醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：公司名稱(chēng)：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：公司名稱(chēng)：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1合同背景鑒于甲方在醫(yī)療領(lǐng)域擁有豐富的資源和需求，乙方在醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)方面具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)與高效運(yùn)營(yíng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和高效運(yùn)行，提升甲方醫(yī)療服務(wù)水平。1.3合同原則雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利、合作共贏的原則，共同推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。第二章定義與解釋2.1定義本協(xié)議中下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“醫(yī)療信息化系統(tǒng)”是指由乙方為甲方設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署及維護(hù)的，用于提升甲方醫(yī)療服務(wù)和管理水平的計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)。（2）“項(xiàng)目”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。（3）“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”是指乙方在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理等持續(xù)性服務(wù)。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的單數(shù)形式也包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。第三章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：3.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)符合甲方要求的醫(yī)療信息化系統(tǒng)。3.1.2系統(tǒng)部署與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、部署及調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.3系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、技術(shù)支持及數(shù)據(jù)管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2項(xiàng)目范圍本協(xié)議約定的項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1門(mén)診管理系統(tǒng)包括患者掛號(hào)、就診、繳費(fèi)等功能的實(shí)現(xiàn)。3.2.2住院管理系統(tǒng)包括患者入院、出院、費(fèi)用結(jié)算等功能的實(shí)現(xiàn)。3.2.3電子病歷系統(tǒng)包括病歷錄入、存儲(chǔ)、查詢(xún)等功能的實(shí)現(xiàn)。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的項(xiàng)目實(shí)施條件，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備等。4.2.2甲方應(yīng)及時(shí)支付協(xié)議約定的款項(xiàng)。4.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)的部署和調(diào)試。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)、保質(zhì)完成項(xiàng)目。4.4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.4.3乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第五章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目啟動(dòng)雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表。5.2項(xiàng)目進(jìn)度5.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。5.2.2系統(tǒng)部署與調(diào)試階段乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝、部署及調(diào)試。5.2.3系統(tǒng)試運(yùn)行階段系統(tǒng)部署完成后，雙方應(yīng)進(jìn)行____個(gè)月的試運(yùn)行，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.3項(xiàng)目驗(yàn)收5.3.1試運(yùn)行結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收。5.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照雙方共同確認(rèn)的技術(shù)規(guī)范和功能要求。5.3.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.4項(xiàng)目變更5.4.1如因甲方需求變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)?nèi)容或進(jìn)度發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書(shū)面變更協(xié)議。5.4.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整及時(shí)間調(diào)整等事項(xiàng)。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用乙方為甲方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。6.1.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用乙方為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的年度費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整），自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。6.2支付方式6.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。6.2.2進(jìn)度款甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，分階段支付剩余費(fèi)用。具體支付節(jié)點(diǎn)及金額如下：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成并通過(guò)甲方確認(rèn)后，支付總費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)內(nèi)部測(cè)試后，支付總費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。（3）系統(tǒng)部署調(diào)試完成并通過(guò)試運(yùn)行驗(yàn)收后，支付總費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。6.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)在每個(gè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)年度開(kāi)始前____個(gè)工作日內(nèi)，支付當(dāng)年度的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。6.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅務(wù)法規(guī)履行納稅義務(wù)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等，歸乙方所有。7.1.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)，但不得進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)目的。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。7.3保密例外以下信息不視為保密信息：（1）公眾已知或可從公開(kāi)渠道獲得的信息；（2）雙方在披露前已知曉的信息；（3）非因違反本協(xié)議而由第三方合法提供的信息。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應(yīng)保證所提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，功能穩(wěn)定、安全可靠。8.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等技術(shù)文檔，并保證文檔的完整性和準(zhǔn)確性。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供____小時(shí)的電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。8.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.3質(zhì)量違約責(zé)任如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）免費(fèi)修復(fù)或更換存在質(zhì)量問(wèn)題的系統(tǒng)部件；（2）因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未按約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，每逾期一天，應(yīng)按總費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。9.2.2如乙方提供的系統(tǒng)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按第八章約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第十章?tīng)?zhēng)議解決與終止10.1爭(zhēng)議解決10.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定行使終止權(quán)；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.3終止后的處理10.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。10.3.2協(xié)議終止不影響雙方在終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行未完成的事項(xiàng)。10.4協(xié)議效力10.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.4.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修補(bǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪(fǎng)問(wèn)。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。11.2.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少保留____個(gè)版本，備份周期為_(kāi)___天一次。11.3隱私保護(hù)11.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保證甲方患者及員工的個(gè)人信息不被泄露。11.3.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.4數(shù)據(jù)遷移11.4.1如甲方需要將數(shù)據(jù)遷移至其他系統(tǒng)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。11.4.2數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十二章第三方軟件與服務(wù)12.1第三方軟件12.1.1如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要使用第三方軟件，乙方應(yīng)事先征得甲方同意，并明確第三方軟件的使用范圍和費(fèi)用。12.1.2乙方應(yīng)保證第三方軟件的合法性和兼容性，并對(duì)第三方軟件的使用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2第三方服務(wù)12.2.1如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要引入第三方服務(wù)，乙方應(yīng)事先征得甲方同意，并明確第三方服務(wù)的范圍和費(fèi)用。12.2.2乙方應(yīng)保證第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，并對(duì)第三方服務(wù)的使用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3第三方責(zé)任12.3.1因第三方軟件或服務(wù)導(dǎo)致的任何問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3.2乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證甲方利益不受損害。第十三章項(xiàng)目變更與擴(kuò)展13.1變更申請(qǐng)13.1.1如甲方需要對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提出書(shū)面變更申請(qǐng)，明確變更內(nèi)容、原因及預(yù)期效果。13.1.2乙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方反饋評(píng)估結(jié)果。13.2變更確認(rèn)13.2.1雙方應(yīng)就變更內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整及時(shí)間調(diào)整等事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。13.2.2變更協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充，具有同等法律效力。13.3項(xiàng)目擴(kuò)展13.3.1如甲方需要在現(xiàn)有項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)與乙方另行協(xié)商，并簽訂書(shū)面擴(kuò)展協(xié)議。13.3.2擴(kuò)展協(xié)議應(yīng)明確擴(kuò)展內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間等事項(xiàng)。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。14.1.2一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2不可抗力影響14.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定繼續(xù)履行本協(xié)議的方式和時(shí)間。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送