2025年合作合同范例之客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)

2025年合作合同范例之客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方是一家專業(yè)的客戶服務(wù)公司，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；鑒于乙方是一家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作目標(biāo)1.1甲方委托乙方為甲方員工提供客戶服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，旨在提升甲方員工的客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。1.2乙方根據(jù)甲方需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方實(shí)際需求。二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式2.1培訓(xùn)內(nèi)容：（1）客戶服務(wù)理念與技巧；（2）客戶關(guān)系管理；（3）溝通與協(xié)調(diào)；（4）客戶投訴處理；（5）客戶滿意度調(diào)查與分析；（6）其他與客戶服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。2.2培訓(xùn)形式：（1）線下培訓(xùn)：乙方派員到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)；（2）線上培訓(xùn)：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線培訓(xùn)；（3）其他雙方協(xié)商確定的培訓(xùn)形式。三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間：____年____月____日至____年____月____日，共計(jì)____天。3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。四、培訓(xùn)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），其中包括培訓(xùn)師資、教材、場(chǎng)地、住宿等費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前____個(gè)工作日內(nèi)，將培訓(xùn)費(fèi)用支付給乙方。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等；（3）甲方應(yīng)確保參加培訓(xùn)的員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律；（4）甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，制定培訓(xùn)方案，并保證培訓(xùn)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果；（3）乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等予以保密；（4）乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向甲方提供培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行不當(dāng)?shù)?，?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.2任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本