T-CCUA 045-2024 流程工業(yè)企業(yè) 數(shù)字化轉型成熟度模型

T/CCUA中國計算機用戶協(xié)會發(fā)布 3 3 3 4 4 5 6 8 8 前言技有限公司、北京博數(shù)智源人工智能科技有限公司、南京英諾森軟件科技有限公司。鄭宇辰、王娜、李錚、張超、趙龍飛、董可楊、劉3流程工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型成熟度模型本文件適用于流程工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略制定、業(yè)務規(guī)劃和GB/T20988-2007信息安全技術信息系統(tǒng)災難恢GB/T31168-2023信息安全技術云計算服務安全能力GB/T36073-2018數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型GB/T43697-2024數(shù)據(jù)安全技術數(shù)據(jù)分類分GB50174-2017數(shù)據(jù)中心設計注1:流程工業(yè)包含以下行業(yè)：石油、化工、礦業(yè)、鋼鐵、有色、電力、建材、注2:流程工業(yè)不包括以下行業(yè)：裝備，機械制造及其類似行業(yè)。也不數(shù)字化轉型digitaltransfo），數(shù)字化轉型成熟度digitaltransformatio4數(shù)據(jù)業(yè)務化datacommercial分析和挖掘，以數(shù)字化技術手段進行業(yè)務過程建模，實現(xiàn)優(yōu)化或替代業(yè)務實4縮略語OT操作技術（OperationalTechnRFID射頻識別（RadioFrequESB企業(yè)服務總線（EnterpriseServiceBDCS分散控制系統(tǒng)（DistributedControlSysteSCADA數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制（SupervisoryControlMES制造執(zhí)行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystePLM產(chǎn)品生命周期管理（ProductLifRTO實時優(yōu)化（RealTimeOptimizaITSM信息技術服務管理(InformationTechnologySPLC可編程邏輯控制器(ProgrammableLogicControlITCC透平壓縮機集成控制技術（IntegratedTurbineCompressoLIMS實驗室信息管理系統(tǒng)（LaboratoryInformationESD靜電釋放（Electro-StaticDischERP企業(yè)資源計劃（EnterpriBI商務智能（BusinessIntelligenCRM客戶關系管理（CustomerRelatAPC先進過程控制（AdvancedProcessControl）GDS可燃氣體和有毒氣體檢測報警系統(tǒng)（GasSIS安全儀表系統(tǒng)（SafetyInst5流程工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉型成熟度等級適用于根據(jù)流程工業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務目標明確轉型工作所要達成的成熟度等級目標，并根據(jù)目標等級的成熟度等級分為五個等級，自低向高分別為一級、二流程工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉型成熟度等級中的各級特產(chǎn)、服務等業(yè)務領域基于內外部需求開展數(shù)字化轉型探索在運營、生產(chǎn)和服務領域實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的效率）：6能力域能力子域內容說明組織轉型戰(zhàn)略企業(yè)或組織為了應對競爭和挑戰(zhàn)，把握數(shù)字化、發(fā)展機遇，制訂具有統(tǒng)籌性、前瞻性、科學性的規(guī)劃標路徑，用于指導業(yè)務變革，優(yōu)化和重塑生產(chǎn)運營流組織建設企業(yè)或組織對內部組織結構、人員角色和職責、進行系統(tǒng)性的調整和優(yōu)化，以適應數(shù)字化轉型帶來的新要求變革管理理流程、企業(yè)文化等進行調整與改善，引導、支持和控制組傳統(tǒng)運營模式向數(shù)字化運營模式轉變，以實現(xiàn)規(guī)避風險、提技術技術管理按照轉型戰(zhàn)略方向、目標及路徑等要求，開展數(shù)字術規(guī)劃設計、獲取應用和更新完善等管理活動，確保能技術能夠在流程工業(yè)企業(yè)中得到合理的運用，提升集成依據(jù)業(yè)務數(shù)字化技術流程和管理需求，將各種信息系統(tǒng)、硬件設備、設施等進行有機整合與優(yōu)化網(wǎng)絡安全基于網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全管理體系，利用信息技術和智數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)化業(yè)務過程中產(chǎn)生的各種痕跡或原始信息記錄并轉變?yōu)閿?shù)據(jù)。注：業(yè)務數(shù)據(jù)化的核心是數(shù)據(jù)的沉淀和收集，可被息技術手段進行處理和分析利用，主要涉及過程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理企業(yè)或組織開展生產(chǎn)、運營等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的、保護、維護和利用等活動，旨在確保數(shù)據(jù)的完整性可用性和安全性，支持業(yè)務決策和流程優(yōu)化，提高生數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)或組織在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動中產(chǎn)生、工和使用的，具有潛在經(jīng)濟價值的數(shù)據(jù)資源，企業(yè)對其進控制與有效利用，能夠為企業(yè)帶來商業(yè)洞察、優(yōu)化決策、數(shù)據(jù)業(yè)務化合、分析和挖掘，以數(shù)字化技術手段進行業(yè)務過程建化或替代業(yè)務實施過程。注：數(shù)據(jù)業(yè)務化的核心是數(shù)數(shù)字化裝備在傳統(tǒng)機械裝備的基礎上，通過引入信息技術，如傳感器電路、軟件和其他信息元器件等，將機械技術與信息網(wǎng)絡基礎設施建立工控網(wǎng)絡、無線+光纖寬帶網(wǎng)絡覆蓋，網(wǎng)絡能力域能力子域數(shù)字化支撐資源為數(shù)字化轉型建設、運營和發(fā)展提供支持與保障,包括但不限于信息技術基礎設施、數(shù)據(jù)資源、軟件應用系統(tǒng)、能力管理、合作伙伴等，支撐企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、決知識建立知識管理體系，利用信息技術支持知識的挖掘、管理、服務。建立專項資金計劃，進行資金統(tǒng)籌協(xié)調利用，優(yōu)化調整，動態(tài)數(shù)字化運營數(shù)字化財務將傳統(tǒng)的財務管理模式、流程、數(shù)據(jù)和方法與現(xiàn)代數(shù)字化技度融合，實現(xiàn)財務工作的數(shù)字化、自動化、智能化，加強合、降低成本，支撐企業(yè)數(shù)字化轉型建設實施和價值提數(shù)字化營銷利用數(shù)字化技術、工具和平臺推廣產(chǎn)品或服務，提高,增強客戶粘性，優(yōu)化營銷效果，實現(xiàn)銷售增長和企業(yè)價值提升。數(shù)字化供應鏈能化新技術，支撐供應鏈全業(yè)務流程計劃、執(zhí)行、控實現(xiàn)物資流、信息流、資金鏈的整體規(guī)劃、數(shù)據(jù)融通數(shù)字化生產(chǎn)計劃調度在生產(chǎn)、庫存、市場等信息基礎上，利用信息技術和算法模型，給出生產(chǎn)計劃和作業(yè)調度方案，并跟蹤、優(yōu)化。生產(chǎn)作業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、自動化控制等技術，業(yè)的各個環(huán)節(jié)和要素進行數(shù)字化改造和優(yōu)化，實現(xiàn)生產(chǎn)過動化、智能化、可視化和協(xié)同化，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質安全生產(chǎn)結合企業(yè)HSE管理體，利用新一代信息技術，構建安全生產(chǎn)快速感知、實時監(jiān)測、超前預警、應急處置和系統(tǒng)評估能力,提升工業(yè)生產(chǎn)本質安全水平。節(jié)能環(huán)保對能源輸送、存儲、轉化、使用等各環(huán)節(jié)全面監(jiān)控和可視展能效、碳排的評估和優(yōu)化；對污染物排放實時監(jiān)控、預質量管控利用數(shù)字技術、智能技術、智能儀表、智能終端以及在線分析檢測儀等，對物料和產(chǎn)品的全過程監(jiān)測、溯源、預警和優(yōu)設備管理對動、靜、電、儀等設備資產(chǎn)建立臺賬和檢維修管理制度，基于數(shù)字技術、智能化技術開展設備的完整性管理、健康管理、績效管理。倉儲配送利用數(shù)字化技術和裝備，實現(xiàn)倉儲資源的優(yōu)化配置、管理、配送路徑的智能規(guī)劃以及配送過程的,提高倉儲配送效率，提升服務能力。數(shù)字化服務客戶服務利用數(shù)字化技術、智能化技術等為客戶提供多渠道的便捷服務支持，對客戶進行管理、畫像，提供定制化服務，提高客戶滿意度。88.1組織a)制訂與組織發(fā)展相契合的數(shù)字化轉型b)企業(yè)管理層了解數(shù)字化轉型的基本知備一定的數(shù)據(jù)挖掘初步將企業(yè)組織架構與數(shù)字化轉型相負責的數(shù)字化轉型將數(shù)字化轉型文化納入組織文化建設字化轉型的意義和限于信息化人員等方式配備所需數(shù)字明確數(shù)字化轉型的制訂數(shù)字化變革規(guī)開展數(shù)字化轉型實證a)開展系統(tǒng)集成規(guī)劃，包成成立網(wǎng)絡安全和信息化專項組織，落實網(wǎng)絡安采取措施對通信網(wǎng)絡、區(qū)域邊界和計算環(huán)境進行絡、工控網(wǎng)絡以及數(shù)據(jù)安全風險評估，識別網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)安全風險，并控制相關風險到可接受范圍根據(jù)局部或整體業(yè)識別過程數(shù)據(jù)安全在數(shù)據(jù)管理過程中體現(xiàn)不同類型數(shù)據(jù)a)初步識別數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)分析計算形成洞察能力或決策支b)宜依托真實數(shù)據(jù)開展生產(chǎn)流程關鍵環(huán)在生產(chǎn)作業(yè)關鍵工序采用自動化電器、儀器、儀表等監(jiān)測設備,實現(xiàn)簡單自動控制和保護能力。形成關鍵工序或單元操作自動化設備的操關鍵工序自動化設備具有標準通信接部分設備實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動采集并上傳到分布式集中控制系別進行生產(chǎn)運行的配備必要的自動化料及產(chǎn)品質量的監(jiān)b)實現(xiàn)一定規(guī)模的寬帶企業(yè)內網(wǎng)基礎設蓋從辦公區(qū)深入到a)采用無線技術建立c)支持異構網(wǎng)絡的集d)具備對全網(wǎng)資源的實時動態(tài)優(yōu)化配置建立知識管理相關識別全局或局部業(yè)務數(shù)字化轉型所需角度結合業(yè)務流程配備完善的知識管硬件配備、通訊網(wǎng)絡、知識管理系統(tǒng)集和維護數(shù)字化轉型所可等方式獲取的知識資括但不限于成套工藝技構建具有語義關系全業(yè)務鏈各業(yè)務場景提供多樣化知識建立知識共享的激知識流轉和共享渠宜采用人工智能和支持企業(yè)內部及同行業(yè)知識資源庫的互聯(lián)支持企業(yè)的數(shù)字化轉識別潛在的風險和問a)在局部業(yè)務中落實資金計劃并設立數(shù)字化轉型專項資金建立完善的財務管理體系，并通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)財務管理、固定規(guī)范財務預算和投資管理，通過信息系統(tǒng)分析相關數(shù)據(jù)，滿足各項預算與決算決a)通過信息技術手段編制全面的營銷計劃，覆蓋營銷各個環(huán)節(jié)，并結合市場反饋及時更新，以確保營銷活動與市b)利用信息技術手段形成數(shù)字化客戶檔案，包括靜態(tài)信息和動態(tài)行為數(shù)據(jù)的收集和管理，為個性化營銷提供數(shù)據(jù)通過生產(chǎn)計劃管物資供應等信息系統(tǒng)管理采購和銷售以信息化手段對物資出入庫進行管理，配備必要的視頻監(jiān)控、條碼掃描適用時，通過信息技術手段實現(xiàn)物流息生的數(shù)字化供應鏈供應鏈協(xié)同和供應鏈風險監(jiān)測數(shù)字化生產(chǎn)能力域包括計劃調度、生產(chǎn)作業(yè)、安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保、質量管控、設備管理、倉儲配送集在生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)相關工藝文件和作業(yè)指導的電子依托主要業(yè)務流程自動化控制的內嵌軟件和輔助系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)采集和動態(tài)監(jiān)測，為實現(xiàn)平穩(wěn)生產(chǎn)提供決），參數(shù)等調度指令，精準指導開工生產(chǎn)，并能動態(tài)跟蹤、監(jiān)控和預范通過信息化手段實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)人員安全管理及承包商管巡檢、應急指揮等核心環(huán)節(jié)實現(xiàn)安全生產(chǎn)核心要素的感集，實現(xiàn)安全通過信息化手段實現(xiàn)環(huán)保過程管理和能源實現(xiàn)重點高耗源產(chǎn)生和消耗點、重點污染等核心要素數(shù)據(jù)的采集、計控