個人年度工作報告匯編13篇

個人年度工作報告匯編13篇個人年度工作報告篇1一、概述政務信息公開是轉變政府職能、提高服務效率、提升政府形象的一個重要舉措。市政府金融工作局領導高度重視信息公開工作，并形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室抓落實”的工作機制，及時協(xié)調解決工作中的問題，保障了政府信息及時向公眾傳遞，增強了信息公開的時效性。截止今年底，我局政府信息公開工作運轉正常。二、主動公開政府信息的情況（一）主動公開政府信息的數(shù)量。由于本局原網(wǎng)站已不適應工作需要，于今年進行升級改版，新網(wǎng)站現(xiàn)于試運行階段，今年度我局主動公開信息4條。（二）主動公開政府信息的`主要類別。包括機構職能、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、廉政勤政等。（三）主動公開政府信息的形式。為便于群眾知情，方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，我局依托汕頭金融網(wǎng)進行政府信息公開，在政務網(wǎng)上公布辦公地址及聯(lián)系電話，方便群眾咨詢。三、依申請公開政府信息情況本年度我局未收到單位或個人要求公開政府信息的申請。四、咨詢和投訴情況今年我局通過汕頭網(wǎng)絡問政平臺收到群眾咨詢問題4條，都及時進行處理和答復；沒有發(fā)生投訴情況。五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施今年,我局政府信息公開工作取得了一定成績，但與公眾的需求還存在一些差距，主要有：信息公開的便民性還需進一步提高，培訓和宣傳力度還需加大，政府信息公開不全面、不完整的情況還一定程度存在。對上述問題，我們將從以下四個方面進行改進：一是進一步充實公開內容，真正做到及時、準確、高效。二是進一步提升工作水平。不斷提高機關工作人員的服務意識和服務水平。三是進一步拓寬信息公開平臺。在繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)站作用的基礎上，采取多種形式，對公眾關注度高、公益性強、涉及面廣的政府信息進行發(fā)布。個人年度工作報告篇220xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。一、客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從X公司資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。二、“客戶的需求就是我的工作”。我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的'各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。隨著中國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的X客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住X客戶在我行的開戶。又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。個人年度工作報告篇3轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于上級和部門領導，各位同事以的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結如下：一、工作職責、成績及作風我于20xx年初來到園區(qū)管委會就職，按照職責分工，我主要負責園區(qū)管委會辦公室日常行政工作，由于管委會人員缺乏，按照一人多崗，一崗多責的工作作風和原則，盡力承擔各項工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。1、關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成了工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務；截止12月，辦公室共收、發(fā)電子公文上百件，紙件報送各類匯報材料幾十余件，如上報區(qū)政府管委會年度工作總結、區(qū)發(fā)改局關于財政投資項目計劃表以及工作經(jīng)費申請表等。2、協(xié)調各種會議，會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，草擬會議紀要；11年較好的接待了市級、區(qū)級等工作相關單位以及園區(qū)意向投資企業(yè)。3、對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把管維護業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理并交由專職人員歸檔；認真履行保密職責，保管好管委會秘密文件。4、做好臨時性財務管理工作，保證機關正常運轉；做好車輛的租用工作，保障工作；做好安全穩(wěn)定、節(jié)假日值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。5、同辦公室其他成員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。協(xié)調上級和領導的部署在各科室落實情況；傳達領導指示，反饋各種信息，保證政令暢通。6、在完成辦公室日常工作的同時，積極對接勞動力市場，經(jīng)過多重的'材料申報，現(xiàn)管委會已同勞動力市場簽訂勞務派遣用工合同，為今后招聘員工打下基礎。7、在努力組織開展各項工作的同時，注重個人工作作風培養(yǎng)，提升自身道德修養(yǎng)。一年來，在工作中切實做到了虛心向領導學習，向同事學習；尊重領導，尊重同事。注重理論和實務學習。二、個人的主要缺點和不足以及今后的工作計劃在一年的工作中雖然有了難能可貴的收獲，但就職以來，也明顯感覺自己在適應工作要求上還存在許多缺點和不足。1、知識儲備欠缺，需進一步鍛煉學習。在今后的工作中還需進一步學習提高個人工作經(jīng)驗和專業(yè)知識素養(yǎng)。2、在目前的工作中存在著多重身份。既要做好辦公室本職工作又要做好臨時工作。如何合理安排時間，定位自身角色，促進工作開展，對自身工作方法和工作能力提出了很高要求。在這一點上我也還需要不斷的鍛煉和積累。個人年度工作報告篇4各位領導、各位來賓、各位企業(yè)家：大家好！今天，我們歡聚一堂，隆重召開保定市民營企業(yè)家協(xié)會20xx工作年會。首先，我代表協(xié)會向各位來賓表示熱烈歡迎！向關心支持協(xié)會工作的各級領導、社會各界朋友表示衷心的感謝！下面，根據(jù)會議安排，我向大會作工作報告，請予審議：20xx年是“十一五”計劃的最后一年，也是我市推進實施三大戰(zhàn)略，奮起直追、爭先進位的關鍵一年。根據(jù)市委、市政府的決策部署，今年我會工作總的思路是：圍繞實施“一個戰(zhàn)略”（催生、助長、扶強）、推進“兩大工程”（素質提升工程、企業(yè)成長工程），積極發(fā)揮自律維權、交流合作和橋梁紐帶作用，努力拓展服務領域，創(chuàng)新工作舉措，提升協(xié)會的感召力、凝聚力、影響力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要抓了以下幾件事情：一、強化職能手段，提升協(xié)會服務能力。我們協(xié)會的宗旨是全心全意為企業(yè)服務，只有不斷完善協(xié)會職能，提高服務水平，開拓創(chuàng)新，與時俱進，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此，今年，我們一是增設了中小企業(yè)部、法律維權部兩個職能部門，成立了人力資源委員會、投融資委員會、管理咨詢委員會三個專業(yè)委員會，配置了專、兼職人員，按照分工具體負責各部門的業(yè)務開展，各項工作開局良好，穩(wěn)步推進；二是與市人力資源和社會保障局合作，在協(xié)會設立了民營企業(yè)技術人員職稱評定辦公室，專門為民營企業(yè)的專業(yè)技術人員進行職稱的申報、評審工作，截止到12月中旬，已經(jīng)為300余名企業(yè)技術人員辦理了職稱評定證書。便捷貼心、熱情周到的服務，贏得了企業(yè)的信賴、歡迎。二、開展人才培訓，推進企業(yè)素質提升。按照年初制定的抓好高端培訓、開展專題培訓和深化技能培訓的總體部署，今年，協(xié)會本著注重實效、突出重點的原則，高端培訓與清華大學合作，重點進行工商管理高級研修班長期班的培訓，第七期已經(jīng)結業(yè)，參加人數(shù)50人；專題培訓和技能培訓主要是根據(jù)企業(yè)需求，有針對性的選擇課題和名師進行授課，今年共舉辦了財務管理和納稅籌劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效溝通提高業(yè)績、和諧管理與幸福人生、突破性演說智慧、從易經(jīng)看20xx年代、商務禮儀等十二場次，培訓人員達3000人次。三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極開展交流合作。交流促進合作，合作促進共贏。一方面，積極加強與協(xié)會組織間的聯(lián)系、合作。作為團體會員，加入中國企業(yè)家管理思想國際俱樂部，定期為入會會員發(fā)送《今日經(jīng)濟》、《核心內參》等前沿刊物，受到了會員單位的熱烈歡迎；與中國中小企業(yè)協(xié)會、華商協(xié)會等國家級協(xié)會建立了定期互訪、資源共享、商務合作機制。另一方面，積極組織企業(yè)間交流合作。今年，繼續(xù)推廣“企業(yè)家講企業(yè)”活動，重點組織理事單位的觀摩交流，推廣典型企業(yè)的經(jīng)驗，提高會員企業(yè)的管理水平，先后組織走進高陽宏潤、走進鑫華新等企業(yè)，總計有600多名企業(yè)家參加了活動。另外，組織會員企業(yè)走出去。應會員企業(yè)的'要求，我們組織了兩次“保定民營企業(yè)世博游”，一次“紅色之旅--茅鄉(xiāng)行”活動，參加企業(yè)一百多家。四、加大維權力度，保護企業(yè)合法權益。充分利用協(xié)會的影響力，通過法律手段保護會員企業(yè)的合法權益不受侵犯。今年，協(xié)會專門設立了法律維權部，開通了投訴電話，由專人負責受理，開展免費法律咨詢服務，同時，下大力抓典型案件，今年，受理了滿城信達建筑工程公司偽造公章和定州四新汽車拔叉公司拆遷糾紛、徐水金鼎天力吊索具公司政府欠款等侵權案件，我會法律顧問深入企業(yè)進行調研，把調查報告上交到紀委、政法委，召集相關部門多次召開協(xié)調會，我會顧問原副市長李文泉同志還親自率隊進行調解，有的案件已圓滿解決，有的正在按照法律程序順利推進。五、破解融資難題，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。資金是制約中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，中小企業(yè)貸款難已經(jīng)成了共性問題，幫助企業(yè)解決資金問題，可以促進中小企業(yè)快速成長。為此，協(xié)會專門成立了投融資委員會，加強與銀行、擔保公司、小額貸款公司、民間理財?shù)冉鹑跈C構的聯(lián)系，面向會員企業(yè)開展融資策劃咨詢服務，盤活民間資本，解決中小企業(yè)短期融資難題。同時，與華夏、郵儲、河北等銀行攜手合作，開展“破解中小企業(yè)融資難題”為宗旨的銀企對接活動，聯(lián)合市中小企業(yè)信用擔保投資公司，建立銀、企、保戰(zhàn)略合作關系，同時加強與地方政府主管部門之間的溝通協(xié)調，建立長效發(fā)展機制。今年，與郵儲銀行的合作已初見成效，以順平、定州及市區(qū)幾家會員企業(yè)作為合作試點，成功為會員企業(yè)融資兩千余萬元。六、推進校企對接，解決就業(yè)用人難題。學生就業(yè)難以找到合適的崗位、企業(yè)用人難以找到合適的人才，搭建一個學校與企業(yè)溝通、交流、合作的平臺是解決這兩難的有效途徑。今年四月份，在我會的倡議下，聯(lián)合12所技校和2所高校，成立了校企聯(lián)合專業(yè)委員會，著力打造一個以促進民營企業(yè)發(fā)展為中心的、具有時代型，多技能、高素質、能與不同類型企業(yè)文化對接的人才庫體系。自5月10日至12月1日，以校企聯(lián)合會名義，無償為“通力集團”輸送技工57人、“鼎鑫鋼構”輸送技工30人、“清華智宜”輸送技工40人。同時，配合省中小企業(yè)局于20xx年4月8日在河北農(nóng)業(yè)大學舉辦“河北省第四屆中小企業(yè)高校畢業(yè)生人才招聘會”，參加企業(yè)近千家，現(xiàn)場參加招聘的學生近萬人。與工信局主辦，4月28日在保定學院成功舉辦了以“架就業(yè)之橋，育企業(yè)之才”為主題的校企對接暨職業(yè)生涯規(guī)劃講座，參會企業(yè)代表和學生達1000人，得到了學校、企業(yè)、學生三方的熱烈歡迎。七、組織公益活動，弘揚奉獻社會精神。今年上半年，西南五省特大旱情，牽動著全國人民的心，為了表達保定企業(yè)界對災區(qū)的一份愛心，4月11日，我們聯(lián)合工商聯(lián)、文明辦、紅十字會等單位在總督署廣場組織了“保定市企業(yè)界抗旱捐款暨書畫名家作品義賣”活動，有百余名企業(yè)家參加，義賣作品200多幅，捐得善款8萬余元。此舉充分展示了我會心系災區(qū)、凝聚力量、扶危濟困的良好形象，得到了市領導和社會各界的高度評價。個人年度工作報告篇5尊敬的領導：時光荏苒，一個學期的教學工作即將告以段落。在這個學期的工作中，在極其平凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻。在各級領導的關心和幫助下，我在教學工作方面，取得了很大的收獲?，F(xiàn)對我的工作述職如下：一、加強政治學習，提高思想覺悟和職業(yè)道德水平教師是人類文明的工程師，要肩負起教書育人的神圣使命，不僅要有淵博的知識，而且要具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。為此，我十分注重政治學習。我希望通過我的學習，可以提高了自身的思想覺悟和道德水平，更加牢固地樹立了為人民教育事業(yè)奮斗終身的理想，為培養(yǎng)一代新人奠定了堅實的思想基礎。二、重視理論的研究和創(chuàng)新，快速提高了業(yè)務能力和教學質量從事語文教學工作多年來，我總是腳踏實地、積極進取。為了提高教學能力，我不但潛心研習理論專著，汲取名師教法精髓。在教學實踐中，我反復探索，積極創(chuàng)新。今年擔任高三語文教學工作，我認為在總復習階段，要抓住語文的工具性和人文性。找到總復習教學的結合點。以素質教育為根本，結合應試教育的方法策略，大力培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)并提高應試技巧，應該是目前語文教學的結合點。語文素養(yǎng)的提高雖然有一個長期的漸進的過程，但只要找準切入點，也并非高不可攀。歸結起來就兩個字——積累?！案褂性姇鴼庾匀A”，廣泛的`閱讀能開闊視野、陶冶情操。因此，“積累”成為提高學生語文素質的關鍵點。如何快速積累？我是這樣做的：1。從高一開始就讓學生閱讀《xxxxxx》、《xxxxxx》、《xxxxxxxxx》等優(yōu)秀報刊。這些報刊雜志每一期都有優(yōu)美的文章、豐富的課外知識、深厚的人文底蘊和情感教育。除讓學生廣泛閱讀外，每星期還用一節(jié)課的時間引導學生閱讀以上報刊雜志，從而擴大他們的知識面，提高其文學修養(yǎng)。因為在短時間進行大量的名著泛讀是不切合實際的。學生在閱讀方面已積累了許多經(jīng)驗，老師只啟發(fā)和點撥即可。2。抄寫、背誦。每星期布置三篇的抄寫作業(yè)，分別是美文欣賞，名言警句，古詩詞。既可以練字，同時也是潛移默化，擴大課外積累，引導學生有意識地模仿大家作品，自主寫作。對于語文尖子生，還要求他們從抄寫的文章中自選題材寫一篇同題作文，教師面批面改；同時在抄寫的基礎上全面落實背誦，課內外名篇佳句全不放過，因為“背誦是一種最野蠻的手段，也是一個文明的辦法”。3。注重課堂教學的人文性和學科拓展，全面提高45分鐘效率。教材既要講得精，又要滲透人文教育和情感教育。在學習內容上，引導學生關注科學、人文、自然和社會、人生及歷史、現(xiàn)實、未來等科學文化、道德藝術各個領域?？纱竽憞L試探究性學習的方法。如：在學習《論格物知致精神》一文時，就讓學生討論和研究中西方教育的差異。使學生思想的火花在課堂上盡情的燃燒。4。作文積累。增加作文的訓練量。每星期一次作文。教師全批全改，并保證在一周內反饋給學生，以幫助學生形成樂寫的習慣。一開始到高三堅持每天寫日記，每周寫美文點評，每學期自編自寫兩到三本書。5。我把聽說教學放在與閱讀教學和寫作教學同等重要的位置上，每天開展課前5分鐘講演、詩歌默寫比賽等，有效地調動了學生的積極性，提高了學生的聽說能力。三、勇于鉆研，大大提高了教學科研能力幾年來，我始終嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，腳踏實地，埋頭苦干。我時常早出晚歸，以校為家，把有限的時間和精力用于教書育人。另外，我還經(jīng)常利用課余及節(jié)假日休息時間鉆研業(yè)務，加強基本功訓練，力求使自己成為一名專業(yè)思想牢固、專業(yè)知識扎實、基本功過硬的好老師。經(jīng)過努力，我的教學科研能力，也得到了進一步的提高。一滴水，只有放到大海中，才不會一下子干涸。我總是想把自己置身于集體這個大熔爐中，不斷鍛造自己。身為語文組組長，我時刻以身作則、率先垂范，帶頭開展教研課題的討論，開展聽評課和說課活動，使全組形成了濃郁的科研氣氛。雖然今年擔任兩個班的語文教學工作，教學工作緊、壓力大，但我和我的組員還是全力以赴參加了xxxxxx區(qū)組織的教研活動大賽。不是為了證明什么，只是為了告訴大家我校雖然地處僻遠，但教學活動開展的卻毫不退色?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。個人年度工作報告篇6年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。一、各項指標完成情況及采取的措施（一）、人民幣儲蓄存款超常增長凈增萬元，完成分行下達任務的。采取的措施有以下條。⒈由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。⒉以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資戶。教育儲蓄新增戶萬元。⒊年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。⒋支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅萬元，月份獎金萬元，月份職工獎金萬元，月份職工增獎補發(fā)萬元全由我行代發(fā)。⒌不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。（二）、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。（三）、中間業(yè)務收入萬元，較去年多收入萬元，完成了全年任務的。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到分，調動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張時代卡獎勵元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡張，其中時代卡張。加上去年的張，兩年發(fā)靈通卡萬張，靈通卡年費收入達萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質服務，個金結算收入萬元，較上年多增萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近萬元，較去年多收入萬元。（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。二、幾點體會一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。（一）、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，年以前全行代發(fā)工資有戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資戶獎勵元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，年、年還新增代發(fā)工資戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加元中間業(yè)務收入獎勵個人元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使個單位的戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。（三）、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質服務把存款保住。在此基礎上按照優(yōu)質文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。三、存在問題及年的工作設想（一）、存在問題：⒈今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優(yōu)質客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，年的儲蓄存款將增加不小的難度。⒉由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。⒊收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。⒋無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降萬元，未完成任務，估計年也不容樂觀。（二）、工作設想⒈工作目標（1）、儲蓄存款確保完成萬元，力爭完成萬元，外幣儲蓄存款力爭萬元。（2）、個貸營銷萬元，力爭完成萬元。（3）、中間業(yè)務目標萬元，力爭完成萬元。（4）、靈通卡張，貸記卡張，信用卡張，理財金賬戶戶。⒉工作措施（1）、加強個金業(yè)務的.組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。（2）、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是年的重點工作。（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。（4）、在代發(fā)工資上重點是做好已有的萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動搖。年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質客戶。（5）、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。（6）、做好宣傳和柜面服務工作，管理好機，提高其使用率，減輕柜面壓力。個人年度工作報告篇7時間過得真快，不知不覺xxx年慢慢地離我們遠去，xxx年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結工作當中的得失，在教訓中成長，為明年的工作計劃做好充分的準備，xxx年總結報告如下。一：個人主要承擔工作事項完成情況總結我是一名五金儲存的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認真仔細地看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)的準確核對好物料，避免發(fā)生差錯。自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!盤點工作對于一個倉庫管理員來說并不陌生，因為那是每個月都必定要完成的工作。另每個人都不能有大意的心態(tài)，因為關系到公司高層對公司資產(chǎn)的了解及新年能有更好的開始，也是對我的一個肯定。為了降低倉庫庫存，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)多次等等---。盤點前，我像熱鍋上的螞蟻一樣，每天都為實物、卡、帳是否一致而忙碌著。如果平時工作做的不好，盤點前再急再忙也沒有用。雖然這次盤店結束了，很多好的方面都是我要繼續(xù)沿用下去的。二：工作方法，經(jīng)驗總結及分享1：每天物料盤儲兩種或以上;2：每天檢查收發(fā)貨情況;每年十二月份要進行物料盤點，為了使財務在核算時得到正確的數(shù)據(jù)信息，積極配合對儲存的物料進行準確的盤點，做到正確無誤。三：個人成長進發(fā)展規(guī)劃我從剛進公司是的什么都不懂到現(xiàn)在已基本認識公司的部分產(chǎn)品，已熟悉公司的部分流程。爭取在新的`一年里工作更進一步。四：對部門及管理中的意見建議1：在盤點過程中有少量物品已成為呆滯品，長期存放在倉庫既占空間又不會領用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。2：杭州倉庫太小不好擺放與發(fā)貨五：下年度工作重點及計劃一，團結同事，維護公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。二，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領導的點評，在新的一年里多學習，做到懂得更多做得更好。三，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力爭做到更完善。感謝公司領導給我一次匯報的機會，感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就!以上總結匯報望領導批評指正，謝謝!個人年度工作報告篇820xx年第xx季度，財務部在公司領導的正確指導和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財務部各項工作的同時，配合各部分調和工作，做出以下總結：一、出具各項財務報表。及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具正確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。二、債權債務的清算。清算了財務賬上長時間掛帳的應收款項和應付款項，對年度支付的款項未收回發(fā)票進帳的業(yè)務，財務職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票，并完善了進賬手續(xù)，對中油堅盛極個別長時間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相干責任。三、本錢用度控制，梗塞漏洞。對xx的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)xx的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別用度報銷不符合用度報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強單據(jù)的審核，對各項用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超越預算的支出及時提示各單位辦理預算調劑申請，發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃。在團體各單位之間根據(jù)配比和權責發(fā)生制公道分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標；完善發(fā)票進賬手續(xù)，依照規(guī)定開具發(fā)票，公道規(guī)避稅務風險。根據(jù)醫(yī)院的'減免稅政策，組織預備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預備xx醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規(guī)劃。五、配合相干部分處理相干的事務。配合資產(chǎn)部做好每個月盤點計劃，安排好財務職員進行實地盤點工作。配合資金部公道安排各項資金的收付。配合審計部每個月的審計例行檢查，對出具的審計報告及時出具審計整改意見對公道的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)視和服務的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護團體公司的利益，監(jiān)視團體公司的財務運作，調控各項用度的公道支出，保證財務物質的安全；服務就是服務于團體與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶；以增進各公司開辟市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤化。監(jiān)視與服務是同一的，監(jiān)視增進服務，服務為了更好的監(jiān)視。財務部分既是一個監(jiān)視部分又是一個服務部分，要建立誠佩服務的理念。作為財務職員，我們在公司加強管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，進步企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和檢討，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長！個人年度工作報告篇9光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年的工作即將結束。回首這過去的一年，在領導們無微不至的關懷下，同事們孜孜不倦的指導下，通過自己不斷實踐，使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高?，F(xiàn)將這一年重要的工作情況總結如下：作為中心試驗室的一員，參與中心試驗室開始前期準備工作，選擇場地，進行試驗室的布局及建設；同時參與進行原材料的選定、標準試驗（混凝土、砂漿配合比等試驗）、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中，認真完成自己的本職工作，并及時獨立的完成個人資料。在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，是把握工程質量的工具，反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中，我認為試驗員應該具備以下幾點：（一）工作方面：1、熱愛試驗崗位，工作認真負責、一絲不茍，努力鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質。2、嚴格按照有關試驗規(guī)程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改，試驗報告必須經(jīng)試驗室負責人審核、簽字后報送相關部門。3、對于試驗出具的各種數(shù)據(jù)負責，所出的各項試驗數(shù)據(jù)要為監(jiān)理工程師所認可，并經(jīng)常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)系。4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現(xiàn)的各種情況，當發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象和試驗結果不符合設計要求時，應立即向試驗負責人報告。5、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準確。6、試驗人員接到現(xiàn)場試驗任務后應積極行動，優(yōu)質、高效完成，不得拖拉延誤。7、試驗結束后，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環(huán)境，做到干凈衛(wèi)生、安全可靠。8、嚴守企業(yè)秘密，不得將試驗技術資料隨意外傳。9、熱愛本職工作，遵守公司的管理規(guī)定，服從領導工作安排。（二）態(tài)度和敬業(yè)方面：在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務。（三）工作質量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務，達到預期的效果。保質保量的完成工作，同時在工作中學習知識，鍛煉自己，積累經(jīng)驗。應經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有進步，開創(chuàng)工作的新局面，為公司做出了應有的.貢獻。以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或不足之處，請領導批評指正。一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正，遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度；服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作，日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公平公正的立場上分析問題并解決問題，生活中能夠尊重領導，團結同事，互相配合，相互支持，做好團結協(xié)作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈活。由于知識面狹窄，對規(guī)范及試驗程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協(xié)調工作，統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面，知識經(jīng)驗缺乏，打算今后工作中改正自身缺點，并向領導及同事們多學習管理協(xié)調能力以及現(xiàn)場技術知識?；厥锥﨩O九，雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，認真學習各項規(guī)章制度，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，使思想覺悟和工作效率方面進入一個新臺階，更好的完成領導安排的任務。千里之行始于足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛；激情定能將其沖破。從眼下這一刻開始，拓寬思路，深化細化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段項目經(jīng)理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。個人年度工作報告篇10今年是我成為上班族以來的第一個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：一年來經(jīng)過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、C組團前期開工準備工作、C組團樣板房工程等公司領導交付的`其他工作。二期工程施工資料整理及移交工作今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終于不負領導所托把所有資料都重新整理完畢。二期工程景觀、綠化工作年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。xx工程在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。個人年度工作報告篇11我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關人員組成。同時，我們還制訂了詳細的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實?，F(xiàn)將食堂工作情況總結如下：一、高度重視，工作落實工廠根據(jù)上級文件精神和上級領導的直接指導，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領導小組，委派工作責任心強熟悉食堂管理的xxxx擔任食堂負責人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計員，食堂按正規(guī)程序聘請員工1名。二、健全制度，有章可循食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權和健康權放在首位，從食品的采購到食品的驗收；從食品的加工到食品的儲存；從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級的.規(guī)定，自始自終抓好落實層層把關。在實際工作中認真踐行科學管理，責任到人的思想，以為員工服務為宗旨，建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責等制度，使每個人員有明確的工作目標和具體的工作任務，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強的主人公意識、責任意識、團隊意識和服務意識。工作中做到了既分工又合作，強調了各自的工作必須到位入格，不得有半點馬虎和懈怠，員工之間能主動相互幫助、體貼、關心，出色地完成了工廠下達的各項工作任務。三、加強食堂內部管理，提高服務質量1、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強化了對工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題，每周不定時對食堂工作進行自查，保證各項制度的貫徹落實。食堂定期組織工作員工學習《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內部的相關制度和職責，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。2、嚴格程序，規(guī)范操作食堂操作，嚴格規(guī)范，從食品原材料采購（堅持“四不購”）→儲存保管（堅持驗收入庫制度）→出入庫（進出登記制度）→食品加工過程（生熟食品分開）→從業(yè)人員個人衛(wèi)生（著裝、配證、衛(wèi)生），結合工廠食堂實際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患（如剩余食品儲存、消毒的安全，預防中毒、疾病的安全，堅持每日食物留樣），確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對食堂情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、員工樹立服務意識食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質量，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時供應，并保證絕對安全、衛(wèi)生。每天餐具按時、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。4、實施民主監(jiān)督工廠食堂財務收支實行由經(jīng)手人、貨主、驗收人、伙食負責人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經(jīng)工廠領導集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實行按期公開。5、明確相關責任為規(guī)范工廠財務管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責任人，負責并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎罰措施。負責食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負責食堂財務支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運轉。報帳員是直接責任人，要嚴格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。對工廠食堂財務工作的合法性、真?zhèn)涡载撠?，承擔?jīng)濟責任、紀律責任、法律責任，倉庫保管員職責：負責所有采購食品、物資驗收檢驗工作，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實物賬的登記工作。采購人員職責：制定采購計劃，保證食品物資數(shù)量、質量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。6、以“勤”落“實”，精細管理作為分管食堂的xxxx，要在“實”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅持常抓不懈，一是要加強日常的管理、檢查、督導。二是要深入食堂實際，盡可能找準改進食堂工作的切入點。三是要深入市場實際，盡可能找準減少成本，提高質量的切入點。四是要深入員工實際，盡可能找準改進飯菜質量的切入點。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的，通過專題會，后勤管理人員一是總結本月工作，提出下月要求，二是對工人進行培訓，三是廠長進行強調、要求，在精細過程管理中，注重終結管理，克服隨意性，增強自覺性?？傊靡粋€“勤”字，落一個“實”字，管理才能到位，工作才能把關。7、做好了員工的就餐管理工作吃飽吃好，這是員工最關心的問題，也是我們辦好食堂最關鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關鍵環(huán)節(jié)，工廠經(jīng)常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負責做好了就餐有序、就餐公平。對員工的就餐，工廠安排了值周員工維護秩序。8、做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預防。我們堅持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設備，但我們每天都堅持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。在今后的工作中，我廠將進一步把工廠食堂管理工作放在至關重要的位置，長抓不懈，努力提高食堂管理質量和服務水平，為員工的身體健康作好后勤保障，讓社會滿意，讓員工滿意放心。個人年度工作報告篇12一、輔導教師參加國家級省級市級教學競賽，成績喜人1、20xx年省小學數(shù)學經(jīng)典示范課例優(yōu)秀錄像課評比揭曉，全省600堂課，一二等獎各半，我輔導的17堂錄像課全部榮獲省一等獎：2、20xx年4月，輔導師淼xx老師制作的的《克與千克》課件榮獲第一屆全國小學數(shù)學課堂教學PPT評比一等獎，譚xx老師榮獲優(yōu)秀指導獎。3、20xx年4月，參加湘潭市小學數(shù)學教學競賽，輔導易璇獲課堂教學比賽獲一等獎，輔導丁理冊獲得評課比賽一等獎。二、名師工作室成績卓著1、3月份、5月、8月、10月，11月、12月，譚xx老師應邀前往婁底、株洲、懷化、古丈、華容、益陽、郴州、青島等地進行現(xiàn)場課示范和理論講座，均獲得高度評價。2、《湖南教育》雜志在20xx年第5期以《我的