一看就會的2024年CPMM試題與答案

一看就會的2024年CPMM試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于CPMM的四大核心能力？

A.問題解決能力

B.團隊協(xié)作能力

C.溝通表達(dá)能力

D.創(chuàng)新能力

2.CPMM認(rèn)證的目的是什么？

A.提高個人職業(yè)素養(yǎng)

B.提升項目管理水平

C.獲得國際認(rèn)可

D.以上都是

3.在CPMM的五大步驟中，哪一步驟是確定項目目標(biāo)？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.收尾

4.以下哪項不屬于項目風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.財務(wù)風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.項目經(jīng)理的能力風(fēng)險

5.在項目溝通管理中，以下哪項不是有效的溝通方式？

A.文檔

B.會議

C.面談

D.郵件

6.以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.系統(tǒng)化

C.預(yù)防性

D.嚴(yán)格性

7.在項目進(jìn)度管理中，以下哪項不是進(jìn)度控制的方法？

A.制定進(jìn)度計劃

B.執(zhí)行進(jìn)度計劃

C.監(jiān)控進(jìn)度

D.調(diào)整進(jìn)度計劃

8.以下哪項不屬于項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團隊成員的技能

B.團隊成員的溝通

C.團隊成員的激勵

D.團隊成員的薪酬

9.在項目采購管理中，以下哪項不是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.項目驗收

10.以下哪項不屬于項目變更管理的內(nèi)容？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更執(zhí)行

11.在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

12.以下哪項不屬于項目收尾階段的工作？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目評價

D.項目交付

13.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通計劃的內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.溝通目標(biāo)

14.以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的基本工具？

A.質(zhì)量控制計劃

B.質(zhì)量審計

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量保證

15.在項目進(jìn)度管理中，以下哪項不是進(jìn)度控制的方法？

A.制定進(jìn)度計劃

B.執(zhí)行進(jìn)度計劃

C.監(jiān)控進(jìn)度

D.調(diào)整進(jìn)度計劃

16.以下哪項不屬于項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團隊成員的技能

B.團隊成員的溝通

C.團隊成員的激勵

D.團隊成員的薪酬

17.在項目采購管理中，以下哪項不是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.項目驗收

18.以下哪項不屬于項目變更管理的內(nèi)容？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更執(zhí)行

19.在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

20.以下哪項不屬于項目收尾階段的工作？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目評價

D.項目交付

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM的四大核心能力包括哪些？

A.問題解決能力

B.團隊協(xié)作能力

C.溝通表達(dá)能力

D.創(chuàng)新能力

2.項目質(zhì)量管理的基本原則有哪些？

A.客戶導(dǎo)向

B.系統(tǒng)化

C.預(yù)防性

D.嚴(yán)格性

3.項目進(jìn)度管理的基本工具有哪些？

A.資源甘特圖

B.關(guān)鍵路徑法

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.緊前法

4.項目風(fēng)險管理的基本方法有哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

5.項目溝通管理的基本內(nèi)容有哪些？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通內(nèi)容

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM認(rèn)證是國際認(rèn)可的項目管理專業(yè)資格認(rèn)證。（）

2.項目質(zhì)量管理的基本原則是預(yù)防性原則。（）

3.項目進(jìn)度管理的基本工具是網(wǎng)絡(luò)圖。（）

4.項目風(fēng)險管理的基本方法是風(fēng)險識別和風(fēng)險評估。（）

5.項目溝通管理的基本內(nèi)容是溝通計劃、溝通渠道、溝通頻率和溝通內(nèi)容。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項目質(zhì)量管理中“七何分析法”的應(yīng)用。

答案：七何分析法，又稱“5W2H分析法”，是一種常用的項目管理工具。它通過提問以下七個問題來幫助項目團隊識別和解決問題：What（什么）、Why（為什么）、Who（誰）、When（何時）、Where（何地）、How（如何）和Howmuch（多少）。在項目質(zhì)量管理中，應(yīng)用七何分析法可以幫助團隊全面分析問題的原因和解決方案，從而提高項目質(zhì)量。

2.題目：闡述項目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

答案：關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，CPM）是一種項目管理技術(shù)，用于確定項目完成所需的最短時間。其基本原理是通過分析項目中各個活動的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF），來確定哪些活動是關(guān)鍵活動，即對項目總工期影響最大的活動。關(guān)鍵路徑上的活動具有零浮動時間，任何關(guān)鍵路徑上的延誤都會導(dǎo)致整個項目的延誤。

3.題目：解釋項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略，并舉例說明。

答案：風(fēng)險應(yīng)對策略是指項目團隊為應(yīng)對潛在風(fēng)險而采取的行動。常見的風(fēng)險應(yīng)對策略包括：

-風(fēng)險規(guī)避：通過避免風(fēng)險發(fā)生來減少風(fēng)險的影響，例如拒絕高風(fēng)險的項目。

-風(fēng)險轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方，例如通過保險或合同條款。

-風(fēng)險減輕：采取措施減少風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響，例如制定應(yīng)急預(yù)案。

-風(fēng)險接受：對已知風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，但不采取任何預(yù)防措施，例如對低風(fēng)險事件。

舉例：在一個軟件開發(fā)項目中，團隊預(yù)測到可能會出現(xiàn)技術(shù)難題，這可能導(dǎo)致項目延期。為了減輕這一風(fēng)險，團隊決定提前進(jìn)行技術(shù)調(diào)研，并預(yù)留額外的緩沖時間，以便在遇到技術(shù)難題時能夠靈活調(diào)整項目計劃。

4.題目：簡述項目溝通管理中溝通計劃的主要內(nèi)容。

答案：項目溝通計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了項目團隊如何進(jìn)行溝通。溝通計劃的主要內(nèi)容包括：

-溝通的目標(biāo)和目的：明確溝通的目的和預(yù)期成果。

-溝通渠道：確定項目團隊將使用的溝通工具和渠道，如電子郵件、會議、即時通訊等。

-溝通頻率：設(shè)定溝通的頻率和節(jié)奏，確保信息的及時傳遞。

-溝通內(nèi)容：明確需要溝通的信息類型和內(nèi)容，確保信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。

-溝通責(zé)任：分配溝通的責(zé)任和角色，確保溝通的有效性。

五、論述題

題目：論述在項目管理中，如何有效地進(jìn)行團隊建設(shè)，以提高項目成功率。

答案：在項目管理中，團隊建設(shè)是確保項目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是一些有效的團隊建設(shè)策略，以提高項目成功率：

1.明確團隊目標(biāo)和角色：項目開始前，項目經(jīng)理應(yīng)與團隊成員共同明確項目目標(biāo)，并確保每個成員都清楚自己的角色和職責(zé)。這有助于團隊成員理解他們的工作對項目整體成功的重要性。

2.建立信任和尊重：信任是團隊合作的基石。項目經(jīng)理應(yīng)通過透明溝通、公正決策和一致性行動來建立信任。同時，鼓勵團隊成員之間相互尊重，促進(jìn)開放和誠實的交流。

3.提高溝通效率：有效的溝通對于團隊建設(shè)至關(guān)重要。項目經(jīng)理應(yīng)確保團隊成員了解溝通渠道、頻率和期望，并鼓勵使用多種溝通工具，如會議、電子郵件、即時通訊等，以滿足不同溝通需求。

4.培養(yǎng)團隊成員的能力：項目經(jīng)理應(yīng)識別團隊成員的技能和潛力，并通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)和提供學(xué)習(xí)機會來提升他們的能力。這有助于團隊成員在項目中發(fā)揮更大作用，同時也能增強他們的自信心。

5.促進(jìn)團隊合作：通過團隊建設(shè)活動，如團隊建設(shè)工作坊、戶外拓展訓(xùn)練等，增強團隊成員之間的合作精神和團隊凝聚力。這些活動有助于打破團隊成員之間的隔閡，促進(jìn)相互了解和信任。

6.解決沖突：項目過程中難免會出現(xiàn)沖突。項目經(jīng)理應(yīng)積極介入，通過中立的方式解決沖突，避免沖突升級。這包括傾聽各方意見、尋找共同點、制定解決方案等。

7.激勵團隊成員：通過設(shè)定合理的目標(biāo)、認(rèn)可團隊成員的成就和提供獎勵，激發(fā)團隊成員的積極性和工作熱情。這有助于提高團隊的整體績效。

8.靈活調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)：根據(jù)項目需求和團隊成員的變化，項目經(jīng)理應(yīng)適時調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)，確保團隊成員的配置與項目目標(biāo)相匹配。

9.促進(jìn)跨部門合作：項目往往涉及多個部門或團隊。項目經(jīng)理應(yīng)促進(jìn)跨部門溝通和協(xié)作，確保信息共享和資源優(yōu)化配置。

10.定期評估團隊績效：通過定期評估團隊績效，項目經(jīng)理可以了解團隊建設(shè)的進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)和解決團隊建設(shè)中存在的問題，確保項目順利進(jìn)行。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM的四大核心能力包括問題解決能力、團隊協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，其中創(chuàng)新能力不屬于這四大核心能力。

2.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的目的是提高個人職業(yè)素養(yǎng)、提升項目管理水平以及獲得國際認(rèn)可，因此選項D包含了所有目的。

3.A

解析思路：在CPMM的五大步驟中，規(guī)劃階段是確定項目目標(biāo)的關(guān)鍵步驟，其他步驟分別是執(zhí)行、監(jiān)控、收尾和審查。

4.D

解析思路：項目風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等，項目經(jīng)理的能力風(fēng)險屬于個人能力范疇，不屬于項目風(fēng)險。

5.D

解析思路：項目溝通的有效方式包括文檔、會議、面談和郵件，而郵件可能不是所有情況下都適用的溝通方式。

6.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的基本原則包括客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化、預(yù)防性和持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格性不是基本原則。

7.D

解析思路：項目進(jìn)度控制的方法包括制定進(jìn)度計劃、執(zhí)行進(jìn)度計劃、監(jiān)控進(jìn)度和調(diào)整進(jìn)度計劃，不包括項目驗收。

8.D

解析思路：項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素包括團隊成員的技能、溝通和激勵，薪酬雖然是激勵的一部分，但不是團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素。

9.D

解析思路：項目采購流程的步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購執(zhí)行，項目驗收不屬于采購流程。

10.A

解析思路：項目變更管理的內(nèi)容包括變更請求、變更控制、變更審批和變更執(zhí)行，不包括變更請求本身。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPMM的四大核心能力包括問題解決能力、團隊協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。

2.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的基本原則包括客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化、預(yù)防性和嚴(yán)格性。

3.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理的基本工具包括資源甘特圖、關(guān)鍵路徑法、網(wǎng)絡(luò)圖和緊前法。

4.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理的基本方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

5.ABCD

解析思路：項目溝通管理的基本內(nèi)容包含溝通計劃、溝通渠道、溝通頻率和溝通內(nèi)容。

三、判斷題（每題2