教育培訓(xùn)服務(wù)退款說(shuō)明及免責(zé)協(xié)議

教育培訓(xùn)服務(wù)退款說(shuō)明及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)的提供和退款事宜，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)。2.定義與解釋?zhuān)?）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方按照本合同約定向乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方設(shè)計(jì)的具體培訓(xùn)內(nèi)容。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程包括[具體課程名稱(chēng)]，課程內(nèi)容涵蓋[詳細(xì)課程內(nèi)容]，旨在幫助乙方提升[具體技能或知識(shí)領(lǐng)域]。2.培訓(xùn)方式與時(shí)間（1）培訓(xùn)方式為[線上或線下]教學(xué)，具體教學(xué)方式為[詳細(xì)說(shuō)明，如直播授課、視頻教學(xué)、面對(duì)面授課等]。（2）培訓(xùn)時(shí)間為[開(kāi)始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，每周[具體上課天數(shù)]，每天上課時(shí)間為[具體時(shí)間段]。3.培訓(xùn)師資甲方將安排具有[相關(guān)資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)]的教師為乙方授課，教師名單及簡(jiǎn)介將在培訓(xùn)開(kāi)始前提供給乙方。三、退款政策1.退款條件（1）若乙方在培訓(xùn)課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請(qǐng)，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若乙方在培訓(xùn)課程開(kāi)始后，因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求退還未完成課程的相應(yīng)費(fèi)用。（3）若乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，在課程開(kāi)始后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請(qǐng)，甲方將按照未完成課程的比例退還相應(yīng)費(fèi)用，但需扣除一定的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)金額為培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]。2.退款流程（1）乙方需填寫(xiě)《退款申請(qǐng)表》，并提交給甲方。（2）甲方在收到《退款申請(qǐng)表》后的[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過(guò)后，甲方將在[具體天數(shù)]內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的賬戶(hù)。3.退款時(shí)間甲方將在退款申請(qǐng)審核通過(guò)后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成退款操作，退款到賬時(shí)間根據(jù)乙方提供的賬戶(hù)信息和銀行處理時(shí)間而定。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌膶W(xué)習(xí)效果不佳或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)乙方在培訓(xùn)過(guò)程中的個(gè)人行為及后果不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定的培訓(xùn)服務(wù)或退款義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)安排，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和考核。（3）甲方應(yīng)按照本合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量和教學(xué)效果。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露或用于其他非法目的。2.乙方（學(xué)員）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)課程的質(zhì)量和教學(xué)效果提出意見(jiàn)和建議。（3）乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，如因乙方原因?qū)е氯闭n或未能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（5）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得干擾教學(xué)秩序。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若甲方違反本合同約定泄露乙方個(gè)人信息和隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金，賠償金金額為乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同約定干擾教學(xué)秩序或影響其他學(xué)員學(xué)習(xí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告或勸退，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。七、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等保密信息進(jìn)行保密。（2）保密信息包括但不限于培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.培訓(xùn)材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)培訓(xùn)課程所使用的教材、講義、課件等培訓(xùn)材料享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。（2）乙方在培訓(xùn)過(guò)程中所完成的作業(yè)、作品等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有署名權(quán)。2.學(xué)員成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在培訓(xùn)過(guò)程中獨(dú)立完成的具有創(chuàng)造性的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在一定范圍內(nèi)使用該成果進(jìn)行宣傳和推廣。九、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同約定的雙方地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若雙方經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意仲裁或仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.法律解釋本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如本合同的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行解釋?zhuān)粎f(xié)商不成的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。十二、其他條款1.合同變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)課程結(jié)束之日止。（2）在本合同履行過(guò)程中，若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三