幼兒園玩教具裝備采購(gòu) 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)

幼兒園玩教具裝備采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半。》第一章貨物、服務(wù)介紹、項(xiàng)目建設(shè)(服務(wù))方案 1 11.1.1.材料的選用、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量 11.2.質(zhì)量管理體系 1.2.1.工作職責(zé) 1.2.3.工作程序 1.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 1.4.質(zhì)量監(jiān)管措施 1.4.2.組織保證措施 1.4.4.經(jīng)濟(jì)保證措施 1.5.質(zhì)量保證措施 1.5.2.采購(gòu)保障措施 2.1.供貨保證措施 2.1.1.交貨期承諾 22.1.2.供貨計(jì)劃表 2.1.4.進(jìn)度保證措施 2.1.5.供貨方面應(yīng)急方案 2.2.供貨計(jì)劃 2.2.1.配送計(jì)劃的制訂與決策 2.2.2.配送作業(yè)方面 2.2.3.配送計(jì)劃制訂的依據(jù) 2.3.供貨能力 2.3.1.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責(zé)任務(wù) 2.3.3.幼兒園玩教具裝備包裝及運(yùn)輸 52 3.1.安裝調(diào)試 3.1.2.幼兒園玩教具裝備安裝 3.1.3.幼兒園玩教具裝備調(diào)試 3.1.4.幼兒園玩教具裝備調(diào)試后的工作 573.1.5.幼兒園玩教具裝備安裝的驗(yàn)收與3.1.6.程序 33.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 3.2.1.初驗(yàn)收 3.2.2.終驗(yàn)收 4.1.服務(wù)響應(yīng) 4.1.2.故障維修響應(yīng)時(shí)間 634.2.售后服務(wù)承諾 4.3.質(zhì)量承諾 4.3.1.可溯源 4.3.2.售后服務(wù)質(zhì)量 4.3.3.質(zhì)量保證 4.3.4.質(zhì)量校核制度 4.4.安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)承諾 4.4.1.安裝調(diào)試 4.5.應(yīng)急措施 4 4.5.2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案 4.5.3.道路堵塞應(yīng)急預(yù)案 4.5.4.加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 4.5.5.不可抗力應(yīng)急預(yù)案 5.1.技術(shù)支持能力 5.1.1.二十四小時(shí)服務(wù)措施 5.1.2.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 5.1.3.維護(hù)維修應(yīng)急措施 5.2.培訓(xùn)方案 5.2.1.培訓(xùn)計(jì)劃 5.2.2.培訓(xùn)方案 5.3.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員配備 5.3.1.項(xiàng)目經(jīng)理 5.3.2.采購(gòu)專員 5.3.3.市場(chǎng)專員 5.3.4.倉(cāng)儲(chǔ)管理員 5.3.5.配送人員 5.3.6.售后專員 5.3.7.財(cái)務(wù)專員 55.4.相關(guān)保證措施 5.4.1.退換貨政策 5.4.2.報(bào)修基本流程及要求 5.4.5.維護(hù)維修方式 5.4.6.主要職責(zé) 1第一章貨物、服務(wù)介紹、項(xiàng)目建設(shè)(服務(wù))方案序號(hào)磋商文件響應(yīng)文件對(duì)應(yīng)部分戶外涂鴉儲(chǔ)物柜材質(zhì)：鍍鋅板，板厚度0.8MM,隔板2層板，隔層高度可自由調(diào)節(jié)，隔板材質(zhì)為鍍鋅板，頂部和四周采用人工草坪鋪裝，起到安全保護(hù)作用。制作工藝：鍍鋅板采用靜電噴涂技術(shù)，柜體表面可當(dāng)做涂鴉墻面，供孩子們?nèi)粘懽之嫯嫛Ｈ琼?，帶草坪，帶輪子?0套戶外涂鴉儲(chǔ)物柜材質(zhì)：鍍鋅板，板厚度0.8MM,隔板2層板，隔層高度可自由調(diào)節(jié)，隔板材質(zhì)為鍍鋅板，頂部和四周采用人工草坪鋪裝，起到安全保護(hù)作用。制作工藝：鍍鋅板采用靜電噴涂技術(shù)，柜體表面可當(dāng)做涂鴉墻面，供孩子們?nèi)粘懽之嫯?。三角頂，帶草坪，帶輪子?0套2戶外運(yùn)動(dòng)組合戶外運(yùn)動(dòng)組合：1633件各類1套C戶外運(yùn)動(dòng)組合戶外運(yùn)動(dòng)組合：1633件各類1套戶外體能拓展拱橋等功能材質(zhì)：花梨木。立柱10*10cm、平臺(tái)厚漆均勻，表面漆膜平整光亮、無(wú)皺皮、發(fā)粘和漏漆現(xiàn)象。油漆采用環(huán)保凈味油戶外體能拓展拱橋等功能材質(zhì)：花梨木。立柱10*10cm、平臺(tái)厚漆均勻，表面漆膜平整光亮、無(wú)皺皮、發(fā)粘和漏漆現(xiàn)象。油漆采用環(huán)保凈味油3漆，五底三面，均為整體噴1套漆，五底三面，均為整體噴1套戶外綜合協(xié)調(diào)組合用原子灰進(jìn)行兩次刮灰抹室外專用PU環(huán)保油性面漆；用靜電噴涂烤漆(阿克蘇環(huán)保塑粉)。滑梯采用304不部分采用不銹鋼，塑料類：采用高強(qiáng)度PE板雕刻成型；件與鋼管，鋼管直徑為戶外綜合協(xié)調(diào)組合用原子灰進(jìn)行兩次刮灰抹室外專用PU環(huán)保油性面漆；用靜電噴涂烤漆(阿克蘇環(huán)保塑粉)?；莶捎?04不部分采用不銹鋼，塑料類：采用高強(qiáng)度PE板雕刻成型；件與鋼管，鋼管直徑為432mm,鋼管壁厚1.5,mm,表保、耐候性好、不易老化、1套32mm,鋼管壁厚1.5,mm,表保、耐候性好、不易老化、1套5人協(xié)力車規(guī)格：190*75*65cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通5人協(xié)力車規(guī)格：190*75*65cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通5整體連接固定，材質(zhì)環(huán)保，抗紫外線、防腐、防污，結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)工程塑料材質(zhì)，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩面光滑、不褪色、滾塑成型，整體結(jié)構(gòu)牢固，色彩鮮艷，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5輛抗紫外線、防腐、防污，結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)工程塑料材質(zhì)，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩面光滑、不褪色、滾塑成型，整體結(jié)構(gòu)牢固，色彩鮮艷，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5輛跳跳鞋新型橡膠發(fā)泡+高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)塑料10個(gè)跳跳鞋新型橡膠發(fā)泡+高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)塑料10個(gè)6安吉滾筒1規(guī)格：560*600mm材質(zhì)：滾筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P管材料，工藝：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)粗磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒1規(guī)格：560*600mm材質(zhì)：滾筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P管材料，工藝：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)粗磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒2規(guī)格：560*900mm材質(zhì)：滾筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P管材料，工藝：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)粗磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒2規(guī)格：560*900mm材質(zhì)：滾筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P管材料，工藝：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)粗磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)7安吉滾筒3筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒3筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒4筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)安吉滾筒4筒采購(gòu)家用級(jí)安全環(huán)保的P磨細(xì)磨，表面光滑無(wú)棱角。表面防水，防雨，防曬2個(gè)幼兒滑板車規(guī)格50*40cm食品級(jí)工程幼兒滑板車規(guī)格50*40cm食品級(jí)工程8塑料色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味20輛塑料色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味20輛萬(wàn)象組合圓環(huán)2個(gè)、35cm支柱4個(gè)、A/B夾子12個(gè)、平衡棒4根、連接件12個(gè)、60cm圓環(huán)2個(gè)、70cm支柱4個(gè)、采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷2套萬(wàn)象組合圓環(huán)2個(gè)、35cm支柱4個(gè)、A/B夾子12個(gè)、平衡棒4根、連接件12個(gè)、60cm圓環(huán)2個(gè)、70cm支柱4個(gè)、采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷2套9新一代多功能體育器械規(guī)格：12件/套采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷1套新一代多功能體育器械規(guī)格：12件/套采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷1套雙人兜風(fēng)車規(guī)格：100*58*62cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒?，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展雙人兜風(fēng)車規(guī)格：100*58*62cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒?，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛5輛55八人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)車規(guī)格：直徑200*65cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒?，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展1輛八人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)車規(guī)格：直徑200*65cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展1輛866件碳化積木規(guī)格：866件/套原材料采用花旗松木，進(jìn)行氧氣加溫深度碳化，碳化后防腐、不866件碳化積木規(guī)格：866件/套原材料采用花旗松木，進(jìn)行氧氣加溫深度碳化，碳化后防腐、不長(zhǎng)方形18個(gè)60*10*2.5cm長(zhǎng)方形40個(gè)；60*10*2.5cm長(zhǎng)方形6個(gè)40*10*2.5cm長(zhǎng)方形66個(gè)；20*10*2.5cm半圓積木6個(gè)木8個(gè)60*30*2.5cmY型2個(gè)42*30*2.5cm三叉路4個(gè)；20*10*2.5cm長(zhǎng)方形160個(gè)10*10*5cm正方形120132個(gè)直徑5*40cm圓柱積木10個(gè)；直徑5*20cm圓柱積木20個(gè)變形、防水、抗紫外線需包長(zhǎng)條板12個(gè)；80*10*2.5cm長(zhǎng)方形18個(gè)60*10*2.5cm長(zhǎng)方形40個(gè)；40*10*2.5cm長(zhǎng)方形66個(gè)；30*15*2.5cm半圓積木6個(gè)；20*10*2.5cm半圓積木6個(gè)木8個(gè)40*20*2.5cm直三角形8個(gè)；60*30*2.5cmY型2個(gè)42*30*2.5cm三叉路4個(gè)；20*10*2.5cm長(zhǎng)方形160個(gè)10*10*5cm正方形120個(gè)；10*10*2.5cm正方形132個(gè)直徑5*40cm圓柱積木10個(gè)；直徑5*20cm圓柱積直徑5*10cm圓柱積木20個(gè)；直徑10*40cm圓柱積木直徑10*20cm圓柱積木6個(gè)2套直徑5*10cm圓柱積木20個(gè)；直徑10*40cm圓柱積木直徑10*20cm圓柱積木6個(gè)2套采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)展5輛采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)展5輛XQD-0173H獨(dú)輪翻斗車(滾程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味5只XQD-0173H獨(dú)輪翻斗車(滾程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味5只XQD-0182G火車協(xié)力車規(guī)格198*33*59食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-0182G火車協(xié)力車規(guī)格198*33*59食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-0182H企鵝協(xié)力車規(guī)格198*33*60食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-0182H企鵝協(xié)力車規(guī)格198*33*60食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛規(guī)格198*33*61食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-0182I毛毛蟲協(xié)力車規(guī)格198*33*61食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-012J恐龍協(xié)力車規(guī)格198*33*62食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛XQD-012J恐龍協(xié)力車規(guī)格198*33*62食品級(jí)工程塑料滾塑一次成型色彩鮮艷安全環(huán)保無(wú)毒無(wú)味1輛貪吃蟲小沙發(fā)規(guī)格：圓圈直徑40cm方塊25*25cm材質(zhì)PU高密度海綿貪吃蟲小沙發(fā)規(guī)格：圓圈直徑40cm方塊25*25cm材質(zhì)PU高密度海綿1套1套規(guī)格32件/套采用優(yōu)質(zhì)松木烘干處理不變形、防水、所有邊角倒圓處理、無(wú)毛使用優(yōu)質(zhì)環(huán)保聚酯油漆，透明底漆兩遍，面漆三遍，表面光滑；防腐處理，耐磨性好，紋理清晰自然，色澤一1套規(guī)格32件/套采用優(yōu)質(zhì)松木烘干處理不變形、防水、所有邊角倒圓處理、無(wú)毛使用優(yōu)質(zhì)環(huán)保聚酯油漆，透明底漆兩遍，面漆三遍，表面光滑；防腐處理，耐磨性好，紋理清晰自然，色澤一1套兒童攀爬墻規(guī)格：6.4*2m產(chǎn)品具備繩網(wǎng)爬、輪胎爬、攀巖墻、木制兒童攀爬墻規(guī)格：6.4*2m產(chǎn)品具備繩網(wǎng)爬、輪胎爬、攀巖墻、木制刺，做工細(xì)致；油漆工藝：然，色澤一致主料7*9cm,攀爬輔料4*4cm,繩網(wǎng)采用直徑13mm帶鋼絲攀爬網(wǎng)繩，網(wǎng)繩編織采用專用繩扣連變形，不分化，結(jié)實(shí)耐用，輪胎采用機(jī)動(dòng)車回收橡膠彩色面漆工藝流程加工而墻板材厚度不少于2.5cm,工、滾塑工藝成型色彩艷爬梯、等功能，優(yōu)質(zhì)桉木材質(zhì)所有邊角倒圓處理、無(wú)毛使用環(huán)保優(yōu)質(zhì)油漆，透明底漆兩遍，面漆三遍，表面光滑；耐磨性好，紋理清晰自然，色澤一致主料7*9cm,攀爬輔料4*4cm,繩網(wǎng)采用網(wǎng)繩編織采用專用繩扣連接，間距均勻，網(wǎng)格大小符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可長(zhǎng)期使用不輪胎采用機(jī)動(dòng)車回收橡膠成色彩鮮艷表面光滑，攀巖墻板材厚度不少于2.5cm,攀巖石采用食品級(jí)LLDPE工程塑料，經(jīng)造粒工藝將顏料完全溶入顆粒中、磨粉機(jī)加工、滾塑工藝成型色彩艷塑料蓋帽確保無(wú)銳利的棱玩具保證高標(biāo)準(zhǔn)的安全性、期等1套塑料蓋帽確保無(wú)銳利的棱玩具保證高標(biāo)準(zhǔn)的安全性、期等1套規(guī)格：120*100*120cm1.面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保"大寶"、“立邦"等知規(guī)格：120*100*120cm1.面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保"大寶"、“立邦"等知遍底漆，四遍面漆，安全、GB28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套遍底漆，四遍面漆，安全、穩(wěn)固，使用長(zhǎng)久，符合GB28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套不開裂、不易變形，面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，所有板邊倒圓角、圓邊，光滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;不開裂、不易變形，面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，所有板邊倒圓角、圓邊，光滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)?！按髮?、“立邦"等知名品牌環(huán)保漆噴涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)—2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保“大寶"、"立邦"等知名品牌環(huán)保漆噴涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)—2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套優(yōu)質(zhì)橡木多層板制作而成，優(yōu)質(zhì)橡木多層板制作而成，不開裂、不易變形，面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，所有板邊倒圓角、圓邊，光滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保"大寶"、“立邦"等知名品牌環(huán)保漆噴涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)—2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)?！按髮?、“立邦"等知名品牌環(huán)保漆噴涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)—2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求1套材質(zhì)：亞麻布填充物：珍珠棉填充多顏色可選，優(yōu)選加厚舒適面料，面料柔軟材質(zhì)：亞麻布填充物：珍珠棉填充多顏色可選，優(yōu)選加厚舒適面料，面料柔軟舒適親膚10個(gè)舒適親膚10個(gè)按實(shí)際場(chǎng)地定制，底板規(guī)格：25*25*1.5cm,配大、小顆粒積木，積木數(shù)量按場(chǎng)地大小配置數(shù)量，各種顏色整合起來(lái)，有利于孩子的創(chuàng)新，變化出各種新穎的多彩主題13平方按實(shí)際場(chǎng)地定制，底板規(guī)格：25*25*1.5cm,配大、小顆粒積木，積木數(shù)量按場(chǎng)地大小配置數(shù)量，各種顏色整合起來(lái)，有利于孩子的創(chuàng)新，變化出各種新穎的多彩主題13平方規(guī)格：105*105*165cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通整體連接固定，材質(zhì)環(huán)規(guī)格：105*105*165cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通整體連接固定，材質(zhì)環(huán)結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1輛結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1輛規(guī)格：72*72*72cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通整體連接固定，材質(zhì)環(huán)保，抗紫外線、防腐、防污，結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)工程塑料材質(zhì)，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜規(guī)格：72*72*72cm,支架采用直徑5cm環(huán)保ABS加厚管材，管材采用二通、三通整體連接固定，材質(zhì)環(huán)保，抗紫外線、防腐、防污，結(jié)實(shí)耐用，滾輪采用食品級(jí)工程塑料材質(zhì)，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩面光滑、不褪色、滾塑成型，整體結(jié)構(gòu)牢固，色彩鮮艷，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1輛電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度、兩面光滑、不褪色、滾塑成型，整體結(jié)構(gòu)牢固，色彩鮮艷，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1輛規(guī)格：86*66*70cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)5輛規(guī)格：86*66*70cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)5輛規(guī)格：94*69*28cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒?，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛規(guī)格：94*69*28cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒?，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛規(guī)格：120*57*60cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展規(guī)格：120*57*60cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)?？酒幔h(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛5輛規(guī)格：105*95*60cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛規(guī)格：105*95*60cm全車體采用優(yōu)質(zhì)鋼鐵和烤漆制作，加厚鋼材，環(huán)保烤漆，環(huán)保橡膠，環(huán)保防滑輪胎。不掉色不生銹，把手與輪胎使用天然橡膠，耐高溫，柔軟質(zhì)感，增進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)與發(fā)展5輛MQM-21509A拳擊系列鋼鐵+珍珠棉色彩鮮艷，加強(qiáng)兒童身體鍛煉幫助提供MQM-21509A拳擊系列鋼鐵+珍珠棉色彩鮮艷，加強(qiáng)兒童身體鍛煉幫助提供1套1套規(guī)格：110*60*50采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷規(guī)格：110*60*50采用食品級(jí)工程塑料滾塑工藝，無(wú)毒無(wú)味，滲入抗紫外線，光穩(wěn)定劑及抗靜電劑，高級(jí)顏料粉，防脫色、韌性好、高強(qiáng)度不褪色，造型美觀，色彩鮮艷非洲鼓材質(zhì)：高強(qiáng)度登山綁繩，手工雕刻精美圖案，橡膠底座，原始工藝，手感舒適音非洲鼓材質(zhì)：高強(qiáng)度登山綁繩，手工雕刻精美圖案，橡膠底座，原始工藝，手感舒適音45個(gè)45個(gè)書架規(guī)格：120*35*90cm1.采用優(yōu)質(zhì)橡膠木制作而成，不開裂、不易變形，面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，所有板邊倒圓角、圓邊，光滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保“大寶"、“立安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，使用長(zhǎng)久，符合GB28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求書架規(guī)格：120*35*90cml.采用優(yōu)質(zhì)橡膠木制作而成，不開裂、不易變形，面料無(wú)死節(jié)、開裂、蟲眼，所有板邊倒圓角、圓邊，光滑，無(wú)毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表面采用優(yōu)質(zhì)環(huán)?！按髮?、“立安全、無(wú)毒無(wú)味，凸顯木材紋理，手感光滑；4.整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，使用長(zhǎng)久，符合GB28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)和GB18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求24套24套24套24套籃球架材質(zhì)為食品級(jí)工程塑料采度為118cm最高可達(dá)到158cm,內(nèi)配小籃球一個(gè)，氣筒一個(gè)。贈(zèng)送40個(gè)小籃籃球架材質(zhì)為食品級(jí)工程塑料采度為118cm最高可達(dá)到158cm,內(nèi)配小籃球一個(gè)，氣筒一個(gè)。贈(zèng)送40個(gè)小籃2套TT2套II1.2.質(zhì)量管理體系我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量合格。采購(gòu)經(jīng)理在購(gòu)進(jìn)原材料過(guò)程中，要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)、響應(yīng)招標(biāo)要求”的原則指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購(gòu)的原材料必須是從具有法定資格的供貨單位購(gòu)進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)得合法的合格幼加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。對(duì)進(jìn)貨幼兒園玩教具裝備品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾煸u(píng)價(jià)；對(duì)所購(gòu)進(jìn)幼兒園玩教具裝備的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。簽訂采購(gòu)進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對(duì)于合同中注明的有關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購(gòu)貨合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。購(gòu)進(jìn)幼兒園玩教具裝備應(yīng)有合法票據(jù)，并按國(guó)家規(guī)定建立完整的幼兒園玩教具裝備購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審。采購(gòu)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《幼兒園玩教具裝備管理法》、《幼兒園玩教具裝備經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)幼兒園玩教具裝備知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。要按照《幼兒園玩教具裝備采購(gòu)控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好購(gòu)進(jìn)幼兒園玩教具裝備的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材料。要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對(duì)執(zhí)行合同有變更必須要求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購(gòu)貨手續(xù)。在簽訂購(gòu)銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，幼兒園玩教具裝備儲(chǔ)存情況，及時(shí)反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對(duì)性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立質(zhì)量管理部門對(duì)存在以下情況之一的行為予以否決：未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦?。被?guó)家有關(guān)部門吊銷“證照”的。被國(guó)家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號(hào)或通知封存回收的。超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))范圍的。進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審決定停銷的。進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審決定取消其供貨資格的。需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，確保幼兒園玩教具裝備購(gòu)進(jìn)的合法性。在采購(gòu)原材料時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。原材料采購(gòu)應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加、審核；應(yīng)簽訂書面采購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。購(gòu)進(jìn)原材料應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明材料的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售產(chǎn)品清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)了解原材料的庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，合理制定采購(gòu)計(jì)劃，在保證滿足市場(chǎng)需求的前提下，避免因積壓或滯銷造成的損失。審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真實(shí)、有效：加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。幼兒園玩教具裝備召回程序的啟動(dòng)：采購(gòu)部門在接到供貨商召回通知時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請(qǐng)啟動(dòng)召回程序。對(duì)供貨商僅以口頭或電話方式通知的，由采購(gòu)部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《幼兒園玩教具裝備召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事重大質(zhì)量事故：購(gòu)進(jìn)假劣幼兒園玩教具裝備，受到新聞媒介曝光或上級(jí)通報(bào)批評(píng)，造成較壞影響或損失在2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購(gòu)銷“三無(wú)”幼兒園玩教具裝備或假冒、失效、過(guò)期幼兒園玩教具裝備，造成一定影響或損失在500元以下者。1.選擇合格的原材料供貨方供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)其經(jīng)營(yíng)方式、范圍應(yīng)與證照內(nèi)容以購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和質(zhì)量為主要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨方。供貨方履行合同能力：包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。2.評(píng)定原材料供貨方對(duì)供貨方的評(píng)定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評(píng)定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長(zhǎng)。重要的供貨方評(píng)定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購(gòu)部等部門人員評(píng)審方法主要有：文件評(píng)審；樣品評(píng)定；對(duì)比歷史使用情況；證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購(gòu)部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察。評(píng)定的內(nèi)容主要有：供貨方的原材料質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格、社會(huì)信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。按評(píng)定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購(gòu)方案，或取消其供貨資格。原材料只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處采購(gòu)。應(yīng)堅(jiān)持按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原采購(gòu)應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》的規(guī)定，詳細(xì)填明包括質(zhì)量要求在內(nèi)的各項(xiàng)條款，以明確質(zhì)量責(zé)任。1.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，保證本項(xiàng)目作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；依法開展作業(yè)教育培訓(xùn)。為加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對(duì)本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則。1.3.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)及考核辦法等，同時(shí)制訂定期養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效管理辦法。加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、檢查等內(nèi)部考核機(jī)制。建立并完善內(nèi)部臺(tái)賬資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工作報(bào)表、作業(yè)書等資料。及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級(jí)有關(guān)部門的檢查和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。1.4.質(zhì)量監(jiān)管措施本項(xiàng)目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方面著手確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與用戶單位可用電話隨時(shí)聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配與思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確無(wú)條件地接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會(huì)各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督；加強(qiáng)對(duì)全體員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為項(xiàng)目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保我公司對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢(shì)的人力管理資源，組建一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。1.4.3.作業(yè)流程保證措施標(biāo)準(zhǔn)是檢查質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在工作過(guò)程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并且聘請(qǐng)市、區(qū)處專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對(duì)作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。1.4.4.經(jīng)濟(jì)保證措施為有力提升本項(xiàng)目的作業(yè)服務(wù)水平，激勵(lì)全體員工愛崗敬業(yè)的熱忱和吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵(lì)機(jī)制又有考核機(jī)制的《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》。即使員工感到有壓力，也使員工感到有動(dòng)力。公司按國(guó)家規(guī)定提供員工勞動(dòng)保障，與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，執(zhí)行當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害保險(xiǎn)，提供規(guī)定的福利待遇。同時(shí)，從一定的管理費(fèi)用中抽出獎(jiǎng)金給予每月評(píng)選出來(lái)的“星級(jí)”員工以資鼓勵(lì)。質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求輸出增值活動(dòng)資訊流程公司的原材料都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)控是保障幼兒園玩教具裝備質(zhì)量的重要關(guān)卡，我公司一直高度重視幼兒園玩教具裝備質(zhì)量的監(jiān)后，才納入“合格供應(yīng)商名錄”,并準(zhǔn)予采購(gòu)，每半年一次供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)企業(yè)的質(zhì)量方針："100%顧客滿意"是我們追求的目標(biāo)!高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)原材料購(gòu)置、幼兒園玩每一件幼兒園玩教具裝備都符合招標(biāo)方的要求。所有幼兒園玩教具裝備在投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢，再進(jìn)行抽檢，確保均為合格幼兒園玩教具裝備。第二章供貨方案2.1.供貨保證措施2.1.1.交貨期承諾XXXX工程管理有限公司(代理機(jī)構(gòu)名稱):依據(jù)貴方XX幼兒園玩教具裝備采購(gòu)項(xiàng)目/XX(采購(gòu)項(xiàng)目名稱/采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào))項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)貨物、服務(wù)的磋商邀請(qǐng)，我單位參與本項(xiàng)目在此鄭重承諾：供貨時(shí)間為合同簽訂后20天內(nèi)。我單位對(duì)此承諾的真實(shí)性負(fù)責(zé)。特此承諾!供應(yīng)商名稱(公章):XX市XX創(chuàng)安防工程經(jīng)銷部法定代表人簽章：日期：2021年11月16日前期籌備幼兒園玩教具裝備配送幼兒園玩教具裝備安裝調(diào)試幼兒園玩教具裝備培訓(xùn)驗(yàn)收交貨計(jì)劃交貨期：合同簽訂后20天內(nèi)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格；符合國(guó)家或行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)要求。交貨地點(diǎn)：采購(gòu)方指定地點(diǎn)。質(zhì)量要求：符合國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽訂以后，設(shè)計(jì)小組和安裝調(diào)試小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，技術(shù)文檔包括：安裝調(diào)試手冊(cè)；安裝調(diào)試進(jìn)度安排；安裝方式；調(diào)試方法；調(diào)試工具的準(zhǔn)備；安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；對(duì)影響實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；包裝、保運(yùn)、保管計(jì)劃我單位負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和安裝，若因包裝、運(yùn)輸和安裝過(guò)程發(fā)生產(chǎn)品的損毀，由我方我單位保證以書面方式提出采購(gòu)人儲(chǔ)存產(chǎn)品時(shí)的要求，以防止產(chǎn)品的任何損壞所有貨物為原廠商未啟封全新包裝，同時(shí)出具合格證，序列號(hào)、包裝箱號(hào)與出廠批號(hào)一致，并可追溯查閱。所有隨幼兒園玩教具裝備的附件保證我公司將用戶手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購(gòu)人，使用操作及貨物在現(xiàn)場(chǎng)的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目安裝、貨物至采購(gòu)人指定地點(diǎn)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)安裝調(diào)試及技術(shù)服務(wù)我公司積極和采購(gòu)人保持有效和順暢的溝通，根向采購(gòu)人提供產(chǎn)品說(shuō)明書、使用說(shuō)明書等有關(guān)技術(shù)文件。對(duì)采購(gòu)方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)(含調(diào)我公司承諾與采購(gòu)人建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得采購(gòu)人的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用。裝、調(diào)試我公司依照招標(biāo)文件的要求和響應(yīng)文件的承諾，將幼兒園玩教具裝備安裝并調(diào)試至正常運(yùn)行的最佳狀態(tài)。貨物若有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，若無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，無(wú)侵權(quán)行為、光盤表面無(wú)劃損、無(wú)任何缺陷隱患，在中國(guó)境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。合理調(diào)配資源，制訂保證措施，實(shí)施有效管理對(duì)確保度目標(biāo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。通過(guò)落實(shí)各級(jí)人員崗位職責(zé)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，分析影響進(jìn)度的因素，制定相應(yīng)對(duì)策，經(jīng)常性地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保進(jìn)度目標(biāo)的完依靠科技進(jìn)步，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度：依靠廣大技術(shù)人員，推廣使用新技術(shù)，新材料，制定切實(shí)可行，經(jīng)濟(jì)有效的操作規(guī)程，合理安排順序，加快進(jìn)度，提高工作效率，減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)傳遞信息。依據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，制定周作業(yè)計(jì)劃，充分利用好時(shí)間和空間，開展主體交叉作業(yè)以縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以確保項(xiàng)目實(shí)施時(shí)人、財(cái)、物穩(wěn)定投入。通過(guò)計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，及時(shí)溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購(gòu)及幼兒園玩教具裝備投入過(guò)程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購(gòu)、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成購(gòu)置計(jì)劃的，及時(shí)計(jì)劃，在采購(gòu)、運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證幼兒園玩教具裝備的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的專業(yè)人士，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運(yùn)硬，以提高工作功率。加強(qiáng)幼兒園玩教具裝備的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因幼兒園玩教具裝備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交貨。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格實(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲挥绊戫?xiàng)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。2.1.5.供貨方面應(yīng)急方案我公司承諾就所提供的貨物提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶通告后，我方保證在立即答復(fù)及時(shí)派出人員到達(dá)現(xiàn)為進(jìn)一步完善應(yīng)急貨物儲(chǔ)備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急貨物的管理，提高產(chǎn)品統(tǒng)一調(diào)配和保障能力，為預(yù)防和處置各類突發(fā)情況提供重要保障，根據(jù)“分工協(xié)作，統(tǒng)一調(diào)配，有備無(wú)患”的要求，特制定本方案。貨物儲(chǔ)備定額由辦公室、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)貴方辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)貨物儲(chǔ)備情況，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，科學(xué)合理確定貨物儲(chǔ)備的方式和數(shù)量，加強(qiáng)實(shí)物儲(chǔ)備。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到“專業(yè)管理、保障急需、專物專用”。堅(jiān)持公開、透明、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格按照采購(gòu)制度、程序和流程操作，做到誰(shuí)采購(gòu)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。辦公室要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急貨物的生產(chǎn)、采購(gòu)、儲(chǔ)備、管理等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，對(duì)管理混亂、冒領(lǐng)、挪用等問(wèn)題，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。2.1.6.供貨計(jì)劃與安裝方案2.2.供貨計(jì)劃我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量合格。如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將幼兒園玩教具裝備送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)。我公司承諾提供的幼兒園玩教具裝備均為全新原廠幼兒園玩教具裝備，我公司負(fù)責(zé)所有幼兒園玩教具裝備的運(yùn)輸；在此過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。2.2.1.配送計(jì)劃的制訂與決策一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)。2.2.2.配送作業(yè)方面送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，并將送貨地點(diǎn)和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對(duì)用戶的送滿足用戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期。滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括幼兒園玩教具裝備卸下、搬運(yùn)、放置，設(shè)施的使用、調(diào)試、維護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款用戶訂單。用戶訂單對(duì)幼兒園玩教具裝備的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要求。物品特性。配送幼兒園玩教具裝備的體積、形狀、重2.3.供貨能力2.3.1.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責(zé)任務(wù)人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識(shí)和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣秉性的人；能協(xié)調(diào)各種矛盾和調(diào)動(dòng)人員積極性。技術(shù)管理：首先要能對(duì)幼兒園玩教具裝備符合招標(biāo)參數(shù)要求可行性進(jìn)行把關(guān)，并盡可能地提出幼兒園玩教具裝計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)證和評(píng)審等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實(shí)施必要的強(qiáng)制手段。根據(jù)《幼兒園玩教具裝備購(gòu)置服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《幼兒園玩教具裝備購(gòu)置服務(wù)管理?xiàng)l例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合以往項(xiàng)目服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的《服務(wù)管理細(xì)則》,規(guī)定各個(gè)組織職能部門和各級(jí)服務(wù)人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職強(qiáng)化服務(wù)人員教育管理，樹立良好形象。把服務(wù)人員教育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識(shí)，文明接經(jīng)常性地開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，要經(jīng)常性地組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程作出在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，做好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保任務(wù)的順利完行把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格幼兒園玩教具裝備的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證計(jì)劃按期調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題，找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及我方提供的全部幼兒園玩教具裝備均保證按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)場(chǎng)。每一個(gè)包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。我方負(fù)責(zé)幼兒園玩教具裝備的運(yùn)輸、運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)、幼兒園玩教具裝備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)按照合同的驗(yàn)收期執(zhí)行驗(yàn)收。按照招標(biāo)人要求執(zhí)行。2.伴隨服務(wù)我方保證提交所提供幼兒園玩教具裝備的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的每一套幼兒園玩教具裝備的中文技術(shù)文件。例如：幼兒園玩教具裝備目錄、圖紙、操作手冊(cè)、使用說(shuō)明、維護(hù)手冊(cè)或服務(wù)指南。這些文件應(yīng)包裝好隨同幼兒園玩教具裝備幼兒園玩教具裝備的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試。安裝驗(yàn)收合格后，我方派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就幼兒園玩教具裝備的使用、維護(hù)對(duì)使用單位人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計(jì)第三章安裝調(diào)試方案提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過(guò)程中，將委派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購(gòu)方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說(shuō)明書規(guī)產(chǎn)品在開始使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對(duì)故障報(bào)修的響應(yīng)，在接到使用方通知的立即予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購(gòu)方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)目向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承3.1.2.幼兒園玩教具裝備安裝配合幼兒園玩教具裝備說(shuō)明書，進(jìn)行操安裝。應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要。應(yīng)方便于工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)的清理。幼兒園玩教具裝備及其附屬裝置的外觀尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離。應(yīng)按照幼兒園玩教具裝備安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)范要求，做好幼兒園玩教具裝備安裝找平，保證安裝穩(wěn)固，減輕震動(dòng)，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園玩教具裝備的有關(guān)技術(shù)資料，了解幼兒園玩教具裝備性能及安裝過(guò)程中，對(duì)基礎(chǔ)的制作，裝配連接、電氣線路等項(xiàng)目的施工，要嚴(yán)格按照施工規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時(shí)，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進(jìn)行該項(xiàng)工程的施工。3.1.3.幼兒園玩教具裝備調(diào)試安裝調(diào)試的準(zhǔn)備階段。這一階段的重點(diǎn)是組織專人負(fù)責(zé)檢查幼兒園玩教具裝備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊安；由技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安裝人員等，根據(jù)所承擔(dān)的幼兒園玩教具裝備安裝調(diào)試特點(diǎn)和技術(shù)要求，編制組織設(shè)計(jì)方案、安裝調(diào)試方案和制定相應(yīng)的技術(shù)措施，明確重點(diǎn)工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進(jìn)度，建立專機(jī)專項(xiàng)質(zhì)量檢查卡片。安裝調(diào)試的實(shí)施階段。這一階段的重點(diǎn)是嚴(yán)格按照工藝規(guī)定的質(zhì)量要求和安裝調(diào)試程序，指導(dǎo)或組織人員進(jìn)行幼兒園玩教具裝備的安裝調(diào)試工作，解決安裝調(diào)試中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，監(jiān)督檢查安裝調(diào)試質(zhì)量，確保幼兒園玩教具裝備啟動(dòng)成功，達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求。安裝調(diào)試的總結(jié)階段。這一階段的重點(diǎn)是在幼兒園玩教具裝備安裝調(diào)試成功之后，對(duì)安裝調(diào)試的工程質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，聽取用戶的意見和建議，以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝，以滿足顧客未來(lái)的需要。3.1.4.幼兒園玩教具裝備調(diào)試后的工作做好對(duì)幼兒園玩教具裝備的清洗、潤(rùn)滑、緊固，更換或檢修故障零部件并進(jìn)行調(diào)試，使幼兒園玩教具裝備進(jìn)入最佳做好并整理幼兒園玩教具裝備幾何精度、加工精度的檢查記錄和其他技能的試驗(yàn)記錄。整理幼兒園玩教具裝備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記錄。對(duì)于無(wú)法調(diào)整的問(wèn)題，分析原因，從幼兒園玩教具裝備設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、保管、安裝等方面進(jìn)行歸納。對(duì)幼兒園玩教具裝備運(yùn)轉(zhuǎn)做出評(píng)定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)，并注明參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的人員和日期。3.1.5.幼兒園玩教具裝備安裝的驗(yàn)收與移交使用幼兒園玩教具裝備驗(yàn)收由質(zhì)量檢查員會(huì)同采購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單。質(zhì)量符合采購(gòu)人要求。幼兒園玩教具裝備安裝的最后驗(yàn)收，在幼兒園玩教具裝備調(diào)試合格后進(jìn)行。由幼兒園玩教具裝備管理部門和工藝技術(shù)部門會(huì)同采購(gòu)人，在安裝、檢查、安全、使用等各方面有關(guān)人員共同參加下進(jìn)行驗(yàn)收，作出鑒定，填寫安裝質(zhì)量、精度檢驗(yàn)、安全性能、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗(yàn)收移交單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字方可驗(yàn)收完畢。幼兒園玩教具裝備驗(yàn)收合格后辦理移交手續(xù)、幼兒園玩教具裝備開箱驗(yàn)收(或幼兒園玩教具裝備安裝移交驗(yàn)收單)、幼兒園玩教具裝備運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)記錄單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字后及隨幼兒園玩教具裝備帶來(lái)的技術(shù)文件，由幼兒園玩教具裝備管理部門納入幼兒園玩教具裝備檔案管理；隨幼兒園玩教具裝備的配件、配件，送交幼兒園玩教具裝備倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗(yàn)中的安全問(wèn)題進(jìn)行建幼兒園玩教具裝備移交完畢，由幼兒園玩教具裝備管理部門簽署幼兒園玩教具裝備交接書，并將副本分別交幼兒園玩教具裝備管理部門、使用單位、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)管理部門，作為存檔、通知開始使用、固定資產(chǎn)管理憑證、考核工作計(jì)3.1.6.程序初驗(yàn)：投入貨物完成后，由我方提出書面的初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，最終我方在申請(qǐng)后一周內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，初驗(yàn)合格后，我方和招標(biāo)方簽署初驗(yàn)合格證書，并履行付款義務(wù)。終驗(yàn)：投入產(chǎn)品一個(gè)月后，由我方提出書面的初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，最終我方在申請(qǐng)后一周內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，初驗(yàn)合格后，我方和招標(biāo)方簽署初驗(yàn)合格證書，并履行付款義務(wù)。如驗(yàn)收達(dá)不到規(guī)定要求，對(duì)招標(biāo)人造成一定的影響，我方承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償所造成的損失，并賠償所造成的損3.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)貨物若有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，若無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無(wú)污染，無(wú)侵權(quán)行為、表面無(wú)劃損、無(wú)任何缺陷隱患，在中國(guó)境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。3.2.1.初驗(yàn)收貨物到甲方現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)數(shù)量，進(jìn)行初驗(yàn)收。檢查相關(guān)實(shí)物質(zhì)量是否滿足技術(shù)協(xié)議規(guī)定的相關(guān)技術(shù)要求，并出示原廠合格證及相關(guān)質(zhì)量證明材料。對(duì)于貨物不能達(dá)到甲方要求，甲按雙方規(guī)定的技術(shù)要求及驗(yàn)收依據(jù)逐一進(jìn)行驗(yàn)收，我單位保證對(duì)甲方提出的所有問(wèn)題處理完畢，并且驗(yàn)收合格后我單位可提請(qǐng)甲方按照合同和技術(shù)協(xié)議進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量驗(yàn)收，雙方簽署幼兒園玩教具裝備終驗(yàn)收單后視為通過(guò)終驗(yàn)收。3.2.3.驗(yàn)收方案在貨物交貨前，我方對(duì)貨物質(zhì)量等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，并出具一份證明其符合合同規(guī)定的產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品合格證是貨物交貨時(shí)我方提交給采購(gòu)人文件的一個(gè)組成部分，但不能作為有關(guān)貨物質(zhì)量等指標(biāo)的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。如果任何被檢驗(yàn)的貨物不能滿足合同的要求，采購(gòu)人可以拒絕接受該貨物，我方根據(jù)采購(gòu)人要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足合同要求，或者更換被拒絕的貨物。由此產(chǎn)生的遲延履行責(zé)任及給采購(gòu)人造成的全部損失由在貨物及相應(yīng)附件、備件到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)的權(quán)利及必要情況下拒絕接受的權(quán)利，將不會(huì)因?yàn)槠湓趩⑦\(yùn)前曾經(jīng)得到采購(gòu)人或其代表的檢驗(yàn)而受到限制或驗(yàn)貨時(shí)，我方提交如下文件供采購(gòu)人查驗(yàn)，在雙方代表對(duì)照合同及附件清單核對(duì)后，方可具備簽署開箱驗(yàn)貨證明的條件。開箱驗(yàn)貨合格后，雙方代表共同簽署開箱驗(yàn)貨證明。>簽發(fā)的詳細(xì)裝箱單并注明站名及每站總箱數(shù)以及具體數(shù)量證明書，原件一份。>簽發(fā)的質(zhì)量證明書，原件一份。>許可使用文件，原件一份。>簽發(fā)的服務(wù)保證書、下單證明或與本合同服務(wù)期>下單的證明材料，原件一份。貨物送達(dá)采購(gòu)人指定的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，由采購(gòu)人代表和我方代表共同對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，以確定貨物滿足要求條件。我方按照采購(gòu)人的要求參加貨物驗(yàn)收，其相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。如果貨物通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試，則采購(gòu)人應(yīng)向我方簽發(fā)“貨物驗(yàn)收合格證書”;如果因我方原因無(wú)法按合同要求的時(shí)間驗(yàn)收，則我方承擔(dān)本合同規(guī)定的違約責(zé)任。在驗(yàn)收合格后，將進(jìn)入質(zhì)保期。第四章售后服務(wù)體系4.1.服務(wù)響應(yīng)4.1.1.二十四小時(shí)服務(wù)方案公司設(shè)有二十四小時(shí)客戶服務(wù)熱線，值班經(jīng)理將于最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；同時(shí)配有專職客戶服務(wù)代表，隨時(shí)提供確保所有幼兒園玩教具裝備在貴單位制定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)(含臨時(shí)加補(bǔ)幼兒園玩教具裝備)。我公司將安排專業(yè)的熟練送貨員工，不耽誤貴公司時(shí)相關(guān)的客戶服務(wù)人員做到每天一次電話跟進(jìn)，三天一次上門回訪，以了解貴單位的要求以及合理的建議，確?？蛻舻拿恳粋€(gè)要求和建議都能得到及時(shí)解決。對(duì)客戶的投訴，我公司將會(huì)記錄備案，并且當(dāng)天必須對(duì)客戶做出回復(fù)，并公布處理結(jié)果。公司每月定期組織各部門負(fù)責(zé)人前往貴單位聽取意見與建議，探討持續(xù)改進(jìn)方案，竭盡全力達(dá)成互惠雙贏效果，配合貴單位搞好服務(wù)工作。4.1.2.故障維修響應(yīng)時(shí)間幼兒園玩教具裝備故障響應(yīng)時(shí)間：質(zhì)保期內(nèi)，我方安排故障不能按時(shí)排除應(yīng)提供備用幼兒園玩教具裝備。重要措施保障：設(shè)立專門的售后服務(wù)小組，靈活調(diào)動(dòng)技術(shù)維修工程師及時(shí)解決客戶問(wèn)題。人力資源開發(fā)規(guī)?；航y(tǒng)籌人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程硬件幼兒園玩教具裝備建設(shè)規(guī)?；簩?shí)現(xiàn)內(nèi)容制作幼兒園玩教具裝備自由，凸顯硬件設(shè)施規(guī)模。7×24小時(shí)響應(yīng)模式是為保證客戶正常運(yùn)作而特設(shè)的一種響應(yīng)模式，該種響應(yīng)模式將人工熱線由5×8延長(zhǎng)到7×24,仍然采取項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人值班的方式，使客戶隨時(shí)隨地獲得幫助，客戶在任何時(shí)候都可以聯(lián)系到我司項(xiàng)目管理人員，告知需求，立即著手安排解決方案。7×24小時(shí)的特點(diǎn)是及時(shí)、有效，無(wú)論雙休日，還是節(jié)假日，或者是凌晨時(shí)分，半夜三更，客戶的來(lái)電就是命令，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是：在第一時(shí)間做出響應(yīng)，以最快的速度采取行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶，最大限度4.2.售后服務(wù)承諾XXXX工程管理有限公司(代理機(jī)構(gòu)名稱):依據(jù)貴方XX幼兒園玩教具裝備采購(gòu)項(xiàng)目/XX(采購(gòu)項(xiàng)目名稱/采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào))項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)貨物、服務(wù)的磋商邀請(qǐng)，我單位參與本項(xiàng)目在此鄭重承諾：4.2.1.充分滿足用戶要求交貨期：合同簽訂后20天內(nèi)。付款方式：到貨驗(yàn)收合格后付至合同價(jià)80%,交付使用一個(gè)月后付至合同價(jià)95%。剩余5%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期12個(gè)月，待質(zhì)保期滿一次性清。4.2.2.滿足驗(yàn)收要求1.依據(jù)招標(biāo)文件要求對(duì)全部產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料、說(shuō)明文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收。2.產(chǎn)品到貨后采購(gòu)人與我方對(duì)照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和其他承諾共同進(jìn)行開箱檢查，出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品與招標(biāo)文件要求、投標(biāo)文件及其承諾不符時(shí)，由我方負(fù)責(zé)。3.我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行安裝調(diào)試，確保驗(yàn)收合格。產(chǎn)品測(cè)試中出現(xiàn)性能指標(biāo)或功能上不符合招標(biāo)文件和投標(biāo)文件、其他承諾和合同要求時(shí)，采購(gòu)人有拒收的權(quán)利。4.2.3.售后服務(wù)承諾我單位保證省內(nèi)有廠家售后服務(wù)人員，并開通服務(wù)熱線，提供7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能處理問(wèn)題的情況下，保證提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地解決問(wèn)題。技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容：幼兒園玩教具裝備的供貨售后時(shí)間：7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能處理問(wèn)題的情況下，保證提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，方式：在遠(yuǎn)程不能處理問(wèn)題的情況下，保證提供現(xiàn)場(chǎng)服范圍：我單位所提供的所有幼兒園玩教具裝備。服務(wù)保證：上述產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保期按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承諾質(zhì)保期，在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)提供的產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)，不收取任何額外費(fèi)用，定期安排專業(yè)技術(shù)人員檢查、調(diào)4.2.4.質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)我單位對(duì)產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量實(shí)行三包，因產(chǎn)品設(shè)備配置或零部件制造質(zhì)量問(wèn)題而引起的故障，我單位立即予以免費(fèi)維修或更換，保證產(chǎn)品設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常，由此引起的一切費(fèi)用由我單位承擔(dān)。在保修期內(nèi)免費(fèi)提供零件及服務(wù)，并保證及時(shí)有效，產(chǎn)品設(shè)備發(fā)生故障后，我單位應(yīng)在收到采購(gòu)人信息后排除故障并交付使用。保修期后應(yīng)提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在使用壽命周期內(nèi)，我單位保證對(duì)產(chǎn)品設(shè)備的零件、易損件的供應(yīng)。我單位在保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修和技術(shù)支持的服務(wù)，并進(jìn)行終身維修，提供保修期外每年維護(hù)校驗(yàn)計(jì)劃和所我單位具有完善的售中、售后服務(wù)保障措施。對(duì)保修期內(nèi)幼兒園玩教具裝備質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)過(guò)一次維修后仍不能正常運(yùn)行的，能保證予以調(diào)換同品牌、同型號(hào)的新產(chǎn)品設(shè)備或者性能優(yōu)于原型號(hào)的新幼兒園玩教具裝備。提供技術(shù)人員上門安裝調(diào)試。培訓(xùn)要求：免費(fèi)為設(shè)備人員提供培訓(xùn)，保證每位使用人員都能正確無(wú)誤地使用該款產(chǎn)品。采購(gòu)方有權(quán)隨時(shí)對(duì)制造過(guò)程中的幼兒園玩教具裝備進(jìn)園玩教具裝備制造場(chǎng)所和獲取與幼兒園玩教具裝備制造和我方響應(yīng)幼兒園玩教具裝備要求保證滿足比選項(xiàng)目?jī)?nèi)調(diào)試時(shí)不能缺少或必需的一切附屬配件必須為專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的定型品牌幼兒園玩教具裝備，不得使用已經(jīng)淘汰或拼4.3.2.售后服務(wù)質(zhì)量我方保證所供幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量保證符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制造廠的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。若采購(gòu)人抽查不符合我方按照合同約定交付罰款，并重新提供合格幼兒園玩教具裝備。質(zhì)量保證及售后服務(wù)：我方保證所供幼兒園玩教具裝備是全新的、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證其幼兒園玩教具裝備在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在幼兒園玩教具裝備最終交付驗(yàn)收后的上述質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)。質(zhì)保期的期限以甲方的驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)幼兒園玩教具裝備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方在接到甲方通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或幼兒園玩教具裝備來(lái)更換有缺陷的部分或補(bǔ)缺陷部分，其費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)更換零配件及工時(shí)費(fèi)，我方接到甲方的維修通知及時(shí)給予答復(fù)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。質(zhì)保期滿后，我方每季度定期回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知甲方。我方負(fù)責(zé)幼兒園玩教具裝備的終身維修并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)，報(bào)修響應(yīng)時(shí)間按照合同條款執(zhí)行(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。我方履約延誤：我方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨和如我方無(wú)正當(dāng)理由而推延交貨，將受到以下制裁：加收誤期賠償和/或違約終止合同。在履行合同過(guò)程中，如果我方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式將拖延的事實(shí)，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到我方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否通過(guò)修改合同，酌情延長(zhǎng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。我方保證甲方和使用單位在使用該幼兒園玩教具裝備或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或4.3.3.質(zhì)量保證我公司承諾所提供的幼兒園玩教具裝備是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供幼兒園玩教具裝備合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。我公司提供的幼兒園玩教具裝備在開始使用前的安裝、調(diào)試過(guò)程中，將委派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。我公司保證所供幼兒園玩教具裝備與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購(gòu)方在幼兒園玩教具裝備運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說(shuō)明書規(guī)定的方法操作。我公司提供幼兒園玩教具裝備在開始使用過(guò)程中，由于幼兒園玩教具裝備質(zhì)量問(wèn)題不能滿足要求，公司承諾：包修、質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對(duì)故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知及時(shí)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購(gòu)方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的幼兒園玩教具裝備對(duì)于采購(gòu)急需的幼兒園玩教具裝備我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。4.3.4.質(zhì)量校核制度按照ISO9001質(zhì)量管理體系第二層次的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量過(guò)程的控制，層層嚴(yán)把流程關(guān)。首先，加強(qiáng)公司質(zhì)檢部建設(shè)，配備齊全的質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)，每月對(duì)項(xiàng)目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查作業(yè)是否符合流程，對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤、回訪、反饋。其次，實(shí)行質(zhì)檢部監(jiān)督與項(xiàng)目部管理員跟班監(jiān)督相結(jié)合，現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)檢查員工的具體作業(yè)流程，不允許有違背流程、顛倒或節(jié)省流程的現(xiàn)象發(fā)生。第三，每月組織召開質(zhì)量管理例會(huì)，及時(shí)研究?jī)A向性的質(zhì)量問(wèn)題，查找不合格項(xiàng)和可能發(fā)生的不合格項(xiàng)，提出解決辦法，督促實(shí)施落實(shí)。通過(guò)計(jì)劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)、總結(jié)(A)四個(gè)階段的連續(xù)運(yùn)行過(guò)程，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)各級(jí)員工管理和作業(yè)實(shí)行跟蹤、反饋，確保員工違反規(guī)章制度和作業(yè)流程行為得到及時(shí)糾正，使質(zhì)量穩(wěn)定提升。4.4.安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)承諾我單位保證提供安裝調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、使用說(shuō)明資料。4.4.1.安裝調(diào)試若我單位中標(biāo)，我單位保證免費(fèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。安裝要求嚴(yán)格按國(guó)家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。產(chǎn)品要隨附詳實(shí)的安裝圖紙、安裝說(shuō)明、安裝注意事項(xiàng)等資料。4.4.2.培訓(xùn)1)我單位保證提供免費(fèi)的操作培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含操作、作業(yè)流程、配件基本維養(yǎng)及常見故障的處理。2)我單位保證提供與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)教材。驗(yàn)收前無(wú)償交付完整的相關(guān)技術(shù)文檔。我單位保證為用戶安裝、調(diào)試、維修、使用提供足夠的技術(shù)資料(圖紙、手冊(cè)和技術(shù)文件),在交貨時(shí)隨附裝箱。公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事件。幼兒園玩教具裝備的品質(zhì)維護(hù)：物料在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫(kù)、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲(chǔ)存、發(fā)貨過(guò)程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。每天檢查幼兒園玩教具裝備信息，如發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)位不對(duì)、賬物不符、品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)反饋和處理。保持幼幾園玩教具裝備的項(xiàng)目組專門設(shè)立應(yīng)急保障小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)，指揮應(yīng)急小組日常工作，直接聽取應(yīng)急小組各種報(bào)告。針對(duì)運(yùn)輸途中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理致力于通過(guò)策劃分析提高工作水平等措施予以防護(hù)。由于不可控的因素導(dǎo)致情況發(fā)生時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案“即時(shí)報(bào)告，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)示支援，替換替代，調(diào)整資源”等進(jìn)行措施，消除和減輕緊急情況給客戶造成的不利影響。如遇天氣突變，降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)進(jìn)行遮蓋，并對(duì)車輛采取防滑措施。保證幼兒園玩教具裝備安全運(yùn)指定地點(diǎn)。運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。若途中車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修人員進(jìn)行維修，如確定無(wú)法維修，立即調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證最短時(shí)幼兒園玩教具裝備運(yùn)輸過(guò)程中遇交通堵塞情況，服從當(dāng)?shù)赝ú块T協(xié)調(diào)指揮。及時(shí)采取補(bǔ)救措施，提出運(yùn)輸路線運(yùn)輸過(guò)程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜?dòng)的情況，由隨從的質(zhì)量監(jiān)督人員對(duì)松動(dòng)幼兒園玩教具裝備進(jìn)行重新加運(yùn)輸過(guò)程中有不可抗力情況發(fā)生時(shí)，首先將幼兒園玩教具裝備放置相對(duì)安全地帶，妥善保管。及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，并在按照客戶授權(quán)開展工作。不可抗力消除后，在第五章技術(shù)服務(wù)保障體系及措施5.1.技術(shù)支持能力公司遵循“全員參與、良性互動(dòng)、和諧創(chuàng)新”的三大原則，倡導(dǎo)員工樹立“事業(yè)心、平常心、平等心、服務(wù)心”的企業(yè)價(jià)值觀：用戶至上卓越高效合作共贏。為了更好地服務(wù)，我公司對(duì)采取如下措施：我公司所提供幼兒園玩教具裝備質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無(wú)證不合格幼兒園玩教具裝備進(jìn)入采購(gòu)方指定地點(diǎn)；保證供應(yīng)幼兒園玩教具裝備、物資符合國(guó)家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購(gòu)方要求；提供所需證件及幼兒園玩教具裝備檢驗(yàn)報(bào)告單，幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)際供貨的幼兒園玩教具裝備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采同時(shí)我公司建立了完善的幼兒園玩教具裝備采購(gòu)查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保證按照貴方采購(gòu)清單要求的幼兒園玩教具裝備質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，此外我公司有專用倉(cāng)庫(kù)，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對(duì)此次采購(gòu)項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。5.1.2.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加快售后問(wèn)題的解決時(shí)效性。設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心：對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排日常工作，進(jìn)行應(yīng)急處理和用戶事件處理和協(xié)調(diào)。為用戶提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。設(shè)立維護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)所投入的物資在使用過(guò)程中所發(fā)生問(wèn)題，制定應(yīng)急處理方案，提交服務(wù)中心，由其調(diào)配配置資源，實(shí)施應(yīng)急處理方案；研究、制定服務(wù)開放性和擴(kuò)展性方通過(guò)建立定期巡檢制度、建立幼兒園玩教具裝備的使用跟蹤檔案、建立熱線服務(wù)反饋制度等一系列措施，構(gòu)建一個(gè)完整的售后服務(wù)體系。我公司將時(shí)刻為用戶提供快捷、全面、建立完善的售后服務(wù)流程圖，加快售后服務(wù)流程的運(yùn)作，減少客戶售后時(shí)間。5.1.3.維護(hù)維修應(yīng)急措施電話客服：通過(guò)客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對(duì)耗材問(wèn)題診斷，如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過(guò)程中的非維護(hù)等待時(shí)間和避免缺少配件的情況發(fā)生，使客戶的所使用耗材得到迅接聽客戶電話并詳細(xì)記錄相關(guān)信息；認(rèn)真、耐心傾聽客戶描述故障，耗材幼兒園玩教具裝備的檢查客戶幼兒園玩教具裝備，判斷幼兒園玩教具裝備故障原因；根據(jù)客戶所描述故障制定維護(hù)項(xiàng)目，估算維護(hù)價(jià)格并約定維護(hù)的時(shí)間；達(dá)成協(xié)議，填寫任務(wù)委托書并由客戶確認(rèn)；將相關(guān)文免費(fèi)電話技術(shù)咨詢：當(dāng)用戶有疑問(wèn)時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持，我們公司的專業(yè)負(fù)責(zé)人將及時(shí)回互聯(lián)遠(yuǎn)程維護(hù)：根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)指導(dǎo)，快捷、方便、及時(shí)解決客