電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)TOC\o"1-2"\h\u8362第一章電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)概述 3162451.1電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的定義 3308111.2電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn) 3183771.2.1復(fù)雜性 3320821.2.2隱蔽性 4314051.2.3傳遞性 4195641.3電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類 4201391.3.1合同履行風(fēng)險(xiǎn) 488671.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn) 448801.3.3個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 4183041.3.4電子支付風(fēng)險(xiǎn) 5309711.3.5網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)險(xiǎn) 56234第二章電子商務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn) 5323122.1電子商務(wù)合同的法律地位 587932.1.1電子商務(wù)合同的定義及法律性質(zhì) 540252.1.2電子商務(wù)合同的法律效力 5270102.1.3電子商務(wù)合同的法律適用 5104582.2電子商務(wù)合同的風(fēng)險(xiǎn)防范 6116272.2.1嚴(yán)格審查合同當(dāng)事人主體資格 676462.2.2明確合同條款，防范合同糾紛 6164512.2.3加強(qiáng)電子證據(jù)的收集與保存 6295132.2.4遵循網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，保障合同履行安全 6274672.3電子商務(wù)合同的糾紛解決 6289222.3.1協(xié)商解決 6296912.3.2調(diào)解解決 6223312.3.3訴訟解決 6121322.3.4仲裁解決 63356第三章電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn) 7157603.1電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)概述 768643.2電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 753563.3電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛 76130第四章電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全法律風(fēng)險(xiǎn) 815404.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī) 8135204.2電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)防范 8251104.3電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全侵權(quán)糾紛 932561第五章電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn) 98415.1電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)概述 9179725.1.1電子商務(wù)支付的定義及特點(diǎn) 9111455.1.2電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn) 9241195.2電子商務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)防范 1059755.2.1完善法律法規(guī)體系 10196895.2.2加強(qiáng)信息安全防護(hù) 10194745.2.3明確支付主體權(quán)益 10263525.2.4規(guī)范支付行為 1095975.3電子商務(wù)支付糾紛解決 10296485.3.1電子商務(wù)支付糾紛的類型 1011735.3.2電子商務(wù)支付糾紛解決途徑 10209825.3.3電子商務(wù)支付糾紛解決注意事項(xiàng) 1120980第六章電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn) 1192256.1電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī) 11226026.1.1概述 1166526.1.2法律法規(guī)內(nèi)容 11245066.2電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范 12152176.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 12310136.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施 1216446.3電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理 1283496.3.1消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理流程 1231776.3.2消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理注意事項(xiàng) 1222678第七章電子商務(wù)稅收法律風(fēng)險(xiǎn) 12187677.1電子商務(wù)稅收法律法規(guī) 12111587.1.1法律法規(guī)概述 1227787.1.2電子商務(wù)稅收法規(guī)特點(diǎn) 13124037.2電子商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)防范 13134227.2.1稅收風(fēng)險(xiǎn)類型 13198017.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施 13190627.3電子商務(wù)稅收糾紛解決 1361957.3.1糾紛類型 13188707.3.2糾紛解決途徑 1426410第八章電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律風(fēng)險(xiǎn) 14128648.1電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)概述 14313248.1.1不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的定義及特征 14109778.1.2電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的主要類型 14122748.2電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)防范 1523828.2.1建立健全內(nèi)部合規(guī)制度 15323188.2.2加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 15113478.2.3規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為 1529628.3電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛處理 15165898.3.1自行協(xié)商解決 15148188.3.2法律途徑解決 1639068.3.3預(yù)防糾紛的后續(xù)措施 1627767第九章電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn) 1680079.1電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī) 16164469.1.1法律法規(guī)概述 16100109.1.2法律法規(guī)主要內(nèi)容 16295519.2電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范 16125779.2.1防范策略 16244909.2.2防范措施 17281929.3電子商務(wù)個(gè)人信息侵權(quán)糾紛 17168279.3.1侵權(quán)糾紛類型 1788089.3.2侵權(quán)糾紛處理 179368第十章電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 171979710.1電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 171264510.1.1法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 172606110.1.2法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 182982310.2電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施 18706910.2.1法律法規(guī)培訓(xùn)與宣傳 182658010.2.2完善內(nèi)部管理制度 181969310.2.3加強(qiáng)合同管理 182178410.2.4保障知識(shí)產(chǎn)權(quán) 18617610.2.5保護(hù)個(gè)人信息 183036510.3電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與實(shí)踐 183016610.3.1建立法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制 181326110.3.2制定應(yīng)急預(yù)案 192558510.3.3加強(qiáng)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 193241210.3.4建立法律風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 191274310.3.5加強(qiáng)與行業(yè)組織的溝通與合作 19第一章電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)概述1.1電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的定義電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)，指的是在電子商務(wù)活動(dòng)中，由于法律規(guī)范的不確定性、法律適用上的模糊性以及法律義務(wù)的不履行等原因，可能導(dǎo)致企業(yè)或個(gè)人遭受法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害的可能性。電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)涉及電子商務(wù)的各個(gè)層面，包括但不限于合同履行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面。1.2電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)1.2.1復(fù)雜性電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）涉及法律法規(guī)眾多。電子商務(wù)活動(dòng)涉及多個(gè)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等。（2）法律適用具有不確定性。電子商務(wù)活動(dòng)跨越地域界限，不同地區(qū)的法律規(guī)范可能存在差異，導(dǎo)致法律適用上的不確定性。（3）技術(shù)發(fā)展迅速。電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，對(duì)法律規(guī)范提出了更高的要求。1.2.2隱蔽性電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)具有隱蔽性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易雙方信息不對(duì)稱，容易產(chǎn)生欺詐行為。（2）電子商務(wù)活動(dòng)中，部分違法行為難以被發(fā)覺(jué)和查處。（3）法律風(fēng)險(xiǎn)往往在交易過(guò)程中逐漸累積，不易被察覺(jué)。1.2.3傳遞性電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)具有傳遞性，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）電子商務(wù)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)可能從一個(gè)環(huán)節(jié)傳遞到另一個(gè)環(huán)節(jié)。（2）電子商務(wù)企業(yè)之間的合作可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的傳遞。1.3電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類根據(jù)電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和來(lái)源，可以將其分為以下幾類：1.3.1合同履行風(fēng)險(xiǎn)合同履行風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)活動(dòng)中，由于合同條款不明確、合同履行不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌姆娠L(fēng)險(xiǎn)。主要包括：（1）合同無(wú)效或可撤銷。（2）合同履行不符合約定。（3）合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛。1.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)或個(gè)人侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯所導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：（1）侵犯他人專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。（2）自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯。（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。1.3.3個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)活動(dòng)中，由于個(gè)人信息泄露、不當(dāng)處理等原因?qū)е碌姆娠L(fēng)險(xiǎn)。主要包括：（1）違反個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)。（2）個(gè)人信息泄露。（3）個(gè)人信息被濫用。1.3.4電子支付風(fēng)險(xiǎn)電子支付風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)活動(dòng)中，由于支付系統(tǒng)安全漏洞、支付方式不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌姆娠L(fēng)險(xiǎn)。主要包括：（1）支付系統(tǒng)被攻擊。（2）支付信息泄露。（3）支付糾紛。1.3.5網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)活動(dòng)中，由于廣告內(nèi)容不真實(shí)、廣告發(fā)布不符合規(guī)定等原因?qū)е碌姆娠L(fēng)險(xiǎn)。主要包括：（1）廣告內(nèi)容虛假。（2）廣告發(fā)布不符合法規(guī)。（3）廣告糾紛。第二章電子商務(wù)合同法律風(fēng)險(xiǎn)2.1電子商務(wù)合同的法律地位2.1.1電子商務(wù)合同的定義及法律性質(zhì)電子商務(wù)合同，是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，合同當(dāng)事人通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換、郵件等電子方式達(dá)成意思表示一致，并產(chǎn)生法律效力的合同。電子商務(wù)合同具有合同的一般法律性質(zhì)，即當(dāng)事人的意思表示一致、合同內(nèi)容合法、形式符合法律要求。2.1.2電子商務(wù)合同的法律效力根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，電子商務(wù)合同具有與書(shū)面合同同等的法律效力。合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)。電子商務(wù)合同一旦成立，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。2.1.3電子商務(wù)合同的法律適用電子商務(wù)合同適用《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)。在電子商務(wù)合同中，當(dāng)事人可以選擇合同適用的法律，但不得違反我國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定。2.2電子商務(wù)合同的風(fēng)險(xiǎn)防范2.2.1嚴(yán)格審查合同當(dāng)事人主體資格合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審查對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件，保證合同當(dāng)事人具備合法的資格。2.2.2明確合同條款，防范合同糾紛電子商務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確約定合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行方式、違約責(zé)任等條款。合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，合理約定合同條款，防范合同糾紛。2.2.3加強(qiáng)電子證據(jù)的收集與保存電子商務(wù)合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)注意收集和保存電子證據(jù)，如郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子支付憑證等。這些證據(jù)在解決合同糾紛時(shí)具有重要的證明作用。2.2.4遵循網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，保障合同履行安全電子商務(wù)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，采取技術(shù)手段保障合同履行過(guò)程中的信息安全。同時(shí)應(yīng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。2.3電子商務(wù)合同的糾紛解決2.3.1協(xié)商解決當(dāng)電子商務(wù)合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商解決可以減少訴訟成本，提高糾紛解決效率。2.3.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，當(dāng)事人可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解解決有利于維護(hù)當(dāng)事人之間的合作關(guān)系，降低糾紛解決成本。2.3.3訴訟解決當(dāng)調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。人民法院依法審理電子商務(wù)合同糾紛案件，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。2.3.4仲裁解決當(dāng)事人可以在電子商務(wù)合同中約定仲裁條款，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)解決。仲裁解決具有程序簡(jiǎn)便、速度快、費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)，有利于當(dāng)事人及時(shí)解決糾紛。第三章電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)3.1電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)概述互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。電子商務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題日益突出，主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其法律風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；（2）電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力風(fēng)險(xiǎn)；（3）電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。3.2電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)針對(duì)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取以下措施進(jìn)行保護(hù)：（1）建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。企業(yè)應(yīng)制定完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的責(zé)任、范圍和程序，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)。（2）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳和教育。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。（3）開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)監(jiān)測(cè)。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為及時(shí)采取措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。（4）運(yùn)用技術(shù)手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)利用技術(shù)手段，如數(shù)字簽名、區(qū)塊鏈等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，提高侵權(quán)成本。3.3電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛主要包括以下幾種類型：（1）專利侵權(quán)糾紛。電子商務(wù)企業(yè)未經(jīng)專利權(quán)人許可，在其產(chǎn)品或服務(wù)中使用他人專利，侵犯專利權(quán)人的合法權(quán)益。（2）商標(biāo)侵權(quán)糾紛。電子商務(wù)企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)上使用與他人注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的標(biāo)識(shí)，引起公眾混淆，侵犯商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。（3）著作權(quán)侵權(quán)糾紛。電子商務(wù)企業(yè)未經(jīng)著作權(quán)人許可，在其產(chǎn)品或服務(wù)中使用他人作品，侵犯著作權(quán)人的合法權(quán)益。（4）商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛。電子商務(wù)企業(yè)泄露或竊取他人商業(yè)秘密，侵犯商業(yè)秘密權(quán)利人的合法權(quán)益。針對(duì)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，企業(yè)應(yīng)采取以下措施：（1）及時(shí)收集侵權(quán)證據(jù)。企業(yè)在發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為時(shí)，應(yīng)立即收集相關(guān)證據(jù)，為后續(xù)維權(quán)提供依據(jù)。（2）與侵權(quán)方協(xié)商解決。企業(yè)可先與侵權(quán)方協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解，避免糾紛升級(jí)。（3）向行政機(jī)關(guān)投訴。企業(yè)可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴，請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查和處理。（4）提起訴訟。在協(xié)商和投訴無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，企業(yè)可向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。第四章電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全法律風(fēng)險(xiǎn)4.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)我國(guó)在電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全方面，制定了一系列法律法規(guī)，以保障數(shù)據(jù)安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序。以下為部分相關(guān)法律法規(guī)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全法：作為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的基本法，網(wǎng)絡(luò)安全法明確了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的法律要求，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，為電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全提供了法律依據(jù)。（2）電子商務(wù)法：電子商務(wù)法對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行了專門(mén)規(guī)定，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，保障用戶信息安全。（3）個(gè)人信息保護(hù)法：針對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng)，個(gè)人信息保護(hù)法明確了個(gè)人信息保護(hù)的基本原則和具體要求，為電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全提供了重要支持。（4）數(shù)據(jù)安全法：數(shù)據(jù)安全法旨在規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，保障數(shù)據(jù)安全，促進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該法明確了數(shù)據(jù)安全保護(hù)的責(zé)任主體、數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施等內(nèi)容。4.2電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)防范電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)防范主要包括以下幾個(gè)方面：（1）技術(shù)手段：采用加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全技術(shù)，提高數(shù)據(jù)安全性。（2）管理制度：建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理等。（3）人員培訓(xùn)：加強(qiáng)員工數(shù)據(jù)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)數(shù)據(jù)安全的重視程度。（4）合規(guī)性檢查：定期對(duì)數(shù)據(jù)安全情況進(jìn)行檢查，保證符合法律法規(guī)要求。（5）應(yīng)急預(yù)案：制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，能夠迅速采取措施降低損失。4.3電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全侵權(quán)糾紛電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全侵權(quán)糾紛主要包括以下幾種類型：（1）數(shù)據(jù)泄露：因網(wǎng)絡(luò)攻擊、內(nèi)部人員泄露等原因，導(dǎo)致用戶信息、商業(yè)秘密等數(shù)據(jù)泄露。（2）數(shù)據(jù)篡改：惡意篡改電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害。（3）數(shù)據(jù)濫用：未經(jīng)授權(quán)使用他人數(shù)據(jù)，侵犯他人合法權(quán)益。（4）數(shù)據(jù)侵權(quán)：未經(jīng)授權(quán)獲取、使用、傳播他人數(shù)據(jù)，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。針對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全侵權(quán)糾紛，以下為應(yīng)對(duì)措施：（1）加強(qiáng)證據(jù)收集：在侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，為后續(xù)維權(quán)提供支持。（2）法律途徑：通過(guò)訴訟、仲裁等法律途徑，追究侵權(quán)行為人的法律責(zé)任。（3）技術(shù)手段：采用技術(shù)手段，防止侵權(quán)行為再次發(fā)生。（4）合作與溝通：與相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等合作，共同打擊數(shù)據(jù)安全侵權(quán)行為。第五章電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)5.1電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)概述5.1.1電子商務(wù)支付的定義及特點(diǎn)電子商務(wù)支付，是指通過(guò)電子手段實(shí)現(xiàn)的貨幣交易和資金清算活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：無(wú)紙化、實(shí)時(shí)性、便捷性、安全性等。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)支付已成為我國(guó)電子商務(wù)的重要組成部分。5.1.2電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)電子商務(wù)支付法律風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）法律法規(guī)不完善：我國(guó)電子商務(wù)支付法律法規(guī)尚不健全，對(duì)支付過(guò)程中的權(quán)益保護(hù)、責(zé)任劃分等方面存在一定的法律空白。（2）信息安全風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)支付過(guò)程中，用戶隱私信息和資金安全容易受到威脅，如數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（3）支付主體風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)支付涉及多方主體，如支付機(jī)構(gòu)、銀行、商家等，主體之間的權(quán)益糾紛容易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。（4）合同履行風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)支付合同履行過(guò)程中，可能因支付延遲、支付錯(cuò)誤等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，從而引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。5.2電子商務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)防范5.2.1完善法律法規(guī)體系加強(qiáng)電子商務(wù)支付法律法規(guī)建設(shè)，明確支付各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，為電子商務(wù)支付提供有力的法律保障。5.2.2加強(qiáng)信息安全防護(hù)支付機(jī)構(gòu)應(yīng)采取技術(shù)手段，保證用戶信息和資金安全。同時(shí)用戶也應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，避免泄露個(gè)人信息。5.2.3明確支付主體權(quán)益支付機(jī)構(gòu)、銀行、商家等主體應(yīng)簽訂明確的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)益和責(zé)任，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。5.2.4規(guī)范支付行為支付機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范支付行為，保證支付過(guò)程的合規(guī)性。同時(shí)用戶也應(yīng)遵循支付規(guī)則，合理使用支付工具。5.3電子商務(wù)支付糾紛解決5.3.1電子商務(wù)支付糾紛的類型電子商務(wù)支付糾紛主要包括以下幾種類型：（1）支付錯(cuò)誤：因操作失誤、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌闹Ц跺e(cuò)誤。（2）支付延遲：因網(wǎng)絡(luò)延遲、支付系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌闹Ц堆舆t。（3）欺詐行為：如冒用他人身份、虛構(gòu)交易等欺詐行為。（4）合同履行糾紛：如支付后未能收到貨物或服務(wù)、貨物或服務(wù)不符合約定等。5.3.2電子商務(wù)支付糾紛解決途徑（1）協(xié)商解決：當(dāng)事人之間通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，解決糾紛。（2）調(diào)解解決：通過(guò)第三方調(diào)解組織或個(gè)人，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成和解。（3）仲裁解決：當(dāng)事人之間簽訂仲裁協(xié)議，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)解決。（4）訴訟解決：當(dāng)事人無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決糾紛，可以向人民法院提起訴訟。5.3.3電子商務(wù)支付糾紛解決注意事項(xiàng)（1）保留證據(jù)：在支付過(guò)程中，用戶應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、支付憑證等。（2）及時(shí)溝通：糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)盡快與對(duì)方溝通，了解對(duì)方意見(jiàn)，尋求解決方案。（3）合理維權(quán)：在糾紛解決過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)遵循法律法規(guī)，合理維權(quán)。避免采取過(guò)激手段，以免加劇矛盾。（4）防范風(fēng)險(xiǎn)：在解決糾紛的過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)充分了解支付風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施，避免再次發(fā)生糾紛。第六章電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)6.1電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)6.1.1概述互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)旨在規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。我國(guó)現(xiàn)行的電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。6.1.2法律法規(guī)內(nèi)容（1）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確了消費(fèi)者的基本權(quán)益，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等。同時(shí)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定，如提供真實(shí)、全面的信息，保障商品質(zhì)量，尊重消費(fèi)者權(quán)益等。（2）電子商務(wù)法《電子商務(wù)法》對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行了規(guī)范，明確了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于：建立健全交易規(guī)則、保障交易安全、提供售后服務(wù)等。6.2電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范6.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下方面：（1）商品信息不真實(shí)、不全面，誤導(dǎo)消費(fèi)者；（2）交易過(guò)程中，消費(fèi)者隱私泄露；（3）售后服務(wù)不到位，消費(fèi)者權(quán)益受損；（4）網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為。6.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1）完善法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管；（2）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)；（3）建立健全電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)則，保障消費(fèi)者權(quán)益；（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為。6.3電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理6.3.1消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理流程當(dāng)消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中遇到權(quán)益受損時(shí)，可以按照以下流程進(jìn)行處理：（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；（2）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴；（3）向工商行政管理部門(mén)投訴；（4）向人民法院提起訴訟。6.3.2消費(fèi)者權(quán)益糾紛處理注意事項(xiàng)（1）保留證據(jù)，包括商品信息、交易記錄、通信記錄等；（2）了解相關(guān)法律法規(guī)，明確自己的權(quán)益；（3）在投訴過(guò)程中，保持冷靜、理智，遵守法律法規(guī)；（4）在法律允許的范圍內(nèi)，合理維權(quán)。第七章電子商務(wù)稅收法律風(fēng)險(xiǎn)7.1電子商務(wù)稅收法律法規(guī)7.1.1法律法規(guī)概述電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)稅收法律法規(guī)的制定與完善日益重視。電子商務(wù)稅收法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》、《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》、《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)。這些法律法規(guī)為電子商務(wù)稅收征管提供了法律依據(jù)。7.1.2電子商務(wù)稅收法規(guī)特點(diǎn)（1）針對(duì)性強(qiáng)：電子商務(wù)稅收法律法規(guī)針對(duì)電子商務(wù)的特殊性質(zhì)，對(duì)稅收征管、納稅義務(wù)等方面作出明確規(guī)定。（2）動(dòng)態(tài)調(diào)整：電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)會(huì)不斷調(diào)整，以適應(yīng)新形勢(shì)下的稅收征管需求。（3）國(guó)際合作：電子商務(wù)涉及跨國(guó)交易，我國(guó)積極參與國(guó)際稅收合作，共同應(yīng)對(duì)電子商務(wù)稅收問(wèn)題。7.2電子商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)防范7.2.1稅收風(fēng)險(xiǎn)類型（1）逃稅風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)企業(yè)可能通過(guò)虛構(gòu)交易、隱瞞收入等手段逃避稅收。（2）稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)企業(yè)可能利用稅收法律法規(guī)的漏洞進(jìn)行稅收籌劃，降低稅收負(fù)擔(dān)。（3）稅收爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)：電子商務(wù)企業(yè)在稅收征管過(guò)程中，可能因?qū)Χ愂照呃斫獠灰恢露a(chǎn)生爭(zhēng)議。7.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1）加強(qiáng)稅收法律法規(guī)宣傳：提高電子商務(wù)企業(yè)的稅收法律意識(shí)，使其了解稅收法律法規(guī)，自覺(jué)遵守稅收法規(guī)。（2）完善稅收征管制度：建立健全電子商務(wù)稅收征管體系，提高稅收征管效率。（3）強(qiáng)化稅收監(jiān)管：對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期檢查，加大對(duì)逃稅、騙稅等違法行為的查處力度。（4）優(yōu)化稅收政策：針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，制定合理的稅收政策，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)。7.3電子商務(wù)稅收糾紛解決7.3.1糾紛類型（1）稅收政策理解不一致：電子商務(wù)企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅收政策的理解可能存在差異，導(dǎo)致糾紛。（2）稅收征管爭(zhēng)議：電子商務(wù)企業(yè)在稅收征管過(guò)程中，可能因稅務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為產(chǎn)生爭(zhēng)議。（3）稅收籌劃爭(zhēng)議：電子商務(wù)企業(yè)可能因稅收籌劃方案與稅務(wù)機(jī)關(guān)產(chǎn)生分歧。7.3.2糾紛解決途徑（1）協(xié)商解決：電子商務(wù)企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，解決糾紛。（2）行政復(fù)議：電子商務(wù)企業(yè)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為不服，可以向上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議。（3）行政訴訟：電子商務(wù)企業(yè)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為不服，可以向人民法院提起行政訴訟。（4）國(guó)際爭(zhēng)議解決：涉及跨國(guó)交易的電子商務(wù)稅收糾紛，可以通過(guò)國(guó)際合作機(jī)制解決。通過(guò)以上措施，電子商務(wù)稅收法律風(fēng)險(xiǎn)可以得到有效防范和應(yīng)對(duì)，為電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。第八章電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律風(fēng)險(xiǎn)8.1電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)概述8.1.1不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的定義及特征不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指在電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者采取違反誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德的手段，損害其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)具有以下特征：（1）違反誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德；（2）損害其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益；（3）擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。8.1.2電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的主要類型電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括以下幾種類型：（1）侵犯商業(yè)秘密；（2）虛假宣傳和虛假?gòu)V告；（3）侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)；（4）惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；（5）惡意搶注域名；（6）網(wǎng)絡(luò)誹謗和商業(yè)詆毀。8.2電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)防范8.2.1建立健全內(nèi)部合規(guī)制度企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部合規(guī)制度，保證經(jīng)營(yíng)行為符合法律法規(guī)和商業(yè)道德。具體措施如下：（1）建立合規(guī)培訓(xùn)制度，提高員工法律意識(shí)和道德素質(zhì)；（2）建立合規(guī)審查制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)審查；（3）建立違規(guī)行為舉報(bào)制度，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違規(guī)行為。8.2.2加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，預(yù)防不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：（1）依法注冊(cè)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并制止侵權(quán)行為；（3）建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。8.2.3規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為企業(yè)應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，避免陷入不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：（1）誠(chéng)信宣傳，避免虛假宣傳和虛假?gòu)V告；（2）合理定價(jià)，避免惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；（3）尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)等。8.3電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛處理8.3.1自行協(xié)商解決在發(fā)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛時(shí)，企業(yè)應(yīng)首先嘗試與對(duì)方自行協(xié)商解決，以降低糾紛成本。協(xié)商內(nèi)容包括：（1）停止侵權(quán)行為；（2）賠償損失；（3）恢復(fù)名譽(yù)等。8.3.2法律途徑解決如協(xié)商無(wú)果，企業(yè)可采取以下法律途徑解決不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛：（1）向行政機(jī)關(guān)投訴，請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)依法查處；（2）向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決侵權(quán)方承擔(dān)法律責(zé)任；（3）申請(qǐng)仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決。8.3.3預(yù)防糾紛的后續(xù)措施為預(yù)防不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛的再次發(fā)生，企業(yè)應(yīng)采取以下后續(xù)措施：（1）完善內(nèi)部合規(guī)制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)；（2）建立不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺(jué)并防范風(fēng)險(xiǎn)；（3）加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)的合作與溝通，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。第九章電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)9.1電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)9.1.1法律法規(guī)概述信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日益繁榮，個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題日益突出。我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)制定了一系列法律法規(guī)，以規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，保障個(gè)人信息安全。主要包括《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等。9.1.2法律法規(guī)主要內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)安全法：明確了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，要求其采取技術(shù)措施和其他必要措施保證個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或者篡改。（2）電子商務(wù)法：規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息的合法性、正當(dāng)性和必要性，要求其公開(kāi)收集、使用規(guī)則，并尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。（3）個(gè)人信息保護(hù)法：明確了個(gè)人信息保護(hù)的基本原則，規(guī)定了個(gè)人信息處理的規(guī)則，對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。9.2電子商務(wù)個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范9.2.1防范策略（1）完善內(nèi)部管理制度：電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，明確個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的安全要求。（2）加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)：采用加密、脫敏等技術(shù)手段，提高個(gè)人信息安全性。（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)，保證其在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。9.2.2防范措施（1）明確個(gè)人信息收集范圍和用途：電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)明確告知用戶個(gè)人信息收集的目的、范圍和用途，并取得用戶同意。（2）嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人信息處理：對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行分類管理，保證處理活動(dòng)合法、正當(dāng)、必要。（3）加強(qiáng)個(gè)人信息安全監(jiān)管：建立健全個(gè)人信息安全監(jiān)管機(jī)制，對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。9.3電子商務(wù)個(gè)人信息侵權(quán)糾紛9.3.1侵權(quán)糾紛類型（1）個(gè)人