馬工學(xué)管理學(xué)社會營銷探究試題及答案

馬工學(xué)管理學(xué)社會營銷探究試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.社會營銷的核心目標(biāo)是什么？

A.提高企業(yè)利潤

B.滿足消費(fèi)者需求

C.促進(jìn)社會利益

D.優(yōu)化企業(yè)品牌

參考答案：C

2.以下哪項不屬于社會營銷的三個維度？

A.經(jīng)濟(jì)維度

B.社會維度

C.法律維度

D.環(huán)境維度

參考答案：C

3.社會營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于？

A.目標(biāo)不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

參考答案：D

4.社會營銷強(qiáng)調(diào)的是？

A.企業(yè)利益最大化

B.消費(fèi)者利益最大化

C.社會利益最大化

D.企業(yè)與消費(fèi)者利益均衡

參考答案：C

5.社會營銷的核心理念是什么？

A.以人為本

B.以市場為導(dǎo)向

C.以社會責(zé)任為核心

D.以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)

參考答案：C

6.社會營銷中，企業(yè)應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任？

A.優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益

B.優(yōu)先考慮社會責(zé)任

C.在經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任之間尋求平衡

D.以上都不對

參考答案：C

7.社會營銷對企業(yè)內(nèi)部管理提出了哪些要求？

A.建立健全社會責(zé)任體系

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.提高員工素質(zhì)

D.以上都是

參考答案：D

8.社會營銷對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了哪些影響？

A.提高了企業(yè)的社會形象

B.增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力

C.促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.以上都是

參考答案：D

9.社會營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于對消費(fèi)者的關(guān)注程度。

A.相同

B.不同

C.有時相同，有時不同

D.無法確定

參考答案：B

10.社會營銷認(rèn)為，企業(yè)的最終目標(biāo)是？

A.獲取利潤

B.滿足消費(fèi)者需求

C.促進(jìn)社會利益

D.以上都是

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.社會營銷的三個維度包括：

A.經(jīng)濟(jì)維度

B.社會維度

C.法律維度

D.環(huán)境維度

參考答案：ABD

2.社會營銷的特點(diǎn)有：

A.以人為本

B.以市場為導(dǎo)向

C.以社會責(zé)任為核心

D.以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)

參考答案：ABC

3.社會營銷對企業(yè)內(nèi)部管理提出了以下哪些要求？

A.建立健全社會責(zé)任體系

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.提高員工素質(zhì)

D.優(yōu)化企業(yè)資源配置

參考答案：ABC

4.社會營銷對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了以下哪些影響？

A.提高了企業(yè)的社會形象

B.增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力

C.促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

參考答案：ABC

5.社會營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別有：

A.目標(biāo)不同

B.方法不同

C.理念不同

D.以上都是

參考答案：D

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.社會營銷的核心目標(biāo)是提高企業(yè)利潤。（）

參考答案：×

2.社會營銷認(rèn)為，企業(yè)的最終目標(biāo)是獲取利潤。（）

參考答案：×

3.社會營銷強(qiáng)調(diào)的是以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。（）

參考答案：×

4.社會營銷對企業(yè)內(nèi)部管理提出了要求，但不影響企業(yè)外部環(huán)境。（）

參考答案：×

5.社會營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于對消費(fèi)者的關(guān)注程度。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述社會營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別。

答案：社會營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于以下幾個方面：

（1）目標(biāo)不同：社會營銷的目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一，而傳統(tǒng)營銷的目標(biāo)主要是追求經(jīng)濟(jì)效益。

（2）理念不同：社會營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，要承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注社會利益；傳統(tǒng)營銷則更注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）方法不同：社會營銷在營銷過程中，注重企業(yè)社會責(zé)任的履行，關(guān)注消費(fèi)者需求的同時，還要關(guān)注社會需求；傳統(tǒng)營銷則主要關(guān)注消費(fèi)者需求。

（4）管理不同：社會營銷要求企業(yè)在內(nèi)部管理中，建立健全社會責(zé)任體系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)；傳統(tǒng)營銷則更注重企業(yè)內(nèi)部管理和資源配置。

2.題目：社會營銷對企業(yè)有哪些積極影響？

答案：社會營銷對企業(yè)有以下積極影響：

（1）提高企業(yè)的社會形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感。

（2）增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)在市場上的地位。

（3）促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。

（4）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。

（5）提升企業(yè)品牌價值，擴(kuò)大市場份額。

3.題目：如何將社會營銷理念融入到企業(yè)營銷實踐中？

答案：將社會營銷理念融入到企業(yè)營銷實踐中，可以從以下幾個方面著手：

（1）明確企業(yè)社會責(zé)任，將社會責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

（2）關(guān)注消費(fèi)者需求，關(guān)注社會需求，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。

（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工社會責(zé)任意識。

（4）優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，滿足消費(fèi)者需求的同時，關(guān)注社會需求。

（5）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高資源利用效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

五、論述題

題目：結(jié)合實際案例，分析社會營銷在提升企業(yè)競爭力中的作用。

答案：社會營銷在提升企業(yè)競爭力中扮演著至關(guān)重要的角色。以下通過實際案例來分析社會營銷在提升企業(yè)競爭力中的作用。

案例：可口可樂的社會營銷策略

可口可樂公司作為全球知名的飲料品牌，其社會營銷策略在提升企業(yè)競爭力方面表現(xiàn)突出。

1.社會責(zé)任與品牌形象：可口可樂公司在其營銷活動中，積極履行社會責(zé)任，如支持環(huán)保、公益事業(yè)等。例如，可口可樂在中國推行“綠瓶行動”，通過回收塑料瓶來減少環(huán)境污染。這種社會責(zé)任的履行，不僅提升了企業(yè)的社會形象，也增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感，從而提升了企業(yè)的競爭力。

2.消費(fèi)者需求與社會需求結(jié)合：可口可樂在產(chǎn)品研發(fā)和推廣過程中，不僅關(guān)注消費(fèi)者的口味需求，還關(guān)注消費(fèi)者的健康需求。例如，可口可樂推出了低糖、無糖系列飲料，滿足了消費(fèi)者對健康生活的追求。這種結(jié)合社會需求的產(chǎn)品策略，使可口可樂在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3.市場拓展與品牌國際化：可口可樂通過社會營銷，成功拓展了國際市場。例如，在發(fā)展中國家，可口可樂通過贊助體育賽事、音樂節(jié)等活動，與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，提升了品牌知名度。這種市場拓展策略，使可口可樂在全球范圍內(nèi)提升了競爭力。

4.跨界合作與創(chuàng)新：可口可樂與不同領(lǐng)域的品牌進(jìn)行跨界合作，如與藝術(shù)家、設(shè)計師等合作推出限量版產(chǎn)品。這種創(chuàng)新策略不僅豐富了產(chǎn)品線，也吸引了更多年輕消費(fèi)者，提升了企業(yè)的競爭力。

5.面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對能力：在全球范圍內(nèi)，可口可樂面臨著各種挑戰(zhàn)，如環(huán)保壓力、消費(fèi)者健康意識增強(qiáng)等。通過社會營銷，可口可樂能夠更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，如推出環(huán)保產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品配方等，從而在競爭中保持優(yōu)勢。

（1）提升企業(yè)社會形象和品牌價值；

（2）滿足消費(fèi)者和社會需求，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一；

（3）拓展市場，提升品牌國際化水平；

（4）促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，提升核心競爭力；

（5）增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C。社會營銷的核心目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一，即促進(jìn)社會利益。

2.C。社會營銷的三個維度包括經(jīng)濟(jì)維度、社會維度和環(huán)境維度。

3.D。社會營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于理念不同，社會營銷更強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和利益平衡。

4.C。社會營銷強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，要承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)社會利益。

5.C。社會營銷的核心理念是以社會責(zé)任為核心，追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。

6.C。社會營銷強(qiáng)調(diào)在經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任之間尋求平衡，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

7.D。社會營銷對企業(yè)內(nèi)部管理提出了建立健全社會責(zé)任體系、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高員工素質(zhì)等多方面要求。

8.D。社會營銷對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了提高企業(yè)社會形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等多方面影響。

9.B。社會營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于對消費(fèi)者的關(guān)注程度不同，社會營銷更關(guān)注消費(fèi)者需求的同時，也關(guān)注社會需求。

10.C。社會營銷認(rèn)為，企業(yè)的最終目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一，即促進(jìn)社會利益。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD。社會營銷的三個維度包括經(jīng)濟(jì)維度、社會維度和環(huán)境維度。

2.ABC。社會營銷的特點(diǎn)包括以人為本、以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任為核心。

3.ABC。社會營銷對企業(yè)內(nèi)部管理提出了建立健全社會責(zé)任體系、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高員工素質(zhì)等多方面要求。

4.ABCD。社會營銷對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了提高企業(yè)社會形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等多方面影響。

5.D。社會營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于目標(biāo)、方法、理念等方面，因此選項D正確。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。社會營銷的核心目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一，而不是僅僅提高企業(yè)利潤。

2.×。社會營銷