新媒體運(yùn)營(yíng)與AI智能客服系統(tǒng)合作協(xié)議（2025年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

新媒體運(yùn)營(yíng)與智能客服系統(tǒng)合作協(xié)議（2025年度）甲方（委托方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于微博、、抖音等平臺(tái)的賬號(hào)管理、內(nèi)容策劃、推廣活動(dòng)等。乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)效果符合甲方要求，包括粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。乙方保證所提供內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)性和創(chuàng)新性，確保甲方品牌形象和知名度提升。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______個(gè)月內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的品牌形象受損或效果不達(dá)預(yù)期。二、智能客服系統(tǒng)描述1.系統(tǒng)功能乙方將為甲方提供智能客服系統(tǒng)，包括但不限于智能問(wèn)答、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等功能。系統(tǒng)應(yīng)具備高效響應(yīng)、準(zhǔn)確識(shí)別、個(gè)性化推薦等能力，滿足甲方客戶服務(wù)需求。2.系統(tǒng)質(zhì)量要求乙方提供的智能客服系統(tǒng)應(yīng)具備穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或性能下降。三、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方委托乙方進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間為_(kāi)_____個(gè)月，智能客服系統(tǒng)服務(wù)期限為_(kāi)_____個(gè)月。實(shí)際服務(wù)期限以雙方書面協(xié)議為準(zhǔn)，但協(xié)議應(yīng)在合同簽訂前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）達(dá)成。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的單價(jià)為_(kāi)_____元/月，智能客服系統(tǒng)服務(wù)的單價(jià)為_(kāi)_____元/月。本合同服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為_(kāi)_____元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)服務(wù)期限計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際服務(wù)期限和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）開(kāi)始提供新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)，智能客服系統(tǒng)應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)交付并投入使用。對(duì)于后續(xù)服務(wù)（如有），乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供至甲方指定的新媒體平臺(tái)，智能客服系統(tǒng)部署在甲方指定的服務(wù)器上。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)和智能客服系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或停止服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的支持，如提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資源等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密和客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行自檢，確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如改進(jìn)服務(wù)或停止服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故停止使用乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)改進(jìn)或停止不符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自