戰(zhàn)略決定成敗人力資源規(guī)劃

戰(zhàn)略決定成敗人力資源規(guī)劃2企業(yè)遇到的問題1、對企業(yè)來講，是選人重要還是培養(yǎng)人重要？2、在員工的價值創(chuàng)造過程中，到底是哪些因素在起作用？績效的高低到底是由什么決定的？3、如何尋找產(chǎn)生高績效的員工，提高員工的適崗率？4、如何全面地認(rèn)識員工？什么是素質(zhì)？決定素質(zhì)的因素有哪些？5、企業(yè)需要什么樣的人？何種素質(zhì)特征的人在何種崗位特征上能夠產(chǎn)生高績效？6、如何組建高績效的工作團(tuán)隊？如何設(shè)計互補(bǔ)性的人力資源模型，使人力資源產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的力量？柳傳志:拆分方案有很多種，但如果聯(lián)想有第三個楊元慶或郭為，也許就不是一分為二，而是一分為三了。二、如何看人不走眼：人員招聘與配置3企業(yè)遇到的問題蓋洛普的觀點：選對人比培養(yǎng)人重要微軟的觀點：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗積累。微軟注重招聘時的慧眼識珠而不是后來的經(jīng)驗?！捌髽I(yè)的本質(zhì)決定了它需要這樣一支員工隊伍：它能自如地適應(yīng)以滿足顧客需求為己任的組織架構(gòu)，”MicrosoftPTYLtd.inAustralia（編者譯：澳洲微軟）的人力資源發(fā)展經(jīng)理RobynPeters（羅碧）說，“要做到這點，就要聘用最適合微軟整個組織的理想人選，而不僅是考慮讓他們擔(dān)負(fù)的具體職位?！辈拍塥毩⒂诼氊?zé)和職位之外，可從一項工作“轉(zhuǎn)到”另一項工作上。這反映了微軟公司“著眼于企業(yè)全局，而非某一職位”的聘人哲學(xué)。才能顯示出業(yè)績潛力，無需回顧過去的實際業(yè)績。微軟公司利用“才能”區(qū)別員工水平，確定員工需要培養(yǎng)哪些技能。微軟的素質(zhì)觀：迅速掌握新知識的能力僅需片刻思考即可提出尖銳問題的能力可以在不同領(lǐng)域的知識中找出它們之間的聯(lián)系掃視一眼即可用通俗語言解釋軟件代碼的能力關(guān)注眼前的問題，不論是否在工作中都應(yīng)如此非常強(qiáng)的集中注意力的能力對自己過去的工作仍然記憶猶新注重實際的思想觀念、善于表達(dá)、勇于面對挑戰(zhàn)、快速反應(yīng)二、如何看人不走眼：人員招聘與配置4招聘渠道的選擇和人員招募的方法：知識要求

一、內(nèi)部招聘的特點1、優(yōu)點：準(zhǔn)確性高適應(yīng)性快激勵性強(qiáng)費用較低2、缺點：產(chǎn)生矛盾、容易抑制創(chuàng)新二、外部招聘的特點1、優(yōu)點：帶來新年思想和新方法、有利于招聘一流人才、樹立形象的作用2、缺點：篩選難度大，時間長進(jìn)入角色慢招聘成本大決策風(fēng)險大影響內(nèi)部員工的積極性二、如何看人不走眼：人員招聘與配置5招聘渠道的選擇和人員招募的方法：能力要求

一、選擇招聘渠道的主要步驟分析單位的招聘要求分析潛在應(yīng)聘人員的特點確定適合的招聘來源選擇適合的招聘方法二、參加招聘會的主要程序準(zhǔn)備展位準(zhǔn)備資料和設(shè)備招聘人員的準(zhǔn)備與協(xié)作方溝通聯(lián)系招聘會的宣傳工作招聘會后的工作三、內(nèi)部招聘的主要方法：推薦法、公告法、檔案法四、外部招聘的主要方法：發(fā)布廣告、借助中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦注意事項二、如何看人不走眼：人員招聘與配置6職位名稱：人力資源經(jīng)理工作內(nèi)容：確保所有的人力資源戰(zhàn)略和政策都能夠與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。確保對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)以提高員工的質(zhì)量。通過對下屬的甄選、培訓(xùn)、激勵以及開發(fā)確保他們能夠勝任當(dāng)前以及未來的職責(zé)。任職資格：大學(xué)及大學(xué)以上教育程度。人力資源領(lǐng)域五年以上工作經(jīng)驗，兩年管理經(jīng)驗。對國家政策和規(guī)章制度有全面了解。良好的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力。某外企人力資源經(jīng)理招聘廣告招聘渠道的選擇和人員招募的方法：能力要求

二、如何看人不走眼：人員招聘與配置7面試的組織與實施：知識要求一、面試的內(nèi)涵與發(fā)展面試是用人單位最常用的，也是必不可少的測試手段二、面試的目標(biāo)面試考官的目標(biāo)應(yīng)聘者的目標(biāo)圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說明二、如何看人不走眼：人員招聘與配置8案例分析“那天我到一家最著名的的高科技公司應(yīng)聘，經(jīng)過人力資源部的面試后，被推薦到生產(chǎn)部下屬的制造部考核。這家公司的生產(chǎn)部真氣派，車間真大，像個迷宮，從二樓跑到一樓，又從一樓爬到三樓，問了七、八個人，才找到了我要找的部門。我進(jìn)來的時候，這個部門的李經(jīng)理正在和一個員工談話，我足足站著等了二十分鐘，李經(jīng)理才抽出時間與我交談。交談的過程中，李經(jīng)理桌上的不時響起：有人告訴李經(jīng)理某種材料缺料，要求盡快到位；有人通知李經(jīng)理下午那個會很重要，千萬要參加……。還有他的秘書拿來一扎單子讓他簽字。我們的談話不時中斷，再加上外面過道上貨車走過的轟隆隆的聲音，旁邊針式打字機(jī)吱吱嘎嘎的聲音，我變得心煩意亂，想盡快結(jié)束這斷斷續(xù)續(xù)的面試?！?/p>

討論：以上內(nèi)容說明了什么問題？某公司給應(yīng)聘人員留下了什么樣的形象？作為面試考官你怎么想？如果你是應(yīng)聘者，你希望有一個什么樣的面試環(huán)境。面試的組織與實施：能力要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置9面試的組織與實施：能力要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置二、面試環(huán)境的布置安靜不被干擾的私人保密的氛圍的營造候考人員的等待場地三、面試的方法初步面試和診斷面試結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試四、面試問題的設(shè)計與技巧開放式提問：例如：業(yè)余時間您做些什么？封閉式提問：例如：是不是您負(fù)責(zé)整個項目的組織工作？清單式提問假設(shè)式提問：例如：如果您很長時間沒有取得進(jìn)展，您會怎樣處理？重復(fù)式提問確認(rèn)式提問舉例式提問10員工錄用決策：能力要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置一、多重淘汰式二、補(bǔ)償式三、結(jié)合式11二、如何看人不走眼：人員招聘與配置第一節(jié)員工招聘活動的實施

第一單元招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元面試的組織與實施第四單元其他選拔方法第五單元員工錄用決策第二節(jié)員工招聘活動的評估第三節(jié)人力資源的有效配置第一單元人力資源的空間配置第二單元人力資源的時間配置第四節(jié)勞務(wù)外派與引進(jìn)12員工招聘活動的評估：能力要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置一、成本效益評估招聘成本成本效用評估招聘收益成本比二、數(shù)量與質(zhì)量評估數(shù)量評估質(zhì)量評估三、信度與效度評估信度評估效度評估13人類資源的空間配置：知識要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置二、企業(yè)勞動分工1、勞動分工：在科學(xué)分解生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化、使許多勞動者從事著不同的但又相互聯(lián)系的工作。2、作用勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專業(yè)化勞動分工能不斷地改革勞動工具，使勞動工具專業(yè)化有利于配備工人，發(fā)揮每個勞動者的專長勞動分工擴(kuò)展勞動空間，降低產(chǎn)品生產(chǎn)周期，有更多的勞動者參與和提高進(jìn)度勞動分工防止勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作造成的浪費一、人員配置的原理要素有用原理能位對應(yīng)原理互補(bǔ)增值原理動態(tài)適應(yīng)原理彈性冗余原理3、勞動分工的形式職能分工專業(yè)分工技術(shù)分工4、勞動分工的原則相關(guān)經(jīng)營工作分開工藝、工種分開準(zhǔn)備和執(zhí)行分開基本和輔助分開技術(shù)高低分開消極影響14人類資源的空間配置：知識要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置三、企業(yè)勞動協(xié)作勞動協(xié)作就是采用適當(dāng)?shù)男问剑褟氖赂鞣N局部性工作的勞動者聯(lián)合起來，共同完成某種整體性的工作。1、形式：簡單協(xié)作、復(fù)雜協(xié)作2、基本要求3、作業(yè)組生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完成看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備工人的工作彼此密切相關(guān)為了便于管理和相互交流加強(qiáng)工作聯(lián)系需要組成作業(yè)組四、工作地組織1、基本內(nèi)容2、要求15人類資源的空間配置：能力要求二、如何看人不走眼：人員招聘與配置一、對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法充實業(yè)務(wù)法工作連貫法輪換工作法小組工作法兼崗兼職個人包干負(fù)責(zé)二、員工配置的基本方法以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置三、員工任務(wù)的指派方法（P95）四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理的“5S”活動（P101）五、勞動環(huán)境優(yōu)化（P103）