電商平臺(tái)訂單處理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

電商平臺(tái)訂單處理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

一、定義與術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.1.1“電商平臺(tái)”指甲乙雙方共同指定的在線銷售平臺(tái)。

1.1.2“訂單處理系統(tǒng)”指甲乙雙方合作開發(fā)的用于處理電商平臺(tái)訂單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

1.1.3“升級(jí)服務(wù)”指甲方為乙方提供的訂單處理系統(tǒng)功能升級(jí)、優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)。

1.1.4“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的升級(jí)服務(wù)提供期限。

1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲乙雙方約定的升級(jí)服務(wù)所需支付的費(fèi)用。

二、合同主體

2.1甲方為具有獨(dú)立法人資格的科技公司，具備提供訂單處理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的資格。

2.2乙方為電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司，具備使用甲方提供升級(jí)服務(wù)的資格。

三、服務(wù)內(nèi)容與要求

3.1服務(wù)內(nèi)容

3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)訂單處理系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。

3.1.2甲方應(yīng)確保升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)滿足以下要求：

（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，具備較高的系統(tǒng)可靠性。

（2）系統(tǒng)性能：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)具備較高的處理速度和響應(yīng)時(shí)間。

（3）安全性：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)具備較強(qiáng)的安全防護(hù)能力，確保數(shù)據(jù)安全。

3.2服務(wù)要求

3.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成訂單處理系統(tǒng)的升級(jí)工作。

3.2.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持，確保乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)解決。

3.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

四、服務(wù)期限

4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。

4.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方有特殊需求，可提前一個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可對(duì)服務(wù)期限進(jìn)行調(diào)整。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

5.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

5.1.1本合同簽訂后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。

5.1.2甲方完成升級(jí)服務(wù)后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。

5.2支付方式：雙方協(xié)商確定支付方式，具體如下：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。

（2）、等第三方支付平臺(tái)：乙方通過、等第三方支付平臺(tái)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

（3）現(xiàn)金：乙方以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。

（4）其他雙方協(xié)商確定的支付方式。

六、服務(wù)驗(yàn)收與質(zhì)量保證

6.1乙方應(yīng)在甲方完成升級(jí)服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：

6.2.1系統(tǒng)功能完整性：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的全部功能。

6.2.2系統(tǒng)性能指標(biāo)：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的性能指標(biāo)。

6.2.3系統(tǒng)安全性：升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的安全防護(hù)措施。

6.3如乙方對(duì)升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議。甲方應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至乙方滿意。

6.4甲方應(yīng)對(duì)升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)提供至少一年的質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，如因系統(tǒng)質(zhì)量原因?qū)е鹿收?，甲方?yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。

七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。

7.2乙方擁有升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)的使用權(quán)，但不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞系統(tǒng)完整性。

7.3甲方擁有升級(jí)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。

7.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

八、違約責(zé)任

8.1任何一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。

8.2甲方未按約定時(shí)間完成升級(jí)服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)1%的違約金。

8.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)1%的違約金。

8.4雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

9.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。

十、合同的變更、解除與終止

10.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。

10.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要提前解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，并支付甲方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。

10.3在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)書面通知甲方解除合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

10.4合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。如雙方無意繼續(xù)合作，合同自動(dòng)終止。

10.5合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。

十一章、不可抗力

11.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。

11.2不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行延誤或無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

11.3雙方應(yīng)合理判斷不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并在必要時(shí)協(xié)商修改合同內(nèi)容。

十二章、合同的轉(zhuǎn)讓與分包

12.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

12.2甲方在提供升級(jí)服務(wù)過程中，可聘請(qǐng)第三方進(jìn)行分包，但需確保分包方的資質(zhì)和能力，并對(duì)其行為承擔(dān)法律責(zé)任。

12.3乙方不得將訂單處理系統(tǒng)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)甲方同意不得允許第三方使用升級(jí)后的訂單處理系統(tǒng)。

十三章、適用法律與合同效力

13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

13.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為服務(wù)期限屆滿之日止。

13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十四章、其他約定

14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，確保訂單處理系統(tǒng)的安全性和用戶數(shù)據(jù)的安全。

14.2雙方應(yīng)保持密切溝通，共同推進(jìn)訂單處理系統(tǒng)的升級(jí)工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

14.3雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。

十五章、簽字部分

15.1甲方（蓋章）：

公司名稱：__________

地址：_________________

聯(lián)系人：_____________