旅游在線預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

旅游在線預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)使用者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，即旅游在線預(yù)訂平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方。1.2乙方：指甲方提供在線預(yù)訂服務(wù)時(shí)，使用該服務(wù)的消費(fèi)者。1.3平臺(tái)：指甲方公司運(yùn)營(yíng)的旅游在線預(yù)訂平臺(tái)。1.4服務(wù)：指甲方為乙方提供的在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1提供旅游產(chǎn)品信息查詢。2.1.2提供在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品服務(wù)。2.1.3提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)及支付服務(wù)。2.1.4提供預(yù)訂后相關(guān)服務(wù)支持。第三章平臺(tái)使用規(guī)范3.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：3.1.1乙方應(yīng)保證在平臺(tái)上提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.2乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。3.1.3乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何形式的非法交易。3.1.4乙方應(yīng)遵循平臺(tái)的服務(wù)流程，不得惡意操作預(yù)訂服務(wù)。第四章價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)在平臺(tái)上明確標(biāo)明旅游產(chǎn)品的價(jià)格，并保證價(jià)格的合理性。4.2乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照甲方指定的支付方式支付款項(xiàng)。4.3甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的支付憑證。4.4若乙方因支付問(wèn)題導(dǎo)致預(yù)訂失敗，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決支付問(wèn)題。第五章服務(wù)保障與違約責(zé)任5.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。5.2甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)為乙方提供預(yù)訂服務(wù)，并保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。5.3若甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4乙方在預(yù)訂過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)甲方存在違約行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.5乙方在預(yù)訂成功后，如因自身原因無(wú)法履行合同，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.6甲方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。5.7甲方和乙方應(yīng)共同遵守國(guó)家法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)使用者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章信息安全與保密6.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方在平臺(tái)提供的信息安全。6.1.1甲方應(yīng)采取有效的網(wǎng)絡(luò)安全措施，防止乙方信息泄露、損毀或被非法訪問(wèn)。6.1.2甲方應(yīng)采取合理的加密措施，保障乙方的支付信息在傳輸過(guò)程中的安全性。6.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。6.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。6.4保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，直至該等信息成為公開(kāi)信息。第七章服務(wù)的變更、中斷與終止7.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。7.2甲方因維護(hù)、升級(jí)等原因需要中斷服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。7.3甲方有權(quán)在以下情況下終止服務(wù)：7.3.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)甲方提醒仍未改正。7.3.2乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整。7.3.3乙方存在其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為。7.4乙方有權(quán)在以下情況下解除本協(xié)議：7.4.1甲方未按照約定提供服務(wù)。7.4.2甲方存在嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為。7.5甲方或乙方解除本協(xié)議后，應(yīng)按照約定處理尚未履行的服務(wù)事宜。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章其他條款9.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。9.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。9.4本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第十章違約責(zé)任與賠償10.1若甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方的損失。10.2若乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。10.3甲方和乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4甲方和乙方應(yīng)共同努力，保證服務(wù)的順利進(jìn)行，避免因違約產(chǎn)生的損失。10.5賠償損失的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)使用者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。11.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。11.3甲方在維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)保證乙方的預(yù)訂信息不受損失。11.4乙方應(yīng)理解并支持甲方的維護(hù)和升級(jí)工作，配合甲方完成相關(guān)操作。第十二章服務(wù)承諾與保障12.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線預(yù)訂服務(wù)，保障乙方的合法權(quán)益。12.2甲方承諾平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。12.3甲方承諾為乙方提供7×24小時(shí)的在線客服支持。12.4甲方承諾在接到乙方投訴后，及時(shí)處理并給予答復(fù)。第十三章用戶的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方有權(quán)在平臺(tái)上查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品。13.2乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。13.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。13.4乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付預(yù)訂款項(xiàng)。13.5乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的使用規(guī)范，不得從事違法活動(dòng)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.4雙方同意，本協(xié)議的簽訂地、履行地均為甲方所在地。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1雙方履行完畢本協(xié)議約定的服務(wù)。15.1.2任何一方根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議。15.2在本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)和