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文檔簡介

Skype1.軟件介紹Skype是一款網(wǎng)絡(luò)即時語音溝通工具，其具備IM所需的功能，比如多人語音會議、傳送文件、文字聊天等功能。1.通話：撥打手機和座機；群組通話，可添加25個通話方；擁有Skype號碼，身處世界任何角落都可以通過Skype接聽。2.視頻：提供視頻通話，面對面的交談。3.信息：視頻消息，即發(fā)送眼見耳聞、可切身感受的消息。4.分享：屏幕共享，和聊天對象共享自己的電腦屏幕。2.服務(wù)分析本身服務(wù)能力Skype具有較強的nat和防火墻穿透能力。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點的語音編解碼算法通過與GlobalIPSound公司合作引入語音質(zhì)量增強軟件，專門針對互聯(lián)網(wǎng)的特點從而降低了業(yè)務(wù)對寬帶的要求。Skype的用戶配置和登錄過程與其它即時通訊軟件相比更加簡化。Skype采用避免陷入復(fù)制傳統(tǒng)PSTN用戶模式。Skype將終端軟件和業(yè)務(wù)提供合并為一個整體。精準(zhǔn)把握顧客需求Skype雖然提供的核心服務(wù)是全球網(wǎng)絡(luò)電話，但其有著其一整套比較完善的附加服務(wù)功能。Skype將很多的工作放給網(wǎng)絡(luò)節(jié)點完成，減輕了中心服務(wù)器的負(fù)擔(dān)和Skype的維護(hù)和修理成本。Skype是提供簡易、可靠、便利的有效通信工具。不論是打國內(nèi)還是國外，收費率都比國內(nèi)通訊公司低。3.缺點分析Skype的缺點1.對寬帶速度要求較高；2.很多客戶發(fā)現(xiàn)從Skype購買的點數(shù)無法返還；3.通話加密，無法管理傳遞內(nèi)容；4.由于使用公網(wǎng)，內(nèi)容遭盜取后風(fēng)險極大；5.部分版本仍然無信號表及音量調(diào)節(jié)；6.程序后門易被打開；7.經(jīng)常出現(xiàn)撥打不同，無法登陸等狀況；8.被微軟收購之后，無法取得MSN的組群數(shù)據(jù)。對于Skype的建議在更多地區(qū)開放skypein賬戶完善客戶端功能，統(tǒng)一版本（例如iphone版與安卓版）；征用其他服務(wù)器，減少對公網(wǎng)的依賴，提

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