心理咨詢師考試有效聽取技巧試題及答案

心理咨詢師考試有效聽取技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是有效聽取的標(biāo)志？

A.全神貫注地聽

B.不斷地點頭

C.隨時打斷對方

D.適時地提出問題

2.在心理咨詢中，以下哪種行為不利于建立良好的溝通？

A.保持耐心

B.提供反饋

C.判斷對方的行為

D.尊重對方

3.當(dāng)來訪者表達自己的情緒時，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？

A.直接否定

B.避免回應(yīng)

C.適時地提供同理心

D.強制對方改變情緒

4.以下哪種傾聽技巧有助于了解來訪者的非言語信息？

A.注重語言內(nèi)容

B.關(guān)注肢體語言

C.忽略對方的情緒

D.僅關(guān)注對方的言語

5.在傾聽過程中，以下哪項行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持眼神交流

B.及時反饋

C.偏重對方的外在形象

D.關(guān)注來訪者的感受

6.咨詢師在傾聽時應(yīng)注意什么？

A.忽略來訪者的感受

B.跟隨來訪者的思維

C.對來訪者的情緒表示不滿

D.壓制自己的情感

7.以下哪種傾聽技巧有助于建立信任關(guān)系？

A.不斷打斷對方

B.提出過多問題

C.保持耐心和同理心

D.忽略來訪者的感受

8.在傾聽過程中，以下哪項行為有助于理解來訪者的觀點？

A.直接反駁

B.提供過多建議

C.保持開放心態(tài)

D.忽略來訪者的感受

9.咨詢師在傾聽時應(yīng)如何處理來訪者的負(fù)面情緒？

A.直接否定

B.避免回應(yīng)

C.適時地提供同理心

D.強制對方改變情緒

10.以下哪種傾聽技巧有助于建立良好的咨詢關(guān)系？

A.不斷打斷對方

B.提出過多問題

C.保持耐心和同理心

D.忽略來訪者的感受

11.在傾聽過程中，以下哪項行為有助于提高咨詢效果？

A.忽略來訪者的感受

B.跟隨來訪者的思維

C.對來訪者的情緒表示不滿

D.壓制自己的情感

12.咨詢師在傾聽時應(yīng)如何應(yīng)對來訪者的沉默？

A.直接提問

B.保持耐心

C.提供過多建議

D.強制對方開口

13.以下哪種傾聽技巧有助于了解來訪者的真實想法？

A.注重語言內(nèi)容

B.關(guān)注肢體語言

C.忽略對方的情緒

D.僅關(guān)注對方的言語

14.在傾聽過程中，以下哪項行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持眼神交流

B.及時反饋

C.偏重對方的外在形象

D.關(guān)注來訪者的感受

15.咨詢師在傾聽時應(yīng)注意什么？

A.忽略來訪者的感受

B.跟隨來訪者的思維

C.對來訪者的情緒表示不滿

D.關(guān)注來訪者的感受

16.以下哪種傾聽技巧有助于建立信任關(guān)系？

A.不斷打斷對方

B.提出過多問題

C.保持耐心和同理心

D.忽略來訪者的感受

17.在傾聽過程中，以下哪項行為有助于理解來訪者的觀點？

A.直接反駁

B.提供過多建議

C.保持開放心態(tài)

D.忽略來訪者的感受

18.咨詢師在傾聽時應(yīng)如何處理來訪者的負(fù)面情緒？

A.直接否定

B.避免回應(yīng)

C.適時地提供同理心

D.強制對方改變情緒

19.以下哪種傾聽技巧有助于建立良好的咨詢關(guān)系？

A.不斷打斷對方

B.提出過多問題

C.保持耐心和同理心

D.忽略來訪者的感受

20.在傾聽過程中，以下哪項行為有助于提高咨詢效果？

A.忽略來訪者的感受

B.跟隨來訪者的思維

C.對來訪者的情緒表示不滿

D.關(guān)注來訪者的感受

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是有效聽取的標(biāo)志？

A.全神貫注地聽

B.不斷地點頭

C.隨時打斷對方

D.適時地提出問題

2.以下哪些行為不利于建立良好的溝通？

A.保持耐心

B.提供反饋

C.判斷對方的行為

D.尊重對方

3.當(dāng)來訪者表達自己的情緒時，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？

A.直接否定

B.避免回應(yīng)

C.適時地提供同理心

D.強制對方改變情緒

4.以下哪些傾聽技巧有助于了解來訪者的非言語信息？

A.注重語言內(nèi)容

B.關(guān)注肢體語言

C.忽略對方的情緒

D.僅關(guān)注對方的言語

5.以下哪些行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持眼神交流

B.及時反饋

C.偏重對方的外在形象

D.關(guān)注來訪者的感受

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.有效聽取的關(guān)鍵是理解來訪者的真實意圖。（）

2.咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)避免對來訪者進行評價。（）

3.保持耐心和同理心是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。（）

4.咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)關(guān)注來訪者的情緒變化。（）

5.直接打斷對方是有效聽取的一種技巧。（）

6.咨詢師在傾聽時應(yīng)注重語言內(nèi)容。（）

7.保持開放心態(tài)有助于了解來訪者的觀點。（）

8.咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)忽略來訪者的非言語信息。（）

9.適時地提供反饋有助于提高咨詢效果。（）

10.咨詢師在傾聽時應(yīng)關(guān)注自己的感受。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述心理咨詢中有效聽取技巧的重要性。

答案：

（1）有助于建立良好的咨詢關(guān)系。

（2）能夠更好地理解來訪者的需求和問題。

（3）提高咨詢效果，促進來訪者積極改變。

（4）增強來訪者的自信心和自尊心。

（5）有助于咨詢師的專業(yè)成長。

2.題目：在心理咨詢中，如何運用同理心進行有效聽取？

答案：

（1）站在來訪者的角度理解問題。

（2）表達對來訪者情感的理解和接納。

（3）避免對來訪者的情緒進行評判。

（4）適時地提供支持和鼓勵。

（5）保持耐心，給來訪者足夠的時間表達。

3.題目：在心理咨詢中，如何處理來訪者的沉默？

答案：

（1）給予來訪者足夠的時間和空間。

（2）保持耐心，不急于打破沉默。

（3）適時地表達關(guān)心和理解。

（4）通過提問引導(dǎo)來訪者表達自己。

（5）避免對來訪者的沉默進行評判。

4.題目：請簡述在心理咨詢中，如何運用反饋技巧進行有效聽取？

答案：

（1）適時地給予來訪者反饋，表達理解。

（2）肯定來訪者的積極行為和努力。

（3）在反饋時，避免使用指責(zé)和評判的語氣。

（4）關(guān)注來訪者的情緒變化，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷。

（5）鼓勵來訪者繼續(xù)表達，促進溝通。

五、論述題

題目：論述心理咨詢中有效聽取技巧對來訪者心理狀態(tài)的影響。

答案：

在心理咨詢過程中，有效聽取技巧對來訪者的心理狀態(tài)具有深遠的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.增強來訪者的安全感：通過咨詢師的有效聽取，來訪者感受到自己的聲音被重視，自己的情感和需求被理解，從而在心理上獲得安全感，有助于緩解焦慮和緊張情緒。

2.提高來訪者的自我認(rèn)知：有效聽取有助于咨詢師更好地了解來訪者的內(nèi)心世界，從而幫助來訪者認(rèn)識自己的情緒、想法和行為模式，促進自我成長和改變。

3.增強來訪者的自尊心：在咨詢過程中，咨詢師通過有效聽取，表達對來訪者的尊重和信任，有助于來訪者重建自尊心，增強自信心。

4.促進來訪者情緒宣泄：有效聽取為來訪者提供了一個安全、舒適的宣泄渠道，有助于來訪者釋放負(fù)面情緒，減輕心理壓力。

5.建立良好的咨詢關(guān)系：有效聽取技巧有助于咨詢師與來訪者建立信任、尊重、理解的咨詢關(guān)系，為后續(xù)咨詢工作奠定基礎(chǔ)。

6.提高咨詢效果：通過有效聽取，咨詢師能夠更準(zhǔn)確地把握來訪者的需求和問題，從而制定更有針對性的咨詢方案，提高咨詢效果。

7.促進來訪者心理恢復(fù)：有效聽取有助于來訪者認(rèn)識到自己的心理問題，激發(fā)其改變的動力，促進心理恢復(fù)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：有效聽取要求咨詢師避免隨時打斷對方，因此選項C是不符合有效聽取的行為。

2.C

解析思路：在心理咨詢中，判斷對方的行為可能會讓對方感到不被尊重，不利于建立良好的溝通。

3.C

解析思路：當(dāng)來訪者表達情緒時，咨詢師提供同理心能夠幫助來訪者感受到被理解和支持。

4.B

解析思路：有效聽取時，咨詢師應(yīng)關(guān)注來訪者的肢體語言，以獲取更全面的信息。

5.C

解析思路：在傾聽過程中，偏重對方的外在形象可能會忽略來訪者的真實感受和需求。

6.B

解析思路：咨詢師在傾聽時應(yīng)跟隨來訪者的思維，以便更好地理解其想法。

7.C

解析思路：保持耐心和同理心有助于建立信任關(guān)系，是有效聽取的重要方面。

8.C

解析思路：保持開放心態(tài)有助于咨詢師全面了解來訪者的觀點，避免過早做出判斷。

9.C

解析思路：適時地提供同理心能夠幫助來訪者處理負(fù)面情緒，而不是直接否定或避免回應(yīng)。

10.C

解析思路：保持耐心和同理心是建立良好咨詢關(guān)系的關(guān)鍵，有助于提升咨詢效果。

11.B

解析思路：跟隨來訪者的思維有助于咨詢師更好地理解其內(nèi)心世界，而不是忽略來訪者的感受。

12.B

解析思路：咨詢師在傾聽時應(yīng)保持耐心，給來訪者足夠的時間表達自己的沉默。

13.B

解析思路：關(guān)注肢體語言有助于了解來訪者的非言語信息，從而更全面地理解其表達。

14.C

解析思路：在傾聽過程中，偏重對方的外在形象可能會忽略來訪者的真實感受和需求。

15.D

解析思路：咨詢師在傾聽時應(yīng)關(guān)注來訪者的感受，而不是忽略或壓制自己的情感。

16.C

解析思路：保持耐心和同理心有助于建立信任關(guān)系，是有效聽取的重要方面。

17.C

解析思路：保持開放心態(tài)有助于咨詢師全面了解來訪者的觀點，避免過早做出判斷。

18.C

解析思路：適時地提供同理心能夠幫助來訪者處理負(fù)面情緒，而不是直接否定或避免回應(yīng)。

19.C

解析思路：保持耐心和同理心是建立良好咨詢關(guān)系的關(guān)鍵，有助于提升咨詢效果。

20.D

解析思路：關(guān)注來訪者的感受有助于提高咨詢效果，而不是忽略或壓制自己的情感。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：有效聽取的標(biāo)志包括全神貫注地聽、適時地提出問題、避免隨時打斷對方。

2.CD

解析思路：不利于建立良好溝通的行為包括判斷對方的行為和尊重對方。

3.BCD

解析思路：咨詢師應(yīng)對來訪者的情緒時，應(yīng)避免直接否定、避免回應(yīng)和強制對方改變情緒。

4.AB

解析思路：有助于了解來訪者的非言語信息的傾聽技巧包括注重語言內(nèi)容和關(guān)注肢體語言。

5.CD

解析思路：在傾聽過程中，不恰當(dāng)?shù)男袨榘ㄆ貙Ψ降耐庠谛蜗蠛完P(guān)注來訪者的感受。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：有效聽取的關(guān)鍵是理解來訪者的真實意圖，而非僅僅傾聽。

2.√

解析思路：咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)避免對來訪者進行評價，以保持客觀和中立。

3.√

解析思路：保持耐心和同理心是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)，有助于來訪者感到被尊重。

4.√

解析思路：咨詢師在傾聽時應(yīng)關(guān)注來訪者的情緒變化，以便更好地理解其心理狀態(tài)。

5.×

解析思路：直接打斷對方不是有