2025年國(guó)家公務(wù)員錄用考試面試全真模擬試題庫(kù)及答案（共100題）

2025年國(guó)家公務(wù)員錄用考試面試全真模擬試題庫(kù)及答案（共100題）１．一個(gè)同事以自我為中心，總以為別人針對(duì)他，不好交往，你如何處理？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力【答案要點(diǎn)】（１）認(rèn)真反思自己在平常工作中存在的不足，調(diào)整工作思路和工作方式。（２）注意團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，同時(shí)注意談話的方式，盡量不要與他產(chǎn)生不必要的沖突，以免引起他不必要的誤解。（３）在實(shí)際工作中，當(dāng)這個(gè)同事遇到困難的時(shí)候，主動(dòng)向這個(gè)同事伸出援助之手，幫助他解決困難，讓他感覺(jué)到我們這個(gè)集體的溫暖和真誠(chéng)，讓他逐步改變?cè)瓉?lái)錯(cuò)誤的看法，融入到我們這個(gè)集體中來(lái)。（４）如果在工作中遇到合作的情況時(shí)，多與之溝通協(xié)商，認(rèn)真聽(tīng)取他的意見(jiàn)并充分尊重他的建議，在遇到原則問(wèn)題上意見(jiàn)相左的時(shí)候，要堅(jiān)持原則；在不關(guān)乎原則的小事上要講風(fēng)格。（５）和諧的工作環(huán)境、健康的心態(tài)是順利開(kāi)展工作、取得工作成績(jī)的前提條件。所以，在日常工作中，我們一定要樹(shù)立大局意識(shí)，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)會(huì)寬容。２．教育部規(guī)定農(nóng)村９年義務(wù)教育中，書(shū)本由學(xué)校免費(fèi)提供，學(xué)完由學(xué)校收回，發(fā)給下一年學(xué)生使用，對(duì)這一事件你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這么認(rèn)為的：（１）這是一個(gè)節(jié)省國(guó)家資源，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的好辦法。我國(guó)的森林資源匱乏，人均占有量很低，節(jié)約森林資源是每一個(gè)中國(guó)人應(yīng)有的職責(zé)。造紙用的原材料主要是樹(shù)木。教育部的這種規(guī)定，是從我國(guó)的國(guó)情出發(fā)，符合我國(guó)實(shí)際情況的。這樣做不但節(jié)約了大量的森林資源，而且減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，是一個(gè)深得人心的好辦法。（２）有利于學(xué)生勤儉節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)。雖然農(nóng)村各方面的條件與城市相比還存在著一定的差距，但是經(jīng)過(guò)三十年的改革開(kāi)放，我國(guó)農(nóng)村的面貌發(fā)生了天翻地覆的變化，農(nóng)民的生活條件也發(fā)生了質(zhì)的飛躍。許多家庭經(jīng)濟(jì)條件富裕的孩子，與城市孩子的生活方式的差別不大。我們說(shuō)良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)系統(tǒng)工程，在富裕的生活條件下養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，必須從娃娃做起。而且，勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)是我們的責(zé)任。（３）有利于學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)。教育部的這種做法，對(duì)于學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)，具有重要意義。現(xiàn)在的孩子，大部分都是獨(dú)生子女，過(guò)分自我，已經(jīng)成為制約他們發(fā)展的一個(gè)因素。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)非常關(guān)鍵。讓“自私自利為恥、助人為樂(lè)為榮”的思想在孩子心中生根發(fā)芽非常的重要。所以，從小抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)十分關(guān)鍵。３．如果你是村干部，村公路兩旁的居民將垃圾倒在公路旁，多次清理無(wú)效，請(qǐng)問(wèn)，你對(duì)這事有什么好辦法？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）認(rèn)真反思以前做法的不足之處，展開(kāi)實(shí)地調(diào)查。這件事情的發(fā)生和長(zhǎng)時(shí)期存在，表明了村委會(huì)工作存在著失誤，我們應(yīng)該進(jìn)行深刻反思，認(rèn)真查找工作的失誤，并展開(kāi)實(shí)地調(diào)查，弄清楚事情屢屢得不到解決的原因。（２）完善工作方案，改變工作方式。召集公路兩旁的居民談話，認(rèn)真聽(tīng)取居民的心聲和意見(jiàn)，不斷完善工作方案，改變工作方式。（３）加大宣傳力度，讓村民樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。通過(guò)村廣播站、政策宣傳欄等方式，積極宣傳講環(huán)保、樹(shù)新風(fēng)的意義和作用，讓公路兩旁的居民充分了解將垃圾倒在公路旁的錯(cuò)誤做法，端正村民思想。（４）加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)違反村委規(guī)定的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、派人監(jiān)督和互相監(jiān)督的方式，對(duì)違反村委規(guī)定、繼續(xù)傾倒垃圾的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。４．某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你將如何策劃？你估計(jì)有可能發(fā)生什么困難，如何解決？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示。（２）組織義演領(lǐng)導(dǎo)小組，分工具體，責(zé)任到人。（３）征求領(lǐng)導(dǎo)小組同事們的意見(jiàn)，群策群力，集思廣益，不落掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。（４）與珠江三角地區(qū)具體單位聯(lián)系溝通，選定義演的地址，敲定義演的時(shí)間。（５）選定參加義演的人員和節(jié)目，進(jìn)行彩排，保證義演節(jié)目的健康和豐富多彩。（６）成立后勤服務(wù)小組，保障義演所有人員的后勤服務(wù)工作。（７）成立安全保護(hù)小組，制定安全保護(hù)工作方案和處理突發(fā)事件方案。（８）認(rèn)真與義演場(chǎng)地提供單位協(xié)商，就善后工作達(dá)成共識(shí)。遵守國(guó)家法律，照章納稅。估計(jì)可能發(fā)生的困難有：（１）義演工作人員突然請(qǐng)假事件。（２）天氣變化對(duì)義演工作的影響。（３）義演活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣裆畹挠绊?。（４）義演款項(xiàng)的管理和使用問(wèn)題。（５）突發(fā)事件的處理。解決辦法：（１）按照實(shí)際情況，安排適當(dāng)?shù)暮蜓a(bǔ)人員。（２）根據(jù)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境和天氣變化特點(diǎn)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。（３）與場(chǎng)地提供者進(jìn)行協(xié)商，選取合適的場(chǎng)地，盡量做到不擾民，不影響當(dāng)?shù)鼐用裾５墓ぷ魃钪刃?。（４）制定?yán)格的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度，做到善款的合理使用。（５）與當(dāng)?shù)毓病⑨t(yī)療部門(mén)聯(lián)系，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有效的處理。５．某社區(qū)有人發(fā)傳單說(shuō)：“樓上的發(fā)射塔對(duì)人的身體影響巨大?！庇钟腥嗽诰W(wǎng)上發(fā)表文章，呼吁社區(qū)居民今晚８點(diǎn)一起拆塔，如果你是居委會(huì)負(fù)責(zé)人，你將如何處理這事？【答題要點(diǎn)】（１）收集意見(jiàn)，歸納分類，做到心中有數(shù)，制止散發(fā)傳單的行為。（２）進(jìn)行走訪，進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議。（３）查閱相關(guān)資料，與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，詳細(xì)了解發(fā)射塔的具體知識(shí)，看是否真的對(duì)人的身體存在著巨大影響。（４）如果真的如傳單和網(wǎng)上所宣傳的，發(fā)射塔對(duì)人體存在著巨大影響，應(yīng)積極與建塔單位聯(lián)系并進(jìn)行協(xié)商，采取補(bǔ)救措施，減少發(fā)射塔對(duì)人體的影響，讓居民放心。如果不像他們所說(shuō)的那樣，完全是居民的過(guò)分擔(dān)心，則向居民說(shuō)明實(shí)際情況，并把所查閱和調(diào)查的資料印刷成冊(cè)發(fā)給居民，消除居民的誤會(huì)。（５）總結(jié)工作教訓(xùn)，及時(shí)了解民意，爭(zhēng)取把今后的社區(qū)工作做得更好、更扎實(shí)。５月１４日下午６．怎么看待新聞合成圖片作假？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該辨證的看待，具體情況具體分析。對(duì)于那些出發(fā)點(diǎn)是好的新聞合成圖片作假事件，我們要給予理解；對(duì)于那些為了一己之私，犧牲國(guó)家利益的作假行為，我們要給予嚴(yán)厲的懲處。但是，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，真實(shí)及時(shí)報(bào)道事件是新聞工作者必須要遵守的職業(yè)原則，也是一個(gè)合格的新聞工作者所必須具備的職業(yè)操守，任何時(shí)候都不要違背。如果做不到真實(shí)，就不能如實(shí)的反映事件的經(jīng)過(guò)，就不能讓人民了解事件的真相，就有可能誤導(dǎo)政府對(duì)事件的正確判斷和導(dǎo)致問(wèn)題的拖延，就有可能使國(guó)家和人民的利益遭受巨大損失。所以，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，以誠(chéng)為本，真實(shí)及時(shí)的報(bào)道新聞事件，是每個(gè)有責(zé)任心的新聞工作者必須做到的。我們的新聞主管部門(mén)應(yīng)該進(jìn)一步完善新聞監(jiān)督機(jī)制，加大對(duì)造假新聞行為的處罰力度，動(dòng)員全社會(huì)的力量形成良好的監(jiān)督氛圍，讓新聞作假行為成為過(guò)街老鼠，無(wú)處可藏，失去存身的市場(chǎng)。７．部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委派你去解決，你該怎么解決？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力【答題要點(diǎn)】首先進(jìn)行走訪和調(diào)查，查明部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)的原因。與拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)繳納衛(wèi)生費(fèi)以及對(duì)清潔工工作的看法、意見(jiàn)。其次，與清潔工進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)清掃工作的看法和建議。召開(kāi)由居民、清潔工和物業(yè)管理部門(mén)參加的會(huì)議，就居委會(huì)、物業(yè)管理部門(mén)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理所存在的問(wèn)題征求大家的意見(jiàn)，并做好會(huì)議記錄。再次，根據(jù)了解到的實(shí)際情況，就存在的實(shí)際問(wèn)題和解決的措施，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。最后，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，印發(fā)居民手中，嚴(yán)格按照既定的制度執(zhí)行。８．假如你帶團(tuán)去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團(tuán)長(zhǎng)，你怎樣組織好這次活動(dòng)？你會(huì)重點(diǎn)注意那些方面？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）寫(xiě)好翔實(shí)、周密的參展計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（２）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。準(zhǔn)備階段：選擇參展的產(chǎn)品并做好參展產(chǎn)品的包裝、宣傳資料。依據(jù)日程安排，成立展銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行責(zé)任分工，確保參展工作的順利開(kāi)展。聯(lián)系展銷主辦單位，根據(jù)需要，確定參展的攤位。展銷階段：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。利用多種宣傳方式，向前來(lái)參展的客商實(shí)事求是的介紹產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的產(chǎn)地、生長(zhǎng)環(huán)境、制作工序、產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。對(duì)于簽訂合同的客商，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，絕對(duì)不弄虛作假，欺騙客戶。及時(shí)了解展銷會(huì)各方面的信息，根據(jù)市場(chǎng)的變化，做出展銷策略的變化，讓更多的客商了解我們的產(chǎn)品，相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。展銷會(huì)結(jié)束后，寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。注重的方面是：（１）做好充分的準(zhǔn)備。（２）大力宣傳參展產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。（３）做好服務(wù)工作，以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，取得客商的信任。（４）做好工作總結(jié)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。９．你是幼兒園帶隊(duì)老師去春游，黃昏集合時(shí)發(fā)現(xiàn)少了３個(gè)小孩，怎么都找不到，這個(gè)時(shí)候你怎么處理？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）根據(jù)實(shí)際情況，理智對(duì)待，冷靜處理。（２）如實(shí)向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示。并請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)盡快派人前來(lái)，把身邊的孩子接回幼兒園。（３）聯(lián)系這三個(gè)小孩子的家長(zhǎng)，看孩子是否回家。如果沒(méi)有回家，把情況如實(shí)的告知他們，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的諒解，并獲得家長(zhǎng)的支持，共同尋找孩子。（４）及時(shí)報(bào)警，取得公安機(jī)關(guān)的支持和幫助。（５）孩子找到后，親自把孩子送回家，并向家長(zhǎng)真誠(chéng)的道歉，請(qǐng)他們?cè)徫夜ぷ鞯氖д`。（６）進(jìn)行深刻自我批評(píng)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，正確面對(duì)處分。５月１５日上午１０．社會(huì)上提倡商家，零售食品應(yīng)該對(duì)志愿者提供一些優(yōu)惠政策，你有什么看法？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該辨證的看待。從其積極方面來(lái)看，這項(xiàng)提倡，體現(xiàn)了社會(huì)輿論對(duì)于志愿者的關(guān)心，同時(shí)也在某種程度上能夠激發(fā)志愿者工作的積極性，加快了產(chǎn)品宣傳的速度。從消極方面看，這項(xiàng)提倡，如果宣傳不力，有可能使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售諸環(huán)節(jié)的負(fù)面影響。所以，面對(duì)這項(xiàng)提倡，商家應(yīng)該按照市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定比較合理的政策。既發(fā)揮了志愿者的良好作用，又讓政策深入人心，并充分接受社會(huì)力量的監(jiān)督，從而做到產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升，價(jià)格的公平合理，為維護(hù)社會(huì)的公平正義做出貢獻(xiàn)。１１．如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語(yǔ)計(jì)算機(jī)證?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。（２）大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)９０個(gè)。三，就業(yè)壓力的無(wú)奈。近年，隨著我國(guó)高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力還是在于方便求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大三、大四開(kāi)始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。（３）對(duì)校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)特別看重證書(shū)，資格證只表明通過(guò)了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書(shū)的大學(xué)生有與證書(shū)相匹配的能力。（４）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書(shū)的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門(mén)提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門(mén)要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部門(mén)，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。１２．如果處長(zhǎng)出國(guó)了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來(lái)。怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）處長(zhǎng)出國(guó)了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿完成任務(wù)。（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困難，我會(huì)盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠(chéng)溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與支持。（３）在全處同志面前，要以誠(chéng)實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時(shí)總結(jié)，并在處長(zhǎng)回來(lái)后，及時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作。１３．如果你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。（２）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。１４．如果讓你組織一次“弘揚(yáng)漢語(yǔ)文化、外國(guó)友人說(shuō)漢語(yǔ)”大賽，具體怎么組織？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人越來(lái)越多，漢語(yǔ)走向國(guó)際化，說(shuō)明中國(guó)在國(guó)際中的影響力越來(lái)越大，也是我國(guó)“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動(dòng)我感覺(jué)非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織好。（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購(gòu)或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫(xiě)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展此類工作。１５．如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來(lái)有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假，怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。（２）要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。（３）如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。（４）如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。（５）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。１６．有群眾舉報(bào)附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何展開(kāi)調(diào)查？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，有人舉報(bào)是值得肯定的，我首先會(huì)向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員，分工合作；與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)工廠，實(shí)地勘測(cè)；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過(guò)程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④對(duì)水源進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)，整合信息，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。１７．有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到你單位檢查電子政務(wù)工作，由你負(fù)責(zé)接待，但在領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)前半小時(shí)突然停電，你如何處理？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用發(fā)電機(jī)。（２）成立工作小組，分工協(xié)作。查找停電原因。如果是電路毛病或電閘問(wèn)題，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)及時(shí)聯(lián)系，等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)之后先安排休息和參觀其他部門(mén)，或者直接向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解。（視情況而定）如果停電原因是供電局問(wèn)題，應(yīng)與供電局調(diào)度室及時(shí)聯(lián)系，問(wèn)清什么時(shí)候能送電，在送電之前繼續(xù)使用發(fā)電機(jī)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。１８．鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至走向反面?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的理解。如果由你來(lái)制定一項(xiàng)制度，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）鄧小平同志這句話精辟地指出了制度建設(shè)的重要性。制度，是社會(huì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，這個(gè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，建不起和諧社會(huì)的萬(wàn)丈高樓；制度，又是社會(huì)的行事準(zhǔn)則。沒(méi)有規(guī)矩難以成方圓，不嚴(yán)密、不規(guī)范的制度，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，就會(huì)誘使人去鉆空子、犯錯(cuò)誤。讓政府部門(mén)在制度監(jiān)督下運(yùn)作，對(duì)社會(huì)是進(jìn)步，對(duì)發(fā)展是保障，對(duì)官員是保護(hù)，對(duì)百姓是福音。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，制度的建設(shè)與創(chuàng)新，應(yīng)提到更加重要的位置。（２）我們?cè)谥贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候，要注意全局性、根本性、長(zhǎng)期性。要立足實(shí)際、注重實(shí)效，著眼于解決實(shí)際問(wèn)題。要深化改革、不斷創(chuàng)新，不斷完善。只有這樣，我們的改革才能有序、高效、健康的進(jìn)展下去，才不會(huì)使我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等各項(xiàng)建設(shè)，因?yàn)槿耸伦儎?dòng)等一些因素而受重大影響。如果由我來(lái)制定一項(xiàng)制度，我會(huì)這么做：（１）明確該項(xiàng)制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。（２）對(duì)執(zhí)行或負(fù)責(zé)該項(xiàng)制度的組織設(shè)置、職責(zé)范圍等，以及各參與該項(xiàng)制度建立工作的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和實(shí)施方法作出具體的規(guī)定；（３）明確適用范圍和適用對(duì)象。（４）組織相關(guān)人員、專家研討，起草方案，擬定條款和項(xiàng)目。（５）組織聽(tīng)證會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并作修改，使之符合實(shí)際，有時(shí)效，具有可行性和可操作性。（６）然后，公布、試行，同時(shí)廣泛收集在執(zhí)行中反饋回來(lái)的意見(jiàn)；最后，對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案。１９．對(duì)十七大報(bào)告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）十七大報(bào)告提出，要提高政府辦公透明度和政府的公信度，我認(rèn)為它順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，有利于政府更好地為人民群眾服務(wù)，有利于我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)。是打造陽(yáng)光政府的具體體現(xiàn)。（２）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等各項(xiàng)變革的深入進(jìn)展，社會(huì)對(duì)政府辦公的各項(xiàng)要求越來(lái)越高，提高政府辦公效率的需要也日益緊迫?，F(xiàn)階段我國(guó)正在進(jìn)行的政府職能轉(zhuǎn)變，就是在做這樣一種努力。而提高政府辦公透明度，有利于保證政府辦公的公正公平，有利于增加政府的公信度，從而也就有利于提高政府辦公的效率。試想，如果政府辦公的透明度太低，人民不理解政府的行為，政府的公信度勢(shì)必會(huì)降低，政府的辦公效率也就無(wú)從談起。得不到人民群眾的信任，為人民服務(wù)的宗旨也將很難貫徹。同時(shí)，對(duì)人民群眾來(lái)說(shuō)，是人民參與政務(wù)，當(dāng)家作主的又一具體體現(xiàn)。所以，我認(rèn)為十七大的這種提法具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。（３）我認(rèn)為：①在提高政府透明度、增加政府公信度的過(guò)程中，應(yīng)該發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。有監(jiān)督，提高政府辦公透明度的意義才能彰顯。②從政府方面來(lái)說(shuō)，在提高政府辦公透明度、提高政府公信度，并作相應(yīng)的透明度與公信度的考核。③同時(shí)要加強(qiáng)政府工作人員的思想道德教育，提高公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)。這是提高政府工作效率的根本所在。２０．某學(xué)校組織親情寒假報(bào)恩父母活動(dòng)，怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）學(xué)校開(kāi)展“親情寒假報(bào)恩父母”的活動(dòng)，是在學(xué)生心中播下愛(ài)的種子，崇尚孝德孝行，加強(qiáng)親情教育，讓孩子用眼用心去體驗(yàn)生活，是培養(yǎng)孩子們的感恩意識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生健康成長(zhǎng)。（２）之所以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意識(shí)，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知有時(shí)當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對(duì)子女的付出都要求有回報(bào)。學(xué)校正是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開(kāi)展親情教育。（３）總之，懂得孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩很重要，懂得親情的意義更重要。和諧社會(huì)的建設(shè)需要每個(gè)人都有一顆感恩的心。學(xué)校教育孩子，以積極向上的道德風(fēng)貌充實(shí)學(xué)生的精神生活，提升學(xué)生的人文素質(zhì)，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通過(guò)此類事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)該去回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)的道理。２１．領(lǐng)導(dǎo)派你配合一位老同志，你覺(jué)得他方法不妥，怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）如果我配合老同志一塊完成一項(xiàng)工作，我一定會(huì)向老同志虛心學(xué)習(xí)，并承擔(dān)自己能承擔(dān)的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同志細(xì)心的照顧。（２）如果我覺(jué)得老同事的方法不妥，我會(huì)換位思考，重新審視、判斷，看是否是自己的見(jiàn)解不成熟，如果思考之后，還是覺(jué)得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書(shū)面的資料，并耐心誠(chéng)懇的和老同事溝通交流，征詢老同事的意見(jiàn)，并達(dá)成一致。相信在我認(rèn)真誠(chéng)懇的工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉?lái)的處理方法。我會(huì)在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事學(xué)習(xí)。２２．領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)你如何組織？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來(lái)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，而艾滋病患者也因病痛和歧視承受著巨大的痛苦。所以組織好預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)意義非常重大。（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說(shuō)明情況；選購(gòu)小禮品并組織人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放等。（３）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。２３．領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)你，你覺(jué)得知識(shí)背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我?huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，我的特長(zhǎng)和知識(shí)背景。請(qǐng)求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我的能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。（２）從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。（３）我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。２４．你組織一團(tuán)員征文比賽，可是上報(bào)文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）如果時(shí)間允許的話，我會(huì)組織大家重寫(xiě)，并說(shuō)明重要性，想盡辦法調(diào)動(dòng)大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。如果是由于沒(méi)有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因?yàn)轭}目老套問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)興趣，我會(huì)重新設(shè)置題目，盡可能貼近時(shí)代和生活。如果是由于工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)時(shí)間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無(wú)需規(guī)定格式，隨性而寫(xiě)就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長(zhǎng)時(shí)間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。（２）如果時(shí)間不允許，我會(huì)認(rèn)從中挑出比較好的文章，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。（３）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中考慮問(wèn)題要周到，要未雨綢繆。努力把工作總好。１月２５日全國(guó)人大面試真題２５．你是一單位的工作人員，有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）熱情接待上訪者。讓座，倒水。（２）向上訪者耐心解釋，領(lǐng)導(dǎo)到外地開(kāi)會(huì)研究抗震救災(zāi)問(wèn)題去了。（或研究農(nóng)村小學(xué)危房改造問(wèn)題，在道德上博取上訪者的認(rèn)同）大約一個(gè)星期后能回來(lái)。（３）細(xì)致了解上訪者的情況，做好詳細(xì)記錄，并留下上訪者的電話。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回來(lái)期間，也要及時(shí)和上訪者溝通。（４）等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，給上訪者打電話，切實(shí)解決群眾的問(wèn)題。２６．現(xiàn)在很多中小學(xué)生都有手機(jī)，本來(lái)是方便跟家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)的，但是很多學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)，交友，甚至上課時(shí)發(fā)短信，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)走進(jìn)中小學(xué)課堂有其客觀性，同時(shí)也是有利有弊的。（２）手機(jī)的利還是很多的，比如方便跟家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，象學(xué)生干部有許多的事要去處理，有時(shí)候聯(lián)系不上，有了它，便節(jié)約了時(shí)間。但我認(rèn)為大部分中小學(xué)生到目前為止，對(duì)手機(jī)的需求都不怎么太必要，弊大于利。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一會(huì)影響課堂教學(xué)秩序。如果學(xué)生忘記關(guān)閉手機(jī)的聲音，那么，上課時(shí)手機(jī)的響聲對(duì)寧?kù)o的教室而言就不啻刺耳的“雜音”，必然會(huì)打破教室的寧?kù)o，影響全班同學(xué)聽(tīng)課的情緒，打斷教師講課的節(jié)奏，引發(fā)不必要的騷動(dòng)，直接影響課堂紀(jì)律。二會(huì)分散學(xué)生的注意力。手機(jī)里通常儲(chǔ)存著一些游戲供人們娛樂(lè)，如果學(xué)生的自我控制力不強(qiáng)，便會(huì)常常惦記著玩游戲，這樣，就會(huì)分散其注意力，直接影響學(xué)習(xí)。而有時(shí)候，當(dāng)學(xué)生接到外界的電話或信息時(shí)，因受教師及課堂紀(jì)律的約束，不能及時(shí)接聽(tīng)電話或查看信息，必然胡思亂想，心情煩躁，當(dāng)然就不可能集中注意力聽(tīng)課或?qū)W習(xí)。這樣，聽(tīng)課的效果無(wú)疑又大打折扣，當(dāng)節(jié)課所學(xué)的知識(shí)肯定掌握得不理想。而利用手機(jī)互發(fā)信息聊天更是部分學(xué)生的拿手好戲，若其沉溺其中，又怎會(huì)集中注意力和精力學(xué)習(xí)呢？三易使學(xué)生產(chǎn)生攀比心理。部分學(xué)生擁有手機(jī)，很容易成為其炫耀的本錢(qián)。這對(duì)于一些虛榮心強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，比闊氣、趕時(shí)髦的不良思想極易產(chǎn)生，個(gè)別學(xué)生甚至可能會(huì)為擁有一部手機(jī)而動(dòng)起壞念頭。沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生（尤其是那些家境貧困的學(xué)生）則可能會(huì)因此產(chǎn)生自卑的心理。這一切都不利于素質(zhì)教育的實(shí)施。四會(huì)加重家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。時(shí)下，購(gòu)買一部手機(jī)約需一二千元人民幣。如果再算上月租及通話等費(fèi)用，一年下來(lái)恐怕不少于幾百塊。對(duì)于一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)，這不是一筆小數(shù)目。這就無(wú)形中加重了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生雖說(shuō)用的是自己的“利市”錢(qián)，但最終恐怕還是“羊毛出在羊（家長(zhǎng)）身上”。至于部分經(jīng)濟(jì)較富裕的家庭，家長(zhǎng)主動(dòng)購(gòu)買手機(jī)給孩子使用的做法更是不可取。畢竟它的負(fù)面影響太大。五易埋下違紀(jì)隱患。目前，社會(huì)上那些違法犯罪團(tuán)伙通常利用先進(jìn)的通訊工具聯(lián)絡(luò)作案。學(xué)校中的一些后進(jìn)生，本身已感到前途渺茫，如果又得不到老師的關(guān)心、同學(xué)的幫助以及家長(zhǎng)的配合教育，就極易為犯罪團(tuán)伙引誘利用。一旦如此，手機(jī)就會(huì)成為助紂為虐的工具。再者，學(xué)生腰佩手機(jī)招搖過(guò)市，也容易成為犯罪分子下手的目標(biāo)。至于利用手機(jī)在考試中作弊，就更已不是什么新聞了。（３）鑒于學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校園弊端甚多，而學(xué)生這一特殊群體仍屬于消費(fèi)者的情況，建議除大力宣傳，提高廣大師生與家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)之外，學(xué)校還應(yīng)制定相關(guān)制度，規(guī)范乃至“封殺”中小學(xué)生的手機(jī)，保證學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。２７．你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）及時(shí)和乘務(wù)人員聯(lián)系了解情況，并安撫老同志的情緒。（２）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，取出藥品，對(duì)身體不適的老同志進(jìn)行救治。并與乘務(wù)人員聯(lián)系，安排老同志休息。同時(shí)和附近的醫(yī)院、紅十字會(huì)取得聯(lián)系，希望派來(lái)醫(yī)生，把情況嚴(yán)重的老同志送往醫(yī)院，并派專人護(hù)理。（３）確保飲用水和食品的充足。（４）和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，是否可以轉(zhuǎn)換其他交通工具。如不可，可以在等待期間可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，例如打牌或是唱歌，放松心情，打發(fā)時(shí)間。（５）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)明情況。２８．你工作一段時(shí)間之后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō)，但是已經(jīng)暗示過(guò)你應(yīng)該辭職，這時(shí)你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性【答題要點(diǎn)】（１）我會(huì)首先反省自己，從自己身上找原因。（２）作為新人，可能對(duì)工作內(nèi)容和流程不夠熟悉，如果是這樣，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，盡快熟悉工作，做好自己的本職工作。（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，多參加集體活動(dòng)，表明自己有決心改變自己，與大家和睦相處，希望取得大家的諒解。（４）如果領(lǐng)導(dǎo)把自己調(diào)到其他的職位，也不能有怨言，要從小事中多積累經(jīng)驗(yàn)，多鍛煉自己，相信經(jīng)過(guò)努力，總有一天自己會(huì)適合那個(gè)崗位。２９．你對(duì)十七大報(bào)告中關(guān)于外交部分的論述有什么看法？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）十七大報(bào)告在闡釋我國(guó)外交政策時(shí)指出，中國(guó)將始終不渝走和平發(fā)展道路，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。（２）我認(rèn)為十七大報(bào)告中外交部分有幾大亮點(diǎn)：第一，將外交理念與國(guó)家總體戰(zhàn)略發(fā)展更加緊密地結(jié)合起來(lái)，把推動(dòng)建設(shè)“和諧世界”的宏偉目標(biāo)，與中國(guó)自身實(shí)現(xiàn)“和平發(fā)展”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合在一起，這將成為很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)我國(guó)外交政策的基本方針。第二，除了宏觀戰(zhàn)略和總體原則，報(bào)告從經(jīng)濟(jì)、文化、安全、環(huán)保等多個(gè)角度闡述的我國(guó)外交的基本立場(chǎng)，尤其是提出了“環(huán)境外交”理念，許多問(wèn)題，包括能源過(guò)度消耗、溫室氣體排放等，并非一國(guó)能解決，也并非一國(guó)所面對(duì)，只能通過(guò)國(guó)際合作來(lái)解決。中國(guó)作為國(guó)際社會(huì)的一員，積極參與國(guó)際合作，在合作中和有關(guān)國(guó)家共同承擔(dān)責(zé)任、共同分享合作成果，這也是為推動(dòng)世界的和平與發(fā)展、建設(shè)和諧世界所作出的努力。（３）從十七大外交部分內(nèi)容就可以看出國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚，英明決策，也看出中國(guó)作為飛快發(fā)展中的國(guó)家為世界和平與發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)。１月２６日下午中國(guó)人民銀行面試真題３０．請(qǐng)作下自我介紹?！緶y(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性【答題要點(diǎn)】（１）我們對(duì)公務(wù)員有以下要求：謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)?？忌谧鲎晕谊愂龅臅r(shí)候要盡量把這些要求融合在答題中。（２）要向考官展現(xiàn)自己在性格上積極、樂(lè)觀、原則性強(qiáng)；有較強(qiáng)的組織能力、溝通能力和應(yīng)急能力。（３）盡量不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過(guò)去的工作薪水不高。如：我今年２２歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我性格開(kāi)朗，喜歡從事有挑戰(zhàn)性的的工作。我的座右銘是：年齡是生命的長(zhǎng)度，學(xué)識(shí)是生命的密度，意志是生命的強(qiáng)度，超越是生命的高度。大學(xué)期間，我通過(guò)了會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、助理會(huì)計(jì)師考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等一些專業(yè)資格考試。大學(xué)二年級(jí)我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并成為一名學(xué)生干部。在校期間，作為學(xué)生干部，我參與組織策劃了很多活動(dòng)，比如組織并策劃首屆“校大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”和相聲小品大賽，第三、四屆“學(xué)院大學(xué)生拔河比賽”，第九屆“校大學(xué)生演講比賽”等等。特別是在組織策劃我校大學(xué)生藝術(shù)的一個(gè)月時(shí)間里，在老師的指導(dǎo)下，我與其他同學(xué)一起，通過(guò)各種方式為同學(xué)們獻(xiàn)上了各種豐富多彩的活動(dòng)。一個(gè)月時(shí)間，一系列的組織工作雖然很累，但讓我積累了寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，使我學(xué)會(huì)了如何溝通協(xié)調(diào)，如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，如何面對(duì)困難積極應(yīng)對(duì)，讓我受益匪淺。在積極參加活動(dòng)的同時(shí)，我也沒(méi)有丟到自己的學(xué)業(yè)，先后四次獲學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金，兩次被評(píng)為優(yōu)秀三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。大學(xué)四年的寶貴經(jīng)歷是我終身的財(cái)富，相信這些經(jīng)歷對(duì)我將要從事的公務(wù)員工作會(huì)有極大的幫助。３１．談?wù)勀愕膱?bào)考動(dòng)機(jī)?！緶y(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性【答題要點(diǎn)】公務(wù)員之所以成為我的職業(yè)理想，是因?yàn)楸姸嗟娜嗣窆徒o了我太多的感動(dòng)。其中，被人事部追授為“人民滿意公務(wù)員”的張普善，２０幾年來(lái)，他愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)名利，默默奉獻(xiàn)，在那場(chǎng)突如其來(lái)的防非戰(zhàn)役中，張普善同志勇敢地站在了斗爭(zhēng)的最前沿，將個(gè)人安危置之度外，連續(xù)３０多天帶病堅(jiān)持工作，最后，昏倒在辦公桌上，因勞累過(guò)度心臟病突發(fā)停止了呼吸……還有，被我們稱為“平民書(shū)記”的鄭培民，一生奉著“做官先做人，辦事民為先”的宗旨，一身正氣，兩袖清風(fēng)，一心為民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生熱愛(ài)的工作崗位上……他們都用自己寶貴的生命，譜寫(xiě)著當(dāng)好人民公仆的動(dòng)人篇章。他們深深地觸動(dòng)了我，感染了我，讓我喜歡上了這一職業(yè)，也讓我樹(shù)立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業(yè)理想。公務(wù)員是代表國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的，在整個(gè)社會(huì)中的作用是很重要的。有人曾這樣說(shuō)過(guò)：在社會(huì)中，老百姓像坐車的，公務(wù)員像司機(jī)，既要懂技術(shù)開(kāi)好車，讓老百姓坐好，還要認(rèn)得清路，把老百姓帶好。我認(rèn)為這很有道理。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員，成為人民公仆，就必須有扎實(shí)的基本功。在校期間，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。我希望能在這個(gè)崗位上，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，用自己的專業(yè)知識(shí)為人民群眾服好務(wù)，像焦裕祿、孔繁森、鄭培民一樣，立足本職工作，盡職盡責(zé)，真心實(shí)意為人民謀利益。如果我有幸能成為一名公務(wù)員，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在本職崗位上求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。３２．有人說(shuō)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是否定民主集中制，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）民主集中制和首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制都屬于領(lǐng)導(dǎo)制度。但兩者之間更有著明顯的區(qū)別和本質(zhì)的不同。它們可以相互補(bǔ)充，但絕不能彼此混淆和取代。（２）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度相同之處。從行政和領(lǐng)導(dǎo)工作的一般規(guī)律和規(guī)則分析，作為領(lǐng)導(dǎo)制度的相同之處有：第一，領(lǐng)導(dǎo)和決策的目的和目標(biāo)相同。兩者在主觀上都希望做出的決策是正確的，貫徹落實(shí)決策是高效率的。第二，領(lǐng)導(dǎo)和決策運(yùn)作運(yùn)行的程序和基本環(huán)節(jié)相同。如，在決策前應(yīng)進(jìn)行調(diào)查研究；決策時(shí)要經(jīng)會(huì)議討論；決策后需貫徹落實(shí)等，兩者都是一樣的。第三，領(lǐng)導(dǎo)和決策所遵循的基本原則一致。如，調(diào)查研究的原則、實(shí)事求是的原則、集思廣益的原則、權(quán)責(zé)一致的原則等，兩者都是認(rèn)同的。第四，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求一樣。如，要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，特別是與自己意見(jiàn)不同的意見(jiàn)；要能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，果斷決策。這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人來(lái)說(shuō)都是需要的。（３）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度在領(lǐng)導(dǎo)和決策的具體規(guī)則和要求方面涇渭分明，截然不同。前者，在本質(zhì)上是以追求公平為主要目標(biāo)的民主管理機(jī)制；后者，在本質(zhì)上是以追求效率和效益為主要目標(biāo)的個(gè)人負(fù)責(zé)機(jī)制。（４）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度的特點(diǎn)和適用對(duì)象不同。每個(gè)組織機(jī)構(gòu)實(shí)行何種領(lǐng)導(dǎo)制度，并非取決于任何人的主觀意愿，而是由該組織在社會(huì)中的地位、職能、性質(zhì)決定的。擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)宏觀重大問(wèn)題進(jìn)行決策和管理的機(jī)關(guān)適宜而且應(yīng)當(dāng)實(shí)行委員會(huì)制；而決策的執(zhí)行機(jī)關(guān)和社會(huì)微觀層面的管理適宜而且應(yīng)當(dāng)實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或經(jīng)理負(fù)責(zé)制。前者著重解決的是社會(huì)的公平、正義與秩序問(wèn)題，后者主要解決的是社會(huì)的生機(jī)與活力問(wèn)題。兩者缺一不可，相得益彰。（５）要正確認(rèn)識(shí)和把握兩種領(lǐng)導(dǎo)制度之間的關(guān)系。兩種領(lǐng)導(dǎo)制度雖然具有本質(zhì)區(qū)別，并且各自適用不同的對(duì)象，但它們可以相互學(xué)習(xí)借鑒，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。首先，民主集中制可以而且應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制責(zé)權(quán)清晰的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)行委員會(huì)制的領(lǐng)導(dǎo)班子，要盡可能地對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任和權(quán)限予以明確的劃分，盡力防止和克服因權(quán)責(zé)不清而導(dǎo)致效率不高問(wèn)題的發(fā)生。但必須把這種學(xué)習(xí)借鑒把握在一定的限度之內(nèi)。這個(gè)限度就是：委員會(huì)制在做出決策時(shí)，決不能用“一把手”選擇判斷的方式取代少數(shù)服從多數(shù)的決策原則；在執(zhí)行決策時(shí)，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都不能隨意改變領(lǐng)導(dǎo)集體做出的決定。如果超越了這個(gè)限度，就在實(shí)際上把學(xué)習(xí)和借鑒變成了混淆和取代，就會(huì)產(chǎn)生用集體領(lǐng)導(dǎo)之名行個(gè)人專斷之實(shí)問(wèn)題，就會(huì)使委員會(huì)制領(lǐng)導(dǎo)制度名不副實(shí)或名存實(shí)亡。其次，首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制也可以而且應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)委員會(huì)制集思廣益的優(yōu)點(diǎn)。首長(zhǎng)在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和決策時(shí)，要堅(jiān)持走群眾路線，要善于傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)特別是與自己意見(jiàn)不同的意見(jiàn)，盡量防止和克服因偏聽(tīng)偏信或主觀臆斷造成決策的錯(cuò)誤或失誤。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)借鑒同樣也要把握在一定的限度之內(nèi)。這個(gè)限度就是：在首長(zhǎng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和決策時(shí)，要求他經(jīng)過(guò)民主程序，如決策調(diào)研、決策咨詢、決策論證、會(huì)議討論、社會(huì)聽(tīng)證等等，都是可以而必要的。但決不能因此而妨礙甚至取消首長(zhǎng)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的最終裁決權(quán)。如果超越這個(gè)限度，就在實(shí)質(zhì)上把學(xué)習(xí)和借鑒變成了混淆和取代，就從根本上否定和取消了首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)制度。３３．許霆來(lái)到某銀行的ＡＴＭ取款機(jī)取款。結(jié)果取出１０００元后，他發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶里只被扣了１元，許霆連續(xù)取款５．４萬(wàn)元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經(jīng)警方查實(shí)，許霆先后取款１７１筆，合計(jì)１７．５萬(wàn)元；郭安山則取款１．８萬(wàn)元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認(rèn)為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大，行為已構(gòu)成盜竊罪，遂判處無(wú)期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒(méi)收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)。許霆案件在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）許霆案判決結(jié)果公布后，引發(fā)熱烈爭(zhēng)議，九成網(wǎng)友都認(rèn)為對(duì)許霆的量刑過(guò)重。（２）我認(rèn)為，判刑的輕重依據(jù)不是簡(jiǎn)單由其數(shù)額所確定的，關(guān)鍵是看犯罪人的行為是否對(duì)社會(huì)有重大的“破壞力”。法院不是因?yàn)槠洹氨I取了１７．５萬(wàn)元”而判處其無(wú)期徒刑，而是因?yàn)椤霸冢粒裕腿】顧C(jī)上惡意偷盜取款”這種行為對(duì)社會(huì)的危害性巨大，而做出判處其無(wú)期徒刑的處罰。而且我們還要看到的是，這個(gè)處罰本身就是在法定的量刑幅度內(nèi)作出的，所以并不存在任何的“異議”。根據(jù)法律規(guī)定，所謂“侵占罪”，是指以非法占有為目的，將他人的交給自己保管的財(cái)物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交還的行為。而所謂“盜竊罪”，是指以非法占有為目的，秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次盜竊公私財(cái)物的行為。對(duì)盜竊罪的量刑當(dāng)然更為嚴(yán)重，根據(jù)我國(guó)《刑法》第２６４條規(guī)定，有下列情形之一的，處無(wú)期徒刑或者死刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)，其中之一就是，“盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大的”。而有關(guān)法律規(guī)定，個(gè)人盜竊公私財(cái)物價(jià)值人民幣三萬(wàn)元至十萬(wàn)元以上的，為“數(shù)額特別巨大”。（３）沸沸揚(yáng)揚(yáng)的許霆案終于槌落定音，諸多反思卻該繼續(xù)。反思之一，銀行應(yīng)當(dāng)勇敢擔(dān)起自身責(zé)任并革除自身弊端。一是減少ＡＴＭ機(jī)的差錯(cuò)幾率，少給用戶設(shè)下陷阱。這一點(diǎn)我們可以寄希望于國(guó)家認(rèn)監(jiān)委從明年起實(shí)施的銀行ＡＴＭ機(jī)等自助終端類產(chǎn)品的３Ｃ認(rèn)證，以此來(lái)保證ＡＴＭ機(jī)的出廠質(zhì)量，但銀行在使用過(guò)程中的日常維修維護(hù)等工作還是應(yīng)該細(xì)致細(xì)致再細(xì)致一點(diǎn)。二是銀行要清查內(nèi)部人員的素質(zhì)問(wèn)題并檢查ＡＴＭ機(jī)裝錢(qián)程序是否夠完善夠嚴(yán)密。反思之二，社會(huì)道德架構(gòu)和認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)該得到修正。在許霆案一審判處有期徒刑之后，輿論泛起，最響亮的一個(gè)聲音是“法院量刑不當(dāng)，許霆應(yīng)判無(wú)罪”。然而當(dāng)我們逐漸冷靜下來(lái)細(xì)致思考的時(shí)候，必須理性的認(rèn)識(shí)到許霆是有錯(cuò)的，他的行為事實(shí)上已經(jīng)觸犯了法律。我們之所以在不斷討論我們每一個(gè)人會(huì)不會(huì)因?yàn)椋粒裕蜋C(jī)的出錯(cuò)，而成為下一個(gè)“許霆”，其源于我們對(duì)當(dāng)下社會(huì)道德架構(gòu)的極度不自信和自身道德水準(zhǔn)的妄自懷疑。因此，通過(guò)許霆案可以看出整個(gè)社會(huì)的道德焦慮感和道德標(biāo)準(zhǔn)的缺失，而這些需要在后許霆案時(shí)代得到修正和彌補(bǔ)。（４）總之，政府部門(mén)要盡快加強(qiáng)社會(huì)主義公德教育，引導(dǎo)公眾樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。而銀行必須強(qiáng)化銀行安全體系，以避免類似問(wèn)題發(fā)生。２月２５日上午保監(jiān)會(huì)面試真題３４．現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)的差距感到不理解和彷徨，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【參考答案】對(duì)于這種現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該理性地看待和分析。（１）大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想。一種理想就是一種動(dòng)力，人的活動(dòng)如果沒(méi)有理想的鼓舞，就會(huì)變得空虛而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的搖籃、沖鋒的戰(zhàn)旗、斬棘的利劍，沒(méi)有理想的人生是可憐的。２１世紀(jì)的大學(xué)生，是本世紀(jì)的建設(shè)者，我們應(yīng)該有遠(yuǎn)大的理想。（２）大學(xué)生應(yīng)該勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)難，買房難，等等，是擺在大學(xué)生面前非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但是這些困難，難不過(guò)兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，難不過(guò)長(zhǎng)達(dá)八年的抗戰(zhàn)，只要我們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，擺正心態(tài)，積極樂(lè)觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難，勇于向現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，向自己挑戰(zhàn)，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)中的種種困難，實(shí)現(xiàn)美好的人生理想。（３）作為一名公務(wù)員，要正確處理理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，用革命樂(lè)觀主義的精神鼓舞自己，向困難挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)我們建設(shè)和諧社會(huì)的偉大目標(biāo)而努力工作。３５．你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案，領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案，并要你負(fù)責(zé)，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力【參考答案】（１）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。（２）對(duì)于小劉的不滿情緒，我要認(rèn)真對(duì)待，妥善解決。我會(huì)找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠(chéng)心誠(chéng)意地向小劉說(shuō)明，方案的執(zhí)行，工作的開(kāi)展，僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。（３）在方案的執(zhí)行過(guò)程中，我會(huì)把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢(shì)和調(diào)動(dòng)小劉的工作積極性。（４）當(dāng)工作遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。（５）當(dāng)工作順利完成的時(shí)候，我會(huì)把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決不貪功，更不邀功。（６）和諧的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提。在實(shí)際工作中，我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利完成。３６．單位規(guī)定年內(nèi)對(duì)轄區(qū)所有農(nóng)民參加醫(yī)療保障覆蓋率達(dá)到９５％，可是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民不愿意參保，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【參考答案】（１）首先我自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障政策，領(lǐng)會(huì)其精神。（２）和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行友善溝通，了解其不愿意參保的原因，作出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（３）獲取轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)政府與村委會(huì)的支持，發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用，對(duì)農(nóng)民做深入細(xì)致的思想工作，增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)政府的信任度。（４）要充分利用墻報(bào)櫥窗、村務(wù)公開(kāi)欄、黑板報(bào)以及發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式，加大對(duì)國(guó)家農(nóng)村醫(yī)保政策的宣傳力度。充分利用農(nóng)民的“實(shí)惠觀”，免費(fèi)為農(nóng)民發(fā)放印有合作醫(yī)療政策的日歷、圖畫(huà)等，既讓農(nóng)民感受到工作人員對(duì)他們的關(guān)心，心里欣慰，就多了一層認(rèn)同感，又使他們?nèi)菀捉邮?、?lè)意接受。（５）選擇本地區(qū)參保受益農(nóng)民解決“看病難”、“看病貴”和因病致貧、返貧的典型事例進(jìn)行宣傳，做大宣傳，最好能使受益者主動(dòng)“出擊”——?jiǎng)裾f(shuō)農(nóng)民參保。３７．《勞動(dòng)法》公布實(shí)施了，讓你對(duì)企事業(yè)單位做一個(gè)調(diào)查，你怎么保證調(diào)查的真實(shí)度？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【參考答案】（１）感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定做好這次調(diào)查活動(dòng)。（２）首先設(shè)計(jì)方案，務(wù)求系統(tǒng)、科學(xué)、可行。方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對(duì)象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施步驟、采用方法以及日程安排等，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（３）其次做好準(zhǔn)備工作。①確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。其中就業(yè)者應(yīng)涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業(yè)單位應(yīng)有大型與小型、國(guó)有與私有之區(qū)分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區(qū)與隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式。企事業(yè)單位組則采取分類與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式。②組織有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括解說(shuō)問(wèn)卷內(nèi)容、分配調(diào)查對(duì)象、掌握訪問(wèn)技巧、明確工作進(jìn)程及質(zhì)量要求等，其中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查質(zhì)量。③在各類調(diào)查對(duì)象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，了解問(wèn)卷質(zhì)量，摸索針對(duì)具體調(diào)查對(duì)象的訪問(wèn)技巧等，為全面展開(kāi)調(diào)查做好準(zhǔn)備。（４）正式調(diào)查。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。除按常規(guī)的人戶調(diào)查及當(dāng)街訪問(wèn)外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查針對(duì)性，減少被訪問(wèn)者的外界干擾。此外在不導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識(shí)的對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)，以提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)度。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場(chǎng)知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對(duì)所填問(wèn)卷及時(shí)回收、仔細(xì)審查，對(duì)不合格問(wèn)卷（包括填寫(xiě)方式不對(duì)和邏輯關(guān)系不正確等）應(yīng)予以剔除。經(jīng)審查合格的問(wèn)卷，要及時(shí)編碼，為下一步的錄入、計(jì)算、分析工作做準(zhǔn)備。同時(shí)，設(shè)置問(wèn)卷審核員，做到每天回收問(wèn)卷，并詳細(xì)詢問(wèn)調(diào)查員的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（５）對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行錄入、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對(duì)所調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。實(shí)施時(shí)需應(yīng)用有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件包及編制簡(jiǎn)單的計(jì)算程序。（６）撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。一是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次工作完成情況，二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后其他調(diào)查活動(dòng)的開(kāi)展提供參考，三是進(jìn)一步提高自己的工作能力。３８．在單位，有個(gè)人來(lái)找你大吵大鬧，說(shuō)你侵犯了他的權(quán)利，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力【參考答案】（１）作為一名公務(wù)員，遇到此類問(wèn)題，要冷靜對(duì)待，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。（２）有人來(lái)找我大吵大鬧，首先我應(yīng)克制自己的情緒，非常禮貌的把這位同志請(qǐng)到會(huì)客室，給這位同志道歉，盡力穩(wěn)定好他的情緒。（３）真誠(chéng)和婉地和這位同志做好溝通工作。如果是由于我工作的失誤確實(shí)侵犯了他的權(quán)利，我會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，再次向當(dāng)事人道歉，懇切地請(qǐng)求這位同志諒解，并對(duì)產(chǎn)生的損失做出補(bǔ)償。（４）如果我按照規(guī)章制度，依法辦事，并沒(méi)有侵犯他的權(quán)利，對(duì)此我依然要耐心與這位同志溝通，盡力達(dá)成諒解；如果這位同志依然堅(jiān)持己見(jiàn)，我會(huì)堅(jiān)持工作立場(chǎng)和原則，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明真實(shí)情況。（５）良好的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提和條件。作為一名公務(wù)員，在實(shí)際工作中，不但要善于保持良好的人際關(guān)系，同時(shí)還要堅(jiān)持工作原則，妥善處理工作中的糾紛。３９．現(xiàn)在學(xué)生重視學(xué)英語(yǔ)忽略學(xué)中文，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。（１）學(xué)生重視英語(yǔ)學(xué)習(xí)無(wú)可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語(yǔ)是中國(guó)人的母語(yǔ)。（２）我認(rèn)為英語(yǔ)在國(guó)際上的實(shí)用性和在中國(guó)的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，是學(xué)生重視學(xué)英語(yǔ)而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長(zhǎng)期以來(lái)，英語(yǔ)在升學(xué)考試以及畢業(yè)、就業(yè)、評(píng)聘中起著“決定性”作用。在現(xiàn)行的高考中，英語(yǔ)是必考科目；大學(xué)英語(yǔ)沒(méi)過(guò)級(jí)就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語(yǔ)在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時(shí)才用到的英語(yǔ)，原因就在于職務(wù)、晉升的需要……英語(yǔ)水平高低已成為人才選拔的一個(gè)重要門(mén)檻。（３）學(xué)習(xí)英語(yǔ)，本是件好事，英語(yǔ)達(dá)到一定水平，是中國(guó)走向進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志性的事情。英語(yǔ)教育提高了我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)的整體水平，強(qiáng)化了學(xué)生的國(guó)際語(yǔ)言交流能力，對(duì)一些相關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作用，從而帶動(dòng)了其他層次的外語(yǔ)課程的發(fā)展。但學(xué)生的時(shí)間、精力有限，在加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能忽視對(duì)祖國(guó)優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。（４）學(xué)習(xí)英語(yǔ)和學(xué)習(xí)漢語(yǔ)二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。首先，政府部門(mén)在制定英語(yǔ)教育政策時(shí)，應(yīng)該明確英語(yǔ)教育僅僅是整體國(guó)民教育中的一個(gè)部分，英語(yǔ)是一種語(yǔ)言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語(yǔ)能力列為一種評(píng)價(jià)制度，實(shí)事求是，規(guī)范要求，如將漢語(yǔ)水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語(yǔ)使用、改革中小學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)等等。４０．現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問(wèn)題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。（２）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。（３）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。（４）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、集體詢問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教，找出問(wèn)題的根本原因所在。（５）撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫(xiě)成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。４１．假如你是單位領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬經(jīng)常直接向你的上級(jí)匯報(bào)工作而不向你匯報(bào)工作，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）我會(huì)以工作為重，以大局為重，妥善處理。（２）首先，對(duì)自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開(kāi)展自我批評(píng)。（３）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時(shí)，下屬?zèng)]有向我匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會(huì)，平時(shí)注意多和下屬溝通，并及時(shí)將下屬的意見(jiàn)整理匯報(bào)上級(jí)，讓下屬感覺(jué)到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級(jí)匯報(bào)工作的做法不當(dāng)，我會(huì)及時(shí)找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級(jí)匯報(bào)是不可取的。（４）在找到下屬越級(jí)匯報(bào)工作的真正原因后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，避免造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。４２．你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政策規(guī)定的群眾電話，而你對(duì)規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴(yán)重影響了你的本職工作，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力【參考答案】（１）這個(gè)情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。（２）首先，對(duì)于群眾詢問(wèn)政策規(guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對(duì)政府的信任，我們要認(rèn)真對(duì)待，給予大力支持。（３）對(duì)于群眾詢問(wèn)有關(guān)政策的規(guī)定，我會(huì)耐心傾聽(tīng)，如果涉及的政策我非常了解，我會(huì)為來(lái)電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對(duì)于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會(huì)敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。（４）對(duì)于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個(gè)問(wèn)題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無(wú)法做到兼顧兩方面的工作，并對(duì)自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。（５）在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個(gè)高素質(zhì)的公務(wù)員。４３．領(lǐng)導(dǎo)在一次表彰大會(huì)上表?yè)P(yáng)了你的工作，而這項(xiàng)工作并不是你完成的，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【參考答案】（１）遇到此類問(wèn)題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（２）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會(huì)上表?yè)P(yáng)并不屬于我完成的工作，我會(huì)充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。（３）大會(huì)結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會(huì)，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明自己的態(tài)度。同時(shí)，我會(huì)真誠(chéng)地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。（４）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。４４．領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個(gè)部門(mén)的配合，但是這兩個(gè)部門(mén)和你所在部門(mén)關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。（２）首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門(mén)和我們部門(mén)關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門(mén)之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開(kāi)展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過(guò)我耐心誠(chéng)懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門(mén)之間關(guān)系的建議，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。４５．你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見(jiàn)，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場(chǎng)，品行不好的不稱職的老師炒掉了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民主的一種進(jìn)步。（２）但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘^(guò)于稱職，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適應(yīng)不了的話，就反而失去一位好導(dǎo)師了。（３）所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯(cuò)誤，炒掉是無(wú)可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯(cuò)誤不是太過(guò)于不可原諒，或者并無(wú)此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對(duì)待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。（４）最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有三者很好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，有利于學(xué)生的良性發(fā)展。同時(shí)，從此類事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問(wèn)題，比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問(wèn)題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)師生之間的溝通，并對(duì)導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。４６．假如你是小王，你會(huì)如何處理下列事情：Ａ．和你一同進(jìn)單位的小李，突然對(duì)你態(tài)度冷漠。Ｂ．老同志對(duì)你有意見(jiàn)，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真。Ｃ．和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見(jiàn)?！緶y(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）遇到Ａ情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對(duì)我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會(huì)努力改正，并和他誠(chéng)懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和小李的關(guān)系一定會(huì)改善。（２）遇到Ｂ情況，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老同志對(duì)我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒(méi)有做好，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法。（３）遇到Ｃ情況，我也會(huì)從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，老同志對(duì)我有意見(jiàn)的原因。如果是我對(duì)調(diào)研工作不是很熟悉，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)虛心誠(chéng)懇地向老同事請(qǐng)教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽(tīng)老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足?？傊诠ぷ髦?，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信我會(huì)配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。２月２２日北京東城國(guó)稅面試真題４７．有一個(gè)故事，一個(gè)人想去鄰居家借斧子，但是他與這個(gè)鄰居以前有過(guò)結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見(jiàn)鄰居后，他就說(shuō)：你不用借給我斧子了，我才不會(huì)找你借斧子呢。通過(guò)這個(gè)故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）通過(guò)這個(gè)故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：第一，與同事產(chǎn)生矛盾時(shí)，要找機(jī)會(huì)主動(dòng)把事情說(shuō)開(kāi)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡快解決問(wèn)題，使同事之間不留心結(jié)，不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的隔閡。第二，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，千萬(wàn)不要想故事中的人隨意揣測(cè)他們想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。第三，不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，死要面子，要主動(dòng)，不要退縮，“退一步海闊天空”，懂得欣賞別人，有一顆平常心和感恩的心。不要讓自己產(chǎn)生抱怨或者報(bào)復(fù)的心態(tài)。（２）在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，同時(shí)也是這個(gè)單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。在工作中我會(huì)本著上面幾條原則，努力處理好同事關(guān)系，打造和諧團(tuán)隊(duì)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。４８．現(xiàn)在好多留學(xué)歸來(lái)的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）“海歸”變“海待”對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化甚至政治而言，不是一個(gè)好現(xiàn)象，因?yàn)橹袊?guó)的人才還遠(yuǎn)談不上過(guò)剩，無(wú)論是什么原因讓“海歸”變成“海待”，都不僅是“海待”和他們家人的損失，也是整個(gè)國(guó)家的損失。（２）“海歸”變“海待”主要有如下幾點(diǎn)原因：第一，有些“海歸”自我定位過(guò)高、有學(xué)歷但缺能力，不注重對(duì)能力的培養(yǎng)。第二，目前留學(xué)生的專業(yè)選擇與國(guó)內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國(guó)后就業(yè)艱難。在主要的五大類留學(xué)專業(yè)中，有９１．９％的中國(guó)留學(xué)生選擇了人文社會(huì)科學(xué)和工程技術(shù)，其他三大類專業(yè)（自然科學(xué)、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)科學(xué)）的選擇人數(shù)總共不到７．５％。第三，事實(shí)上，除了“海歸”自身的原因外，中國(guó)社會(huì)也沒(méi)有為容納“海歸”提供完全平等的條件。例如，“海歸”們只能在企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，而黨政機(jī)關(guān)和權(quán)力部門(mén)的大門(mén)仍沒(méi)有向“海歸”們開(kāi)放。（３）所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國(guó)市場(chǎng)的需求調(diào)整自己的心態(tài)和期望值；有關(guān)部門(mén)應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。盡管“海待”們有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，但他們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)接受過(guò)高等教育卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，以目前我國(guó)的現(xiàn)狀，他們的專長(zhǎng)應(yīng)該也完全可能得到發(fā)揮的；社會(huì)輿論也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)“海待”理解與幫助，不要讓“海待”在求職中無(wú)論要求高薪還是低薪都可能成為媒體揶揄的話題。４９．有群眾舉報(bào)某個(gè)縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)重，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么開(kāi)展后期工作？追問(wèn)：如果他們不配合你的工作，怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象依然嚴(yán)重，制止農(nóng)村中小學(xué)生流失，仍將是今后一段時(shí)間我國(guó)農(nóng)村教育工作的重點(diǎn)。（２）我會(huì)細(xì)致了解群眾舉報(bào)的情況，了解清楚是哪些學(xué)校，做到心中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠(chéng)懇溝通，看能否去其他學(xué)校，如果不可以，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。追問(wèn)：（３）如果，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說(shuō)明，以我的真誠(chéng)和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。如果還是不配合，我會(huì)想辦法側(cè)面調(diào)查，比如深入學(xué)生家中等。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)出面干預(yù)。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。１月２５日北京邊檢總站面試真題５０．你所在部門(mén)要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因?yàn)榉N種原因沒(méi)有得到及時(shí)治理，是威脅著人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全的一大隱患。我會(huì)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員培訓(xùn)，分工合作；與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)資金；與小區(qū)、街道聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；印制調(diào)查問(wèn)卷。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)小區(qū)、街道等地，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；召開(kāi)交流會(huì)，和居民、業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過(guò)程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④回收調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)問(wèn)卷和交流會(huì)情況，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行匯總，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。５１．你的直屬上司冒用你的功勞，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細(xì)思考該事情的前因后果，不能因?yàn)闆_動(dòng)作出錯(cuò)誤的判斷和決策。（２）如果該工作確實(shí)是我自己做的，其中沒(méi)有上司的參與，那么我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合用適當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，首先感謝他一直以來(lái)對(duì)我的幫助和栽培，并以請(qǐng)教的口氣委婉地向上司說(shuō)明。如果該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時(shí)如果不涉及大的問(wèn)題，則應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待。（３）在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因?yàn)檫@個(gè)事情影響自己的工作熱情。在日常工作中，要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通，增進(jìn)彼此間的了解。（４）作為一名公務(wù)員，在工作中要踏實(shí)做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重?。担玻绻阍趩挝皇程茫?tīng)到有人議論新進(jìn)員工，已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）冷靜對(duì)待，不會(huì)參與。背后議論人（與事）是不道德的行為，不利于工作的開(kāi)展和和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們?cè)诠ぷ髦幸鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)護(hù)同事，團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)于律己，寬以待人。（２）側(cè)面了解情況，分析這個(gè)事情的原因，可能是單位經(jīng)費(fèi)緊缺，如果我也是新人我會(huì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的苦處。如果不是新員工，并且在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想辦法，委婉的提出意見(jiàn)，比如是否可以適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，切實(shí)幫助新員工解決問(wèn)題。（３）在生活上、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，并幫助員工樹(shù)立對(duì)單位的信心。（４）在以后的工作中我會(huì)和同事友好相處，營(yíng)造一個(gè)良好的和諧的溫馨的工作氛圍，努力工作，為打造和諧團(tuán)隊(duì)和單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。５３．我們?nèi)∠宋逡婚L(zhǎng)假，增加了清明節(jié)這樣的假期，你對(duì)此有什么看法？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）表態(tài)：對(duì)這樣的做法給予肯定。將五一長(zhǎng)假取消是從政治經(jīng)濟(jì)等諸多的方面來(lái)綜合考慮問(wèn)題的全局性決策。（２）曾經(jīng)的長(zhǎng)假制度在很大程度上對(duì)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，刺激消費(fèi)起到了積極的作用，但是隨著國(guó)情的變化，長(zhǎng)假已經(jīng)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面作用開(kāi)始體現(xiàn)，包括交通、環(huán)境等各方面的壓力。（３）這是本土文化習(xí)俗發(fā)揚(yáng)的需要，是加強(qiáng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和國(guó)人愛(ài)國(guó)主義精神的教育的需要。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，我們的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，和國(guó)際的接軌加快，國(guó)外的一些文化習(xí)俗漸漸向國(guó)內(nèi)推進(jìn)，再加上商業(yè)化的操作，國(guó)外文化習(xí)俗漸漸有壓倒之勢(shì)，這對(duì)于中華民族的文化發(fā)揚(yáng)是非常不利的。國(guó)家的政策也在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，并廣泛征求了各界意見(jiàn)，得到了一致的認(rèn)可，這對(duì)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化有重大作用。（４）長(zhǎng)假的調(diào)整和傳統(tǒng)文化的導(dǎo)入剛好可以通過(guò)取消五一長(zhǎng)假和增加傳統(tǒng)文化節(jié)假日得到有機(jī)的統(tǒng)一，即解決了長(zhǎng)假和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的矛盾，又保證了公民休假和傳統(tǒng)文化發(fā)展的需要。（５）這樣的休假改革，也說(shuō)明我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要實(shí)事求是，揚(yáng)長(zhǎng)避短，保證各個(gè)階段的工作順利完成。５４．老同事當(dāng)眾嚴(yán)厲的批評(píng)你服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，你會(huì)怎么看？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）面對(duì)老同事的批評(píng)，我會(huì)虛心接受，當(dāng)場(chǎng)道歉。（２）老同事批評(píng)我也是對(duì)我的愛(ài)護(hù)，說(shuō)明老同事對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我因有這樣的同事而感到榮幸。（３）我會(huì)認(rèn)真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教，加強(qiáng)與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問(wèn)題，要改變工作方式，學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn)，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的尊敬。（４）如果是老同事誤會(huì)了我，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)我的意思和感謝，增進(jìn)彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。第三章２００８年天津市公務(wù)員錄用考試面試真題及解析４月１９日天津面試真題５５．某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，并規(guī)定，“要按１％的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員?！蹦銓?duì)這種做法有何看法，請(qǐng)談?wù)?。【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】國(guó)家公務(wù)員是國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理者和服務(wù)者，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越密切，社會(huì)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，行政管理與服務(wù)的作用也越來(lái)越突出。行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的作風(fēng)具有巨大的導(dǎo)向作用，直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象，公務(wù)員做到勤政廉政高效，是做好管理與服務(wù)工作的必要條件。對(duì)于某地的“要按１％的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員”的做法我們應(yīng)該辯證地看待。不可否認(rèn)，這種做法對(duì)于提高公務(wù)員素質(zhì)和促進(jìn)公務(wù)員的作風(fēng)建設(shè)，有一定的積極推動(dòng)作用。但是，我們也應(yīng)該看到這種做法不合理、不完善的方面：一，制定的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。假如說(shuō)某地整個(gè)公務(wù)員的隊(duì)伍的整體素質(zhì)都非常高，都沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，都能做到勤政愛(ài)民，