房地產(chǎn)經(jīng)紀人員課件

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員工程造價專業(yè)群成功入選“雙高”計劃建設高水平專業(yè)群A檔房地產(chǎn)經(jīng)紀人員房地產(chǎn)經(jīng)紀人員：即在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中直接執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的人員，應當是指具有房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識和經(jīng)驗，依法取得從業(yè)資格的人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有以下權利：（1）依法發(fā)起設立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構；（2）加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，任職房地產(chǎn)經(jīng)紀機構關鍵崗位（3）依法開展經(jīng)紀業(yè)務活動的權利；（4）經(jīng)所在機構授權訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀合同等重要文件，在業(yè)務文書上簽字；（5）要求委托人提供與交易有關的資料；（6）有權拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令；（7）執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務并獲得合理報酬；（8）雙方約定的其他權利。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當履行以下義務：（1）遵守法律法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定（2）遵守職業(yè)道德；（3）不得同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構執(zhí)行業(yè)務，指導協(xié)理進行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務；（4）盡忠職守、公平中介，依法維護當事人的合法權益，不得進行不正當競爭；（5）向委托人披露相關信息，充分保障委托人的權益，完成委托業(yè)務；（6）為委托人保守商業(yè)秘密；（7）接受國務院建設行政主管部門和當?shù)氐胤秸康禺a(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督檢查；（8）接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務水平。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德于從合同三、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的作用1．有效保障合同當事人的合法權益（勞務合同具有不確定性）2．維護和保證市場交易的安全與秩序。3．將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的服務產(chǎn)品化

一、道德和職業(yè)道德

道德：是指人們在社會生活實踐中所形成的關于善惡、是非的觀念、情感和行為習慣，并依靠社會輿論和良心指導的人格完善與調(diào)節(jié)人與人、人與自然關系的規(guī)范體系。

職業(yè)道德：是指人們在從事各種職業(yè)活動的過程中應該遵循的思想、行為準則和規(guī)范。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德于從合同三、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的作用1．有效保障合同當事人的合法權益（勞務合同具有不確定性）2．維護和保證市場交易的安全與秩序。3．將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的服務產(chǎn)品化

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的內(nèi)涵、形成及作用（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的內(nèi)涵

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)從業(yè)人員就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的思想觀念包括對涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的一些基本問題的是非、善惡的根本認識。從內(nèi)容上講，主要涉及三個方面：職業(yè)良心、職業(yè)責任感和執(zhí)業(yè)理念。職業(yè)良心涉及對執(zhí)業(yè)活動的“守法”、“誠實”、“守信”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀人員收入來源、經(jīng)紀服務收費依據(jù)和標準等一些重大問題的認識職業(yè)責任感涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對自身責任及應盡義務的認識，例如盡忠職守、公平中介，為委托人利益保守商業(yè)秘密等。執(zhí)業(yè)理念主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。好的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)中公平競爭，注重合作。職業(yè)道德情感層面：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣等。行為習慣：是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人員遵守法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則以及在執(zhí)業(yè)過程中儀表、言談、舉止等方面的修養(yǎng)。職業(yè)道德（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本要求1、遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)從業(yè)資格，企業(yè)資質(zhì)，經(jīng)紀活動2、有誠信3、盡職守責4、公平競爭，注重合作職業(yè)道德工程造價群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要具備的知識素質(zhì)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識1、房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)理論知識房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)代理、房地產(chǎn)居間。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀實務知識操作流程、特點，各種經(jīng)紀形式的操作技巧、相關合同的簽訂、管理，所涉及的法律問題等。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)技能工程造價群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext（二）相關的專業(yè)基礎知識1、房地產(chǎn)交易知識2、房地產(chǎn)市場及營銷知識3、房地產(chǎn)商品知識4、房地產(chǎn)估價相關知識5、房地產(chǎn)基本政策與法律知識6、房地產(chǎn)金融相關知識7、建筑學方面知識8、社會心理學知識9、經(jīng)濟學知識10、外語、計算機知識工程造價群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext（三）文化修養(yǎng)1、現(xiàn)代禮儀知識2、公共關系學知識三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具備的心理素質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員：較好的心理素質(zhì)，較強的心理承受能力，百折不撓。自知、自信、熱情、樂觀、承壓能力、開朗、堅韌、奮進、細節(jié)、創(chuàng)新、耐心

工程造價群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)技能1、收