工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗項目軟件 投標方案(技術方案)

工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗項目軟件方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半?！?1.1.技術服務方案 3 3 41.1.3.方案優(yōu)勢 41.2.總體介紹 8 8 81.2.3.接口設計 9 91.3.實驗總體功能 1.3.1.實驗介紹 1.3.2.操作方式 1.3.3.實驗過程管理 2.1.售后質保服務方案 2.1.1.服務承諾 22.2.質保措施 2.2.1.項目質量保障原則 2.2.2.項目質量保障措施 2.3.培訓方案 2.3.3.師資力量 2.3.4.協(xié)助申報國家級虛擬仿真實驗項目的相關工作 3第一章技術服務虛擬仿真實驗教學是高等教育信息化建設和實驗教學示范中心建設的重要內容，是學科專業(yè)與信息技術深度融合的產物。培養(yǎng)學生動手能力、創(chuàng)新能力和綜合素質，有效的實驗教學是從理論走向實踐的一種卓有成效的教育模式，深化實驗教學改革、加強實踐教學環(huán)節(jié)是國家實施“素質教育”和高等教育“質量工程”、全面提高教育質量的重要環(huán)節(jié)。在實際的教學工作中，很多實驗和實訓都有一定的限制，導致學生無法將課堂上學到的理論知識與實際相結合，境、化學實驗的危險性和污染性、建筑工地等成本高、資源消耗大：操作不熟練導致精密設備損壞、動物及人體的解剖的實訓資源需求量無法滿足、昂貴的能源及實驗原材料的損耗等大型綜合實驗實訓：核電站內部無法進入、礦山和礦井的工作環(huán)境、大型且綜合的實訓、野外實習實訓等；虛擬仿真開發(fā)技術，可以徹底打破這些限制。根據(jù)對招標參數(shù)的理解以及對專業(yè)學科的研究，針對性的制定該虛擬仿真實驗資源解決方案，解決老師在真實實驗開展時面臨的4以計算機仿真技術模擬真實的實驗環(huán)境，讓用戶在虛擬的環(huán)境下進行實驗和實訓練習，使用信息網絡技術對用戶進行實驗和實訓的數(shù)據(jù)進行采集，再通過虛擬仿真實驗教學管理平臺進行實驗課程安排和實驗效果的考察，從而可以打破教學工作中對于實驗的高危險和污染嚴重、時間和空間以及資源消耗大和成本高等限制。通過為XX郵電大學量身打造適合該院校的仿真虛擬實驗，可以幫助院校整合各種資源，完成學生實驗與實踐培訓課程的安排與考核，從而增強學生的實操動手能力。3.1技術優(yōu)勢擁有全平臺的仿真定制開發(fā)的解決方案，擁有一整套完整的虛擬仿真實驗開發(fā)框架，在軟件及平臺的技術上，可以針對客戶需求實現(xiàn)高度定制開發(fā)和高效快速的安裝部署。3.1.1多平臺發(fā)布平臺包括：Windows、Mac和Web等，可實現(xiàn)C/S、B/S和手機版等的多架構發(fā)布。3.1.2三維技術各角色成員均在本行業(yè)有多年從業(yè)經驗，在虛擬仿真項目方面具有多年的經驗，可以快速制作出高質量、高保真度5的器材模型和仿真場景，并研發(fā)出符合要求的軟件。技術方面利用現(xiàn)階段穩(wěn)定且主流的開發(fā)工具進行開發(fā)，適用于多種系統(tǒng)，更可滿足于項目后期的擴展和維護。項目開發(fā)前，由從業(yè)多年的專業(yè)交互設計師，根據(jù)實驗需求，負責軟件開發(fā)項目的UE、UI設計，根據(jù)業(yè)務需求、規(guī)劃產品界面的風格和視覺體系，保證產品的品質和美感。軟件工程師采用先進的虛擬仿真開發(fā)技術，為項目添加交互功能。模擬真實實驗室的實驗環(huán)境和實訓場地。通過物理引擎來模擬真實的環(huán)境中的物體之間相互作用，如：頻率變化和幅值大小等。通過虛擬儀器來模擬隨時間變化的信號曲線顯示不同波形。從而實現(xiàn)虛擬仿真定制開發(fā)。3.1.4管理平臺技術虛擬仿真產品可以與虛擬仿真實驗教學管理平臺完美無縫集成，平臺提供了全方位的虛擬實驗教學輔助功能，包括：中心門戶網站、實驗教務管理、實驗教學管理、實驗前理論知識學習、實驗過程智能指導、實驗結果自動批改、實驗報告提交、實驗室開放預約管理、互動交流通知系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等功能，同時該平臺可擴展集成第三方的虛擬實驗課程資源或自建課程資源，為各類院校虛擬實驗教學環(huán)境提供服務并進行相應的應用。63.1.5定制開發(fā)流程擁有標準化的虛擬仿真實驗定制開發(fā)流程，從定制意向到簽約啟動以及最后的產品驗收，都有標準的流程制度和相關專業(yè)人員為客戶提供服務，使客戶隨時知悉項目的進展和完成情況?；玖鞒倘缦拢菏悄Ｐ徒换スδ躑I界面產品驗收部署上線方案及工作量評估測試發(fā)布否簽約啟動)學校審核明確需求需求溝通變更3.1.6崗位分工本項目各參與人員職能崗位職責如下：序號職位數(shù)量備注1銷售經理1負責與客戶對接各項商務事務2項目經理/產品經理110年虛擬現(xiàn)實開發(fā)經驗，具有設計專業(yè)和電子專業(yè)背景。負責把握項目整體效果和進度，參與需求溝通、架構設計和界面設計、及后期測試等。3架構設計2負責配合項目經理設計4腳本策劃2負責編寫技術開發(fā)流程、范圍、表現(xiàn)7方式等5平面設計2軟件界面設計、圖標設計等6設計2數(shù)據(jù)的采集、計算、回傳通信等7模型制作4負責采集照片、視頻等素材，建立虛擬模型；處理模型、材質光影等8程序開發(fā)5負責數(shù)據(jù)預處理軟件、軟件交互9師2過程測試及集成測試、效果審核客戶培訓2客戶安裝、使用、維護的培訓，現(xiàn)場解決問題等8本系統(tǒng)采用B/S架構，采用了NodeclipseEnide、messagequeue、解算引擎及資源等多種插件方式添加。而系9操作規(guī)程。學生根據(jù)實驗內容進行操作學習，通過實驗目的及實驗要求，學習知識點。能夠保存學生回答的題目答案。1.2.4.用戶并發(fā)數(shù)設計該虛擬仿真實驗系統(tǒng)客戶端對用戶數(shù)量無限制，允許5000人同時在線進行操作實驗。1.3.1.實驗介紹以圖文介紹的形式展示實驗的實驗目的，實驗原理以及公式，實驗方法和步驟，注意事項和實驗報告五項內容，能夠讓學生了解本次試驗的內容和操作。通過鍵盤鼠標進行交互操作，開展實驗，支持用戶旋轉視角、放大或縮小距離觀察實驗設備和實驗現(xiàn)象。1、基于B/S結構開發(fā)，用戶可以在網站上開展本虛擬實驗；用戶能以學生、教師、教務人員和管理人員等角色登陸本系統(tǒng)，不同的角色有不同的操作權限；提供包括用戶、分組、角色、權限、日志管理等系統(tǒng)管理功能；能對接到學校已經購買的開放式虛擬仿真實驗教學管理平臺上。2、有完整的實驗教學管理功能。包括課程開課管理、實驗開課管理、典型實驗維護、實驗教學安排、實驗結果批改、實驗成績統(tǒng)計查詢等功能；對于驗證性的實驗，系統(tǒng)能夠實現(xiàn)實驗過程智能指導和虛擬實驗結果自動批改；3、教師可以根據(jù)教學要求和實際情況，維護系統(tǒng)的典型實驗案例，查看、修改、刪除實驗信息，安排實驗，批改實驗和查看成績等。1.3.4.實驗內容1、加載實驗并進入實驗首頁，點擊開始實驗按鈕，進入實驗，并選擇實驗模式，可選擇“練習模式”和“考核模式”兩種方式。。。"和虛擬仿真實驗8的刻用的用E的和朝朝的的練習模式下：能在實驗過程中對每個步驟有實時的文字和操作動畫指導?？己四Ｊ较拢簺]有引導信息，能設置實驗前的測試題庫，并具有從題庫中生成試卷的功能；系統(tǒng)能對客觀題進行自動評分；考核通過后方可進入實驗。工業(yè)無線工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗舍交這/?8學習模式考楝模式SIP終端業(yè)務對接業(yè)務數(shù)據(jù)記置業(yè)務實現(xiàn)與對接2、進入實驗場景后，查看實驗的操作要求，符合主流的軟件交互方式，支持鼠標、鍵盤操作。系統(tǒng)提供快速導航功能，根據(jù)需要能以箭頭、小地圖、流程圖、示意圖等形式指導使用者開展實驗。3、查看課前學習部分，包含工業(yè)無線WIA-PA系統(tǒng)總體結構展示與無線設備和機房網絡內部模塊認知。通過對系統(tǒng)中涉及的模塊分別能夠進行全方位的展示，并搭配文字說明，進行詳細介紹，達到輔助教學的效果。理臨撲原理拓撲圖食■7?781②建立測試題庫，幫助學生掌握WIA-PA組網基礎理論、關鍵技術相關的知識點。、r刀和普通工作站通信通過LANSsitch與主機組成通信同絡。E一IPET完成設備與OC之間的H248協(xié)議和單板FO對應模塊接口間號段應設為一致，現(xiàn)給出參考答案如上會職女/?些共程控電話2*一4、經過總體結構認知后，需進行工業(yè)無線WIA-PA相關模塊樣例及原理的認知，查看實驗模型，直觀展示監(jiān)控系統(tǒng)、網關設備、路由設備、濕度傳感器、溫度傳感器、壓力傳感器、手持設備、無線智能電表等設備模擬，按照工業(yè)級的標準及要求進行環(huán)境模擬。目m*四閥8器材庫食食7?8工業(yè)生產環(huán)境分為不同的區(qū)域，包括配電區(qū)、工業(yè)生產區(qū)和監(jiān)測管理區(qū)。配電區(qū)應對工廠電量進行監(jiān)控，工業(yè)生產區(qū)應對工廠內環(huán)境，包括光照、溫濕度、煙霧、粉塵、壓力、二氧化碳等進行監(jiān)控，監(jiān)測管理區(qū)應對工廠內的監(jiān)控參數(shù)進行監(jiān)測觀察，完成設備基本的入網和競爭式數(shù)據(jù)發(fā)送操作6、在實際場景中進行設備的搭建與安裝，然后進行設查詢C刷新0101101010101010101山管數(shù)據(jù)比較--7、安裝并設置好場景中的設備參數(shù)之后，需檢查并確認WIA-PA實驗模型的安裝及功能工藝要求是否符合工業(yè)級工業(yè)無線工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗合眼交/?/出Crih-709byhaiTechaslagiEQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up4(I),L)MNETEShernireut.LogdeTelnetP192器材庫9、整體實驗對傳感設備、監(jiān)控系統(tǒng)、場景環(huán)境、機房平臺與無線路由、通信效果都采用動畫展示；t//職機/關團告警開關關閉格式轉換開關措加機架//增加機框//增加單板//FCCU板的模塊號：建議從22遞增至101。//CDBI板的模塊號：建議從102遞增至131。//IFMI板的模塊號：建議從132遞增至135.//BSCI板的模塊號：建議從136遞增至211。//MSBI板的模塊號：建議從211速減至136.//增加中央數(shù)據(jù)庫功能，一般是全部配置曰<機框增加單板增加中央數(shù)據(jù)庫功增加FE端口配置設置本局信息增加本地號首集增加FN=0.SN=2LOC=FRONT.BT=FCCU.WN=22.ASS=2FN=0,SN=10.L00=FRONTBT=CDBI,WW=102.ASS=2FN=0.SN=0LOC=FRONT,BT=IFMI,MW=132FN=0,SN=12.LOC=FRONTBT=BSG1,WW=136,ASADDSHF:SN=0.LT="實驗室".PN=0.PN=0.CN=0,PT=ADDFRM:FN=0.SN=0.PN=2ADDCDBFUNC:CDPW=102,FCF=L0C跚F10、能夠對重要設備和工業(yè)級關鍵模塊的指標參數(shù)進行設置，后臺可以實現(xiàn)對學生的設置結果進行驗證判斷；并進行了入網模擬運行環(huán)境；展示各類傳感器設備及參數(shù)；展示網關設備及參數(shù)；展示配電區(qū)路由設備及參數(shù)；展示生產區(qū)路由設備及參數(shù)等。工業(yè)無線工業(yè)無線WIA-PA//增加FE端口配置SoftX3000//增加本地號首集ADDCHOIDX:CHSC=0.RCHS=0.LOAD.RA1=192.1//增加2個采用MGCP協(xié)議的IAD,RA1=192.1685ADODNSE6LP=0.SDN-K'5550001.EDN-K'5550999ANW<費模式增加計費索引增加MOCP協(xié)議IAD增加號碼段增加字冠增加ESL用戶打開格式>AooFECF0:W132.IP=.u5K=.DCB=192168//增加呼叫源虛擬仿真實驗起始號碼5550001終止號碼555079CMTP=IAD,MGCNODULENO=22,PTYPE=GC舍眼7中ADDMGW:EID=只?a工業(yè)無線工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗數(shù)據(jù)判所機房例(aofts300當前頁面顯示了機房與用戶A之間配置的參數(shù)終端IA?城名運端P地址用戶到(AD)第二章售后服務能力2.1.售后質保服務方案XX郵電大學(采購代理機構名稱):我方收到XX郵電大學“工業(yè)無線WIA-PA虛擬仿真實驗項目”軟件(項目名稱)及XX(項目號)的競爭性磋商軟件部分的免費質保期為三年，質保期自驗收合格之日起計，終身維護。質保期內免費提供系統(tǒng)維護、升級等技術支持。保修期后提供系統(tǒng)維護、擴充、升級等方面的技術支持我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行軟件安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。系統(tǒng)故障報修的響應時間：提供全天候無間斷的遠程技術服務，4小時內對問題做出響應。若電話或遠程操作方式無法解決，兩個法定工作日內到達現(xiàn)場進行解決。免費為教師提供培訓及咨詢服務。針對貴方實驗教學使用單位、實驗教學老師進行系統(tǒng)操作及日常維護培訓，直到老師完全掌握軟件使用方法為止。不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題。成立由項目負責人、技術支持工程師和實施顧問組成的售后服務小組，技術支持工程師將直接聽取用戶反應和意見，發(fā)現(xiàn)問題并做出第一判斷，幫助客戶定位問題或與公司研發(fā)部聯(lián)系，取得進一步支持。實施顧問主要接受技術部門解決不了的業(yè)務邏輯問題，并會同技術開發(fā)部門會診提出解決方案，以求圓滿解決問題。支持響應方式為技術支持工程師直接接受用戶的意見、投訴、了解情況，并做出分析和判斷。技術支持工程師沒有能力或沒有權力解決的問題，可以會同實施顧問進一步會在合同簽訂后，我們將提供用戶一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法，在整個運行期內，客戶可以隨時通過電話、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我方進行技術咨詢，我們的技術支持中心將提供及時、完善的服務。全時響應：我們提供24小時響應服務。上班時一般采用技術咨詢電話線路，客戶服務中心有專人值守；在下班后轉接至手機，客戶服務中心安排值班人員受理。定期回訪：我們采用專人定期回訪方式，在免費維護期內，我們會定期調查軟件實施和維護情況，聽取用戶意見，解決用戶存在的問題，并建立用戶服務檔案。遠程聯(lián)機支持：在用戶允許的情況下，我們的支持工程師或專家可以直接通過遠程登錄到用戶服務器上查看問題所在，并指導用戶排除故障。這種方式可以更快、更及時達到現(xiàn)場解決問題的效果?，F(xiàn)場支持：如果用戶遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機難以解決時，可根據(jù)用戶具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。2.2.質保措施2.2.1.項目質量保障原則對于虛擬仿真實踐平臺及資源建設系統(tǒng)，質量保證的原則如下：●質量管理貫穿于整個項目實施之全過程我公司從項目立項之日開始就重視項目的質量管理工作，質量管理貫穿于整個項目實施之全過程。我公司在制定詳細計劃時，清楚地制定項目的檢查點，除了便于用戶方檢查工作進展，也是自己控制項目質量的需要?！駥|量的承諾落實到參加項目每一個人重視系統(tǒng)的質量管理工作，并落實到參加項目的人員，從而使參與系統(tǒng)建設的每個人都具有正確的質量觀念和負有相應的質量保證責任。對項目質量保證的策劃充分考慮項目工程的實際情況對項目質量保證的策劃符合工程統(tǒng)一標準，并符合項目自身的情況，充分考慮項目的特點，做到有的放矢。文檔既是工作所依據(jù)的標準，又是檢驗工作的憑證，文檔的正確和完整程度是檢驗項目規(guī)范化管理程度的要素之一。只有文檔化的質量體系，才能保證質量是可控制的。為此，在質量管理活動的全過程中，必須做到文檔的規(guī)范管理。2.2.2.項目質量保障措施(一)制定質量保證大綱考慮到虛擬仿真實驗平臺的特點，對系統(tǒng)質量具有更高的要求。為保證高質量地完成系統(tǒng)的開發(fā)和集成，我公司在系統(tǒng)建設過程中均要執(zhí)行如下質量保證活動：●按照本單位質量保證體系的要求，制定質量保證大綱；●依據(jù)質量保證大綱實施安全性、可靠性、可維修性和可用度設計；●依據(jù)質量保證大綱進行規(guī)定的評審、檢查、測試、考核等活動。為使本項目在開發(fā)過程中系統(tǒng)質量能夠得到有效的保證，質量保證組將在項目建設之初，制定本項目的質量保證大綱，并依據(jù)大綱規(guī)定的內容、控制方法對項目質量保證活動的實施情況進行檢查。質量保證大綱對方案論證、設計分析、研發(fā)過程、系統(tǒng)聯(lián)調和系統(tǒng)試運行等階段的質量控制做出相關的規(guī)定。(二)評審活動為確保各個項目階段的工作成果滿足規(guī)定的要求，以便確定項目是否可以進展到下一階段或下一環(huán)節(jié)，在項目的實施過程中需要進行評審。在項目建設過程中，進行如下幾個項目評審。在正式簽訂合同之后，會按要求展開項目的準備工作，編制《實施方案》和《項目計劃》。計劃評審主要在計劃的任務劃分是否合理、計劃是否符合整個工程進度要求、計劃合理性，是否可以按時實現(xiàn)所承建的任務、任務的約束關系是否考慮全面等等方面對《實施方案》及《項目計劃》的質需求評審主要是對需求予以驗證，我公司會在需求調研階段均制作《需求規(guī)格說明書》,需求評審重點評審《需求規(guī)格說明書》文檔的質量特性，需求評審主要從系統(tǒng)需求是否完全覆蓋了用戶的需求、系統(tǒng)需求是否完整、清晰，且不互相矛盾、系統(tǒng)需求是否前后一致，是否可施行及測試、通過適當嚴格的方法表明涉及安全、保密和關鍵性的系統(tǒng)要求是正確的等幾個方面進行檢查。在系統(tǒng)設計階段，編制《技術方案》。設計評審以《需求規(guī)格說明書》文檔為參考依據(jù)，重點評審《技術方案》文設計方案是否正確地實現(xiàn)了《需求規(guī)格說明書》文檔所采用的設計方法和標準是否合理和適宜；系統(tǒng)接口(包括內部接口、外部接口、硬件接口、軟件接口、軟硬件接口)設計是否完整、合理和可行；系統(tǒng)運行過程的描述是否清楚等。評審遵循“項目質量保證大綱”中的有關規(guī)程，以通過評估后的《需求規(guī)格說明書》文檔為依據(jù)，重點檢查《系統(tǒng)測試說明》文檔的質量特性，主要包括：測試用例是否正確、完全地覆蓋了“系統(tǒng)需求規(guī)格說明”文檔中所有的需求；測試規(guī)程是否適宜；測試數(shù)據(jù)的規(guī)范性和符合性等幾個方面。遵循“項目質量保證大綱”中的有關規(guī)程，以通過評審后的《測試說明》文檔為依據(jù)，重點檢查《測試報告》文檔的質量特性，主要包括：測試環(huán)境的真實性與客觀性；測試用例的執(zhí)行覆蓋率；對外接口測試的充分性；是否至少有一組測試用例覆蓋被測系統(tǒng)的全過程等；測試結論是否客觀、公正、獨立，以及所具有的合理性等幾個方面。注：計劃評審、設計評審、測試說明評審、測試報告評(三)審查活動除在規(guī)定的里程碑處對工作項進行評審外，為確保產品質量，本項目還強調監(jiān)督和審查。系統(tǒng)的審查工作項主要包括：單元測試由軟件開發(fā)組自行測試并保持記錄，質量保證組的相關人員進行審查。遵循“項目質量保證大綱”中的有關規(guī)程，以通過的軟件設計說明文檔為依據(jù)，審查軟件開發(fā)組提交的單元測試記錄，審查內容包括：測試用例的有效性，測試用例的充分性以及測試結果與預期結果的符合性等。部件調試由系統(tǒng)集成組自行完成并保持記錄，質量保證組的相關人員進行審查。遵循“項目質量保證大綱”中的有關規(guī)程，以通過軟件設計說明文檔為依據(jù)，審查系統(tǒng)集成組提交的部件調試記錄，審查內容包括：調試記錄的有效性，調試數(shù)據(jù)規(guī)范性和符合性，調試結果與預期結果的符合性等。集成測試由系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)組共同測試并保持記錄，質量保證組的相關人員進行審查。遵循“項目質量保證大綱”中的有關規(guī)程，以通過評估后的(子)系統(tǒng)需求規(guī)格說明文檔和(子)系統(tǒng)詳細設計等為依據(jù)，審查開發(fā)小組提交的系統(tǒng)集成測試計劃、系統(tǒng)集成測試說明和系統(tǒng)集成測試報告等文檔，重點審查測試結果的可信性，包括：測試環(huán)境的真實性、測試用例的充分性、測試結果的合理性、對外接口測試的充分性以及是否至少有一組測試用例覆蓋被測系統(tǒng)的全過程等?！裎臋n的審查質量保證組對本項目實施過程中所生成的文檔進行審查，并在“項目質量保證大綱”中將對文檔審查工作予以規(guī)范。文檔審查的內容擬包括：文檔的規(guī)范性、文檔的齊備性、文檔的正確性、文檔的縱向可追蹤性、文檔之間的協(xié)調一致性以及文檔的簡明性。文檔審查的最基本要求是：“文實相符，文文一致”。文檔的審查工作與測試工作協(xié)調進行。供應商(公章):XXXX網絡科技有限公司培訓對象XX郵電大學課程教師及管理員培訓方式線上線下培訓課時4課時2.3.2.培訓內容原理展示WIA-PA模型樣例分析及模擬實驗分為"練習模式"和“考核模式"兩種方考核式。練習模式下，能在實驗過程中對每個步驟有實測試題庫，并具有從題庫中生成試卷的功能；模擬控系統(tǒng)、網關設備、路由設備、濕度傳感器、作，逐個工序進行模擬；WIA-PA案例分析網關設備，選擇時間同步信息查看，可以看到偏移，所以時間斜率為1;設備存在偏差。又由于啟用了時間同步協(xié)議，時間一致。生產區(qū)路由設備，選擇時間同步信息查看，可以看到其時間從非零時刻開始線性遞增，由于沒有頻率偏移，所以時間斜率為1.成立由項目負責人、技術支持工程師和實施顧問組成的售后服務小組，技術支持工程師將直接聽取用戶反應和意見，發(fā)現(xiàn)問題并做出第一判斷，幫助客戶定位問題或與公司研發(fā)部聯(lián)系，取得進一步支持。實施顧問主要接受技術部門解決不了的業(yè)務邏輯問題，并會同技術開發(fā)部門會診提出解決方案，以求圓滿解決問題。項目開發(fā)團隊崗位配備充分合理，在項目開發(fā)各個環(huán)節(jié)上各司其責，團結密切合作。從項目開始洽談、項目展示、需求溝通、撰寫方案、學校審核、方案評估、明確需求、建模研發(fā)、需求更新迭代、測試、驗收、培訓等環(huán)節(jié)，從銷售人員、技術人員、學科專業(yè)產品經理、交互設計師、架構設計師、建模工程師、軟件工程師等角色，環(huán)環(huán)相扣，緊密配合，使項目開發(fā)流程溝通順暢，保質保量的完成項目開發(fā)，2.3.4.協(xié)助申報國家級虛擬仿真實驗項目的相關工作支持完整的教學過程管理功能，包括開課管理、實驗的開課管理、典型實驗庫的維護、實驗教學安排、實驗結果的批改、實驗成績統(tǒng)計查詢等功能；能夠與學