用戶反饋收集表（電商平臺(tái)）

用戶反饋收集表（電商平臺(tái)）序號(hào)用戶ID反饋時(shí)間反饋內(nèi)容反饋類型商品信息訂單信息解決方案處理狀態(tài)用戶滿意度123…………表格說(shuō)明：序號(hào)：用戶反饋的編號(hào)，用于區(qū)分不同反饋。用戶ID：反饋用戶的唯一標(biāo)識(shí)。反饋時(shí)間：用戶提交反饋的時(shí)間。反饋內(nèi)容：用戶反饋的具體內(nèi)容。反饋類型：反饋的類型，如商品問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后服務(wù)等。商品信息：涉及反饋的商品信息，包括商品名稱、商品編號(hào)等。訂單信息：涉及反饋的訂單信息，包括訂單編號(hào)、下單時(shí)間等。解決方案：處理用戶反饋所采取的措施或方案。處理狀態(tài)：用戶反饋的處理狀態(tài)，如已處理、待處理等。用戶滿意度：用戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度評(píng)價(jià)。反饋編號(hào)用戶ID反饋時(shí)間反饋詳情商品名稱訂單號(hào)評(píng)價(jià)類型聯(lián)系方式服務(wù)滿意度YYYYMMDD（用戶對(duì)商品/服務(wù)不滿意的地方、遇到的問(wèn)題或提出的建議等）0YYYYMMDD（用戶對(duì)商品/服務(wù)不滿意的地方、遇到的問(wèn)題或提出的建議等）0YYYYMMDD（用戶對(duì)商品/服務(wù)不滿意的地方、遇到的問(wèn)題或提出的建議等）0………表格說(shuō)明：反饋編號(hào)：對(duì)每一條用戶反饋進(jìn)行編號(hào)，以便于追蹤和管理。用戶ID：用戶的唯一標(biāo)識(shí)符。反饋時(shí)間：用戶提交反饋的具體日期和時(shí)間。反饋詳情：用戶對(duì)商品或服務(wù)的不滿、遇到的問(wèn)題或提出的建議的詳細(xì)描述。商品名稱：用戶反饋的商品名稱。訂單號(hào)：用戶購(gòu)買該商品的訂單號(hào)。評(píng)價(jià)類型：用戶反饋的評(píng)價(jià)類型，如商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流時(shí)效等。聯(lián)系方式：用戶的聯(lián)系方式，便于后續(xù)溝通解決。服務(wù)滿意度：用戶對(duì)商家提供服務(wù)的整體滿意度評(píng)分。反饋ID用戶賬號(hào)反饋時(shí)間商品名稱商品評(píng)分反饋描述問(wèn)題類別聯(lián)系方式處理結(jié)果001u520230401美妝產(chǎn)品2商品有瑕疵物流問(wèn)題138xxxxxx待處理002u6789020230402電子產(chǎn)品3快遞慢物流問(wèn)題139xxxxxx已解決003u1111120230403食品5口味一般商品問(wèn)題137xxxxxx待評(píng)價(jià)表格說(shuō)明：反饋ID：系統(tǒng)自動(dòng)的唯一標(biāo)識(shí)，用于追蹤反饋記錄。用戶賬號(hào)：用戶的賬號(hào)信息，用于識(shí)別用戶。反饋時(shí)間：用戶提交反饋的具體日期和時(shí)間。商品名稱：用戶反饋的商品名稱。商品評(píng)分：用戶對(duì)商品的評(píng)分，通常為15星的評(píng)級(jí)。反饋描述：用戶對(duì)商品或服務(wù)的具體反饋內(nèi)容。問(wèn)題類別：用戶反饋所涉及的問(wèn)題類別，如商品質(zhì)量、物流、售后服務(wù)等