保安證考試復習帖試題及答案

保安證考試復習帖試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進行巡邏時，應遵循的原則是？

A.順序巡邏

B.隨意巡邏

C.隨機巡邏

D.固定路線巡邏

2.保安員在處理突發(fā)事件時，首先應做到的是？

A.保持冷靜

B.隨意處理

C.詢問當事人

D.直接報警

3.保安員在執(zhí)行任務時，不得擅自？

A.停止巡邏

B.放棄職責

C.離開崗位

D.休息

4.保安員在遇到火災時，應首先？

A.報警

B.指揮疏散

C.搶救物資

D.查看火勢

5.保安員在執(zhí)行任務時，應保持？

A.著裝整齊

B.面部表情嚴肅

C.身體語言自然

D.以上都是

6.保安員在接待訪客時，應？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅趕訪客

D.拒絕接待

7.保安員在處理投訴時，應？

A.保持耐心

B.忽視投訴

C.拒絕處理

D.馬上解決

8.保安員在遇到緊急情況時，應？

A.立即報警

B.尋求幫助

C.隨意處理

D.拖延時間

9.保安員在執(zhí)行任務時，應？

A.嚴格遵守規(guī)章制度

B.隨意違反規(guī)定

C.隨意改變任務

D.忽視職責

10.保安員在處理突發(fā)事件時，應？

A.保持冷靜

B.驚慌失措

C.隨意處理

D.拖延時間

11.保安員在巡邏時，應？

A.保持警覺

B.睡眠休息

C.閑聊聊天

D.隨意走動

12.保安員在執(zhí)行任務時，應？

A.佩戴警棍

B.隨意攜帶武器

C.穿著便裝

D.著裝整齊

13.保安員在處理訪客時，應？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅趕訪客

D.拒絕接待

14.保安員在處理投訴時，應？

A.保持耐心

B.忽視投訴

C.拒絕處理

D.馬上解決

15.保安員在遇到緊急情況時，應？

A.立即報警

B.尋求幫助

C.隨意處理

D.拖延時間

16.保安員在執(zhí)行任務時，應？

A.嚴格遵守規(guī)章制度

B.隨意違反規(guī)定

C.隨意改變任務

D.忽視職責

17.保安員在處理突發(fā)事件時，應？

A.保持冷靜

B.驚慌失措

C.隨意處理

D.拖延時間

18.保安員在巡邏時，應？

A.保持警覺

B.睡眠休息

C.閑聊聊天

D.隨意走動

19.保安員在執(zhí)行任務時，應？

A.佩戴警棍

B.隨意攜帶武器

C.穿著便裝

D.著裝整齊

20.保安員在處理訪客時，應？

A.主動詢問來意

B.忽視訪客

C.驅趕訪客

D.拒絕接待

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理突發(fā)事件時，應做到哪些方面？

A.保持冷靜

B.及時報警

C.指揮疏散

D.搶救物資

2.保安員在接待訪客時，應注意哪些事項？

A.主動詢問來意

B.保持禮貌

C.嚴格審查

D.確保安全

3.保安員在處理投訴時，應遵循哪些原則？

A.保持耐心

B.傾聽投訴

C.及時處理

D.保證公正

4.保安員在執(zhí)行任務時，應具備哪些素質？

A.良好的身體素質

B.良好的心理素質

C.良好的職業(yè)道德

D.良好的溝通能力

5.保安員在巡邏時，應遵循哪些原則？

A.順序巡邏

B.隨機巡邏

C.固定路線巡邏

D.隨意巡邏

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務時，可以隨意離開崗位。（）

2.保安員在處理突發(fā)事件時，可以拖延時間。（）

3.保安員在接待訪客時，可以忽視訪客的來意。（）

4.保安員在處理投訴時，可以不保持耐心。（）

5.保安員在巡邏時，可以隨意走動。（）

6.保安員在執(zhí)行任務時，可以隨意攜帶武器。（）

7.保安員在處理訪客時，可以隨意拒絕接待。（）

8.保安員在處理投訴時，可以不傾聽投訴。（）

9.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報警。（）

10.保安員在執(zhí)行任務時，可以不嚴格遵守規(guī)章制度。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：保安員在進行巡邏時，應遵循固定路線巡邏的原則，以確保巡邏的全面性和覆蓋性。

2.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保持冷靜是首要原則，有助于迅速做出正確判斷和應對措施。

3.C

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，離開崗位會導致職責缺失，影響任務執(zhí)行。

4.A

解析思路：在火災等緊急情況下，報警是首要任務，以確保及時得到救援。

5.D

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，著裝整齊、面部表情嚴肅、身體語言自然都是職業(yè)素養(yǎng)的體現。

6.A

解析思路：保安員在接待訪客時，主動詢問來意可以了解訪客目的，確保接待工作順利進行。

7.A

解析思路：在處理投訴時，保持耐心有助于了解問題本質，找到解決問題的方法。

8.A

解析思路：在遇到緊急情況時，立即報警是確保安全、及時得到救援的重要措施。

9.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應嚴格遵守規(guī)章制度，確保工作有序進行。

10.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保持冷靜是關鍵，有助于快速、有效地解決問題。

11.A

解析思路：保安員在巡邏時，應保持警覺，以便及時發(fā)現異常情況。

12.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應佩戴警棍，以備不時之需。

13.A

解析思路：保安員在處理訪客時，主動詢問來意是了解訪客目的、確保接待工作順利進行的重要環(huán)節(jié)。

14.A

解析思路：在處理投訴時，保持耐心有助于了解問題本質，找到解決問題的方法。

15.A

解析思路：在遇到緊急情況時，立即報警是確保安全、及時得到救援的重要措施。

16.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應嚴格遵守規(guī)章制度，確保工作有序進行。

17.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保持冷靜是關鍵，有助于快速、有效地解決問題。

18.A

解析思路：保安員在巡邏時，應保持警覺，以便及時發(fā)現異常情況。

19.A

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應佩戴警棍，以備不時之需。

20.A

解析思路：保安員在處理訪客時，主動詢問來意是了解訪客目的、確保接待工作順利進行的重要環(huán)節(jié)。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保安員應保持冷靜、及時報警、指揮疏散、搶救物資，以確保人員安全和減少損失。

2.ABD

解析思路：保安員在接待訪客時，應主動詢問來意、保持禮貌、嚴格審查、確保安全，以確保接待工作順利進行。

3.ABCD

解析思路：在處理投訴時，保安員應保持耐心、傾聽投訴、及時處理、保證公正，以維護公司和客戶的權益。

4.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應具備良好的身體素質、心理素質、職業(yè)道德和溝通能力，以勝任工作。

5.ABC

解析思路：保安員在巡邏時，應遵循順序巡邏、隨機巡邏、固定路線巡邏的原則，以確保巡邏的全面性和覆蓋性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，不得隨意離開崗位，以保證職責的履行。

2.×

解析思路：保安員在處理突發(fā)事件時，應立即采取行動，不能拖延時間。

3.×

解析思路：保安員在接待訪客時，應主動詢問來意，了解訪客目的，不能忽視訪客的來意。

4.×

解析思路：在處理投訴時，保安員應保持耐心，傾聽投訴，不能不保持耐心。

5.×

解析思路：保安員在巡邏時，應保持警覺，不能隨意走動。

6.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，不得隨意攜帶武器