.)各級主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實施的()原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.分配職責(zé)C.明確責(zé)任和權(quán)限D(zhuǎn).優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員正確答案：B參考解析：根據(jù)分配職責(zé)的原則，各級主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。同時還應(yīng)做到：①將相同性質(zhì)的工作歸納起來進(jìn)行分析;②分配工作要具體、明確;③每一項工作不要分得過細(xì)，令許多下屬一起承擔(dān);量材施用，任人唯賢;④經(jīng)常檢查，拾遺補缺，以防止出現(xiàn)工作上缺口。(10.)下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是()。A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系正確答案：D參考解析：勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(11.)勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤慕ㄗh稱為()。A.要約B.承諾C.求職D.招聘正確答案：A參考解析：勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤慕ㄗh稱為要約(12.)“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護(hù)為()。A.全面保護(hù)B.絕對保護(hù)C.優(yōu)先保護(hù)D.偏重保護(hù)正確答案：C參考解析：優(yōu)先保護(hù)意味著在特定情況下，當(dāng)對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的利益保護(hù)發(fā)生沖突時，勞動法優(yōu)先保護(hù)勞動者的利益。例如，安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)堅持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則等。(13.)在勞動合同履行期間，由于勞動環(huán)境的變化，企業(yè)與職工簽訂了專項協(xié)議，專項協(xié)議中約定的權(quán)利義務(wù)如與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)出現(xiàn)矛盾時，()。A.與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)同等有效B.不必與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)一致C.以勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)D.可以取代勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)正確答案：D參考解析：如果專項協(xié)議在訂立勞動合同時訂立，應(yīng)在勞動合同的附件中注明，以保證其法律效力。如果在勞動合同的履行期間訂立，必須要保證與勞動合同的一致性;當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)及時變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容。(14.)在實際考評中，采用()的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評正確答案：B參考解析：外部人員雖能較客觀公正地參與績效考評，但他們很可能不太了解被考評者及其能力、行為和實際工作的情況，使其考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。在實際考評中，采用外人考評的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。(15.)采用()，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A.工作實踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法正確答案：D參考解析：關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。(16.)()是進(jìn)入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。A.教學(xué)設(shè)計B.選定培訓(xùn)師C.課程設(shè)計D.劃定課程范圍正確答案：A參考解析：教學(xué)設(shè)計是進(jìn)入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。這個階段工作的好壞將直接影響受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。教學(xué)設(shè)計是以培訓(xùn)教師為主要執(zhí)行人所進(jìn)行的工作。工作中，企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的部門或負(fù)責(zé)人，主要是協(xié)助培訓(xùn)教師做一些輔助準(zhǔn)備工作。(17.)()是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理正確答案：A參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素;同時，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動圍繞調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性而展開;另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營實踐活動，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。(18.)相對于其他組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)對()有利。A.權(quán)責(zé)分明B.組織關(guān)系簡化C.任務(wù)的傳達(dá)與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作正確答案：D參考解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難，為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。(19.)()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策。A.財政政策B.金融政策C.貨幣政策D.收入政策正確答案：C參考解析：@jin(20.)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是()A.人格測驗B.成就測驗C.性向測驗D.情商測驗正確答案：A參考解析：按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。由于心理學(xué)常把能力分為實際能力和潛在能力兩大類，故能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。(21.)人力資本的理解不正確的是()A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)C.人力資本是隱形資本D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系正確答案：C參考解析：人力資本概念包括以下幾方面的含義：①人力資本是活的資本，它凝結(jié)于勞動者體內(nèi)，表現(xiàn)為人的智能(智力、知識、技能)、體能，其中真正反映人力資本實質(zhì)的是勞動者的智能，此為人力資本之實質(zhì)內(nèi)涵；②人力資本直接由投資費用轉(zhuǎn)化而來，沒有費用投入于勞動者，就沒有人力資本的形成，這種投資在貨幣形態(tài)上可以表現(xiàn)為保健費用支出、教育費用支出和遷移費用支出等；③人力資本獨特的本質(zhì)功能是，與物質(zhì)資源要素相結(jié)合，轉(zhuǎn)移價值、創(chuàng)造價值并產(chǎn)生新的價值增值，這是其成為資本之根本所在；④人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。(22.)()是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強，難度最大的一步。A.招募B.選拔C.錄用D.評估正確答案：B參考解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動。由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，因此人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強、難度最大的一步。(23.)工資總額的項目不包括()。A.計件工資B.符合國務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎C.津貼補貼D.加班加點工費正確答案：B參考解析：國家統(tǒng)計局對于工資總額的組成有明確的界定，確定工資總額的組成是：工資總額=計時工資+計件工資+獎金+津貼和補貼+加班加點工資+特殊情況支付的工資(24.)用人單位單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補償?shù)那闆r()。A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件B.勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度C.勞動者嚴(yán)重失職，對用人單位利益造成重大損失D.勞動者被追究刑事責(zé)任正確答案：A參考解析：用人單位單方解除勞動合同不需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補償?shù)那闆r有：①勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的。此種情況在試用期滿后不再適用；②勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的；③勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失的；④勞動者被追究刑事責(zé)任的。(25.)()是根據(jù)某項工作的技術(shù)復(fù)雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價正確答案：B參考解析：工作等級，又稱“工作物等級”，它是根據(jù)某項工作的技術(shù)復(fù)雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。它規(guī)定按照技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)從事該項工作的工人所應(yīng)達(dá)到的技術(shù)等級。(26.)()是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。A.收集考評數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)C.分析考評數(shù)據(jù)D.制定考評表格正確答案：D參考解析：考評數(shù)據(jù)的處理就是對所采集到的績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總、分類、統(tǒng)計、保存的過程。無論怎樣處理采集到的考評數(shù)據(jù)，都需要預(yù)先設(shè)計績效考評使用的各種表格。因此，制定考評表格是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。(27.)企業(yè)選擇的薪酬政策必須和()一致。A.市場上人力資源的平均價位B.企業(yè)的薪資制度C.企業(yè)的總體人力資源策略D.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)正確答案：C參考解析：對企業(yè)的薪酬管理來說，首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)，提出企業(yè)的薪酬策和薪資制度的基本原則，即應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)是采用高薪資或低薪資政策，還是依照市場上人力資源的平均價位，將本企業(yè)員工的薪資控制在一般水平上。企業(yè)薪酬政策必須與企業(yè)的總體人力資源策相匹配，保持一致性。(28.)假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了，你一般會想()。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羨慕B.一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他(她)感到惋惜D.工作了這么多年之后要換單位，他(她)肯定是萬不得已正確答案：D參考解析：每個人都應(yīng)該愛崗敬業(yè)，全身心地去從事自己的職業(yè)，如果一個和自己共處十多年的同事要換工作單位了，他(她)肯定是萬不得已的，不然工作了這么多年是不會換單位的。(29.)以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是()。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素正確答案：A參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。(30.)《勞動法》規(guī)定，勞動合同()即具有法律約束力。A.自雙方當(dāng)事人簽字之日起B(yǎng).從依法訂立之日起C.自簽訂之日起D.自公證之日起正確答案：B參考解析：勞動合同依法訂立就必須履行，這既是勞動立法賦予合同當(dāng)事人雙方的義務(wù)，也是勞動合同對當(dāng)事人雙方具有法律約束力的主要表現(xiàn)。(31.)下列()不屬于人工成本中的工資項目。A.計時工資B.計件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金正確答案：D參考解析：人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的全部費用，主要包括工資項目、保險福利項目和其他項目三方面內(nèi)容。D項屬于保險福利項目的內(nèi)容。(32.)競聘上崗的優(yōu)點是()。A.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)B.采用了能崗匹配原理C.推動了企業(yè)改革人事關(guān)系D.對員工有促進(jìn)作用正確答案：B參考解析：競聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。根據(jù)這一原理，企業(yè)聘任誰來承擔(dān)某一管理崗位的工作，誰是這一崗位的最適合者，不是憑領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷，而是通過公開競聘的方式，從企業(yè)現(xiàn)有的具備聘任條件的各級專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理人員中挑選。具體地說，競聘上崗是采用科學(xué)的選拔方法，對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體作出評判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動過程。(33.)我國法律規(guī)定，勞動者在用人單位工作滿()續(xù)訂勞動合同時，勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。A.5年B.10年C.15年D.20年正確答案：B參考解析：依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年的，續(xù)訂勞動合同時，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。(34.)在管理人員教程培訓(xùn)中，三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是()。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負(fù)責(zé)核心流程和多項職能的管理人員D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者正確答案：B參考解析：員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，其設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行：①一級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象，是管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者、至少負(fù)責(zé)兩個職能部門者；②二級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象，為負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人員；③三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象，是具有較高潛力的初級管理人員；④四級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象，主要是具有管理潛能的員工。(35.)工作崗位評價的目的是()。A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務(wù)、職責(zé)正確答案：B參考解析：工作崗位評價的目的在于明確每個崗位的相對價值。根據(jù)對崗位系統(tǒng)科學(xué)的評價，確定各崗位的工資等級。(36.)關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是()。A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動正確答案：B參考解析：勞動定額是指在一定生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。勞動定額不僅受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產(chǎn)者的文化水平，生產(chǎn)專業(yè)知識和技能操作，勞動態(tài)度及主動性、積極性，管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，勞動關(guān)系等。(37.)企業(yè)在進(jìn)行績效考評時，首先應(yīng)該確定()。A.工作要項B.績效標(biāo)準(zhǔn)C.考評方法D.考評類型正確答案：A參考解析：企業(yè)在進(jìn)行績效考評時，科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)的首要工作是確定工作要項。(38.)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是()。A.國家B.企業(yè)主管部門C.企業(yè)D.企業(yè)與工會正確答案：C參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。制定內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動者的參與，但是最終由單位行政決定和公布(39.)脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于()。A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員B.全員培訓(xùn)C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才D.為了引進(jìn)新設(shè)備選送員工進(jìn)修正確答案：B參考解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或為了引進(jìn)新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國內(nèi)外對口企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修。(40.)能級是指組織機(jī)構(gòu)中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個()中所具有的能量等級。A.管理場B.決策層C.管理層D.操作層正確答案：A參考解析：能級是指組織機(jī)構(gòu)中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個“管理場”中所具有的能量等級。(41.)工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間工資差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定正確答案：A參考解析：各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻(xiàn)價值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。(42.)()是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)A.出勤時間利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率正確答案：A參考解析：出勤時間利用率又稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。其計算公式表示為：出勤時間利用率=實際工作工時÷出勤工作工時×100%。(43.)()是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。A.問卷調(diào)查法B.調(diào)查研究法C.直接觀察法D.檔案記錄法正確答案：B參考解析：調(diào)查研究法是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。這種方法可用于采集組織過去和現(xiàn)在的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率和效果、執(zhí)行效率、文件審批效率、文件傳遞效率、各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度、各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度，以及信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量等。(44.)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括()。A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣正確答案：D參考解析：常見的績效信息采集方法主要有實地調(diào)查法、現(xiàn)場記錄法、數(shù)據(jù)積累法、問卷調(diào)查法和抽樣調(diào)查法。其中，抽樣調(diào)查法的具體方法包括：①單純隨機(jī)抽樣；②系統(tǒng)抽樣；③整群抽樣；④分層抽樣。(45.)員工進(jìn)入單位后，企業(yè)要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()。A.用人所長，人適其崗B.嚴(yán)愛相濟(jì)，用人不疑C.用人不疑，任人唯賢D.任人唯賢，嚴(yán)愛相濟(jì)正確答案：A參考解析：員工進(jìn)入單位后，企業(yè)要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是用人所長，人適其崗，使人與事的多種差異因素得到最佳配合。(46.)在填寫調(diào)查表時應(yīng)注意的問題不包括()。A.按時間先后順序，對每一事項詳細(xì)加以說明B.說明并指出完成各項工作責(zé)任的大小、完成各項工作事項所需要的時間以及是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任C.指出本崗位與其他崗位的關(guān)系D.避免使用精確的詞句正確答案：D參考解析：填寫調(diào)查表時應(yīng)注意以下幾點：①按時間先后順序，先月初后月末，將本崗位的全部工作任務(wù)，無論是主要的還是次要的，經(jīng)常性的還是臨時性的，均應(yīng)一一列出；②在此基礎(chǔ)上對每一事項加以詳細(xì)說明；③盡量避免使用含混不清的詞句；④指出完成各項工作責(zé)任的大小；⑤指出完成各項工作事項所需要的時間，或完成各事項占總工作時間的百分比；⑥指出最困難、最重要的工作，并說明原因；⑦指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；⑧指出本崗位與其他崗位的關(guān)系(工作關(guān)系、人際關(guān)系以及文件資料的收發(fā)傳閱關(guān)系)。(47.)讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為()。A.案例研究法B.管理競賽C.個案比較法D.行動學(xué)習(xí)正確答案：D參考解析：行動學(xué)習(xí)是指讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析、解決其他部門而非本部門問題的一種課題研究法。該方法為受訓(xùn)者提供了解決實際問題的真實經(jīng)驗，可提高他們分析、解決問題，以及制定計劃的能力。(48.)()是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的原則。A.系統(tǒng)的原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.能級的原則D.最優(yōu)化原則正確答案：D參考解析：最優(yōu)化原則是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值。最優(yōu)化的原則不但體現(xiàn)在工作崗位研究的各項環(huán)節(jié)上，還反映在崗位研究的具體方法和步驟上。(49.)()可以用于證明應(yīng)聘者在應(yīng)聘申請表中所提供信息的真實性。A.自傳式調(diào)查表B.應(yīng)聘人員履歷表C.應(yīng)聘者推薦表D.加權(quán)應(yīng)聘申請表正確答案：C參考解析：應(yīng)聘者的推薦材料既可以用于證明應(yīng)聘者在應(yīng)聘申請表中所提供信息的真實性，也可以說明其過去的經(jīng)歷，以及目前的狀況，乃至未來發(fā)展的可能性；個人簡歷分析即個人履歷分析，是指根據(jù)簡歷或檔案中記載的事實，了解一個人的成長歷程和工作業(yè)績，從而對其人格背景有一定的了解。(50.)在績效管理中，一般以()的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員正確答案：A參考解析：在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，占60％～70％。(51.)小張和單位簽訂了一份兩年期的勞動合同，單位要求試用期限為3個月，這個規(guī)定()。A.是對的B.小張必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商正確答案：C參考解析：依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。本題中，小張的試用期限應(yīng)不得超過2個月。(52.)()主要強調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和時空條件。A.職務(wù)B.職責(zé)C.職位D.崗位正確答案：A參考解析：職務(wù)即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱。它是以簡潔的專業(yè)名詞對工作崗位的性質(zhì)和特征所作出的概括。職務(wù)主要強調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和時空條件。它反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)，是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)。(53.)()是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。A.全部實際工作時間B.制度工作時間C.制度內(nèi)實際工作時間D.日歷時間正確答案：D參考解析：日歷時間是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限；A項，全部實際工作時間是指員工在規(guī)定工作以內(nèi)和以外，實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的時間總和。B項，制度工作時間是指法定工作時間。它反映出最大可能利用的工作時間，是考核企業(yè)工作時間利用程度充分與否的標(biāo)準(zhǔn)；C項，制度內(nèi)實際工作時間是指在規(guī)定的工作時間內(nèi)，員工出勤后實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的時間，它是工作時間的核心部分。(54.)企業(yè)鑒別簡歷的過程不包括()。A.健康的體魄B.簡歷分析的預(yù)測效度C.簡歷項目的選擇以及評定權(quán)重設(shè)計的準(zhǔn)確性和客觀性D.簡歷填寫的真實性正確答案：A參考解析：使用個人簡歷資料，既可以用于初審個人經(jīng)歷，迅速排除明顯不合格的人員，也可以根據(jù)其各項內(nèi)容與工作要求相關(guān)性的高低，事先確定簡歷中各項內(nèi)容的權(quán)重，然后把申請人各項得分相加，得出總分，最后根據(jù)總分確定選擇決策。研究結(jié)果表明，簡歷分析對申請人今后的工作表現(xiàn)有一定的預(yù)測效果，員工的過去總是能從某種程度上表明其未來。(55.)用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存()年以上備查。A.一B.兩C.三D.四正確答案：B參考解析：用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并保存兩年以上備查。用人單位在支付工資時應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單。(56.)企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.應(yīng)聘申請表的發(fā)放正確答案：D參考解析：企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好三個方面的問題：①領(lǐng)導(dǎo)不重視。很多企業(yè)在進(jìn)行校園招聘前準(zhǔn)備不足，僅把招聘會當(dāng)成收集簡歷等應(yīng)聘材料的場所，對本企業(yè)及招聘情況等簡單介紹或不予介紹，使學(xué)生無法了解企業(yè)。②招聘人員的錯誤觀念。有些招聘人員對待學(xué)生態(tài)度傲慢，會出現(xiàn)到場不守時、回答學(xué)生提問不耐煩、言語不禮貌等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p壞企業(yè)在學(xué)生中的形象，造成不良影響。③招聘人員素質(zhì)不高。有的企業(yè)招聘人員不僅沒有把企業(yè)情況介紹清楚，而且回答不好學(xué)生的提問，造成現(xiàn)場氣氛沉悶，投遞簡歷的人數(shù)驟減。(57.)一般來說，()應(yīng)與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完整性和全面性。A.書面調(diào)查B.現(xiàn)場觀測C.面談D.背景調(diào)查正確答案：A參考解析：書面調(diào)查是指利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方法。調(diào)查表由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編制。被調(diào)查人接到調(diào)查表后，應(yīng)按調(diào)查項目逐一認(rèn)真填寫。一般來說，書面調(diào)查應(yīng)與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完整性和全面性。(58.)整個招聘活動的核心是招聘工作的()，是關(guān)鍵一環(huán)。A.招聘階段B.準(zhǔn)備階段C.實施階段D.評估階段正確答案：C參考解析：實施階段，即招聘工作的實施是整個招聘活動的核心，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招聘、篩選、錄用三個步驟(59.)在計件工資制中，()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A.計件的依據(jù)B.計件工資制C.勞動定額D.勞動定額標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：在計件工資制中，勞動定額規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度，它是計件單價的依據(jù)之一，是實行計件工資制的關(guān)鍵。(60.)()是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募正確答案：C參考解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動過程。由于這一工作階段直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，因此人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強、難度最大的一步。多選題（共40題，共40分）(61.)關(guān)于分析考評數(shù)據(jù)的方法，下列說法正確的有()。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)C.能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊，如：100分、91分、81分，以此類推D.綜合分析法運用考評數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評價，這種評價只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比E.常模分析法是將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進(jìn)行評價正確答案：A、D、E參考解析：Bc兩項，能級分析法同順序法的主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊，如：100分、91分、81分，以此類推；而能級分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)。(62.)假文憑的識別方法有()。A.電話查詢B.觀察法C.郵寄法D.核實法E.網(wǎng)上查詢正確答案：B、D、E參考解析：單位用人最看重的是應(yīng)聘者的學(xué)識和能力，因此識別假文憑非常必要。假文憑的識別方法有：①觀察法，有些假文憑做工比較低劣，如紙質(zhì)硬度不夠、學(xué)校公章模糊、鋼印不清等，通過肉眼可以識別出來，但有些假文憑制作比較逼真，這時可以將它與真文憑進(jìn)行對比，從而識別假文憑；②提問法，通過對應(yīng)聘者學(xué)識、常識和能力的提問來鑒別文憑的真假是有效的方法之一；③核實法，招聘單位可以與頒發(fā)文憑的學(xué)校的學(xué)籍管理部門取得聯(lián)系，讓學(xué)校協(xié)助調(diào)查文憑的真?zhèn)?；④網(wǎng)上查詢，國家教育部最近建立了全國高等教學(xué)學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，用人單位若想查詢20世紀(jì)90年代以后畢業(yè)的學(xué)生信息，上網(wǎng)便可查到。(63.)通過編制和發(fā)放公司簡介的功能可以()。A.傳達(dá)公司的價值觀B.讓應(yīng)聘者明確期望C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備D.吸引行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到公司是真誠的正確答案：A、B、C、E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達(dá)其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。(64.)根據(jù)簽約代表所代表的范圍不同，集體合同可分為()。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同E.國家集體合同正確答案：A、C、D參考解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。(65.)材料篩選法的具體形式包括()。A.申請表B.調(diào)查問卷C.工作日志D.證明材料E.背景調(diào)查正確答案：A、D、E參考解析：材料篩選法是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。(66.)滿足親和需要的行為可以是()。A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團(tuán)隊的一分子E.比競爭者更出色正確答案：B、D參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團(tuán)隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。A、C兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。(67.)人力資本投資的特性有()。A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣正確答案：B、D、E參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。(68.)企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是()。A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激勵員工D.獲取更大效益E.留住人才正確答案：A、B、C、E參考解析：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的基本目的在于：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才;②對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時得到相應(yīng)的回報;③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力;④通過薪酬激勵機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。(69.)通常相對于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點有()。A.傳播速度快B.廣告成本低C.視頻效果好D.聯(lián)系快捷E.不受時空地域限制正確答案：A、B、D、E參考解析：網(wǎng)上招聘即通過因特網(wǎng)進(jìn)行招聘，它具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。(70.)最低工資率的確定實行()代表民主協(xié)商的原則。A.政府B.國家C.工會D.企業(yè)E.勞動者正確答案：A、C、D參考解析：最低工資率是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。最低工資率的確定實行政府、工會、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。(71.)勞動合同的無效，由()確認(rèn)。A.企業(yè)管理者B.企業(yè)工會C.勞動爭議仲裁委員會D.勞動爭議調(diào)解委員會E.人民法院正確答案：C、E參考解析：勞動合同的無效，由勞動爭議仲裁委員會、人民法院確認(rèn)(72.)福利的特性包括()A.福利支付以勞動為基礎(chǔ)B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性正確答案：A、B、C、D參考解析：福利作為勞動力價格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：①福利支付以勞動為基礎(chǔ)，但并不與個人勞動量直接相關(guān)；②法定性；③企業(yè)自定性和靈活性。(73.)產(chǎn)品的心理定價策略包括()。A.整數(shù)定價策略B.尾數(shù)定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略正確答案：A、B、C、D、E參考解析：心理定價策包括：①整數(shù)定價策；②尾數(shù)定價策；③聲望定價策；④招徠定價策；⑤分級定價策。(74.)制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求有()。A.整體性與系統(tǒng)性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性正確答案：B、C、D、E參考解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。(75.)技術(shù)等級工資制由()組成。A.工資等級B.工資等級表C.工資等級線D.技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)E.工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B、D、E參考解析：技術(shù)等級工資制是根據(jù)勞動復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大小等因素劃分技術(shù)等級，按等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。它由工資等級表、技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)和工資標(biāo)準(zhǔn)三項組成。(76.)企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括()。A.對員工具有激勵性B.對內(nèi)具有公正性C.對社會具有貢獻(xiàn)性D.對外具有競爭性E.對成本具有控制性正確答案：A、B、D、E參考解析：目前企業(yè)普遍認(rèn)為，進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭性原則;②對內(nèi)具有公正性原則;③對員工具有激勵性原則;④對成本具有控制性原則。(77.)制定起草企業(yè)績效管理制度基本要求有()。A.整體性與系統(tǒng)性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性正確答案：B、C、D、E參考解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。(78.)對企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定的考評指標(biāo)包括()。A.機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力B.決策的效率和效果C.決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度D.和其他機(jī)構(gòu)的配合情況E公文流轉(zhuǎn)的層級和傳遞的范圍正確答案：A、B、C參考解析：對各級組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定。具體的考評指標(biāo)有：①決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度。②決策機(jī)構(gòu)的效率與效果。③機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。④公文的審批效率。⑤公文的傳遞效率。(79.)員工持股的參與人員不包括()。A.試用人員B.監(jiān)事會成員C.短期合同人員D.離退休人員E.正式簽約的顧問正確答案：A、C、D參考解析：參股員工應(yīng)該是有在所在企業(yè)長期工作的愿望，并與企業(yè)簽訂了無固定期限或有較長固定期限勞動合同的員工。離退休人員、短期合同制員工、試用工、臨時工，不宜列入?yún)⑴c范圍。(80.)應(yīng)聘申請表的具體內(nèi)容一般包括()。A.工作經(jīng)歷與經(jīng)驗B.教育與培訓(xùn)情況C.生活與家庭情況D.獲獎情況E.有無重大錯誤紀(jì)錄正確答案：A、B、C、D參考解析：應(yīng)聘申請表應(yīng)當(dāng)包括以下各項具體內(nèi)容：①個人基本情況。年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等。②求職崗位情況。求職崗位、求職要求(收入待遇、時間、住房等)。③工作經(jīng)歷和經(jīng)驗。以前的工作單位、職務(wù)、時間、工資、離職原因、證明人等。④教育與培訓(xùn)情況。學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等。⑤生活和家庭情況。家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個性等。⑥其他。獲獎情況、能力證明(語言和計算機(jī)能力等)、未來的目標(biāo)等。(81.)結(jié)構(gòu)工資制也可稱為()。A.職務(wù)工資B.組合工資C.分解工資D.基本工資E.多元化工資正確答案：B、C、E參考解析：結(jié)構(gòu)工資制又稱為多元化工資、組合工資、分解工資。它將構(gòu)成工資標(biāo)準(zhǔn)的諸因素按其作用的差別劃分為幾個部分，并分別規(guī)定工資數(shù)額，構(gòu)成勞動者的全部工資。(82.)教學(xué)設(shè)計是進(jìn)入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步，其具體步驟包括()。A.培訓(xùn)內(nèi)容分析B.培訓(xùn)教師考評C.選擇、購買、編輯教學(xué)大綱和教材D.受訓(xùn)人員分析E.選擇確定培訓(xùn)方法正確答案：A、C、D、E參考解析：B項是培訓(xùn)反饋的具體步驟之一。(83.)員工績效考評的基本程序包括()。A.以高層為起點，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對其直屬下級進(jìn)行考評B.以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評C.在上層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進(jìn)行考評D.在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進(jìn)行考評E.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評正確答案：B、D、E參考解析：員工“自下而上”的績效考評的基本程序包括：①以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評；②在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進(jìn)行考評；③完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評。(84.)下述關(guān)于作業(yè)測時的說法正確的是()。A.根據(jù)測時的目的選擇測時對象B.根據(jù)實際情況，將工序劃分為操作或操作組C.測時最好在同一班組工作1～2小時后D.了解被測對象和加工作業(yè)方面情況E.測時通常要采用連續(xù)作業(yè)測時法正確答案：A、B、D參考解析：作業(yè)測時前的準(zhǔn)備有：①根據(jù)測時的目的選擇測時對象。測時對象確定后，調(diào)查人員要將測時的目的、意義和要求向員工解釋清楚，以便取得員工的配合，共同把測時工作做好。②了解被測對象和加工作業(yè)方面的情況，如工種、技術(shù)等級、工齡、設(shè)備、工具、工作地布置、環(huán)境條件等。③根據(jù)實際情況，將工序劃分為操作或操作組。④測時最好在上班1—2小時后，待生產(chǎn)穩(wěn)定后進(jìn)行。(85.)選擇報紙發(fā)布招聘信息的程序包括()。A.選擇招聘報刊登廣告B.決定在報刊廣告發(fā)布時間C.編制刊登廣告的費用預(yù)算，并向上級提出申請D.廣告文稿的擬訂、修改與審批E.決定刊登廣告時間正確答案：C、D、E參考解析：選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序有：①選擇刊登廣告的報紙；②決定刊登廣告的時間；③編制刊登廣告的費用預(yù)算，并向上級提出申請；④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(86.)調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的內(nèi)容包括()。A.因個人原因離職的員工及其人數(shù)B.確定五年內(nèi)退休的員工及其人數(shù)C.通過培訓(xùn)即可晉升上級職位的員工及其人數(shù)D.被企業(yè)開除的員工及其人數(shù)E.因工作態(tài)度不好必須實施培訓(xùn)的員工及其人數(shù)正確答案：B、C、E參考解析：調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的內(nèi)容包括：①確定五年內(nèi)退休的員工及人數(shù)；②通過培訓(xùn)即可晉升上級職位的員工及人數(shù)；③因工作態(tài)度不好必須實施培訓(xùn)的員工及人數(shù)；④因工作技能和績效不佳而不能提升的員工及人數(shù)等。(87.)背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。A.簡明B.實用C.詳細(xì)D.全面E.可信正確答案：A、B參考解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。(88.)工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點包括()。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤正確答案：A、C、E參考解析：工作指導(dǎo)法又稱教練法、實習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行(89.)采用要素計點法進(jìn)行崗位評價的工作程序包括()。A.選擇評價要素B.定義評價要素C.確定要素等級D.確定要素權(quán)重E按權(quán)重將各個崗位進(jìn)行排序正確答案：A、B、C、D參考解析：采用要素計點法進(jìn)行崗位評價的工作程序包括：①確定崗位系列；②搜集崗位信息；③選擇評價要素；④定義評價要素；⑤確定要素等級；⑥確定要素權(quán)重；⑦確定各要素及各要素等級的點值。(90.)采用要素計點法進(jìn)行崗位評價工作程序包括()。A.選擇評價要素B.定義評價要素C.確定要素等級D.確定要素權(quán)重E.按權(quán)重將各個崗位進(jìn)行排序正確答案：A、B、C、D參考解析：采用要素計點法進(jìn)行崗位評價的工作程序包括：①確定崗位系列；②搜集崗位信息；③選擇評價要素；④定義評價要素；⑤確定要素等級；⑥確定要素權(quán)重；⑦確定各要素及各要素等級的點值。(91.)崗位抽樣的特點包括()。A.節(jié)約費用B.使用范圍廣C.節(jié)省時間D.數(shù)據(jù)真實可靠E.增加了工作量正確答案：A、B、C、D參考解析：崗位抽樣的特點包括：①使用范圍廣，可用于工廠、企業(yè)、醫(yī)院、商店、飯店旅館、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各類單位的崗位研究；②節(jié)省時間，節(jié)約費用。與崗位寫實、作業(yè)測時相比較，崗位抽樣方法可以減少調(diào)查時間，節(jié)約費用；③取得的數(shù)據(jù)真實可靠，能消除被觀測人員在生理心理上的影響。崗位抽樣時，只要遵守隨機(jī)性的原