保安證考試復(fù)習(xí)帖試題及答案

保安證考試復(fù)習(xí)帖試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.順序巡邏

B.隨意巡邏

C.隨機(jī)巡邏

D.固定路線巡邏

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)做到的是？

A.保持冷靜

B.隨意處理

C.詢問當(dāng)事人

D.直接報(bào)警

3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得擅自？

A.停止巡邏

B.放棄職責(zé)

C.離開崗位

D.休息

4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先？

A.報(bào)警

B.指揮疏散

C.搶救物資

D.查看火勢

5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持？

A.著裝整齊

B.面部表情嚴(yán)肅

C.身體語言自然

D.以上都是

6.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅(qū)趕訪客

D.拒絕接待

7.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)？

A.保持耐心

B.忽視投訴

C.拒絕處理

D.馬上解決

8.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)？

A.立即報(bào)警

B.尋求幫助

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意違反規(guī)定

C.隨意改變?nèi)蝿?wù)

D.忽視職責(zé)

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)？

A.保持冷靜

B.驚慌失措

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

11.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)？

A.保持警覺

B.睡眠休息

C.閑聊聊天

D.隨意走動

12.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)？

A.佩戴警棍

B.隨意攜帶武器

C.穿著便裝

D.著裝整齊

13.保安員在處理訪客時(shí)，應(yīng)？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅(qū)趕訪客

D.拒絕接待

14.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)？

A.保持耐心

B.忽視投訴

C.拒絕處理

D.馬上解決

15.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)？

A.立即報(bào)警

B.尋求幫助

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.隨意違反規(guī)定

C.隨意改變?nèi)蝿?wù)

D.忽視職責(zé)

17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)？

A.保持冷靜

B.驚慌失措

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

18.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)？

A.保持警覺

B.睡眠休息

C.閑聊聊天

D.隨意走動

19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)？

A.佩戴警棍

B.隨意攜帶武器

C.穿著便裝

D.著裝整齊

20.保安員在處理訪客時(shí)，應(yīng)？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅(qū)趕訪客

D.拒絕接待

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到哪些方面？

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)警

C.指揮疏散

D.搶救物資

2.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.主動詢問來意

B.保持禮貌

C.嚴(yán)格審查

D.確保安全

3.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.保持耐心

B.傾聽投訴

C.及時(shí)處理

D.保證公正

4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.良好的職業(yè)道德

D.良好的溝通能力

5.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.順序巡邏

B.隨機(jī)巡邏

C.固定路線巡邏

D.隨意巡邏

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意離開崗位。（）

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以拖延時(shí)間。（）

3.保安員在接待訪客時(shí)，可以忽視訪客的來意。（）

4.保安員在處理投訴時(shí)，可以不保持耐心。（）

5.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意走動。（）

6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意攜帶武器。（）

7.保安員在處理訪客時(shí)，可以隨意拒絕接待。（）

8.保安員在處理投訴時(shí)，可以不傾聽投訴。（）

9.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)警。（）

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)遵循固定路線巡邏的原則，以確保巡邏的全面性和覆蓋性。

2.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是首要原則，有助于迅速做出正確判斷和應(yīng)對措施。

3.C

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，離開崗位會導(dǎo)致職責(zé)缺失，影響任務(wù)執(zhí)行。

4.A

解析思路：在火災(zāi)等緊急情況下，報(bào)警是首要任務(wù)，以確保及時(shí)得到救援。

5.D

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝整齊、面部表情嚴(yán)肅、身體語言自然都是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

6.A

解析思路：保安員在接待訪客時(shí)，主動詢問來意可以了解訪客目的，確保接待工作順利進(jìn)行。

7.A

解析思路：在處理投訴時(shí)，保持耐心有助于了解問題本質(zhì)，找到解決問題的方法。

8.A

解析思路：在遇到緊急情況時(shí)，立即報(bào)警是確保安全、及時(shí)得到救援的重要措施。

9.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保工作有序進(jìn)行。

10.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，有助于快速、有效地解決問題。

11.A

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持警覺，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

12.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴警棍，以備不時(shí)之需。

13.A

解析思路：保安員在處理訪客時(shí)，主動詢問來意是了解訪客目的、確保接待工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。

14.A

解析思路：在處理投訴時(shí)，保持耐心有助于了解問題本質(zhì)，找到解決問題的方法。

15.A

解析思路：在遇到緊急情況時(shí)，立即報(bào)警是確保安全、及時(shí)得到救援的重要措施。

16.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保工作有序進(jìn)行。

17.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，有助于快速、有效地解決問題。

18.A

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持警覺，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

19.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴警棍，以備不時(shí)之需。

20.A

解析思路：保安員在處理訪客時(shí)，主動詢問來意是了解訪客目的、確保接待工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜、及時(shí)報(bào)警、指揮疏散、搶救物資，以確保人員安全和減少損失。

2.ABD

解析思路：保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)主動詢問來意、保持禮貌、嚴(yán)格審查、確保安全，以確保接待工作順利進(jìn)行。

3.ABCD

解析思路：在處理投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持耐心、傾聽投訴、及時(shí)處理、保證公正，以維護(hù)公司和客戶的權(quán)益。

4.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)道德和溝通能力，以勝任工作。

5.ABC

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)遵循順序巡邏、隨機(jī)巡邏、固定路線巡邏的原則，以確保巡邏的全面性和覆蓋性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意離開崗位，以保證職責(zé)的履行。

2.×

解析思路：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取行動，不能拖延時(shí)間。

3.×

解析思路：保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)主動詢問來意，了解訪客目的，不能忽視訪客的來意。

4.×

解析思路：在處理投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持耐心，傾聽投訴，不能不保持耐心。

5.×

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持警覺，不能隨意走動。

6.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意攜帶武器