消費者滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表_第1頁
消費者滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表_第2頁
消費者滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表_第3頁
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消費者滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表序號滿意度非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意非常滿意人數(shù)比較滿意人數(shù)一般人數(shù)不滿意人數(shù)非常不滿意人數(shù)滿意度百分比12345678910表格說明：序號：問卷的編號，方便統(tǒng)計和分析。滿意度：表示消費者對產(chǎn)品或服務的滿意程度。非常滿意、比較滿意、一般、不滿意、非常不滿意：根據(jù)消費者反饋，將滿意度分為五個等級。非常滿意人數(shù)、比較滿意人數(shù)、一般人數(shù)、不滿意人數(shù)、非常不滿意人數(shù)：對應五個滿意度等級的人數(shù)。滿意度百分比：根據(jù)總?cè)藬?shù)計算出的滿意度百分比。留白：在表格下方留出空白區(qū)域，方便填寫其他相關(guān)數(shù)據(jù)和備注。序號調(diào)查項目非常滿意比較滿意中性不滿意非常不滿意總計滿意度率1產(chǎn)品質(zhì)量2服務態(tài)度3物流配送4價格定位5售后服務678910表格說明：序號：問卷中的問題或服務項目的編號。調(diào)查項目：對應問卷中的具體問題或服務項目。非常滿意、比較滿意、中性、不滿意、非常不滿意：表示消費者對調(diào)查項目的滿意度等級?？傆嫞涸撜{(diào)查項目下所有回答的總數(shù)。滿意度率：計算公式為（非常滿意人數(shù)比較滿意人數(shù)）/總計人數(shù)100%，表示消費者對調(diào)查項目的總體滿意度。序號服務項目滿意較滿意一般不滿意非滿意滿意度指數(shù)1售后支持2物流效率3產(chǎn)品質(zhì)量4客服響應5價格合理6信息透明78910表格說明：序號：標識問卷中的具體問題或服務項目的順序。服務項目：指客戶對服務滿意度的調(diào)查具體針對的服務或項目。滿意、較滿意、一般、不滿意、非滿意：表示消費者對不同服務項目的滿意度評級。滿意度指數(shù)：通過消費者評級計算得出的指數(shù)，一般采用以下計算公式：滿意度指數(shù)=（滿意較滿意）/總反饋數(shù)量。這個指數(shù)用于衡量總體滿意度水平。

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