房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作規(guī)范試題及答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)向委托人告知以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A.服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用

B.服務(wù)范圍和權(quán)限

C.保密承諾

D.以上都是

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)現(xiàn)委托人提供的房源信息不真實(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.予以核實(shí)，確認(rèn)后告知委托人

B.直接告知委托人

C.忽略不真實(shí)信息，繼續(xù)服務(wù)

D.停止服務(wù)并告知委托人

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶看過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)如何處理？（）

A.通知委托人，由其決定是否繼續(xù)帶看

B.忽略安全隱患，繼續(xù)帶看

C.直接告知購(gòu)房者

D.停止服務(wù)并告知委托人

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)

C.熱情周到

D.以上都是

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？（）

A.不得泄露客戶信息

B.不得收受回扣

C.不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)有效？（）

A.房屋權(quán)屬證明

B.房屋買賣合同

C.房屋抵押證明

D.以上都是

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)委托人存在違法行為，應(yīng)如何處理？（）

A.予以協(xié)助

B.告知委托人

C.停止服務(wù)并告知相關(guān)部門

D.忽略違法行為

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)信息真實(shí)有效？（）

A.房屋面積

B.房屋結(jié)構(gòu)

C.房屋用途

D.以上都是

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)向委托人告知以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A.服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用

B.服務(wù)范圍和權(quán)限

C.保密承諾

D.以上都是

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？（）

A.不得泄露客戶信息

B.不得收受回扣

C.不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.房屋權(quán)屬

B.房屋價(jià)格

C.房屋結(jié)構(gòu)

D.房屋裝修

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)向委托人告知以下哪些內(nèi)容？（）

A.服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用

B.服務(wù)范圍和權(quán)限

C.保密承諾

D.服務(wù)期限

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.不得泄露客戶信息

B.不得收受回扣

C.不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

D.不得虛假宣傳

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，應(yīng)確保以下哪些信息真實(shí)有效？（）

A.房屋權(quán)屬證明

B.房屋買賣合同

C.房屋抵押證明

D.房屋交易稅費(fèi)

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.房屋權(quán)屬

B.房屋價(jià)格

C.房屋結(jié)構(gòu)

D.房屋裝修

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以同時(shí)代理買賣雙方進(jìn)行房屋交易。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，無(wú)需向委托人告知服務(wù)費(fèi)用。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，可以收取傭金以外的其他費(fèi)用。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以泄露客戶信息，但需征得客戶同意。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋交易時(shí)，不得進(jìn)行虛假宣傳。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)告知委托人所有相關(guān)內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、范圍、權(quán)限和保密承諾。

2.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)核實(shí)房源信息，確保信息的真實(shí)性，然后告知委托人。

3.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)通知委托人，由其決定是否繼續(xù)帶看，以保證雙方的安全。

4.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)和熱情周到的原則，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守多項(xiàng)規(guī)定，包括不泄露客戶信息、不收受回扣和不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

6.D

解析思路：確保房屋權(quán)屬證明、房屋買賣合同和房屋抵押證明等信息的真實(shí)有效性，是房屋交易的基本要求。

7.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)委托人存在違法行為，應(yīng)停止服務(wù)并告知相關(guān)部門，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。

8.D

解析思路：確保房屋面積、房屋結(jié)構(gòu)和房屋用途等信息的真實(shí)有效性，是房屋交易的重要環(huán)節(jié)。

9.D

解析思路：簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)向委托人告知服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、范圍、權(quán)限和保密承諾。

10.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守多項(xiàng)規(guī)定，包括不泄露客戶信息、不收受回扣和不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：房屋交易時(shí)，應(yīng)關(guān)注房屋權(quán)屬、價(jià)格、結(jié)構(gòu)、裝修等多個(gè)方面，以確保交易的順利進(jìn)行。

2.ABCD

解析思路：簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)告知委托人服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、范圍、權(quán)限、保密承諾和服務(wù)期限。

3.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋交易過(guò)程中，應(yīng)遵守多項(xiàng)規(guī)定，包括不泄露客戶信息、不收受回扣、不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不進(jìn)行虛假宣傳。

4.ABCD

解析思路：確保房屋權(quán)屬證明、房屋買賣合同、房屋抵押證明和房屋交易稅費(fèi)等信息的真實(shí)有效性，是房屋交易的基本要求。

5.ABCD

解析思路：房屋交易時(shí)，應(yīng)關(guān)注房屋權(quán)屬、價(jià)格、結(jié)構(gòu)、裝修等多個(gè)方面，以確保交易的順利進(jìn)行。

三、判斷題

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不能同時(shí)代理買賣雙方進(jìn)行房屋交易，以避免利益沖突。

2.×

解析思路：簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》前，應(yīng)向委托人告知服務(wù)費(fèi)用，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確了