《商務(wù)溝通》課件-任務(wù)一 自我認(rèn)知

什么是自我認(rèn)知？自我認(rèn)知（self-cognition）是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察；自我評價是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。

知人者智，自知者明人貴有自知之明知己知彼，百戰(zhàn)不殆

吾當(dāng)終日三省吾身要想確定目標(biāo)，必須首先認(rèn)識自己那么，認(rèn)識自己容易嗎？請仔細(xì)觀察右側(cè)的圖片如果在十字路口碰見她，你會：請她去參加舞會攙扶她過馬路你認(rèn)為她的年齡約為？請看這張圖片十秒鐘這張圖片與剛才有所不同嗎？請再看一次這張圖片現(xiàn)在，你認(rèn)為她的年齡大約為？兩張簡圖的對比這兩張圖都是黑色的線條組成的都畫了一位女性的頭像二者在布局上具有相似性二者都能在第二張照片中找到影子……事物并不總是像看上去的樣子一樣！10秒鐘的觀察就會對我們產(chǎn)生非常大的影響而對于自身，漫不經(jīng)心的觀察常常會得出有偏差的結(jié)論！故事：小鷹和小雞

當(dāng)它逐漸長大的時候，他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺。它不時地想：“我一定不是一只雞！”

它從來沒有飛過，但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。

這則故事告訴我們什么？堅信自己可以做到！~“即使所有的瓦罐都打碎了，也沒關(guān)系，只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎，還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎？”如果一個人不能正確的認(rèn)識自我，看不到自我的不足，覺得處處不如別人，就會產(chǎn)生自卑，喪失信心，做事畏縮不前。故事：他有點(diǎn)白

草叢中住著一群快樂的小田鼠，他們大多是灰色的。只有維維不一樣，他比別的田鼠白多啦！維維想：“我有點(diǎn)白，也許我不是一只田鼠吧？”維維不再和田鼠朋友們一起玩了，他有點(diǎn)孤獨(dú)，也很無聊?！菊n堂活動】我是誰？第一步：問你自己二十次，我是誰？請用10分鐘寫出20句“我是……的人”，想到什么寫什么，要求盡量選擇一些能反映個人風(fēng)格的語句：我是一個______________________的人。我是一個______________________的人。

……第二步：對自己的答案進(jìn)行分析，團(tuán)隊分享。第三步：請個別同學(xué)發(fā)言，在班級內(nèi)分享?！窘虒W(xué)點(diǎn)評】自我認(rèn)知具有多維性，包括價值觀、興趣、性格、氣質(zhì)、能力……游戲2：猜猜他（她）是誰？請大家拿出一張紙，獨(dú)自完成，小組內(nèi)也不要交流。用不超過50個字描述一下自己的理想、身高、體重、性格、興趣愛好、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、喜歡的名人、自我簡單的評價。原則上不出現(xiàn)提示姓名的信息。最后寫下自己的姓名。隨機(jī)請同學(xué)來猜他（她）是誰？或有同學(xué)自告奮勇來猜，連對兩人者獲課程獎勵被猜中同學(xué)也計參加活動一次。游戲分享：你認(rèn)知的自己和別人眼中的自己一樣嗎？為什么會產(chǎn)生偏差？課堂活動3我的五樣

從以下列表中挑選出5條你認(rèn)為最重要的價值觀分別寫在5張小紙條上。

人際關(guān)系/歸屬感、團(tuán)隊合作，物質(zhì)保障/高收入，穩(wěn)定，安全，創(chuàng)造性，多樣性和變化性、新鮮感，樂趣，自由獨(dú)立（時間，工作任務(wù)），被認(rèn)可，受尊重，能幫助他人，能發(fā)揮自己的才能，成就感，成功，名譽(yù)，地位，自主獨(dú)立，有學(xué)習(xí)/發(fā)展/成長的機(jī)會，權(quán)力（領(lǐng)導(dǎo)/影響他人），有益于社會，挑戰(zhàn)性，冒險性，競爭，符合自己的道德觀，工作環(huán)境，工作與生活平衡，家庭，朋友，親密關(guān)系，健康，信仰，自由……現(xiàn)在，如果你不得不放棄其中的一條，你會放棄哪一條？如果你不得不再次放棄剩下四條中的一條，你會放棄哪一條？繼續(xù)下去，直到剩下最后一條。這是否是你無論如何也不愿放棄的？討論通過這個活動，你對于自己的價值觀有什么樣的了解？你的價值觀會對你的職業(yè)選擇和人生產(chǎn)生什么樣的影響？影響你價值觀形成的因素有哪些？活動4自我性格測試要求：3分鐘內(nèi)完成，不要討論，憑直覺，在紙上寫出答案，單選題。1.你何時感覺最好？

a)早晨

b)下午及傍晚

c)夜里

2.你走路時是……

a)大步的快走

b)小步的快走

c)不快，仰著頭面對著世界

d)不快，低著頭

e)很慢3.和人說話時，你……

a)手臂交疊的站著

b)雙手緊握著

c)一只手或兩手放在臀部

d)碰著或推著與你說話的人

e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)

4.坐著休息時，你的……

a)兩膝蓋并攏

b)兩腿交叉

c)兩腿伸直

d)一腿卷在身下5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應(yīng)是……

a)一個欣賞的大笑

b)笑著，但不大聲

c)輕聲的咯咯地笑

d)羞怯的微笑6.當(dāng)你去一個派對或社交場合時，你……

a)很大聲地入場以引起注意

b)安靜地入場，找你認(rèn)識的人

c)非常安靜地入場，盡量保持不被注意7.當(dāng)你非常專心工作時，有人打斷你，你會……

a)歡迎他

b)感到非常惱怒

c)在上兩極端之間

8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？

a)紅或橘色

b)黑色

c)黃或淺藍(lán)色

d)綠色

e)深藍(lán)或紫色

f)白色

g)棕或灰色9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是……

a)仰躺，伸直

b)俯躺，伸直

c)側(cè)躺，微卷

d)頭睡在一手臂上

e)被蓋過頭

10.你經(jīng)常夢到你在……

a)落下

b)打架或掙扎

c)找東西或人

d)飛或漂浮

e)你平常不做夢

f)你的夢都是愉快的

現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加

1.(a)

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你得了多少分？【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】人們認(rèn)為你是一個害羞的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要別人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)?！?1分到30分：缺乏信心的挑剔者】你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準(zhǔn)備的事，你會令他們大吃一驚。【31分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】別人認(rèn)為你是一個明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人?！?1分到50分：平衡的中道】別人認(rèn)為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)?！?1分到60分：吸引人的冒險家】

別人認(rèn)為你是一個令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動的個性；你是一個天生的領(lǐng)袖、一個做決定會很快的人，雖然你的決定不總是對的。

【60分以上：傲慢的孤獨(dú)者】

別人認(rèn)為對你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。

活動五個人興趣測試

恭喜你！你獲得了一次免費(fèi)度假游的機(jī)會，有機(jī)會去下列六個島嶼中的一個。唯一的要求是你必須要在這個島上呆滿至少三個月的時間。請不要考慮其他因素，僅憑自己的興趣挑出你最想前往的島嶼。

1號島嶼:自然原始的島嶼。島上自然生態(tài)保持得很好。居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具，喜歡戶外運(yùn)動。3號島嶼：美麗浪漫的島嶼。充滿了美術(shù)館、音樂廳，街頭雕塑和街邊藝人，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。居民保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感。

6號島嶼：現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細(xì)心高效。

4號島嶼：友善親切的島嶼。居民個性溫和、友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個密切互動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿人文氣息。

2號島嶼：深思冥想的島嶼。有多處天文館、科技博覽館及圖書館。居民喜好觀察、學(xué)習(xí)，祟尚和追求真知，常有機(jī)會和來自各地的哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。5號島嶼：顯赫富庶的島嶼。居民善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級飯店、俱樂部、高爾夫球場。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。

興趣島類型列表1號島實(shí)用型——RRealistic2號島研究型——IInvestigation3號島藝術(shù)型——AArtistic4號島社會型——SSocial5號島企業(yè)型——EEnterprising6號島事務(wù)型——CConventionalR實(shí)用型人的特點(diǎn)喜歡具體的任務(wù)工具使用、動手能力強(qiáng)喜歡做體力工作、戶外活動更喜歡與物打交道技術(shù)性行業(yè)工作人員工程師、木匠、外科醫(yī)生1號類型喜歡的活動重視職業(yè)環(huán)境要求典型職業(yè)實(shí)用型R(Realistic)用手、工具、機(jī)器制造或修理東西。愿意從事實(shí)物性的工作、體力活動，喜歡戶外活動或操作機(jī)器，而不喜歡在辦公室工作具體實(shí)際的事物，誠實(shí)，有常識使用手工或機(jī)械技能對物體、工具、機(jī)器、動物等進(jìn)行操作，與“事物”工作的能力比與“人”打交道的能力更為重要園藝師、木匠、汽車修理工、工程師、軍官、外科醫(yī)生、足球教練員

實(shí)用型RI研究型人的特點(diǎn)2號喜歡探索和理解事物平靜、深邃、內(nèi)斂有智慧的獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室研究員科學(xué)家、禪師、智者

研究型I類型喜歡的活動重視職業(yè)環(huán)境要求典型職業(yè)研究型I(Investigative)喜歡探索和理解事物，學(xué)習(xí)研究那些需要分析、思考的抽象問題，喜歡閱讀和討論有關(guān)科學(xué)性的論題，喜歡獨(dú)立工作，對未知問題的挑戰(zhàn)充滿興趣知識，學(xué)習(xí)，成就，獨(dú)立分析研究問題、運(yùn)用復(fù)雜和抽象的思考創(chuàng)造性地解決問題的能力，謹(jǐn)慎縝密，能運(yùn)用智慧獨(dú)立地工作，一定的寫作能力實(shí)驗(yàn)室工作人員、生物學(xué)家、化學(xué)家、心理學(xué)家、工程設(shè)計師、大學(xué)教授3號A藝術(shù)型人的特點(diǎn)喜歡自我表達(dá)富有想象力、創(chuàng)造力追求美、自由、變化喜歡多樣性與展示藝術(shù)家、詩人、自由職業(yè)者

藝術(shù)型A類型喜歡的活動重視職業(yè)環(huán)境要求典型職業(yè)藝術(shù)型A(Artistic)喜歡自我表達(dá)，喜歡文學(xué)、音樂、藝術(shù)和表演等具有創(chuàng)造性、變化性的工作，重視作品的原創(chuàng)性和創(chuàng)意有創(chuàng)意的想法，自我表達(dá)，自由，美創(chuàng)造力，對情感的表現(xiàn)能力，以非傳統(tǒng)的方式來表現(xiàn)自己；相當(dāng)自由、開放作家、編輯、音樂家、攝影師、廚師、漫畫家、導(dǎo)演、室內(nèi)裝潢設(shè)計師4號S社會型人的特點(diǎn)對人感興趣良好的人際交往技能，敏感的關(guān)系體驗(yàn)服務(wù)他人、微笑幫助別人解決問題教師、護(hù)士、心理咨詢師

社會型S類型喜歡的活動重視職業(yè)環(huán)境要求典型職業(yè)社會型S(Social)喜歡與人合作，熱情關(guān)心他人的幸福，愿意幫助別人成長或解決困難、為他人提供服務(wù)服務(wù)社會與他人，公正，理解，平等，理想人際交往能力，教導(dǎo)、醫(yī)治、幫助他人等