信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)協(xié)議

信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號____________________1.2合同雙方甲方（信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)需求方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在合作過程中權(quán)益得到保障。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)項目驗收合格之日止。1.5適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)項目，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。1.6定義和解釋在本合同中，以下術(shù)語的含義如下：（1）“信息系統(tǒng)”指乙方使用的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施；（2）“集成”指將不同硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等資源整合為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)；（3）“安全服務(wù)”指甲方為乙方提供的信息系統(tǒng)安全防護(hù)、監(jiān)控、維護(hù)等服務(wù)。第二章項目概述2.1項目名稱____________________2.2項目背景（1）乙方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，需要建設(shè)一套功能完善、安全可靠的信息系統(tǒng)；（2）甲方具備豐富的信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)經(jīng)驗，能為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3項目目標(biāo)（1）滿足乙方業(yè)務(wù)需求，提高工作效率；（2）保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，降低安全風(fēng)險；（3）實現(xiàn)項目成本控制和效益最大化。2.4項目范圍（1）硬件設(shè)備采購及安裝；（2）軟件系統(tǒng)開發(fā)及部署；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)及監(jiān)控；（4）信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容和要求3.1硬件設(shè)備（1）甲方按照乙方需求，采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的硬件設(shè)備；（2）設(shè)備到貨后，甲方負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試及驗收。3.2軟件系統(tǒng)（1）甲方根據(jù)乙方需求，開發(fā)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的軟件系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署、測試及驗收。3.3網(wǎng)絡(luò)安全（1）甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括但不限于防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等；（2）甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的安裝、調(diào)試及運(yùn)維。3.4信息系統(tǒng)運(yùn)維（1）甲方為乙方提供7×24小時信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）甲方負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)故障排查、修復(fù)及優(yōu)化。第四章費用及支付4.1服務(wù)費用（1）甲方根據(jù)項目實際情況，制定詳細(xì)的費用清單；（2）費用包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)維等。4.2支付方式（1）乙方按照甲方提供的費用清單，分階段支付；（2）每次支付比例及時間由雙方協(xié)商確定。第五章項目驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（2）項目功能滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（3）信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。5.2驗收程序（1）乙方組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行驗收；（2）驗收合格后，雙方簽署驗收報告；（3）驗收不合格的，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行整改，直至驗收合格。第六章項目進(jìn)度管理6.1進(jìn)度計劃（1）甲方應(yīng)根據(jù)項目需求，制定詳細(xì)的項目進(jìn)度計劃，包括各個階段的時間節(jié)點、任務(wù)分工等；（2）乙方應(yīng)在收到進(jìn)度計劃后，確認(rèn)并反饋意見。6.2進(jìn)度監(jiān)控（1）甲方應(yīng)定期對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，保證項目按計劃進(jìn)行；（2）如項目進(jìn)度出現(xiàn)偏差，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，并采取措施進(jìn)行調(diào)整。6.3進(jìn)度報告（1）甲方應(yīng)定期向乙方提交項目進(jìn)度報告，內(nèi)容包括但不限于已完成任務(wù)、未完成任務(wù)、遇到的問題及解決方案等；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的進(jìn)度信息。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及乙方要求；（2）甲方應(yīng)保證信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量控制（1）甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對項目實施全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；（2）甲方應(yīng)定期對項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證項目質(zhì)量符合要求。7.3質(zhì)量整改（1）如項目在質(zhì)量檢查中發(fā)覺問題，甲方應(yīng)立即進(jìn)行整改；（2）整改完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行復(fù)檢。第八章技術(shù)支持與售后服務(wù)8.1技術(shù)支持（1）甲方應(yīng)提供項目實施期間的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等；（2）甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。8.2售后服務(wù)（1）項目驗收合格后，甲方應(yīng)提供為期一年的售后服務(wù)；（2）售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級等。8.3響應(yīng)時間（1）甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，盡快響應(yīng)并解決問題；（2）甲方應(yīng)保證故障處理響應(yīng)時間不超過規(guī)定時限。第九章信息保密9.1保密條款（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)；（2）雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中知悉的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密措施（1）雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證保密信息的安全；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第十章合同變更10.1變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫣岢觯唬?）雙方應(yīng)在收到變更請求后，進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致意見。10.2變更生效（1）合同變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）合同變更不影響已履行部分的效力。第十一章合同終止11.1終止條件（1）合同到期自然終止；（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，合同可以終止；（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可以終止合同。11.2終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未完成的工作；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備歸還、費用結(jié)算等。11.3終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止合同項下的權(quán)利義務(wù)；（2）如因終止而產(chǎn)生爭議，應(yīng)按照本合同第十章“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定處理。第十二章通知與通訊12.1通知方式（1）雙方應(yīng)通過書面形式相互發(fā)送通知；（2）通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件等方式發(fā)送。12.2通知送達(dá)（1）通知自交付郵局或發(fā)送郵件時起生效；（2）如通過郵寄方式發(fā)送，以投遞后的第一工作日為送達(dá)日。12.3通訊地址（1）雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性；（2）如通訊地址變更，應(yīng)提前通知對方。第十三章附則13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）項目進(jìn)度計劃；（2）費用清單；（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）保密協(xié)議；（5）其他雙方認(rèn)為必要的文件。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4其他（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（信息系統(tǒng)集成及安全服務(wù)需求方）：名稱：____________________地址：___________