T-CCIIP 003-2024 跨境電商數字化基地評定規(guī)范

4 本文件起草單位：中國國際投資促進會、連連數字科技股份連寶(杭州)信息技術有限公司、浙江中普連科技有限公司、首本文件主要起草人：周曉燕、辛潔、張曦、呂蔚嬿、戴曉冬I缺少了能夠凝聚為跨境行業(yè)提供物流、支付、知識產權等服務的統(tǒng)一平臺；跨境服務時遇到價格不透明、服務質量難以把控等問題；各地跨境電商產業(yè)園配套設制度、服務質量等標準不一。因此，制定跨境電商數字化基地標準，發(fā)揮標準實施本團體標準的制定將有效規(guī)范跨境電商基地建設和數字應用綜合服務平臺跨境電商相關工作質量和水平，促進行業(yè)規(guī)范化、高質量發(fā)展，同時也為后續(xù)相1跨境電商數字化基地評定規(guī)范本文件適用于跨境貿易從業(yè)者及其合作的服務商、跨境電商產業(yè)園區(qū)的服務與亦可作為跨境電商數字化基地建立的評定標準以及規(guī)范跨境電子商務數字化基地服下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行電子支付聚集一定數量跨境電子商務企業(yè)和運營服務機構，具備線在地方上為數字應用綜合服務平臺用戶提供運營服務、引入服務商入駐平臺的2萬元以上?？偼顿Y額包括建設基地的固定資產投資、物流倉儲設施建設、跨境電商數字化基地應滿足包括高速公路、鐵路、航空、水路等多種交內的完善的交通網絡和便捷的交通節(jié)點,以滿足企業(yè)貨物運輸需求。具體的交通基地內網絡電力設施應滿足入駐企業(yè)正常運營的基本要a)近一年內，工作日上班時間段內電力供應可靠性應達到99.9%以上，且應無半e)應為入駐企業(yè)提供公共區(qū)域基礎設施，至少包括飲水機、辦公3a)應具有獨立法人資格，負責統(tǒng)籌管理園區(qū)配套基礎設施的規(guī)劃、建設、c)應具有可供查看管理制度、辦事指南、服務規(guī)范、投訴處理、內a)應具備可查閱的服務監(jiān)督和檢查記錄文檔，對全過程服務質量進行有效基地應提供物流服務（運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、貨運代理、物流信等服務），舉辦線下展會、活動、講座、沙龍等組織服務，產品展示播運營服務，物業(yè)管理服務，辦公工位及倉庫租賃服務。服務內容宜由基地運營4.8.1.1個人中心模塊。應提供用戶管理的基本功能，包括手機號碼管理功能、e)應建立物流系統(tǒng)化運營管理后臺，提供用戶交易、物流訂單、44.8.1.7服務商模塊。應提供服務商內容展示等相關功能，便于用戶選擇所需要的服務，主要包括服務商信息介紹以及服務商提供的服務產品介紹、流程介紹4.8.2.2個人中心模塊。應提供運營方用戶信息管理功能，包括手機號碼管理功a）數據對接：平臺數據應具備可與第三方機構對接的能力，并應至少與地方海關、地b）信息化管理：應為入駐企業(yè)提供具有通信、網絡等方面的基礎通信設施，5.1評定原則5.1.4應建立保密管理制度，明確涉密人員，相關人員簽署保密協(xié)議，確保申報數5.1.5評定專家應遵守操作流程規(guī)范，確保結果科學合5.2.1依據本文件開展跨境電商數字化基地評定時，需組織專門的評定小組執(zhí)行具55.2.2依據本文件進行跨境電商數字化基地評定時，對各項指標采取評分的方法，實際情況進行加分。未滿足基礎指標的基地不參與加分項評定。評分的依據是本文5.3.3評定組織負責建立專家?guī)?，遴選專家并成立評定專家工作組，由評定專家工5.4.1基地應向評定組織提出申請，提交申報書及證明材料，評定組織按要求對提5.4.5基地對評定結果有異議的，可在規(guī)定時間內向評定組織申請，在規(guī)定期限內根據評定指標認定跨境電商數字化基地，并以不同級別區(qū)分等級程度?？缇郴毓卜譃樗膫€等級，參與評級的基地需同時滿足跨境電商數字化基地基礎錄A）。），評定等級結果應以書面形式的評定報告呈現。報告宜評定基地基本信息、評定I12地的固定資產投資、物流倉儲設施建設、網絡電力設施建3456㎡7近一年內，工作日上班時間段內電力供應可靠性應達到實現4G以上網絡全覆蓋，寬帶接入終端速率平均不低于500Mbps，近一年內工作日上班時間段內無大面89應具有可供查看運營服務機構架構、部門職責、各服務環(huán)應具有可供查看管理制度、辦事指南、服務規(guī)范、投訴處應具備可查閱的服務監(jiān)督和檢查記錄文檔，對全過程服務應具備公開的服務質量監(jiān)督電話，用于收集服務質量意應定期開展跨境貿易企業(yè)第三方滿意度測評，并形成記錄應對考核評定結果進行分析評定，對服務質量實施改進，個人中心模塊應提供用戶管理的基本功能，包括手機號碼物流模塊應提供用戶物流發(fā)貨、查詢等基本功能，包括用戶信息管理功能、物流訂單管理功能、物流數據分析功能、物流服務類型（至少滿足海運整柜、FBA頭程、快遞支付模塊應提供用戶支付基本功能，包括資金管理功能、收款賬戶管理功能、提現賬戶管理功能、付款管理功能、報關清關模塊應提供報關清關環(huán)節(jié)相關業(yè)務功能，包括電金融模塊應提供跨境貿易金融相關功能，包括融資信貸服財稅模塊應提供稅務合規(guī)相關業(yè)務功能，包括注冊備案功基礎服務模塊應提供系統(tǒng)基礎服務能力，包括在線客服、用戶管理模塊應提供用戶數據監(jiān)督、查詢功能，包括系統(tǒng)個人中心模塊應提供運營方用戶信息管理功能，包括手機基地周邊擁有優(yōu)勢的國際地緣條件：20公里內設有機場或物流基礎裝卸工具宜配備稱重、分揀、搬運其中至少一種基地可提供業(yè)務申報服務，通關服務，稅務服務，金融服務，科技服務，法律服務，人力資源服務，舉辦線下展會