電子商務專業(yè)綜合技能題庫含答案

電子商務專業(yè)綜合技能題庫含答案一、單選題（共68題，每題1分，共68分）1.下面有關(guān)商務網(wǎng)站論述不正確的是（）A、利用商務網(wǎng)站開展業(yè)務是電子商務企業(yè)的基本特征B、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立商務網(wǎng)站是目前電子商務最主要的實現(xiàn)形式C、商務網(wǎng)站是從事電子商務活動的基礎(chǔ)平臺D、商務網(wǎng)站存放了大量的信息并提供了相應的服務正確答案：B2.FDM用于A、模擬通訊B、數(shù)字通訊C、模擬和數(shù)字通訊D、所有的通訊方式正確答案：A3.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的是A、總線結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)C、層次結(jié)構(gòu)D、環(huán)形結(jié)構(gòu)正確答案：C4.在電子商務系統(tǒng)可能遭受的攻擊中，從信道進行搭線竊聽的方式被稱為A、通信竄擾B、中斷C、植入D、通信監(jiān)聽正確答案：D5.如下（）不是多媒體技術(shù)的特點A、兼容性B、交互性C、實時性D、集成性正確答案：A6.為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務稱為（）A、產(chǎn)品服務B、質(zhì)量服務C、物流服務D、客戶服務正確答案：D7.電子商務的基本組成要素一般包括（）A、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行B、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、信息流D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門、銀行正確答案：A8.電子合同的特點()A、合同生效地點為合同成立的地點B、要訂立書面合同C、訂立合同的雙方要見面D、數(shù)字簽名表示合同生效正確答案：D9.（）階段須確定投訴產(chǎn)生的原因及責任部門和責任人A、反饋投訴B、判斷投訴C、投訴回訪D、分析投訴正確答案：D10.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是（）。A、郵件列表B、帖吧C、論壇D、博客正確答案：D11.計算機每次啟動時被運行的計算機病毒稱為（）病毒A、引導型B、定時發(fā)作型C、惡性D、良性正確答案：A12.下列選項對職業(yè)道德具體性理解正確的是()。A、反映了較強的專業(yè)特點B、不能用以規(guī)范約束其他行業(yè)人員的職業(yè)行為C、對其他行業(yè)人員有較強的約束性D、反映了職業(yè)道德觀念代代相傳的特點正確答案：B13.C2C是一種（）A、企業(yè)與消費者之間的電子商務B、企業(yè)與政府之間的電子商務C、消費者與消費者之間的電子商務D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務正確答案：C14.數(shù)碼相機一般采用（）模式存儲圖像A、壓縮B、解壓縮C、模擬D、不壓縮正確答案：B15.要使InternetExlorer每次啟動時自動登錄到你頻繁使用的網(wǎng)頁需進行（）設(shè)置A、使用當前頁B、使用空白頁C、自定義地址D、使用默認頁正確答案：C16.對于訂單量大但付款不及時的客戶，一般應該（）A、維持信用額度B、適當降低信用額度C、暫時取消信用額度D、提高信用額度正確答案：B17.電子商務環(huán)境下（）不是企業(yè)管理的主要特點。A、以客戶為中心B、以人為本C、利益至上D、合作競爭正確答案：C18.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合B、網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式C、網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式正確答案：A19.按千人印象成本收費模式，如廣告提供商的千人印象成本廣告價格為100元，站點的訪問率為50萬人，那么廣告主要付出（）購買廣告。A、50萬元B、5萬元C、2萬元D、5000元正確答案：B20.電子商務法首要特征是（）A、程序性B、開放性C、全球性D、技術(shù)性正確答案：C21.()是談判中最艱巨、復雜和富有技巧性的工作A、陳述B、說明C、辯論D、提問正確答案：B22.電子商務物流信息系統(tǒng)包括接受訂貨信息系統(tǒng)、訂貨信息系統(tǒng)、收貨信息系統(tǒng)、庫存管理信息系統(tǒng)、發(fā)貨信息系統(tǒng)、（）等模塊。A、配送信息系統(tǒng)B、地理信息系統(tǒng)C、導航系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)正確答案：A23.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采取()的方式A、在線付款，在線交貨B、離線付款，在線交貨C、離線付款，離線交貨D、在線付款，離線交貨正確答案：A24.量化可分為A、均勻量化和連續(xù)量化B、離散量化和非均勻量化C、非均勻量化和均勻量化D、連續(xù)量化和離散量化正確答案：C25.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、貨到付款C、在線支付D、郵政匯款正確答案：A26.電子郵件地址的一般格式為（）A、IP地址@域名B、用戶名@域名C、域名@用戶名D、域名@IP地址名正確答案：B27.DES算法屬于()。A、對稱加密體制B、不對稱加密體制C、單向散列函數(shù)D、數(shù)字簽名算法正確答案：A28.在商務談判中，雙方地位平等是指在（）上的平等A、法律B、經(jīng)濟利益C、實力D、級別正確答案：A29.電子現(xiàn)金的英文是A、smartcardB、E-CashC、E-PurseD、E-cheque正確答案：B30.數(shù)字萬用表可以測量流過電阻的()、電阻兩端的（）及電阻值。A、電流，電壓B、電壓、電流C、電阻、電流D、電阻，電壓正確答案：A31.以下不可否認業(yè)務中為了保護發(fā)信人的是（）A、源的不可否認性B、遞送的不可否認性C、提交的不可否認性D、以上全是正確答案：D32.你認為談判的實質(zhì)是（）A、達到盈利目的B、滿足需要C、維護己方利益D、協(xié)調(diào)雙方的利益正確答案：D33.我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務的商業(yè)銀行是（）A、中國銀行B、工商銀行C、招商銀行D、建設(shè)銀行正確答案：A34.構(gòu)成網(wǎng)頁的基本元素不包括（）。A、圖像B、站點C、文字D、超級鏈接正確答案：B35.客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理論基礎(chǔ)來源于西方的（）理論，在美國最早產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展。A、經(jīng)濟學B、市場營銷C、管理學D、運籌學正確答案：B36.軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于()A、軟營銷的主動方是消費者B、軟營銷的主動方是企業(yè)C、軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷D、強勢營銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀正確答案：A37.互聯(lián)網(wǎng)是基于()協(xié)議互相連接的計算機系統(tǒng)。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正確答案：B38.CA數(shù)字證書中不包含的信息有()A、CA的數(shù)字簽名B、證書申請者的個人信息C、證書申請者的私鑰D、證書申請者的公鑰信息正確答案：C39.每家網(wǎng)店都可以建立（）個友情鏈接。A、30B、40C、35D、20正確答案：C40.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由（）完成的。A、WWWB、ISP的郵件服務器C、用戶的電腦D、互聯(lián)網(wǎng)正確答案：B41.RAS是()算法。A、對稱密鑰加密B、非對稱密鑰加密C、單一密鑰加密D、私有密鑰加密正確答案：B42.計算機病毒是一個在計算機內(nèi)部或系統(tǒng)之間進行自我繁殖和擴散的（）A、文檔文件B、程序C、微生物“病毒”D、機器部件正確答案：B43.以下哪種防火墻的速度最快？()A、包過濾防火墻B、分布式防火墻C、狀態(tài)包檢測防火墻D、代理服務防火墻正確答案：C44.下述對標簽的說法哪個是錯誤的()A、標簽規(guī)定HTML文檔的顯示內(nèi)容B、在不同操作平臺上標簽有不同的意義C、標簽可以規(guī)定文字的大小D、標簽表示整個HTML文檔的結(jié)構(gòu)正確答案：B45.完成電子郵件的編輯操作后，如果有多個收件人，應用分號或（）將其電子郵件地址隔開。A、中文逗號B、頓號C、英文逗號D、句號正確答案：C46.《電子認證服務許可證》的有效期為()A、五年B、十年C、八年D、三年正確答案：A47.在電子支付方式中，借記卡屬于（)支付方式A、電子支票B、網(wǎng)銀卡C、電子貨幣D、銀行卡正確答案：D48.下列屬于電子合同法的是()。A、《統(tǒng)一計算機信息交易法》B、《中華人民共和國電子簽名法(草案)》C、《統(tǒng)-域名爭議解決辦法》D、《電子簽名示范法》正確答案：A49.國際上公認的網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略五字經(jīng)AIDAS,其中I指()A、引起消費者注意B、使消費者發(fā)生興趣C、使消費者產(chǎn)生購買欲望D、使消費者購買后感到滿意正確答案：B50.網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求安全管理中心層面，集中管控要求，三級系統(tǒng)審計記錄的留存時間至少（）A、兩個月B、一個月C、三個月D、六個月正確答案：D51.INTERNET是1989年由先前的()更名而來的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正確答案：D52.使用占位符在幻燈片輸入文本后，在（）可以編輯輸入文本.A、備注頁視圖B、瀏覽視圖C、普通視圖D、大綱視圖正確答案：C53.()在PKI中提供數(shù)據(jù)完整性保護和不可否認性服務A、數(shù)字時間戳B、數(shù)字證書C、數(shù)字簽名D、電子模擬簽名正確答案：B54.一個離散系統(tǒng)A、若穩(wěn)定必因果B、若因果必穩(wěn)定C、因果與穩(wěn)定有關(guān)D、因果與穩(wěn)定無關(guān)正確答案：D55.客戶忠誠度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、五可挑剔的基本服務，增加客戶關(guān)懷是必不可少的A、客戶的忠誠度B、客戶的盈利率C、客戶價值D、客戶的滿意度正確答案：D56.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細分客戶群，可以根據(jù)客戶的價值進行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分，以下四個選項中哪個跟另外三個是不同類的（）。A、企業(yè)客戶B、渠道分銷商和代理商C、內(nèi)部客戶D、VIP客戶正確答案：D57.（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)A、網(wǎng)上交易中心B、網(wǎng)上工商局C、支付平臺D、認證中心正確答案：D58.()是網(wǎng)絡(luò)通信中標志各方身份信息的一系列數(shù)據(jù),提供一種在internet上驗證身份的方式?A、數(shù)字證書B、電子認證C、電子證書D、數(shù)字認證正確答案：A59.數(shù)字證書中包含CA的()A、私鑰B、公鑰C、數(shù)字簽名D、標識名稱正確答案：C60.下列不能用作存儲容量單位的是（）A、ByteB、GBC、MIPSD、KB正確答案：C61.WWW服務器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持。A、HTTP/IPB、端口C、HTMLD、URL正確答案：D62.使用E-mail問卷進行市場調(diào)研（）A、可包含圖形B、盡量使用純文本文件C、最后傳遞最重要的信息D、郵件越長越好正確答案：B63.認證的類型有消息認證和身份認證，消息認證的目的是證實消息的（）A、來源B、完整性服務C、含義D、以上都是正確答案：B64.愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念B、看效益決定是否愛崗C、提高職業(yè)技能D、增強把握擇業(yè)的機遇意識正確答案：C65.小紅要將已完成的英語第一至三章的練習共3個文件，通過電子郵件，發(fā)給英語老師，她可采用的最簡捷方法是（）A、將3個文件放入“英語作業(yè)”文件夾，再將“英語作業(yè)”文件夾作為附件，一次發(fā)送B、將3個文件分別作為郵件的附件，一次發(fā)送出去C、將3個文件分別作為3個郵件的附件，分別發(fā)送D、將3個文件壓縮打包為一個文件，作為郵件的附件發(fā)送正確答案：D66.分銷中心的聯(lián)合庫存功能是（）思想的體現(xiàn)A、合作計劃、預測與補給B、聯(lián)合庫存管理C、供應商管理庫存D、客戶關(guān)系管理正確答案：B67.按照顧客訂單的內(nèi)容提供準確的品種、數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，并運送到正確的交貨地點。當需要延期供貨和分批送貨時，應與顧客充分協(xié)調(diào)于溝通并要取得客戶的同意，以上這點體現(xiàn)了完善網(wǎng)上商店訂單處理流程關(guān)鍵因素中的(）A、信息因素B、成本因素C、供貨準確性因素D、時間因素正確答案：C68.訂購單一般可分為五聯(lián)，其中承辦聯(lián)(第五聯(lián))是（）。A、作為控制存量及驗收的參考B、由廠商簽認后寄回C、制發(fā)訂購單的單位自存D、廠商交貨時的憑證正確答案：C二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.采購材料的質(zhì)量是采購管理的首要目標。A、正確B、錯誤正確答案：B2.CRM指的是客戶關(guān)系管理A、正確B、錯誤正確答案：A3.所有的HTML標記符都包括開始標記符和結(jié)束標記符。A、正確B、錯誤正確答案：B4.網(wǎng)絡(luò)電子采購能夠有效地實現(xiàn)主要是因為采用了Internet技術(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.policymaking指的是政策制定A、正確B、錯誤正確答案：A6.網(wǎng)上購物的付款方式比較單一；A、正確B、錯誤正確答案：B7.BDR指的是業(yè)務代表A、正確B、錯誤正確答案：A8.“比價”議標方式一般使用于規(guī)模不大、內(nèi)容簡單的工程和貨物采購。A、正確B、錯誤正確答案：A9.一個帶有查詢功能的商務網(wǎng)站一定用到了數(shù)據(jù)庫。A、正確B、錯誤正確答案：A10.供應商的地理位置對庫存量沒有什么影響。A、正確B、錯誤正確答案：B11.POP指的是促銷點A、正確B、錯誤正確答案：A12.文本編輯器和HTML編輯器軟件都可以用來編輯HTML文件。A、正確B、錯誤正確答案：A13.信息存儲的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A14.在Dreamweaver中不僅可以進行字體和大小的設(shè)置，還可對文本進行顏色設(shè)置，使文本更加豐富多彩。A、正確B、錯誤正確答案：A15.HTML是一種專門用來設(shè)計網(wǎng)站的計算機標記語言()A、正確B、錯誤正確答案：B16.電子貨幣按流通形態(tài)可以分為“開環(huán)形”電子貨幣和“閉環(huán)形”電子貨幣A、正確B、錯誤正確答案：A17.隨意地往別人的“電子信箱”發(fā)信，或者塞入廣告單是不禮貌的行為（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.在采用綜合評標法時，評標中除考慮價格因素外，還應考慮其他因素。A、正確B、錯誤正確答案：A19.《消費者權(quán)益保護法》是在1998年通過的。A、正確B、錯誤正確答案：B20.訂立合同的建議和接受訂立合同的建