產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)策劃設(shè)計項目用戶體驗

產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)：策劃、設(shè)計、項目、用戶體驗用戶體驗與交互設(shè)計體驗內(nèi)容功能可用性交互設(shè)計目的性能交互設(shè)計配色布局操作過程原則反Box的布局烘托氛圍輔助區(qū)分布局，留白、隔斷、陰影、漸變淡化UI，讓內(nèi)容更突出部分還原真實感響應(yīng)、過渡效果、移位一個頁面放多少內(nèi)容？擺在哪兒，怎么擺？柵格主與次每一步操作，都基本符合他的預(yù)期。次級不要太深根據(jù)使用頻率，做優(yōu)化。960UI1.響應(yīng)：可以引起觸發(fā)的區(qū)域提供響應(yīng)變化

2.過程效果：讓人的視線一直保持連貫

3.移位：不必要彈出新頁面時，通過伸展原區(qū)域的大小完成小的功能交互，以達到用最小的視覺變化完成交互任務(wù)的目的。交互設(shè)計——布局主與次7±2原則即“由于人類大腦處理信息的能力有限，它會將復(fù)雜信息劃分成塊和小的單元。根據(jù)喬治A米勒（GeorgeA.Miller）的研究，人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。”主與次反Box設(shè)計反Box設(shè)計配色，淡化UI主要色彩，次要色彩，強調(diào)色彩，搭配色彩，背景色彩——《網(wǎng)頁配色》擬物化的設(shè)計也要適時而用擬物化的設(shè)計也要適時而用操作過程——移位交互設(shè)計表達效果的三個層次：正確表達真實感表達創(chuàng)意表達頁面元素的正確表達，是對交互設(shè)計的基本要求。在正確表達的基礎(chǔ)上，讓一些修飾或轉(zhuǎn)場過程中部分體現(xiàn)出一些真實感。在正確表達的基礎(chǔ)上，在創(chuàng)意恰到好處時，創(chuàng)意表達的手法讓人眼前一亮，創(chuàng)意常是一件可遇不可求之事。交互設(shè)計細節(jié)中的常見問題正確表達真實感表達創(chuàng)意表達產(chǎn)品經(jīng)理要做什么？產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品策劃的本質(zhì)用戶動機才是以用戶為中心的方法論。產(chǎn)品策劃：用戶動機才是以用戶為中心的方法論泛泛的說以用戶為中心不夠具體，實際上用戶對于某個產(chǎn)品的使用動機，才是抓住用戶需求和體驗的關(guān)鍵。比如：到現(xiàn)場聽老師講課，核心動機是所講內(nèi)容，你就不會介意椅子是不是能像沙發(fā)一樣舒服。而如果你是要約見自己的小情人，那可能你就要在意一下室內(nèi)的環(huán)境和沙發(fā)的舒適度了。比如：apple不同產(chǎn)品不同時間的廣告與動機的關(guān)系。iPod舞動，Iphone直觀，Iphone3GS各式各樣應(yīng)用樂啊打折“用戶體驗”幾大要素的優(yōu)先級用戶體驗可操作性就不太好控制，它的量化更是一個彈性的標準。

如果沒有個主次等級，眉毛胡子一把抓，那么心力交瘁，收效甚微。1.用戶動機

產(chǎn)品能夠滿足某些人的某類需要，能夠為他們創(chuàng)造自己產(chǎn)品所倡導(dǎo)的價值，

這是頭等重要的用戶體驗，沒有這一點一切產(chǎn)品形態(tài)的東西都會是空談。2.產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品總共有多少個主體要素，這些要素以何種方式組織起來最為輕巧簡練，

讓用戶只通過簡單的使用就能形成一些基本結(jié)構(gòu)化的印象，

知道它是怎么回事兒了，知道什么東西可能應(yīng)該在哪兒了。3.用戶操作流程

這是交互設(shè)計中的重中之重，如何讓用戶的操作流程在上邊信息結(jié)構(gòu)簡練的基礎(chǔ)上，

讓用戶的每一條指令，每一步操作，都基本符合他的預(yù)期，

以更自然、流暢的方式完成了他所要操作的任務(wù)，中間盡可能讓用戶少犯錯誤。4.可靠性、穩(wěn)定性

在用戶已經(jīng)熟悉、依賴上一個產(chǎn)品以后，

沒有什么比可靠性、穩(wěn)定性的問題更令人感到憎惡了。

這也不難理解為什么iPhone4的天線問題會有如此大的關(guān)注。5.頁面布局，合理內(nèi)容的主次位置

產(chǎn)品的每一個頁面有它存在的意思，那是因為它肯定要完成一個它必須能完成的任務(wù)。

這個必須能完成的任務(wù)，是不是放在了頁面的主體首要位置是這個頁面體驗好壞的關(guān)鍵。

有的設(shè)計總想拐著彎的搶占它的主體位置，你這就是在挑戰(zhàn)用戶的忍耐程度。6.側(cè)欄位置上，推薦內(nèi)容的相關(guān)性程度

頁面布局除了保證主體內(nèi)容的主體位置以外，

相對次要的側(cè)欄位置也是好好利用的設(shè)計空間所在。

如何通過機器或人為參與，提高側(cè)欄內(nèi)容的相關(guān)性程度，

能給用戶帶來意外性的體驗提升。

諸如那些“看過此書的人還看過...”等等。7.頁面配色、風(fēng)格、字號、間距等

如果你設(shè)計的產(chǎn)品不是在創(chuàng)作一副油畫或者某些產(chǎn)品的形象工程，

如果你設(shè)計的產(chǎn)品是確定直接給用戶操作使用，

那么，那些無關(guān)的UI修飾則是能抽象的抽象能淡化的淡化。

只要盡可能保持設(shè)計使用上的一致性以及堅持下去這種一致性就可以了（別反復(fù)換）。

世界一流公司的產(chǎn)品，Microsoft、Google、Apple等等，無一不是如此。

如果上邊第1條用戶動機你抓準了，用戶不會因為你的配色，你能否換膚而棄用你的產(chǎn)品的。

那些優(yōu)秀的平面設(shè)計師、手繪插圖設(shè)計師，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上發(fā)揮視覺設(shè)計的余地真的不是很大。8.客服

機器能夠讓用戶自主完成的事情總是有限的人，但對于用戶來說總有例外，

就是那些用戶無法自主完成或產(chǎn)品暫時無法很好滿足的服務(wù)，機器做不好的，要靠人來補上。

就像如果你到一個大賣場里去買東西，盡管店里的物品擺放已經(jīng)經(jīng)過非常合理的布置了，

但是你趕時間，你依然希望第一時間買完東西就走，

這時候你最可信賴的就是直接問店里的店員了。

把客服放在最后不是因為它最次要，而是因為它跟設(shè)計的直接關(guān)系不大?！坝脩趔w驗”幾大要素的優(yōu)先級Web項目的流程定下需求，盯好項目定盯接受別人向你溝通的能力推動別人執(zhí)行的溝通能力產(chǎn)品和項目負責人敏捷開發(fā)：不要把頭腦風(fēng)暴會議和方案確定會議放在一起所謂快速開發(fā)（敏捷開發(fā)）就是在執(zhí)行環(huán)節(jié)使用最成熟有效的經(jīng)驗，不要在執(zhí)行環(huán)節(jié)再討論太多的創(chuàng)意，對于創(chuàng)意可以在執(zhí)行環(huán)節(jié)之外，頭腦風(fēng)暴時自由討論，把其中討論比較成熟的部分在下一個迭代周期更新上去，始終保持先線上的產(chǎn)品簡單成熟可信賴，這樣一步步讓產(chǎn)品走向極致。領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)的默契產(chǎn)品經(jīng)理模糊狀態(tài)下的理解力把握領(lǐng)導(dǎo)的邊界尺度，理解他一貫的期待和夙愿結(jié)構(gòu)化的表達能力思路清晰將現(xiàn)象結(jié)構(gòu)化，分條分步驟。形成方案給領(lǐng)導(dǎo)拍板。服從式的執(zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)沒有異議的你來填充完善細節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)指明了關(guān)心的點，以他的意見偏重并執(zhí)行。原文鏈接交互設(shè)計或產(chǎn)品設(shè)計師的積累學(xué)會用過程式思維改變節(jié)點式思維比如：產(chǎn)品設(shè)計師問，我到底是要做高保真原型還是要做低保真原型？如果是節(jié)點式思維方式，那就會說了，高保真有什么什么好，低保真有什么什么好。

其實他自己都知道高保真與低保真的優(yōu)缺點，不用你再跟他重復(fù)一遍。

針對這個問題，過程式思維方式是先想原型是干嗎用的？

原型是幫助你在項目過程中與團隊成員溝通的產(chǎn)出物，原型主要目的是幫助溝通的。

既然是過程中幫助溝通，那我所面對的溝通對象都是一樣的嗎？

顯然有大領(lǐng)導(dǎo)，有運營編輯，有美工前端，還有后臺程序員，都不一樣。

那這些人想要和我或我要和他們溝通的內(nèi)容都是一樣的嗎，顯然也不一樣。

那我為什么說和他們溝通時做的原型卻是同一個？比如：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，你要把需求的主次列成條，然后的產(chǎn)品畫出結(jié)構(gòu)圖，

主要功能哪幾個，主要頁面哪幾個，主要流程怎么樣。

產(chǎn)品沒做出來前，領(lǐng)導(dǎo)是看粗不看細，產(chǎn)品做出來后，領(lǐng)導(dǎo)是看細不看粗。和運營編輯溝通，編輯們不講結(jié)構(gòu)，不講主次，

他們天天接觸用戶，他們了解用戶的需要或他的需要。

他們只關(guān)心他一慣期待的功能有了嗎，是不是比另一個網(wǎng)站的好用。

和美工前端溝通，他們不講那么多產(chǎn)品在運營特色上面的事兒。

他們只講你給的原型在多大程度上限制了他們的發(fā)揮，影響了他們的規(guī)范一致性。

所以你給的原型，盡量不要有視覺色彩，而可以有一些灰色層次上的變化。

沒有層次的原型，領(lǐng)導(dǎo)和編輯們看起來也受不了。

和程序員溝通，他們不講這兒好看那兒好看，他們講的是代碼之美，說了你也不懂。

他們只講你給的原型，他要干多少個功能，加多少回班。

所以你給他們的原型，就需要把你的整體原型以功能的角度做一些劃分。

然后把這些功能逐一在開發(fā)經(jīng)理的幫助下把細節(jié)的要求注釋補充好。

由開發(fā)經(jīng)理控制一些代碼層面的質(zhì)量，你負責跟進做功能的解釋和說明。詳細原文：學(xué)會用過程式思維改變節(jié)點式思維2原型原型在項目中的意義：1.快速且低成本地獲得反饋2.在多種可能中對比試驗3.輕松修改或者放棄設(shè)計快速原型制作軟件-線框圖，原型，規(guī)格文檔RapidPrototyping-Wireframes,Prototypes,Specifications一款可以快速實現(xiàn)、準確表達、帶有交互效果且易于上手的原型設(shè)計利器Axure(aksh?r)，RP是RapidPrototypi