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文檔簡介
新版gsp藥店考核試題及答案姓名:____________________
一、選擇題(每題2分,共20分)
1.以下哪項不屬于新版GSP藥店考核的內(nèi)容?
A.藥品質(zhì)量管理
B.藥品采購與儲存
C.藥品銷售與售后服務(wù)
D.藥店經(jīng)營成本控制
2.新版GSP要求藥店必須對采購的藥品進行驗收,以下哪項不屬于驗收的必要程序?
A.核對藥品的名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量
B.檢查藥品的包裝是否完好
C.查看藥品的生產(chǎn)日期和有效期
D.詢問藥品的生產(chǎn)廠家
3.藥店在儲存藥品時,以下哪種藥品應(yīng)與其他藥品分開存放?
A.同一藥企生產(chǎn)的藥品
B.同一類型的藥品
C.不同類型的藥品
D.同一規(guī)格的藥品
4.新版GSP規(guī)定,藥店零售藥品實行“一票通”制度,以下哪項不屬于“一票通”制度的要求?
A.藥品采購必須憑發(fā)票
B.藥品銷售必須憑發(fā)票
C.藥品運輸必須憑發(fā)票
D.藥品驗收必須憑發(fā)票
5.藥店在藥品銷售過程中,以下哪項行為違反了新版GSP的規(guī)定?
A.向消費者提供藥品說明書
B.對消費者咨詢的藥品進行推薦
C.為促銷而降低藥品價格
D.告知消費者藥品的不良反應(yīng)
6.新版GSP要求藥店必須設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門,以下哪項不屬于藥品質(zhì)量管理部門的職責(zé)?
A.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的管理工作
B.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的檢查工作
C.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故的處理工作
D.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的培訓(xùn)工作
7.藥店在銷售處方藥時,以下哪種情況可以不提供處方?
A.消費者明確表示需要非處方藥
B.消費者提供的處方與所購買的藥品一致
C.藥店工作人員認(rèn)為消費者提供的處方真實有效
D.消費者提供的處方為電子處方
8.新版GSP要求藥店對過期藥品進行銷毀,以下哪種方式不屬于過期藥品的銷毀方法?
A.化學(xué)銷毀
B.物理銷毀
C.焚燒
D.混入其他藥品中
9.藥店在藥品銷售過程中,以下哪種行為屬于虛假宣傳?
A.對藥品的療效進行客觀介紹
B.對藥品的副作用進行如實告知
C.將非處方藥宣傳為處方藥
D.對消費者進行咨詢服務(wù)
10.新版GSP規(guī)定,藥店必須建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度,以下哪項不屬于藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度的內(nèi)容?
A.藥品不良反應(yīng)的收集
B.藥品不良反應(yīng)的報告
C.藥品不良反應(yīng)的分析
D.藥品不良反應(yīng)的預(yù)防
二、判斷題(每題2分,共20分)
1.新版GSP要求藥店必須配備專業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員。()
2.藥店在儲存藥品時,可以將不同類型的藥品混合存放。()
3.藥店在銷售處方藥時,可以不核對處方。()
4.藥店可以對過期藥品進行銷售。()
5.藥店在藥品銷售過程中,可以對藥品進行虛假宣傳。()
6.藥店在藥品銷售過程中,可以不告知消費者藥品的不良反應(yīng)。()
7.藥店可以不建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度。()
8.藥店在藥品驗收過程中,可以不核對藥品的批號和數(shù)量。()
9.藥店可以不設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門。()
10.藥店在藥品銷售過程中,可以對消費者進行虛假推薦。()
四、簡答題(每題5分,共20分)
1.簡述新版GSP對藥店藥品質(zhì)量管理的要求。
2.簡述新版GSP對藥店藥品采購與儲存的要求。
3.簡述新版GSP對藥店藥品銷售與售后服務(wù)的要求。
4.簡述新版GSP對藥店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的要求。
五、論述題(10分)
論述新版GSP對提高藥店服務(wù)質(zhì)量的意義。
六、案例分析題(10分)
某藥店在銷售過程中,發(fā)現(xiàn)一批藥品的批號與進貨單不符,且藥品包裝存在破損現(xiàn)象。請根據(jù)新版GSP的要求,分析該藥店應(yīng)采取的措施。
試卷答案如下:
一、選擇題答案及解析思路:
1.D。藥品經(jīng)營成本控制不屬于新版GSP藥店考核的內(nèi)容,GSP主要針對藥品的質(zhì)量管理和合規(guī)性。
2.D。藥品驗收需要核實信息,詢問生產(chǎn)廠家不屬于驗收程序。
3.C。不同類型的藥品應(yīng)分開存放,以防止相互污染。
4.D。藥品驗收必須憑發(fā)票,確保藥品來源合法。
5.C。藥店應(yīng)告知消費者藥品的不良反應(yīng),保障消費者權(quán)益。
6.D。藥品質(zhì)量管理部門的職責(zé)不包括培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作通常由其他部門負(fù)責(zé)。
7.D。電子處方也需要經(jīng)過審核確認(rèn),不能僅憑消費者提供的電子處方銷售。
8.D。過期藥品不能混入其他藥品中,應(yīng)按照規(guī)定進行銷毀。
9.C。虛假宣傳包括夸大藥品療效、隱瞞藥品不良反應(yīng)等。
10.D。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測是GSP的要求之一,藥店必須建立相應(yīng)的制度。
二、判斷題答案及解析思路:
1.√。新版GSP要求藥店必須配備專業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員,確保藥品質(zhì)量。
2.×。不同類型的藥品應(yīng)分開存放,以防止相互污染。
3.×。藥店在銷售處方藥時,必須核對處方,確保藥品使用安全。
4.×。過期藥品不能銷售,應(yīng)按照規(guī)定進行銷毀。
5.×。藥店在藥品銷售過程中,不得進行虛假宣傳。
6.×。藥店在藥品銷售過程中,應(yīng)告知消費者藥品的不良反應(yīng)。
7.×。藥店必須建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度,保障用藥安全。
8.×。藥品驗收時必須核對藥品的批號和數(shù)量,確保藥品信息準(zhǔn)確。
9.×。藥店必須設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門,負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。
10.×。藥店在藥品銷售過程中,不得對消費者進行虛假推薦。
四、簡答題答案及解析思路:
1.新版GSP對藥店藥品質(zhì)量管理的要求包括:建立藥品質(zhì)量管理制度、配備專業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員、實施藥品質(zhì)量檢查、控制藥品質(zhì)量風(fēng)險等。
2.新版GSP對藥店藥品采購與儲存的要求包括:確保藥品來源合法、驗收合格藥品、合理儲存藥品、定期檢查藥品質(zhì)量等。
3.新版GSP對藥店藥品銷售與售后服務(wù)的要求包括:銷售處方藥需憑處方、告知消費者藥品不良反應(yīng)、提供咨詢服務(wù)、建立客戶投訴處理機制等。
4.新版GSP對藥店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的要求包括:建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度、收集、報告和分析藥品不良反應(yīng)、采取措施防止藥品不良反應(yīng)的發(fā)生等。
五、論述題答案及解析思路:
新版GSP對提高藥店服務(wù)質(zhì)量的意義在于:規(guī)范藥品經(jīng)營行為、保障藥品安全、提高藥品質(zhì)量、提升消費者用藥滿意度、促
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