導游證考試（政策2-業(yè)務1）復習試題含答案

第頁導游證考試（政策2-業(yè)務1）復習試題含答案1.旅游服務中的代表性工作是（）。單選A、生活服務B、交通服務C、導游服務D、游覽服務【正確答案】：C解析：

詳解：導游服務是旅游服務中具有代表性的工作，有著鮮明的個性特征。具體包括獨立性強、腦體高度結合、客觀要求復雜多變、跨文化性四個特點。

頁碼：第八版教材P21-23第七版教材P21-232.()年8月、上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支持下，在該銀行下創(chuàng)設了旅游部。單選A、1949B、1923C、1954D、1927【正確答案】：B解析：

詳解：1923年8月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支持下，在該銀行下創(chuàng)設了旅游部。故選B

頁碼：第八版教材P10第七版教材P103.導游在同國外男游客交談時，應避免詢問其()。單選A、工作情況B、個人愛好C、工資收入D、風俗習慣【正確答案】：C解析：

詳解：導游在同國外男游客交談時，應避免詢問其工資收入。

頁碼：第八版教材P584.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，（）及其現(xiàn)場人員應當采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，防止損害擴大。單選A、人民政府B、旅游經(jīng)營者C、旅游從業(yè)人員D、旅游行政管理部門【正確答案】：B解析：

詳解：《旅游安全管理辦法》第14條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者及其現(xiàn)場人員應當采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，防止損害擴大。

頁碼：第八版教材P320第七版教材P3295.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由（）依法予以取締。單選A、衛(wèi)生行政主管部門B、旅游管理部門C、工商行政管理部門D、文化主管部門【正確答案】：D解析：

詳解：《條例》第41條規(guī)定，未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由文化主管部門依法予以取締。

頁碼：第八版教材P369第七版教材P3886.世界遺產(chǎn)委員會應根據(jù)各締約國的申請制定、更新和出版《世界遺產(chǎn)名錄》,一份最新目錄應至少每()發(fā)布一次。單選A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B解析：

詳解：《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第11條規(guī)定，委員會根據(jù)各締約國的申請制定、更新和出版《世界遺產(chǎn)名錄》，一份最新目錄應至少每兩年發(fā)布一次。

頁碼：第八版教材P3937.托馬斯.庫克發(fā)明了一種流通券（旅行支票）是在（）。單選A、1865年B、1872年C、1892年D、1900年【正確答案】：C解析：

詳解：1892年，托馬斯.庫克發(fā)明了一種流通券。凡持有流通券的國際游客可在旅游目的地兌換等價的當?shù)刎泿牛绰眯兄?，這更加方便了游客進行跨國和洲際旅游。

頁碼：第八版教材P8第七版教材P88.在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應當將和解結果告知旅游投訴處理機構;旅游投訴處理機構在核實后應當予以記錄并由（）簽名或者蓋章。單選A、雙方當事人、投訴處理人員B、雙方當事人C、投訴處理人員D、一方當事人、投訴處理人員【正確答案】：A解析：

詳解：在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應當將和解結果告知旅游投訴處理機構;旅游投訴處理機構在核實后應當予以記錄并由雙方當事人、投訴處理人員簽名或者蓋章。

頁碼：第八版教材P408第七版教材P4479.《條例》第23條規(guī)定，導游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處（）的罰款。單選A、1萬元以上3萬元以下B、1000元以上3萬元以下C、2000元以上3萬元以下D、1000元以上1萬元以下【正確答案】：B解析：

詳解：《條例》第23條規(guī)定，導游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

頁碼：第八版教材P312第七版教材P31210.溝通上下、連接內外、協(xié)調左右這三個方面體現(xiàn)了導游服務的（）。單選A、主導作用B、標志作用C、紐帶作用D、擴散作用【正確答案】：C解析：

詳解：溝通上下、連接內外、協(xié)調左右這三個方面體現(xiàn)了導游服務的紐帶作用。導游服務是旅游接待服務的核心和紐帶。

頁碼：第八版教材P27-28第七版教材P2811.考取了導游證，在導游公司登記注冊，沒有與任何旅行社簽訂勞動合同，利用業(yè)余時間從事導游工作的導游人員是（）。單選A、臨時導游人員B、專職導游人員C、兼職導游人員D、自由導游人員【正確答案】：C解析：

詳解：社會導游人員主體是取得導游資格證書并在相關旅游行業(yè)組織（導游協(xié)會）注冊而取得導游證的導游人員。社會導游人員有自由執(zhí)業(yè)導游人員和兼職導游人員兩類。其中兼職導游人員，也稱為業(yè)余導游人員，是指不以導游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時間從事導游工作的人員。故本題選C。

頁碼：第八版教材P33第七版教材P3312.（）負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。單選A、縣級以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門B、縣級以上人民政府公安部門C、縣級以上人民政府工商行政管理部門D、縣級以上人民政府文化主管部門【正確答案】：B解析：

詳解：縣級以上人民政府公安部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

頁碼：第八版教材P367第七版教材P38613.旅客班輪應當按照公布的班期、班次運行。變更班期、班次、票價的(因不可抗力變更班期、班次的除外),水路旅客班輪運輸業(yè)務經(jīng)營者應當在變更的()前向社會公布。單選A、10日B、15日C、20日D、30日【正確答案】：B解析：

詳解：根據(jù)《國內水路運輸管理規(guī)定》第27條規(guī)定，旅客班輪應當按照公布的班期、班次運行。變更班期、班次、票價的（因不可抗力變更班期、班次的除外），水路旅客班輪運輸業(yè)務經(jīng)營者應當在變更的15日前向社會公布。

頁碼：第八版教材P35214.在中國境內的外國人拒不交驗居留證件的，給予警告，可以并處()罰款。單選A、2000元以下B、2000～2500元C、2500～3000元D、3000元以上【正確答案】：A解析：

詳解：根據(jù)《出入境管理法》第76條規(guī)定，在中國境內的外國人拒不交驗居留證件的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

頁碼：第八版教材P34415.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應當嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和（）。單選A、政府標準、行業(yè)標準B、國家標準、行業(yè)標準C、政府標準、市場標準D、國家標準、市場標準【正確答案】：B解析：

詳解：根據(jù)《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應嚴格執(zhí)行我國安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，并具備相應的安全生產(chǎn)條件。

頁碼：第八版教材P317第七版教材P32716.旅游投訴處理機構接到投訴，應當在（）工作日內做出受理決定；不予受理的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。單選A、5個B、7個C、10個D、15個【正確答案】：A解析：

詳解：旅游投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內做出受理決定；不予受理的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

頁碼：第八版教材P406第七版教材P44517.以下關于娛樂場所的說法中錯誤的是（）。單選A、歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置隔斷B、歌舞娛樂場所的包廂、包間內應當安裝展現(xiàn)室內整體環(huán)境的透明門窗C、歌舞娛樂場所的包廂、包間的門不得有內鎖裝置D、歌舞娛樂場所的包廂、包間的門不得有外鎖裝置【正確答案】：D解析：

詳解：包廂、包間門窗裝置?！稐l例》第16條規(guī)定，歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置隔斷，并應當安裝展現(xiàn)室內整體環(huán)境的透明門窗。包廂、包間的門不得有內鎖裝置。要注意本題選擇的是錯誤的選項。

頁碼：第八版教材P370第七版教材P38918.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核，在風景名勝區(qū)內改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風景名勝區(qū)管理機構處以（）罰款。單選A、1萬元以上5萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上50萬元以下D、50萬元以上100萬元以下【正確答案】：B解析：

詳解：未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核，在風景名勝區(qū)內改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風景名勝區(qū)管理機構處以5萬元以上10萬元以下罰款。

頁碼：第八版教材P378第七版教材P39819.下列不屬于風景名勝區(qū)特點的是（）。單選A、景區(qū)具有觀賞文化科學價值B、自然景觀人文景觀比較集中C、可供人們游覽或者進行科學、文化活動D、地理位置優(yōu)越【正確答案】：D解析：

詳解：根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》（以下簡稱條例）第2條規(guī)定，風景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

頁碼：第八版教材P375第七版教材P39420.TPO原則是人們著裝的總原則，其中T是指（）。單選A、類型B、時間C、地點D、場合【正確答案】：B解析：

詳解：“TOP原則”是人們著裝的總原則。在英文中是Time（時間）、Place（地點）、Occasion（場合）三個單詞的首字母。它是指人們在著裝時，要注意時間、地點、場合并與之相適應。

頁碼：第八版教材P53第七版教材P5321.下列導游服務特點中，沒有體現(xiàn)復雜多變特點的是（）。單選A、服務對象復雜B、游客需求多樣C、人際關系單純D、直面“精神污染”【正確答案】：C解析：

詳解：導游服務復雜多變的特點主要體現(xiàn)在服務對象復雜、游客需求多樣、人際關系復雜和直面“精神污染”四個方面。

頁碼：第八版教材P22-23第七版教材P22-2322.（）應當建立娛樂場所的經(jīng)營活動信用監(jiān)管制度，建立健全信用約束機制，并及時公布行政處罰信息。單選A、旅游主管部門B、公安部門C、文化主管部門D、工商行政管理部門【正確答案】：C解析：

詳解：文化主管部門應當建立娛樂場所的經(jīng)營活動信用監(jiān)管制度，建立健全信用約束機制，并及時公布行政處罰信息。

頁碼：第八版教材P373第七版教材P39223.檢驗導游服務好壞的最終標準是（）。單選A、完成任務B、符合規(guī)范C、游客滿意D、旅行社滿意【正確答案】：C解析：

詳解：檢驗導游服務好壞的最終標準是游客的滿意，因為游客是旅游活動的主體，沒有游客就沒有旅游接待，也就沒有導游服務，故選C

頁碼：第八版教材P47第七版教材P4724.飯店在接待境外旅客住宿時，應當在（）內向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。單選A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時【正確答案】：B解析：

詳解：飯店在接待境外旅客住宿時，應當在24小時內向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。

頁碼：第八版教材P365第七版教材P38425.《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。單選A、1萬元以上3萬元以下B、1000元以上3萬元以下C、2000元以上3萬元以下D、1000元以上1萬元以下【正確答案】：B解析：

詳解：《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

頁碼：第八版教材P313第七版教材P31226.根據(jù)相關法規(guī)的規(guī)定，導游在進行導游活動時，（）人以上團隊應打接待社社旗。單選A、9B、10C、15D、20【正確答案】：B解析：

詳解：按照《旅行社條例》《導游人員管理條例》《旅游法》等法規(guī)的規(guī)定，導游在進行導游活動時，應當佩戴導游身份標識，開啟導游執(zhí)業(yè)相關應用軟件，攜帶旅游接待計劃或電子行程單，10人以上團隊應該打接待社社旗。

頁碼：第八版教材P49第七版教材P4927.事故發(fā)生單位和接收病人進行治療的單位，在向食品安全監(jiān)督管理部門報告外，還要向（）報告。單選A、質量監(jiān)督部門B、旅游行政部門C、農(nóng)業(yè)行政部門D、衛(wèi)生行政部門【正確答案】：D解析：

詳解：《食品安全法》第103條規(guī)定，事故單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發(fā)生地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門報告。

頁碼：第八版教材P359第七版教材P37728.鐵路運輸企業(yè)應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達目的站。因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應當按照旅客的要求，()或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。單選A、退還票款差價B、退還未發(fā)生票款C、退還全部票款D、退還兩倍票款【正確答案】：C解析：

詳解：《鐵路法》第12條規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達目的站。因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應當按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。

頁碼：第八版教材P34929.下列不屬于導游人身權內容的是（）。單選A、人身自由不受非法限制和剝奪B、人格尊嚴不受侵犯C、名譽不受損害D、認為旅游主管部門侵犯導游人身權的【正確答案】：D解析：

詳解：導游的人身權，是指導游進行導游活動時，人身自由不受非法限制和剝奪、人格尊嚴不受侵犯、名譽不受損害的權利。導游進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，人身安全不受侵犯，合法權益受到保障。導游有權拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴、違反其職業(yè)道德、不符合我國民族風俗習慣或者危害其人身安全的不合理要求。旅行社等用人單位應當維護導游執(zhí)業(yè)安全、提供必要的職業(yè)安全衛(wèi)生條件，并為女性導游提供執(zhí)業(yè)便利、實行特殊勞動保護。

頁碼：第八版教材P306第七版教材P30630.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的法律責任的是（）。單選A、由旅游主管部門或者有關部門責令改正B、并處1000元以上5萬元以下罰款C、并處5000元以上5萬元以下罰款D、沒收違法所得【正確答案】：B解析：

詳解：根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的由旅游主管部門或者有關部門責令整改，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

頁碼：第八版教材P333第七版教材P33631.導游在處理各種問題和旅游投訴時應()。單選A、合規(guī)、合理、合法B、合情、合理、合法C、合理、合適、合法D、合情、合用、合法【正確答案】：B解析：

詳解：導游在處理各種問題和旅游投訴時應合情、合理、合法。故選B。

頁碼：第八版教材P4132.世界上第一次有商業(yè)性導游陪同的旅游活動出現(xiàn)于（）。單選A、1841年B、1845年C、1846年D、1865年【正確答案】：C解析：

詳解：1846年，托馬斯.庫克親自帶領一個旅行團到蘇格蘭旅行。旅行社為每一個成員發(fā)了一份活動日程表，還為旅行團專門配備了向導，這是世界上第一次商業(yè)性導游陪同的旅游活動，導游服務作為一種職業(yè)正式登上了歷史的舞臺。

頁碼：第八版教材P8第七版教材P833.在未來社會，人們的文化修養(yǎng)更高，對知識的更新更加重視，文化旅游、專業(yè)旅游、科研考察的發(fā)展所體現(xiàn)的導游發(fā)展趨勢是（）。單選A、導游手段科技化B、導游職業(yè)自由化C、導游方法多樣化D、導游內容高知識化【正確答案】：D解析：

詳解：導游服務在未來將出現(xiàn)內容高知識化、手段科技化、方法多樣化、服務個性化、職業(yè)自由化五種趨勢。題干描述的屬于導游內容高知識化的具體內容。

頁碼：第八版教材P15-16第七版教材P1534.中國公民出境入境，應當向()交驗本人的護照或者其他旅行證件等出境入境證件，履行規(guī)定的手續(xù)，經(jīng)查驗準許，方可出境入境。單選A、出入境邊防檢查機關B、省級人民政府C、海關D、安全檢查部門【正確答案】：A解析：

詳解：《出入境管理法》第11條規(guī)定，中國公民出境入境，應當向出入境邊防檢查機關交驗本人的護照或者其他旅行證件等出境入境證件，履行規(guī)定的手續(xù)，經(jīng)查驗準許，方可出境入境。

頁碼：第八版教材P341-34235.<p>我國《鐵路法》規(guī)定，由于（）造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。</p>單選A、旅客自身原因或者意外事件B、不可抗力或者旅客自身原因C、意外事件或者不可抗力D、緊急避險或者不可抗力【正確答案】：B解析：

詳解：<p>由于不可抗力，貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗，托運人、收貨人或者旅客的過錯造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。</p>

頁碼：第八版教材P35036.文物出境展覽，一級文物超過國務院規(guī)定數(shù)量的，應當報（）批準。單選A、旅游局B、文物局C、海關D、國務院【正確答案】：D解析：

詳解：文物出境展覽，應當報國務院文物行政部門批準，一級文物超過國務院規(guī)定數(shù)量的，應當報國務院批準。

頁碼：第八版教材P385第七版教材P41437.地陪導游員在帶領以女士為主的團隊旅游時，下列討論的話題中，最不合適的是（）。單選A、美容美發(fā)B、年齡和婚姻狀況C、購物知識D、明星八卦【正確答案】：B解析：

詳解：導游人員與游客交談時，對女士一般不詢問其年齡和婚姻狀況。

頁碼：第八版教材P58第七版教材P5838.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構根據(jù)屬地管轄的原則管轄。單選A、鄉(xiāng)級B、縣級C、市級D、省級【正確答案】：B解析：

詳解：《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

頁碼：第八版教材P406第七版教材P44439.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核，在風景名勝區(qū)內設置、張貼商業(yè)廣告的，由風景名勝區(qū)管理機構處以（）罰款。單選A、1萬元以上5萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上50萬元以下D、50萬元以上100萬元以下【正確答案】：B解析：

詳解：未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構審核，在風景名勝區(qū)內設置、張貼商業(yè)廣告的，由風景名勝區(qū)管理機構處以5萬元以上10萬元以下罰款。

頁碼：第八版教材P378第七版教材P39840.下列不屬于導游執(zhí)業(yè)保障制度的是（）。單選A、導游勞動保障B、導游專座C、導游培訓D、導游等級評定【正確答案】：D解析：

詳解：執(zhí)業(yè)保障制度包括：簽訂勞動合同；執(zhí)業(yè)安全保障；星級評價；教育培訓。D項導游等級評價與星級評價不是同一概念，星級評價側重于導游服務水平，而等級評價側重于導游技能水平的評價和考量。故選D項。

頁碼：第八版教材P313-314第七版教材P313-31441.取得導游人員資格證書的，經(jīng)（），方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。單選A、與旅行社訂立勞動合同或在相關旅游行業(yè)組織注冊B、與旅行社訂立勞動合同C、在相關旅游行業(yè)組織注冊D、與旅行社訂立勞動合同，并在相關旅游行業(yè)組織注冊【正確答案】：A解析：

詳解：導游證的申領條件：取得導游資格證書；與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊。

頁碼：第八版教材P302第七版教材P30142.當游客邀請導游品嘗風味餐時，導游應注意的一點是切忌（）。單選A、客隨主便B、主賓顛倒C、喧賓奪主D、客串一番【正確答案】：B解析：

詳解：當游客邀請導游品嘗風味餐時，導游應注意的一點是切忌主賓顛倒。故選B。

頁碼：第八版教材P64第七版教材P6443.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應當對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展經(jīng)常性（）。單選A、人身意外傷害保險B、安全說明或警示C、應急救助技能培訓D、安全救助和處置【正確答案】：C解析：

詳解：《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應當對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應急救助技能培訓。

頁碼：第八版教材P317第七版教材P32744.年齡大些的人喜歡著深色()以顯成熟穩(wěn)重。單選A、張揚款B、前衛(wèi)款C、保守款D、時尚款【正確答案】：C解析：

詳解：年齡大些的人喜歡著深色保守款以顯成熟穩(wěn)重。故選C。

頁碼：第八版教材P54第七版教材P5445.（）不屬于中國公民限制出境情形。單選A、國家公務人員B、被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢C、有未了解的民事案件，人民法院決定不準出境的D、國務院有關主管部門認為出境有可能危害國家安全和利益【正確答案】：A解析：

詳解：《出境入境管理法》第12條規(guī)定，中國公民有下列情形之一的，不準出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的；④因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準出境規(guī)定年限的；⑤可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形。

頁碼：第八版教材P342第七版教材P34946.導游服務是指導游人員代表（）接待或陪同游客進行旅游活動，并按照組團合同或約定的內容和標準向游客提供的旅游接待服務。單選A、組團社B、被委派的旅游企業(yè)C、地接社D、地方旅游部門【正確答案】：B解析：

詳解：導游服務是指導游代表被委派的旅游企業(yè)接待或陪同游客進行旅游活動，并按照組團合同或約定的內容和標準向游客提供的旅游接待服務。

頁碼：第八版教材P1第七版教材P147.女導游的坐態(tài)要給游客一種()的感覺。單選A、嚴肅認直B、溫文爾雅C、莊嚴肅穆D、瀟灑自如【正確答案】：B解析：

詳解：女導游的坐態(tài)要給游客一種溫文爾雅的感覺。

頁碼：第八版教材P6048.下列屬于導游履行職務權的是（）。單選A、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求B、人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯C、對旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟D、有權拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求【正確答案】：A解析：

詳解：履行職務權是指導游履行職務時所享有的權利。選項中屬于履行職務權的是拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。bd項屬于導游的人身權，c項屬于導游的訴權。

頁碼：第八版教材P307第七版教材P30649.民航運輸中，乘客盜竊或者故意損毀、移動使用中的航行設施，危及飛行安全，足以使民用航空器發(fā)生墜落、毀壞危險的，依照有關規(guī)定追究()責任。單選A、刑事B、民事C、行政D、違法【正確答案】：A解析：

詳解：《民航法》第197條規(guī)定，盜竊或者故意損毀、移動使用中的航行設施，危及飛行安全，足以使民用航空器發(fā)生墜落、毀壞危險的，依照刑法有關規(guī)定追究刑事責任。

頁碼：第八版教材P34750.導游服務的涉外性體現(xiàn)在（）。單選A、宣傳中國、創(chuàng)收外匯、了解外國B、求同存異、創(chuàng)收外匯、了解外國C、求同存異、了解外國、當好民間大使D、宣傳中國、了解外國、當好民間大使【正確答案】：D解析：

詳解：導游服務的涉外性：我國導游人員在入境旅游接待和出境旅游陪同中，需要積極宣傳社會主義中國，充分發(fā)揮民間大使的作用。與此同時，還要對海外有關情況進行調查研究，特別要了解旅游客源國游客的需求及其變化，了解外國旅游企業(yè)的運作和經(jīng)營管理模式。故本題選D。

頁碼：第八版教材P21第七版教材P2151.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）及其工作人員違反相關法律、法規(guī)及規(guī)定，玩忽職守，未履行安全管理職責的，由有關部門責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。單選A、相關部門B、旅游主管部門C、旅游經(jīng)營者D、人民政府【正確答案】：B解析：

詳解：根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門及其工作人員違反相關法律、法規(guī)及規(guī)定，玩忽職守，未履行安全管理職責的，由有關部門責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

頁碼：第八版教材P332第七版教材P33552.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者不予免責情形的是（）。單選A、旅游者自行安排旅游活動期間B、旅游者履行如實告知義務的C、因不可抗力等客觀原因導致旅游合同無法履行的D、旅游者擅自脫團的【正確答案】：B解析：

詳解：旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的免責情形。①旅游者未履行如實告知義務的。②因不可抗力等客觀原因導致旅游合同無法履行的。③旅游者擅自脫團的。B項旅游者已履行如實告知義務，則不予免責，故選此項。

頁碼：第八版教材P419第七版教材P46053.參與自由執(zhí)業(yè)的導游應該具有導游自由執(zhí)業(yè)責任保險，每次事故每人責任限額應不低于()萬元人民幣。單選A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C解析：

詳解：參與自由執(zhí)業(yè)的導游應該具有導游自由執(zhí)業(yè)責任保險，每次事故每人責任限額應不低于50萬元人民幣。故答案為C。

頁碼：第八版教材P1354.水路旅客運輸業(yè)務經(jīng)營者應當向旅客()退票、改簽等規(guī)定。單選A、明示B、說明C、公布D、提醒【正確答案】：A解析：

詳解：根據(jù)《國內水路運輸管理規(guī)定》第29條規(guī)定，水路旅客運輸業(yè)務經(jīng)營者應當向旅客明示退票、改簽等規(guī)定。

頁碼：第八版教材P35255.導游服務是一種復雜的和（）的服務，貫穿于旅游活動全過程。單選A、高強度B、高風險C、高水平D、高智能【正確答案】：D解析：

詳解：導游人員除具有豐富的專業(yè)知識以外，還應具備一定的社會活動能力、應變能力以及獨立處理問題的工作能力，因此導游服務是一種復雜的、高智能的服務。

頁碼：第八版教材P18第七版教材P1856.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，情節(jié)嚴重的，處（）罰款。單選A、1000元以上5000元以下B、2000元以上1萬元以下C、1000元以上1萬元以下D、2000元以上2萬元以下【正確答案】：B解析：

詳解：旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000以上10000以下罰款。

頁碼：第八版教材P332第七版教材P33557.導游人員處于旅游接待工作的中心位置，導游人員所從事的工作本身就具有（）。單選A、社會性B、文化性C、服務性D、經(jīng)濟性【正確答案】：A解析：

詳解：在旅游活動中，導游人員處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動著世界上這一規(guī)模最大的社會活動，所以導游人員所從事的工作本身就具有社會性。

頁碼：第八版教材P17第七版教材P1758.導游員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導游服務的（）。單選A、社會性B、文化性C、服務性D、涉外性【正確答案】：B解析：

詳解：導游服務的文化性體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）導游服務是促進文化交流的重要渠道；（2）導游服務是引導審美和求知的媒介。

頁碼：第八版教材P18第七版教材P1859.下列活動可在風景名勝區(qū)內進行的是（）。單選A、在景物或設施上刻畫、涂污B、亂扔垃圾C、修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施D、舉辦大型游樂活動【正確答案】：D解析：

詳解：根據(jù)《條例》第26條規(guī)定，在風景名勝區(qū)內禁止進行的活動包括開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施；在景物或設施上刻畫、涂污；亂扔垃圾。D項經(jīng)過風景名勝區(qū)管理機構審核批準后，是可以進行的，故本題選D。

頁碼：第八版教材P376第七版教材P39660.（）是集體主義原則在導游工作中的具體體現(xiàn)。單選A、克勤克儉，游客至上B、遵紀守法、敬業(yè)愛崗C、團結服從、顧全大局D、耐心細致、文明禮貌【正確答案】：C解析：

詳解：團結服從，顧全大局是集體主義原則在導游工作中的具體體現(xiàn)?？饲诳藘€，游客至上是導游人員處理與游客關系的一條基本行為準則。

頁碼：第八版教材P46第七版教材P4661.初級導游人員報考中級導游人員的條件之一是報考前3年內實際帶團應不少于（）個工作日。單選A、60B、80C、90D、100【正確答案】：C解析：

詳解：初級導游報考中級導游職業(yè)經(jīng)歷要求：取得導游資格證書滿3年，或具有大專以上學歷的取得導游人員資格證書滿2年，并且在報考前3年內實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。故本題選C。

頁碼：第八版教材P34第七版教材P3462.弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款；情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。單選A、1000元以上3000元以下B、2000元以上3000元以下C、2000元以上5000元以下D、3000元以上5000元以下【正確答案】：C解析：

詳解：《出入境管理法》第73條規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處2000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

頁碼：第八版教材P34363.旅游團入住飯店后，（）是旅客應當履行的最重要的合同義務。單選A、遵守飯店規(guī)則B、支付住宿費用C、正確使用飯店的設施、設備D、遵守社會公序良俗【正確答案】：B解析：

詳解：當飯店向旅客提供住宿客房及相關配套服務時，旅客有義務承擔住宿費和法律允許或雙方約定的服務費用，如餐飲、洗衣、電話等費用。故支付住宿費用是旅客應當履行的最重要的合同義務。

頁碼：第八版教材P361第七版教材P38064.以下不屬于導游的權利的是（）。單選A、人身權B、勞動報酬權C、小費獲取權D、履行職務權【正確答案】：C解析：

詳解：導游享有的權利有人身權；勞動報酬權；履行職務權；調整或變更接待計劃權。

頁碼：第八版教材P306-307第七版教材P30665.下列關于旅游者的轉讓合同權的表述正確的是()。單選A、旅行社無權轉團B、旅游者不同意旅游經(jīng)營者轉團，有權請求解除旅游合同但無權要求違約賠償C、旅行社轉團必須事先征得旅游者同意D、因旅游者將其在旅游合同中的權利義務轉讓給第三人的原因，旅游經(jīng)營者不得要求第三人給付增加費用【正確答案】：C解析：

詳解：《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第10條規(guī)定，旅游經(jīng)營者將旅游業(yè)務轉讓給其他旅游經(jīng)營者，旅游者不同意轉讓，請求解除旅游合同、追究旅游經(jīng)營者違約責任的，人民法院應予支持。這表明，《規(guī)定》并無禁止旅行社轉團，但前提是必須事先征得旅游者同意。第11條第2款規(guī)定，在旅游行程開始前的合理期間內，因旅游者將其在旅游合同中的權利義務轉讓給第三人的原因，旅游經(jīng)營者請求旅游者、第三人給付增加的費用，人民法院應予支持。

頁碼：第八版教材P41866.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。單選A、違約責任B、侵權責任C、補充責任D、連帶責任【正確答案】：D解析：

詳解：《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

頁碼：第八版教材P363第七版教材P38267.外語導游人員在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現(xiàn)了導游服務的（）。單選A、文化性B、涉外性C、社會性D、服務性【正確答案】：B解析：

詳解：涉外性是導游服務的性質之一。導游服務的涉外性要求我國導游人員在入境旅游接待和出境旅游陪同中，積極宣傳社會主義中國，充分發(fā)揮民間大使的作用。

頁碼：第八版教材P21第七版教材P2168.旅游經(jīng)營者是指（）、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物的經(jīng)營者。單選A、旅游從業(yè)人員B、旅行社C、旅游者D、旅游局【正確答案】：B解析：

詳解：《旅游法》第111條規(guī)定，旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經(jīng)營者。

頁碼：第八版教材P242第七版教材P20069.“富強、民主、文明、和諧”對其他層次的價值理念具有()作用。單選A、先導B、統(tǒng)領C、支撐D、輔助【正確答案】：B解析：

詳解：“富強、民主、文明、和諧”，是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設目標，也是從價值目標層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練，在社會主義核心價值觀中居于最高層次，對其他層次的價值理念具有統(tǒng)領作用。故選B。

頁碼：第八版教材P36第七版教材P3670.以下關于導游資格考試條件說法錯誤的是（）。單選A、報考導游人員資格考試應具有中華人民共和國國籍的中國公民B、具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C、在我國長期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報考導游人員資格考試D、身體健康【正確答案】：C解析：

詳解：導游資格考試的報考條件：具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；身體健康；具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

頁碼：第八版教材P301第七版教材P30071.（）是文化和旅游部下發(fā)的旅游服務行業(yè)核心價值觀，并要求在全國旅游行業(yè)內進行全行業(yè)推廣。單選A、愛國愛企，自尊自強B、克勤克儉，游客至上C、團結協(xié)作，顧全大局D、游客為本，服務至誠【正確答案】：D解析：

詳解：“游客為本，服務至誠”是文化和旅游部下發(fā)的旅游服務行業(yè)核心價值觀，并要求在全國旅游行業(yè)內進行全行業(yè)推廣。做了解即可。

頁碼：第八版教材P17第七版教材P1772.導游要不斷地豐富和更新知識屬于其加強()的范疇。單選A、學風修養(yǎng)B、氣質修養(yǎng)C、情操修養(yǎng)D、文化修養(yǎng)【正確答案】：D解析：

詳解：<div><span>文化修養(yǎng)包含的內容甚為豐富，知識、藝術鑒賞能力、興趣愛好、審美情</span></div><div><span>趣和禮節(jié)禮貌等都屬于文化修養(yǎng)的范疇。導游除了要不斷地豐富和更新知識</span></div><div><span>外，還應當提高自己的藝術鑒賞能力，培養(yǎng)高尚的情趣和美好的情操，能引導</span>游客賞景審美，能適時調動游客的游興，使旅游活動充滿情趣和愉悅，使自己成為受游客歡迎的導游。故屬于其加強文化修養(yǎng)的范疇，選D。</div>

頁碼：第八版教材P4873.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人（）不準出境。單選A、拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務院有關部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的B、被判處刑罰已執(zhí)行完畢的C、屬于刑事案件被告人的D、有未了結的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的【正確答案】：C解析：

詳解：根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人有下列情形之一的，不準出境，一是被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，但是按照中國與外國簽訂的有關協(xié)議，移管被判刑人的除外；二是有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的；三是拖欠勞動者的勞動報酬，經(jīng)國務院有關部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定不準出境的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形。

頁碼：第八版教材P343第七版教材P349-35074.導游服務是引導審美和求知的媒介，這體現(xiàn)了導游服務的（）。單選A、經(jīng)濟性B、涉外性C、文化性D、社會性【正確答案】：C解析：

詳解：導游服務是引導審美和求知的媒介，體現(xiàn)了導游服務的文化性。導游服務的文化性主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）導游服務是促進文化交流的重要渠道；（2）導游服務是引導審美和求知的媒介。

頁碼：第八版教材P18第七版教材P1875.我國歷史上的首家旅行社誕生于（）。單選A、1923年B、1927年C、1954年D、1949年【正確答案】：B解析：

詳解：1927年6月1日，旅游部從上海商業(yè)儲備銀行獨立出來，成立了中國旅行社。

頁碼：第八版教材P10第七版教材P1076.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別分別采取措施。（）風險的，加強對旅游者的提示。單選A、—級B、二級C、三級D、四級【正確答案】：D解析：

詳解：根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別分別采取措施。四級風險的，加強對旅游者的提示。

頁碼：第八版教材P330第七版教材P33177.擅自移動或者破壞自然保護區(qū)界標的，由自然保護區(qū)管理機構責令其改正，并可以根據(jù)不同情節(jié)處以()罰款。單選A、50元以上100元以下B、100元以上500元以下C、500元以上1000元以下D、100元以上5000元以下【正確答案】：D解析：

詳解：《自然保護區(qū)條例》第34條規(guī)定，有下列行為之一的單位和個人，由自然保護區(qū)管理機構責令其改正，并可以根據(jù)不同情節(jié)處以100元以上5000元以下的罰款：①擅自移動或者破壞自然保護區(qū)界標的；②未經(jīng)批準進入自然保護區(qū)或者在自然保護區(qū)內不服從管理機構管理的；③經(jīng)批準在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內從事科學研究、教學實習和標本采集，不向自然保護區(qū)管理機構提交活動成果副本的。

頁碼：第八版教材P38278.1845年,托馬斯·庫克組織350人赴利物浦旅游途中第一次聘請了地方導游游覽的景點是（）。單選A、達拉漠城堡B、愛德華國王城堡C、圣喬治城堡D、卡那封城堡【正確答案】：D解析：

詳解：1845年，托馬斯·庫克組織350人赴利物浦旅游途中第一次聘請了地方導游游覽的景點是卡那封城堡和登斯諾山.故選D。

頁碼：第八版教材P8第七版教材P879.娛樂場所可以設在（）。單選A、居民樓內B、機關周圍C、車站D、建筑物地下一層【正確答案】：D解析：

詳解：根據(jù)《條例》規(guī)定，娛樂場所不得設立在居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護單位的建筑物內；居民住宅區(qū)和學校、醫(yī)院、機關周圍；車站、機場等人群密集的場所；建筑物地下一層以下；與危險化學物品倉庫毗連的區(qū)域。注意，定義說明“建筑物地下一層以下”，也就是-1樓以下不能設立，而本題D項“建筑物地下一層”，可以理解為是-1樓，兩者的含義不同，故D項是可以設立娛樂場所的。

頁碼：第八版教材P368第七版教材P386-38780.根據(jù)《出人境管理法》規(guī)定，中國公民(),可以出境。單選A、被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的B、有未了結的民事案件的，人民法院決定不準出境的C、因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰，滿3年的D、可能危害國家安全和利益的【正確答案】：C解析：

詳解：根據(jù)《出入境管理法》第12條規(guī)定，中國公民有下列情形之一的，不準出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的；④因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準出境規(guī)定年限的；⑤可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形。

頁碼：第八版教材P34281.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務時，其合法權益受到損害，當金某等人聯(lián)名向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向（）要求賠償。單選A、甲旅行社B、乙旅行社C、丙旅行社D、乙、丙兩個旅行社【正確答案】：D解析：

詳解：《消費者權益保護法》第41條規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利、義務的企業(yè)要求賠償。故本題選D。

頁碼：第八版教材P400第七版教材P43982.國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，對()以及食品中的有害因素進行監(jiān)測。單選A、食源性疾病B、食品污染C、食品成分D、食源性疾病、食品污染【正確答案】：D解析：

詳解：《食品安全法》第14條規(guī)定，國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進行監(jiān)測。

頁碼：第八版教材P35583.導游小劉在進行導游活動時未佩戴導游證，他應當受到旅游行政部門的（）。單選A、警告;拒不改正的，處500元以下的罰款B、警告;拒不改正的，處1000元以下的罰款C、責令改正;拒不改正的，處500元以下的罰款D、責令改正;拒不改正的，處1000元以下的罰款【正確答案】：C解析：

詳解：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正，拒不改正的，處500元以下罰款。

頁碼：第八版教材P310-311第七版教材P31084.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。單選A、旅行社、旅游者、旅游者B、旅行社、旅游者、旅行社C、旅游者、旅游者、旅游者D、旅行社、旅行社、旅行社【正確答案】：D解析：

詳解：投保人和被保險人是旅行社；旅行社責任保險是旅行社為自己投保的一種責任保險，所以受益人也是旅社行，故本題選D。

頁碼：第八版教材P333第七版教材P33685.《中華人民共和國旅游法》對導游準入條件等方面做出了重大修改。隨著這些規(guī)定的貫徹落實，必將為推進我國導游的()進程、全面提升導游素質和社會地位打下堅實的基礎。單選A、合法化B、專業(yè)化C、職業(yè)化D、社會化【正確答案】：C解析：

詳解：《中華人民共和國旅游法》對導游準入條件等方面做出了重大修改。隨著這些規(guī)定的貫徹落實，必將為推進我國導游的職業(yè)化進程、全面提升導游素質和社會地位打下堅實的基礎。故答案為C。

頁碼：第八版教材P1286.（）是指游客在旅游過程中患病或受傷時享有治療的權利和遇到困難時享有請求獲得幫助的權利，旅游經(jīng)營企業(yè)和導游有予以協(xié)助的義務。單選A、人身和財物安全權B、醫(yī)療、求助權C、依約享受旅游服務權D、求償權和尋求法律救援權【正確答案】：B解析：

詳解：醫(yī)療、救助權是指游客在旅游過程中患病或受傷時享有治療的權利和遇到困難時享有請求獲得幫助的權利，旅游經(jīng)營企業(yè)和導游有予以協(xié)助的義務。故選B

頁碼：第八版教材P25第七版教材P2587.導游（）自由化是導游自由執(zhí)業(yè)的核心。單選A、執(zhí)業(yè)管理B、執(zhí)業(yè)方式C、工作方式D、收費方式【正確答案】：B解析：

詳解：導游執(zhí)業(yè)方式自由化是導游自由執(zhí)業(yè)的核心。故選B。

頁碼：第八版教材P13第七版教材P1388.下列不屬于導游證申領條件的是（）。單選A、參加導游資格考試成績合格B、具有相應的學歷、語言和從業(yè)經(jīng)歷C、與旅行社訂立勞動合同D、在相關旅游行業(yè)組織注冊【正確答案】：B解析：

詳解：《旅游法》第37條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。并沒有B項的限制條件，故B項不屬于。

頁碼：第八版教材P302第七版教材P30189.初次見面，握手時間一般不應超過（）秒鐘。單選A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B解析：

詳解：握手時間的長短可根據(jù)握手雙方的關系親密程度靈活掌握。初次見面一般握手不應超過3秒鐘，老朋友或關系親近的人則可以邊握手邊問候。

頁碼：第八版教材P65第七版教材P6590.可以預警的自然災害、事故災難或者公共衛(wèi)生事件即將發(fā)生或者發(fā)生的可能性增大時，（）應當根據(jù)有關法律、行政法規(guī)和國務院規(guī)定的權限和程序，發(fā)布相應級別的警報。單選A、縣級以上地方各級人民政府B、市級以上地方各級人民政府C、省級以上地方各級人民政府D、國務院或指定政府部門【正確答案】：A解析：

詳解：可以預警的自然災害、事故災難或者公共衛(wèi)生事件即將發(fā)生或者發(fā)生的可能性增大時，縣級以上地方各級人民政府應當根據(jù)有關法律、行政法規(guī)和國務院規(guī)定的權限和程序，發(fā)布相應級別的警報。

頁碼：第八版教材P324第七版教材P32291.生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款（）或者損失（）的賠償金。單選A、3倍；10倍B、10倍；3倍C、5倍；10倍D、10倍；5倍【正確答案】：B解析：

詳解：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。

頁碼：第八版教材P358第七版教材P37692.導游服務的跨文化性要求導游在不同國家、不同民族之間做好不同文化間的（）工作。單選A、化繁為簡B、化難為易C、溝通橋梁D、相互鑒賞【正確答案】：C解析：

詳解：導游服務的跨文化性要求導游在不同國家、不同民族之間做好不同文化間的溝通橋梁工作。

頁碼：第八版教材P23第七版教材P2393.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處（）拘留，可以并處500元以下罰款。單選A、5日以下B、5日以上10日以下C、10日以上15日以下D、15日以上20日以下【正確答案】：B解析：

詳解：根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

頁碼：第八版教材P412第七版教材P45194.旅游是客源地的人們到旅游目的地的一種（）活動。單選A、社會交往B、經(jīng)濟創(chuàng)收C、社會文化D、度假消遣【正確答案】：C解析：

詳解：旅游是客源地的人們到旅游目的地的一種社會文化活動。故選C。

頁碼：第八版教材P4第七版教材P495.出發(fā)地點和目的地均在中華人民共和國境內，而在境外有一個或者數(shù)個約定的經(jīng)停地點的，客票上應()經(jīng)停地點。單選A、至少注明一個B、只注明一個C、注明兩個D、至少注明兩個【正確答案】：A解析：

詳解：根據(jù)《民航法》第110條規(guī)定，出發(fā)地點和目的地均在中華人民共和國境內，而在境外有一個或者數(shù)個約定的經(jīng)停地點的，客票上至少注明一個經(jīng)停地點。

頁碼：第八版教材P34496.TPO原則中的O指的是(）。單選A、場合B、地點C、時間D、對象【正確答案】：A解析：

詳解：TPO原則中的O指的是場合。故選A。

頁碼：第八版教材P53第七版教材P5397.為了使旅游活動得以順利進行，導游需要把游客的要求、意見和建議及時通告各旅游企業(yè)，這體現(xiàn)的是導游()的作用。單選A、連接內外B、協(xié)調左右C、溝通上下D、承上啟下【正確答案】：B解析：

詳解：導游需要把游客的要求、意見和建議及時通告各旅游企業(yè)，這體現(xiàn)的是導游協(xié)調左右的作用。故選B。

頁碼：第八版教材P28第七版教材P2898.《民航法》旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應當承擔責任；但是，承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，()。單選A、不承擔責任B、減免責任C、承擔次要責任D、承擔連帶責任【正確答案】：A解析：

詳解：《民航法》第126條規(guī)定，旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應當承擔責任；但是，承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，不承擔責任。

頁碼：第八版教材P34699.以下關于導游行使調整或變更接待計劃權說法錯誤的是（）。單選A、必須在引導旅游者旅行、游覽的過程中B、必須是遇到有可能危及人身安全或財產(chǎn)安全的緊急情形C、必須征得多數(shù)旅游者同意D、必須立即報告旅行社【正確答案】：B解析：

詳解：導游行使調整或變更接待計劃權，應當注意以下四個限制條件：必須在引導旅游者旅行、游覽的過程中；必須是遇到有可能危及人身安全的緊急情形；必須征得多數(shù)旅游者同意；必須立即報告旅行社。B項多了個財產(chǎn)安全，故錯誤。

頁碼：第八版教材P307第七版教材P307100.申請開辦飯店，未經(jīng)公安機關審查批準，也未向工商行政管理部門申請登記，未領取營業(yè)執(zhí)照而開業(yè)的，公安機關可以（）。單選A、酌情給予警告，并處500元以下罰款B、酌情給予警告，并處200元以下罰款C、酌情給予警告或者處以200元以下罰款D、酌情給予警告或者處以500元以下罰款【正確答案】：C解析：

詳解：《旅館業(yè)治安管理辦法》第15條規(guī)定，申請開辦飯店，未經(jīng)公安機關審查批準，也未向工商行政管理部門申請登記，未領取營業(yè)執(zhí)照而開業(yè)的，公安機關可以酌情給予警告或者處以200元以下罰款；未經(jīng)登記，私自開業(yè)的，公安機關應當協(xié)助工商行政管理部門依法處理。

頁碼：第八版教材P366第七版教材P3841.以下不屬于《出入境管理法》中規(guī)定的出境入境定義的是()。多選A、由香港特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的B、由澳門特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的C、由臺灣地區(qū)前往其他國家和地區(qū)的D、中國內地前往其他國家或者地區(qū)的E、由其他國家或地區(qū)進入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的【正確答案】：ABCE解析：

詳解：《出入境管理法》第89條規(guī)定，出境，是指中國內地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內地前往香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)，由大陸前往臺灣地區(qū)；入境，是指由其他國家或地區(qū)進入中國內地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進入中國內地，由臺灣地區(qū)進入中國大陸。

頁碼：第八版教材P339-340

確認答案2.食品安全工作實行（）的工作原則。多選A、預防為主B、動態(tài)評估C、風險管理D、全程控制E、社會共治【正確答案】：ACDE解析：

詳解：食品安全工作實行預防為主、風險管理、全程控制、社會共治、建立科學、嚴格的監(jiān)督管理制度。

頁碼：第八版教材P355第七版教材P372

確認答案3.下列關于網(wǎng)絡購物受到損害的責任主體表述不正確的是()。多選A、網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償B、消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償C、網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益、未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任D、消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，不可以向網(wǎng)絡平臺要求賠償E、網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，無權向銷售者或者服務者追償【正確答案】：DE解析：

詳解：《消費者權益保護法》第44條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者做出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益、未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

頁碼：第八版教材P401

確認答案4.以下屬于自然災害的是（）。多選A、水旱災害B、氣象災害C、地震災害D、環(huán)境污染E、生態(tài)破壞事件【正確答案】：ABC解析：

詳解：主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害海洋災害、生物災害和森林草原火災等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件都屬于事故災難，故選ABC。

頁碼：第八版教材P321第七版教材P318

確認答案5.導游服務在未來的發(fā)展趨勢是（）。多選A、導游內容高知識化B、導游手段簡單化C、導游職業(yè)自由化D、導游服務個性化E、導游方法多樣化【正確答案】：ACDE解析：

詳解：導游服務在未來將出現(xiàn)內容高知識化、手段科技化、方法多樣化、服務個性化、職業(yè)自由化五種趨勢。

頁碼：第八版教材P15-16第七版教材P15-16

確認答案6.下列不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)的人員有（）。多選A、曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪的B、曾犯有盜竊罪的C、因犯罪曾被剝奪政治權利的D、因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的E、因賣淫、嫖娼曾被處以罰款的【正確答案】：ACD解析：

詳解：有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)：曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運輸、制造毒品罪，強奸罪，強制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領導、參加黑社會性質組織罪；因犯罪曾被剝奪政治權利的；因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。注意，E項“被處以罰款的”與正確的“行政拘留”不同，故不選。

頁碼：第八版教材P367第七版教材P386

確認答案7.下列關于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則說法正確的有（）。多選A、在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備B、裝置歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置隔斷，但是可以裝置內鎖C、亮度不得低于國家規(guī)定的標準D、歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境內外的曲庫連接E、游藝娛樂場所不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品【正確答案】：ACE解析：

詳解：下列關于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則說法正確的有：在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備；包廂、包間內不得設置隔斷，包廂、包間的門不得有內鎖裝置，故B錯；亮度不得低于國家規(guī)定的標準；游藝娛樂場所不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品；歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境外的曲庫連接，而不是D項上面寫的“境內外”，故D錯。

頁碼：第八版教材P370第七版教材P389

確認答案8.旅游自由權是指游客在不違背有關法律法規(guī)和履行了必要手續(xù)的前提下,其旅行的（）不應受到不合理的干涉。多選A、目的B、地點C、時間D、方式E、途徑【正確答案】：BCD解析：

詳解：旅游自由權包括旅行自由權和逗留權，是指游客在不違背有關法律法規(guī)和履行了必要手續(xù)的前提下，有權按照自己的意愿前往各地旅行，其（旅行方式、旅行時間和旅行地點）均不應受到不合理的干涉。故答案為BCD。

頁碼：第八版教材P24第七版教材P24

確認答案9.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對（）以及《旅游法》第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度。多選A、高風險旅游項目B、旅游餐飲C、住宿D、旅游交通E、娛樂場所【正確答案】：ACD解析：

詳解：《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，対住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度，即住宿、旅游交通以及高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目的經(jīng)營者應投保責任保險。

頁碼：第八版教材P317第七版教材P341

確認答案10.導游執(zhí)業(yè)方式自由化是導游自由執(zhí)業(yè)的核心，目前導游執(zhí)業(yè)模式主要有()。多選A、線上導游執(zhí)業(yè)模式B、旅行社委派模式C、導服公司模式D、線下導游執(zhí)業(yè)模式E、游客直聯(lián)模式【正確答案】：BCE解析：

詳解：導游執(zhí)業(yè)方式自由化是導游自由執(zhí)業(yè)的核心，目前導游執(zhí)業(yè)模式主要有五種模式：旅行社委派模式、旅行社預訂模式、協(xié)會預訂模式、導服公司模式、游客直聯(lián)模式。故選BCE。

頁碼：第八版教材P13-14

確認答案11.根據(jù)我國《文物保護法》的規(guī)定，下列文物公民、法人和其他組織不得買賣的是：()。多選A、非國有館藏珍貴文物B、來源不合法的文物C、所有國有文物D、國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構件E、公民依法繼承的文物【正確答案】：ABD解析：

詳解：《文物保護法》第51條規(guī)定，公民、法人和其他組織不得買賣下列文物：①國有文物，但是國家允許的除外；②非國有館藏珍貴文物；③國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構件，依法拆除的國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構件等不屬于應由文物收藏單位收藏的除外；④來源不合法的文物。

頁碼：第八版教材P385

確認答案12.旅行社責任保險是旅游保險中的重要險種之一，具有下列（）特征。多選A、旅行社責任保險的保險人是保險公司B、旅行社責任保險的被保險人是保險公司C、旅行社責任保險是強制保險D、旅行社責任保險的投保人是旅行社E、旅行社責任保險的保險人是旅行社，因此責任險的賠付主體是旅行社【正確答案】：ACD解析：

詳解：旅行社責任保險是旅游保險中的重要險種之一，具有旅行社責任保險是強制保險；旅行社責任保險是財產(chǎn)保險；旅行社責任保險的投保人和被保險人是旅行社；旅行社責任保險的保險人是保險公司。

頁碼：第八版教材P333第七版教材P336-337

確認答案13.導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供（）的人員。多選A、向導B、購物C、講解D、咨詢E、相關旅游服務【正確答案】：ACE解析：

詳解：《導游人員管理條例》第2條規(guī)定，導游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。故本題ACE三項正確，B、D兩項表述錯誤。

頁碼：第八版教材P300第七版教材P299-300

確認答案14.導游的知識體系主要包括（）。多選A、語言知識B、政策法規(guī)知識C、心理學知識D、美學知識E、服務采購知識【正確答案】：ABCD解析：

詳解：導游只有將淵博的知識作為后盾，講解時才能做到內容豐富、言之有理。其知識體系包括以下幾個方面：語言知識；史地文化知識；政策法規(guī)知識；心理學知識；美學知識；政治、經(jīng)濟社會知識；國際知識；旅行知識。

頁碼：第八版教材P37-38第七版教材P37-38

確認答案15.我國成立于1949年-1978年間的旅行社主要有（）。多選A、華僑服務社B、中國康輝旅行社C、中國青年旅行社D、中國國際旅行社E、上海春秋旅行社【正確答案】：AD解析：

詳解：我國成立于1949年-1978年間的旅行社主要有華僑服務社、中國國際旅行社。

頁碼：第八版教材P11第七版教材P11

確認答案16.在風景名勝區(qū)內禁止進行（）活動。多選A、開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的B、亂扔垃圾C、修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施D、在景物或設施上刻畫、涂污E、舉辦大型游樂活動【正確答案】：ABCD解析：

詳解：《條例》第26條規(guī)定，在風景名勝區(qū)內禁止進行的活動包括：①開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；②修建儲存爆炸物、易燃物、放射物、毒害性、腐蝕性物品的設施；③在景物或者設施上刻畫、涂污；④亂扔垃圾。

頁碼：第八版教材P376第七版教材P396

確認答案17.按照突發(fā)事件的性質、過程和機理的不同，將其分為（）。多選A、自然災害B、安全事故C、事故災難D、公共衛(wèi)生事件E、社會安全事件【正確答案】：ACDE解析：

詳解：《突發(fā)事件應對法》第3條第1款規(guī)定，按照突發(fā)事件的性質、過程和機理的不同，將其分為自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

頁碼：第八版教材P321第七版教材P318

確認答案18.下列關于娛樂場所經(jīng)營規(guī)則表述正確的是()。多選A、娛樂場所從業(yè)人員應當統(tǒng)一著工作服，佩戴工作標識B、娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價C、娛樂場所工作人員應當遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范D、娛樂場所應當建立巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題E、娛樂場所可以24小時營業(yè)【正確答案】：ABCD解析：

詳解：E錯誤，《娛樂場所管理條例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。

頁碼：第八版教材P371

確認答案19.按照職業(yè)性質，可將我國導游分為()。多選A、旅行社專職導游B、社會導游C、中文導游D、初級導游E、外語導游【正確答案】：AB解析：

詳解：按照職業(yè)性質，可將我國導游分為以下兩種類型：旅行社專職導游和社會導游。

頁碼：第八版教材P33

確認答案20.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括（）。多選A、旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間B、旅游者不參加旅游行程的活動期間C、旅游者經(jīng)導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間D、旅游者擅自脫團以后的自由活動期間E、自駕游旅游者的旅行活動期間【正確答案】：ABC解析：

詳解：根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括：旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程的活動期間、旅游者經(jīng)導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間。

頁碼：第八版教材P418第七版教材P459

確認答案21.智慧旅游是利用（）實現(xiàn)導游服務。多選A、云計算B、互聯(lián)網(wǎng)技術C、物聯(lián)網(wǎng)D、現(xiàn)代物流E、大數(shù)據(jù)【正確答案】：ABC解析：

詳解：智慧旅游是通過融合通信與信息平臺，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術，借助全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，使用便攜式移動終端上網(wǎng)設備，主動感知與旅游相關的信息，實現(xiàn)導游服務。故答案為ABC

頁碼：第八版教材P3第七版教材P3

確認答案22.以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴的類別主要分為（）。多選A、單獨投訴B、共同投訴C、親自投訴D、委托投訴E、代表投訴【正確答案】：AB解析：

詳解：以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴的類別主要分為單獨投訴和共同投訴。

頁碼：第八版教材P403第七版教材P442

確認答案23.下列各項中，關于旅游投訴將不予受理的情形的表述，正確的選項包括()。多選A、人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經(jīng)受理或者處理的B、旅游投訴處理機構已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的C、不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的D、不符合旅游投訴的實質要件的E、超過旅游合同結束之日60天的【正確答案】：ABCD解析：

詳解：不符合受理條件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機構已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實質要件的；⑥《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。

頁碼：第八版教材P407

確認答案24.根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定，下列各項中屬于協(xié)助他人非法出境入境處罰的選項包括()。多選A、處1000元以上5000元以下罰款B、處2000元以上1萬元以下罰款C、情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款D、情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款E、有違法所得的，沒收違法所得【正確答案】：BCE解析：

詳解：《出入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

頁碼：第八版教材P343

確認答案25.個人在風景名勝區(qū)內進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構（）。多選A、責令停止違法行為B、限期恢復原狀或者采取其他補救措施C、沒收違法所得D、處1萬元以上5萬元以下的罰款E、處1000元以上1萬元以下的罰款【正確答案】：ABCE解析：

詳解：《條例》第43條規(guī)定，個人在風景名勝區(qū)內進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌活動的，由風景名勝區(qū)管理機構責令停止違法行為、限期恢復原狀或者釆取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。

頁碼：第八版教材P378第七版教材P398

確認答案26.違反《文物保護法》規(guī)定，有下列（）行為之一，構成犯罪的，依法追究刑事責任。多選A、盜掘古文化遺址、古墓葬的B、故意或者過失損毀國家保護的珍貴文物的C、將國家禁止出境的珍貴文物私自出售或者送給外國人的D、在文物上刻畫，情節(jié)輕微的E、以謀利為目的倒賣國家禁止經(jīng)營的文物的【正確答案】：ABCE解析：

詳解：《文物保護法》第64條規(guī)定，有下列行為之一，構成犯罪的，依法追究刑事責任：①盜掘古文化遺址、古墓葬的；②故意或者過失損毀國家保護的珍貴文物的；③擅自將國有館藏文物出售或者私自送給非國有單位或者個人的;④將國家禁止出境的珍貴文物私自出售或者送給外國人的；⑤以謀利為目的倒賣國家禁止經(jīng)營的文物的；⑥走私文物的;⑦盜竊、哄搶、私分或者非法侵占國有文物的；⑧應當追究刑事責任的其他妨害文物管理的行為。故本題選ABCE。

頁碼：第八版教材P386第七版教材P414

確認答案27.圖文聲像導游具體包括（）。多選A、旅游圖冊B、旅游接待計劃C、旅游聲像D、語音導覽器E、智慧旅游【正確答案】：ACDE解析：

詳解：圖文聲像導游也稱物化導游，是指作為游客旅游指導的招徠宣傳品和旅游紀念品，包括圖冊類、紀念品類、聲像類、語音導覽器、智慧旅游幾種不同形式的圖文印刷資料和聲像制品。

頁碼：第八版教材P2-3第七版教材P2-3

確認答案28.旅游飯店對客人應盡的義務主要包括（）。多選A、不干涉客人隱私B、保障客人的人身安全C、保障客人的財物安全D、按照合同約定提供服務E、接待所有要求入住的客人【正確答案】：ABCD解析：

詳解：飯店經(jīng)營者的義務主要包括：（1）按照合同約定提供服務；（2）保障旅客人身安全；（3）保障旅客財產(chǎn)安全；（4）尊重旅客隱私權