導(dǎo)游證資格考試文化旅游結(jié)合試題及答案

導(dǎo)游證資格考試文化旅游結(jié)合試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于文化旅游資源的構(gòu)成要素？

A.自然景觀

B.歷史遺跡

C.社會風(fēng)情

D.科技成果

2.導(dǎo)游在講解時，對于游客提出的問題應(yīng)該怎樣回答？

A.一概不答

B.隨便回答

C.仔細傾聽，耐心解答

D.忽視游客提問

3.以下哪種方式不屬于文化旅游活動？

A.參觀歷史遺跡

B.品嘗特色美食

C.購買旅游紀念品

D.參加旅行社組織的購物團

4.在我國，下列哪個地方被譽為“東方威尼斯”？

A.杭州西湖

B.蘇州園林

C.揚州瘦西湖

D.武漢東湖

5.以下哪項不是導(dǎo)游在游覽過程中需要注意的事項？

A.確保游客安全

B.保持良好的服務(wù)態(tài)度

C.遵守景區(qū)規(guī)定

D.無需關(guān)注游客的情緒變化

6.以下哪種方法不屬于導(dǎo)游在講解時常用的語言藝術(shù)？

A.生動形象

B.簡潔明了

C.刻意夸張

D.親切自然

7.在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理游客的突發(fā)事件？

A.立即報警

B.尋求景區(qū)工作人員幫助

C.安撫游客情緒，共同解決問題

D.無需過多關(guān)心游客的困難

8.以下哪種景點不屬于自然景觀？

A.黃山

B.泰山

C.華山

D.麗江古城

9.在講解時，導(dǎo)游應(yīng)該如何運用比喻手法？

A.隨意比喻

B.精準(zhǔn)比喻

C.過度比喻

D.不使用比喻

10.在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理游客之間的糾紛？

A.忽視不管

B.指責(zé)一方

C.耐心調(diào)解，公平處理

D.讓雙方自行解決

11.以下哪種方式不屬于導(dǎo)游在講解時常用的修辭手法？

A.對比

B.排比

C.夸張

D.比擬

12.在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)該如何引導(dǎo)游客拍照留念？

A.隨便拍照

B.指定拍照位置

C.提醒游客注意安全

D.不鼓勵游客拍照

13.以下哪種景點不屬于文化遺產(chǎn)？

A.故宮

B.長城

C.洛陽龍門石窟

D.西湖

14.在講解時，導(dǎo)游應(yīng)該如何運用舉例子的方法？

A.隨意舉例

B.精確舉例

C.過度舉例

D.不使用舉例

15.以下哪種方式不屬于導(dǎo)游在講解時需要注意的事項？

A.保持講解的節(jié)奏

B.遵守景區(qū)規(guī)定

C.關(guān)注游客的情緒變化

D.無需關(guān)注游客的意見

16.在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理游客的投訴？

A.忽視投訴

B.委婉拒絕

C.耐心傾聽，積極解決

D.讓游客自行解決

17.以下哪種景點不屬于自然景觀？

A.黃山

B.泰山

C.華山

D.麗江古城

18.在講解時，導(dǎo)游應(yīng)該如何運用語言節(jié)奏？

A.隨意調(diào)整

B.保持均勻

C.過度快慢

D.不使用節(jié)奏

19.在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理游客的緊急求助？

A.立即報警

B.尋求景區(qū)工作人員幫助

C.安撫游客情緒，共同解決問題

D.無需過多關(guān)心游客的困難

20.以下哪種方式不屬于導(dǎo)游在講解時需要注意的事項？

A.保持講解的節(jié)奏

B.遵守景區(qū)規(guī)定

C.關(guān)注游客的情緒變化

D.忽視游客的意見

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.我國著名的四大名樓分別是哪些？

A.黃鶴樓

B.滕王閣

C.岳陽樓

D.醉翁亭

2.以下哪些屬于我國歷史文化名城？

A.北京

B.西安

C.杭州

D.成都

3.以下哪些景點屬于自然景觀？

A.黃山

B.泰山

C.華山

D.麗江古城

4.導(dǎo)游在講解時，應(yīng)該如何運用提問技巧？

A.提出開放式問題

B.提出封閉式問題

C.隨意提問

D.有針對性地提問

5.以下哪些屬于我國著名的古建筑？

A.故宮

B.長城

C.洛陽龍門石窟

D.西湖

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.旅游資源分為自然資源和人文資源兩大類。（）

2.導(dǎo)游在講解時，應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語。（）

3.文化旅游活動的主要目的是為了欣賞自然景觀。（×）

4.導(dǎo)游在講解時，應(yīng)該注重語言的節(jié)奏感。（√）

5.我國歷史文化名城數(shù)量超過100座。（×）

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.C

7.C

8.D

9.B

10.C

11.C

12.B

13.D

14.B

15.D

16.C

17.D

18.B

19.C

20.D

二、多項選擇題答案

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.AB

5.AB

三、判斷題答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

試題解析思路：

一、單項選擇題解析思路

1.題目考察對文化旅游資源構(gòu)成要素的理解，自然景觀、歷史遺跡、社會風(fēng)情均為旅游資源構(gòu)成要素，而科技成果不屬于旅游資源構(gòu)成要素，故選D。

2.題目考察導(dǎo)游在處理游客提問時的正確態(tài)度，導(dǎo)游應(yīng)耐心解答游客的問題，故選C。

3.題目考察文化旅游活動的種類，品嘗特色美食和購買旅游紀念品均屬于文化旅游活動，而參加旅行社組織的購物團不屬于文化旅游活動，故選D。

4.題目考察對著名景點的認知，杭州西湖被譽為“東方威尼斯”，故選A。

5.題目考察導(dǎo)游在游覽過程中需要注意的事項，確保游客安全、保持良好的服務(wù)態(tài)度、遵守景區(qū)規(guī)定均為導(dǎo)游需要注意的事項，而無需關(guān)注游客的情緒變化不屬于導(dǎo)游需要注意的事項，故選D。

6.題目考察導(dǎo)游在講解時常用的語言藝術(shù)，生動形象、簡潔明了、親切自然均為導(dǎo)游在講解時需要運用的語言藝術(shù)，而刻意夸張不屬于導(dǎo)游在講解時需要運用的語言藝術(shù)，故選C。

7.題目考察導(dǎo)游在處理游客突發(fā)事件時的正確做法，安撫游客情緒，共同解決問題為導(dǎo)游在處理游客突發(fā)事件時的正確做法，故選C。

8.題目考察對景點類型的認知，黃山、泰山、華山均為自然景觀，而麗江古城屬于人文景觀，故選D。

9.題目考察導(dǎo)游在講解時運用比喻手法的方法，精準(zhǔn)比喻為導(dǎo)游在講解時需要運用的比喻手法，故選B。

10.題目考察導(dǎo)游在處理游客糾紛時的正確做法，耐心調(diào)解，公平處理為導(dǎo)游在處理游客糾紛時的正確做法，故選C。

11.題目考察導(dǎo)游在講解時常用的修辭手法，對比、排比、比擬均為導(dǎo)游在講解時常用的修辭手法，而刻意夸張不屬于導(dǎo)游在講解時常用的修辭手法，故選C。

12.題目考察導(dǎo)游在引導(dǎo)游客拍照留念時的正確做法，指定拍照位置為導(dǎo)游在引導(dǎo)游客拍照留念時的正確做法，故選B。

13.題目考察對景點類型的認知，故宮、長城、洛陽龍門石窟均為文化遺產(chǎn)，而西湖屬于自然景觀，故選D。

14.題目考察導(dǎo)游在講解時運用舉例子的方法，精確舉例為導(dǎo)游在講解時需要運用的舉例子的方法，故選B。

15.題目考察導(dǎo)游在游覽過程中需要注意的事項，保持講解的節(jié)奏、遵守景區(qū)規(guī)定、關(guān)注游客的情緒變化均為導(dǎo)游需要注意的事項，而無需關(guān)注游客的意見不屬于導(dǎo)游需要注意的事項，故選D。

16.題目考察導(dǎo)游在處理游客投訴時的正確做法，耐心傾聽，積極解決為導(dǎo)游在處理游客投訴時的正確做法，故選C。

17.題目考察對景點類型的認知，黃山、泰山、華山均為自然景觀，而麗江古城屬于人文景觀，故選D。

18.題目考察導(dǎo)游在講解時運用語言節(jié)奏的方法，保持均勻為導(dǎo)游在講解時需要運用的語言節(jié)奏的方法，故選B。

19.題目考察導(dǎo)游在處理游客緊急求助時的正確做法，安撫游客情緒，共同解決問題為導(dǎo)游在處理游客緊急求助時的正確做法，故選C。

20.題目考察導(dǎo)游在游覽過程中需要注意的事項，保持講解的節(jié)奏、遵守景區(qū)規(guī)定、關(guān)注游客的情緒變化均為導(dǎo)游需要注意的事項，而忽視游客的意見不屬于導(dǎo)游需要注意的事項，故選D。

二、多項選擇題解析思路

1.題目考察對四大名樓的認知，黃鶴樓、滕王閣、岳陽樓、醉翁亭均為我國著名的四大名樓，故選ABC。

2.題目考察對我國歷史文化名城的認知，北京、西安、杭州、成都均為我國著名的歷史文化名城，故選ABCD。

3.題目考察對自然景觀的認知，黃山、泰山、華山均為自然景觀，故選ABC。

4.題目考察導(dǎo)游在講解時運用提問技巧的方法，提出開放式問題和提出封閉式問題均為導(dǎo)游在講解時需要運用的提問技巧，故選AB。

5.題目考察對我國著名古建筑的認知，故宮、長城、洛陽龍門石窟均為我國著名的古建筑，故選AB。

三、判斷題解析思路

1.題目考察對旅游資源構(gòu)成要素的認知，自然資源和人文資源均為旅游資源構(gòu)成要素，故選√。

2.題目考察導(dǎo)游在講解時