電梯安全管理人員月考練習(xí)題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客電梯是正常的

B.忽略投訴，因?yàn)槌丝涂赡苷`解

C.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：C2.電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急停梯的正確操作？

A:按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:試圖手動操作電梯

D:立即通知電梯使用單位

正確答案：C3.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作的重要性？

A:避免電梯事故發(fā)生

B:提高乘客滿意度

C:減少電梯維修成本

D:提高電梯使用壽命

正確答案：B4.電梯的安全門應(yīng)能夠防止（）進(jìn)入電梯井道。

A:鼠類

B:昆蟲

C:小型動物

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時，以下哪項(xiàng)不是判斷鋼絲繩是否安全的依據(jù)？

A.鋼絲繩表面是否有裂紋

B.鋼絲繩直徑是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

C.鋼絲繩是否定期進(jìn)行保養(yǎng)

D.鋼絲繩顏色是否鮮艷

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，首先應(yīng)做什么？

A.檢查電梯是否處于緊急停止?fàn)顟B(tài)

B.查看電梯控制面板的故障代碼

C.詢問最近一次電梯維修的時間

D.檢查電梯井道的防護(hù)欄是否完好

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動器失靈時，應(yīng)立即采取的措施是？

A.立即切斷電梯電源

B.封鎖電梯，防止使用

C.通知電梯維保單位

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.不予理睬，等待救援

B.告知乘客不要慌張，保持冷靜

C.嚴(yán)厲批評乘客，要求其立即配合

D.拒絕救援，等待乘客自行解決

正確答案：B9.電梯安全管理人員在遇到電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減輕載重

B.強(qiáng)制乘客下電梯

C.忽略不報(bào)

D.隨意決定是否上報(bào)

正確答案：A10.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試手動解救被困者

B.立即啟動緊急救援程序

C.通知維修人員

D.封鎖電梯并等待救援

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種檢查內(nèi)容不屬于安全檢查范圍？

A.電梯轎廂的清潔度

B.電梯門系統(tǒng)的安全性

C.電梯緊急停止按鈕的靈敏度

D.電梯操作面板的指示燈

正確答案：A12.電梯的安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在重大安全隱患時，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并采取停用措施

B.通知電梯維保單位進(jìn)行處理

C.等待上級指示

D.忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)不是乘客被困時的正確做法？

A.保持冷靜，等待救援

B.按壓緊急報(bào)警按鈕

C.隨意打開電梯門

D.通過對講系統(tǒng)與外界聯(lián)系

正確答案：C14.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打，不管電梯是否停止

B.只在電梯停止時撥打

C.撥打后立即離開電梯

D.撥打后等待救援人員到來

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的制動器異常時，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行修復(fù)

B.立即上報(bào)并停止使用電梯

C.暫時忽略，不影響正常使用

D.延長維修時間，不影響運(yùn)營

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困人員保持溝通？

A.通過電梯內(nèi)的通話設(shè)備

B.撥打被困人員的電話

C.立即到達(dá)現(xiàn)場后進(jìn)行溝通

D.以上都是

正確答案：D17.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員首先應(yīng)做的是（）。

A:立即斷電

B:撥打救援電話

C:指揮乘客撤離

D:等待故障排除

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，應(yīng)確保門：

A.可以正常開啟和關(guān)閉

B.有足夠的寬度供人員通過

C.有清晰的開啟指示

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項(xiàng)不屬于演練評估標(biāo)準(zhǔn)？

A.救援效率

B.員工應(yīng)急處理能力

C.電梯設(shè)備的安全性

D.電梯維修保養(yǎng)記錄的完整性

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違規(guī)操作時，應(yīng)（）。

A.忽略違規(guī)，繼續(xù)觀察

B.提醒操作人員注意安全

C.報(bào)告上級管理人員

D.指責(zé)操作人員，引起爭執(zhí)

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對措施？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:使用電梯內(nèi)部電話報(bào)警

C:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

D:通過對講系統(tǒng)與被困乘客溝通

正確答案：C22.電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.直接按下電梯門開關(guān)，嘗試打開電梯門

B.撥打電梯維修電話，等待專業(yè)人員處理

C.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備求助

D.試圖手動操作電梯控制面板

正確答案：C23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動器是否自行修復(fù)

B.通知電梯維修人員前來處理

C.強(qiáng)制電梯停止運(yùn)行，并報(bào)告電梯管理部門

D.讓乘客自行離開電梯，等待維修

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A:電梯門無法正常開啟

B:電梯轎廂內(nèi)存在異物

C:電梯運(yùn)行速度異常

D:電梯操作面板上的指示燈正常

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過快的投訴時，首先應(yīng)做什么？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客描述具體情況

C.忽略乘客的投訴

D.檢查電梯的運(yùn)行記錄

正確答案：B26.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行（）管理。

A:安全技術(shù)檔案

B:維護(hù)保養(yǎng)記錄

C:故障處理記錄

D:A、B和C

正確答案：D27.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并保存（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帶時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并告知安全帶的重要性

B.忽略此問題，繼續(xù)巡視

C.向使用人員解釋安全帶的使用方法

D.暫不處理，待使用完畢后再進(jìn)行教育

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時，應(yīng)首先：

A.記錄投訴內(nèi)容

B.檢查電梯運(yùn)行情況

C.調(diào)查乘客身份

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障被困時，應(yīng)如何安撫被困者？

A.不作任何回應(yīng)

B.讓被困者保持冷靜，告知救援正在進(jìn)行

C.要求被困者自行爬出電梯

D.直接撥打救援電話

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安裝前應(yīng)嚴(yán)格檢查消防器材配置情況，確保在發(fā)生火災(zāi)時能迅速采取救援措施。

答案：√2.電梯維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)該明確服務(wù)人員是否具有特種設(shè)備操作資格證。（）

答案：√3.對于重要的安全信息，可以通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)及時傳遞給相關(guān)人員，以提高應(yīng)急響應(yīng)能力，對嗎？

答案：√4.對于發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情況，消防安全管理人員必須第一時間到場，協(xié)助盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。（）

答案：√5.在處理電梯故障時，可以采取緊急措施而不受常規(guī)程序的限制。

答案：√6.電梯的安全管理措施應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和周圍環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。

答案：√7.對已停用的電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，只要不影響安全使用就可以暫時忽略。（）

答案：×8.發(fā)生緊急情況時，必須第一時間通過撥打999（假設(shè)定為救護(hù)熱線）與急救中心聯(lián)系。

答案：×（注：通常應(yīng)撥打110或其它相關(guān)緊急救援電話）9.電梯事故發(fā)生后，可以簡單粗暴地排除其他可能性來解決問題。（錯誤）

答案：×10.電梯應(yīng)急救援演練的目的是為了提高救援效率和人員應(yīng)對能力。（）

答案：√11.在電梯安全管理中，只有技術(shù)人員的參與是足夠的。（×）

答案解析：安全管理不僅僅是技術(shù)人員的職責(zé)，還包括對員工的安全教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的制定和演練等。因此，安全管理需要全員參與。12.在緊急情況下，電梯的安全運(yùn)行狀態(tài)信息必須準(zhǔn)確及時上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。（）

答案：√13.電梯安全管理人員需要密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，以防惡劣天氣對電梯運(yùn)行造成影響。

答案：√14.消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確規(guī)定在特定場所應(yīng)實(shí)行日夜看守制度。（）

答案：×15.如果乘客進(jìn)入的層數(shù)已超限，可以使用未使用的急停按鈕。

答案：×16.任何情況下，都應(yīng)保持電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)。

答案：×（應(yīng)視情況而定，如需救援或維修時需保持門開啟）17.定期檢查和維護(hù)電梯的頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定，不能簡單理解為每天都需要檢查。

答案：×18.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的機(jī)械部件不得磨損超過規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√19.消防安全知識培訓(xùn)應(yīng)該是定期進(jìn)行的，但不需要每次都涵蓋最新的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×20.安全責(zé)任制未落實(shí)或存在監(jiān)管盲區(qū)的單位容易出現(xiàn)重大安全隱患。

答案：√21.安全閥、防墜安全器等電梯安全裝置定期校驗(yàn)的時間一般不少于每年一次。（）

答案：√22.對于電梯故障或緊急情況，必須立即啟動應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行處理。此說法正確。

答案：√23.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時，必須確認(rèn)所有必要的檢查項(xiàng)目是否都已經(jīng)完成。（）

答案：√24.在電閘電源完全關(guān)閉后，可以進(jìn)行對電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)維修。

答案：√25.在有雨雪等惡劣天氣下，仍需保持電梯的正常運(yùn)行。

答案：×（具體視實(shí)際情況和安全規(guī)范而定）26.電梯事故的調(diào)查和處理應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，包括專業(yè)技術(shù)人員和法律人員。（）

答案：√27.存在電梯安全隱患的單位不能在應(yīng)急救援預(yù)案上采取特別應(yīng)對措施。（）

答案：×28.在處理電梯故障時，如果故障情況復(fù)雜或涉及多個部門，需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。()

答案：√29.對電梯的日常維護(hù)和管理應(yīng)該注重預(yù)防性措施，而不是事后整改。（）

答案：×30.對于日常維護(hù)保養(yǎng)，是否有詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)記錄文檔？（答案：有）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述在電梯故障時，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客并指導(dǎo)他們采取的安全措施。

答案：在電梯故障時，安全管理人員應(yīng)首先通過電梯內(nèi)的緊急通話系統(tǒng)或使用對講機(jī)等通訊工具，向乘客發(fā)出警告信號，告知電梯出現(xiàn)故障的情況。同時，應(yīng)指導(dǎo)乘客保持冷靜，不要嘗試強(qiáng)行打開電梯門，避免發(fā)生危險。此外，還應(yīng)指導(dǎo)乘客按照安全管理人員的指示，有序地離開電梯，前往最近的安全出口。2.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯使用單位的安全培訓(xùn)需求。

答案：處理安全培訓(xùn)需求的方法包括：

（1）了解電梯使用單位的安全培訓(xùn)需求和計(jì)劃；

（2）制定針對性的安全培訓(xùn)方案和課程；

（3）組織專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

（4）對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。3.簡述電梯安全管理人員在電梯維保期間應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

答案：在電梯維保期間，安全管理人員應(yīng)執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)操作程序：

（1）檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（2）定期對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持電梯衛(wèi)生；

（3）檢查電梯的安全裝置和緊急制動系統(tǒng)是否正常工作；

（4）記錄維保工作內(nèi)容和結(jié)果，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。4.在電梯出現(xiàn)異常噪音時，電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷問題所在？

答案：首先判斷噪音來源，可能是機(jī)械故障、電氣問題或外部因素。然后進(jìn)行實(shí)地檢查，如有必要，可聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行診斷和修復(fù)。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中如何運(yùn)用現(xiàn)場觀察方法？

答案：運(yùn)用現(xiàn)場觀察方法包括：

（1）對電梯設(shè)備、運(yùn)行情況、安全設(shè)施等進(jìn)行現(xiàn)場觀察；

（2）記錄觀察結(jié)果，包括設(shè)備完好情況、運(yùn)行平穩(wěn)性、安全設(shè)施有效性等；

（3）根據(jù)觀察結(jié)果，評估電梯安全風(fēng)險；

（4）對現(xiàn)場觀察結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施；

（5）跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施情況，確保風(fēng)險得到有效控制。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，被困乘客撥打求助電話。商場管理人員在接到電話后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，但在救援過程中，未對電梯轎廂進(jìn)行安全固定，導(dǎo)致被困乘客在救援過程中發(fā)生墜落事故。請分析此案例中商場管理人員的行為存在哪些問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：商場管理人員在救援過程中未對電梯轎廂進(jìn)行安全固定，違反了《特種設(shè)備安全法》關(guān)于電梯維修的安全規(guī)定。

（2）問題：商場管理人員可能缺乏對電梯安全操作規(guī)程的了解，導(dǎo)致事故發(fā)生。

（3）問題：商場管理人員可能未對電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行充分了解。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)對商場管理人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修操作規(guī)程，確保在維修過程中采取必要的安全措施。

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，對維修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，防止類似事故再次發(fā)生。

總結(jié)：此案例中商場管理人員在電梯事故應(yīng)急救援過程中存在安全操作規(guī)程不足的問題，需加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂卡住事故。事故發(fā)生后，電梯維保單位發(fā)現(xiàn)電梯的轎廂導(dǎo)軌存在磨損嚴(yán)重的問題。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即對轎廂導(dǎo)軌進(jìn)行維修，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）對電梯進(jìn)行全面檢查，找出其他可能存在的安全隱患，并逐一進(jìn)行整改。

（3）加強(qiáng)對維保人員的培訓(xùn)，提高他們的安全意識。

總結(jié)：維修轎廂導(dǎo)軌，全面檢查電梯，加強(qiáng)維保人員培訓(xùn)。3.某酒店電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯轎廂在上下運(yùn)行過程中多次撞擊樓層，導(dǎo)致乘客受傷。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，電梯控制系統(tǒng)故障。請問如何處理此類事故，并預(yù)防類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員迅速到達(dá)現(xiàn)場。

（2）對電梯進(jìn)行緊急停電，確保被