2024年CPSM考試常見問題總匯試題及答案

2024年CPSM考試常見問題總匯試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）的認(rèn)證中，CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinCustomerServiceManagement

C.CertifiedProfessionalinSalesManagement

D.CertifiedProfessionalinHumanResourcesManagement

2.在采購流程中，以下哪個(gè)步驟通常在需求分析之后？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同談判

C.采購訂單

D.需求收集

3.以下哪個(gè)不是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.質(zhì)量表現(xiàn)

B.成本表現(xiàn)

C.交貨表現(xiàn)

D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

4.在采購合同中，以下哪個(gè)條款通常用于保護(hù)買方的利益？

A.不可抗力條款

B.保密條款

C.爭(zhēng)議解決條款

D.付款條款

5.以下哪個(gè)不是采購生命周期的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同執(zhí)行

D.采購策略制定

6.在采購中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.供應(yīng)鏈中斷管理

C.采購價(jià)格波動(dòng)管理

D.采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理

7.以下哪個(gè)不是采購中的成本節(jié)約策略？

A.采購批量折扣

B.供應(yīng)商談判

C.采購周期優(yōu)化

D.采購流程自動(dòng)化

8.在采購中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)商關(guān)系管理的一部分？

A.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

B.供應(yīng)商溝通

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.采購訂單處理

9.以下哪個(gè)不是采購中的合同管理任務(wù)？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.合同終止

10.在采購中，以下哪個(gè)不是采購策略的一部分？

A.采購目標(biāo)設(shè)定

B.采購流程設(shè)計(jì)

C.采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.采購預(yù)算分配

11.以下哪個(gè)不是采購中的質(zhì)量控制方法？

A.檢查

B.測(cè)試

C.審計(jì)

D.供應(yīng)商認(rèn)證

12.在采購中，以下哪個(gè)不是采購談判的技巧？

A.了解供應(yīng)商的底線

B.使用事實(shí)和數(shù)據(jù)

C.建立信任

D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

13.以下哪個(gè)不是采購中的采購周期優(yōu)化方法？

A.采購批量折扣

B.采購流程自動(dòng)化

C.采購周期縮短

D.采購價(jià)格波動(dòng)管理

14.在采購中，以下哪個(gè)不是采購中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？

A.供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)

B.供應(yīng)商成本表現(xiàn)

C.供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

15.以下哪個(gè)不是采購中的合同管理任務(wù)？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.采購訂單處理

16.在采購中，以下哪個(gè)不是采購策略的一部分？

A.采購目標(biāo)設(shè)定

B.采購流程設(shè)計(jì)

C.采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.采購預(yù)算分配

17.以下哪個(gè)不是采購中的質(zhì)量控制方法？

A.檢查

B.測(cè)試

C.審計(jì)

D.供應(yīng)商認(rèn)證

18.在采購中，以下哪個(gè)不是采購談判的技巧？

A.了解供應(yīng)商的底線

B.使用事實(shí)和數(shù)據(jù)

C.建立信任

D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

19.以下哪個(gè)不是采購中的采購周期優(yōu)化方法？

A.采購批量折扣

B.采購流程自動(dòng)化

C.采購周期縮短

D.采購價(jià)格波動(dòng)管理

20.在采購中，以下哪個(gè)不是采購中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？

A.供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)

B.供應(yīng)商成本表現(xiàn)

C.供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購生命周期的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購訂單

E.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

2.以下哪些是采購中的成本節(jié)約策略？

A.采購批量折扣

B.供應(yīng)商談判

C.采購周期優(yōu)化

D.采購流程自動(dòng)化

E.采購價(jià)格波動(dòng)管理

3.以下哪些是采購中的供應(yīng)商關(guān)系管理的一部分？

A.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

B.供應(yīng)商溝通

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.采購訂單處理

E.采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪些是采購中的質(zhì)量控制方法？

A.檢查

B.測(cè)試

C.審計(jì)

D.供應(yīng)商認(rèn)證

E.采購周期優(yōu)化

5.以下哪些是采購談判的技巧？

A.了解供應(yīng)商的底線

B.使用事實(shí)和數(shù)據(jù)

C.建立信任

D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

E.采購價(jià)格波動(dòng)管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購生命周期包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購訂單和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。（）

2.采購中的成本節(jié)約策略包括采購批量折扣、供應(yīng)商談判、采購周期優(yōu)化和采購流程自動(dòng)化。（）

3.采購中的供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商溝通、供應(yīng)商培訓(xùn)和采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理。（）

4.采購中的質(zhì)量控制方法包括檢查、測(cè)試、審計(jì)、供應(yīng)商認(rèn)證和采購周期優(yōu)化。（）

5.采購談判的技巧包括了解供應(yīng)商的底線、使用事實(shí)和數(shù)據(jù)、建立信任、延長(zhǎng)談判時(shí)間和采購價(jià)格波動(dòng)管理。（）

6.采購中的采購周期優(yōu)化方法包括采購批量折扣、采購流程自動(dòng)化、采購周期縮短和采購價(jià)格波動(dòng)管理。（）

7.采購中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)、供應(yīng)商成本表現(xiàn)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)。（）

8.采購中的合同管理任務(wù)包括合同談判、合同簽訂、合同執(zhí)行和合同終止。（）

9.采購策略包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購流程設(shè)計(jì)、采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)和采購預(yù)算分配。（）

10.采購中的質(zhì)量控制方法包括檢查、測(cè)試、審計(jì)和供應(yīng)商認(rèn)證。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購生命周期中的“需求分析”階段的主要任務(wù)和目的。

答案：需求分析階段的主要任務(wù)是識(shí)別和確定組織內(nèi)部的需求，包括產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的具體要求。這一階段的目的在于確保采購活動(dòng)能夠滿足組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)需求，同時(shí)也要考慮成本、質(zhì)量、交付和其他關(guān)鍵因素。

2.題目：解釋采購談判中“建立信任”的重要性，并舉例說明如何在談判中建立信任。

答案：在采購談判中，建立信任對(duì)于長(zhǎng)期和有效的供應(yīng)商關(guān)系至關(guān)重要。信任可以減少誤解和沖突，促進(jìn)雙方的合作。建立信任的方法包括：保持誠實(shí)和透明，遵守承諾，傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，尊重對(duì)方的利益，以及通過共同的利益和目標(biāo)來建立聯(lián)系。例如，通過提前準(zhǔn)備，展示對(duì)供應(yīng)商業(yè)務(wù)的了解，并在談判中保持專業(yè)和禮貌，可以逐漸建立信任。

3.題目：簡(jiǎn)述供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估中常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）有哪些，并說明它們各自的作用。

答案：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估中常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括：

-質(zhì)量表現(xiàn)：衡量供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。作用：確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量要求，減少缺陷和退貨。

-成本表現(xiàn)：評(píng)估供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的成本效率。作用：幫助組織控制成本，提高采購的性價(jià)比。

-交貨表現(xiàn)：衡量供應(yīng)商按時(shí)交付產(chǎn)品或服務(wù)的能力。作用：確保供應(yīng)鏈的連續(xù)性和效率。

-服務(wù)表現(xiàn)：評(píng)估供應(yīng)商在售后服務(wù)和技術(shù)支持方面的表現(xiàn)。作用：提高客戶滿意度和忠誠度。

-交貨準(zhǔn)時(shí)率：衡量供應(yīng)商按時(shí)交付訂單的比例。作用：確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

-質(zhì)量合格率：衡量供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)在檢驗(yàn)中合格的比例。作用：減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。

4.題目：請(qǐng)說明采購中的合同管理的重要性，并列舉至少三種合同管理的關(guān)鍵任務(wù)。

答案：采購中的合同管理對(duì)于確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行和風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制至關(guān)重要。以下是合同管理的重要性及其關(guān)鍵任務(wù)：

-重要性：確保雙方履行合同條款，保護(hù)組織的利益，避免潛在的法律和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

-關(guān)鍵任務(wù)：

-合同起草和談判：確保合同條款公平、明確，符合組織的利益。

-合同審批和簽署：按照組織的流程和規(guī)定審批和簽署合同。

-合同執(zhí)行監(jiān)控：定期檢查合同執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商遵守合同條款。

-合同變更管理：在必要時(shí)對(duì)合同進(jìn)行修改或更新，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化或市場(chǎng)條件。

-合同終止和解除：在合同到期或終止時(shí)，按照合同條款進(jìn)行相應(yīng)的處理。

五、論述題

題目：闡述在全球化背景下，采購管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：在全球化背景下，采購管理既面臨著一系列挑戰(zhàn)，也孕育著眾多機(jī)遇。

挑戰(zhàn)方面，首先，全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜性增加了采購管理的難度。隨著企業(yè)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球市場(chǎng)，供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜，涉及到跨文化、跨時(shí)區(qū)的溝通和協(xié)調(diào)，這對(duì)采購管理人員的專業(yè)技能提出了更高要求。

其次，匯率波動(dòng)是全球化采購中的一大挑戰(zhàn)。匯率波動(dòng)可能導(dǎo)致采購成本的不穩(wěn)定，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，政治和經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素，如貿(mào)易保護(hù)主義、地緣政治緊張局勢(shì)等，也可能對(duì)供應(yīng)鏈造成影響。

再次，全球供應(yīng)鏈中的道德和社會(huì)責(zé)任問題也日益突出。企業(yè)需要確保其供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商遵守道德和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，這需要采購管理團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和道德判斷能力。

機(jī)遇方面，全球化采購為企業(yè)提供了更廣泛的供應(yīng)商選擇和更豐富的產(chǎn)品多樣性。企業(yè)可以通過全球采購降低成本，提高效率，同時(shí)獲取最新的技術(shù)和創(chuàng)新。

此外，全球化采購還促進(jìn)了國(guó)際間的合作與交流，有助于企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)采購管理經(jīng)驗(yàn)，提升自身的采購能力。

最后，全球化采購有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。通過在全球范圍內(nèi)建立供應(yīng)鏈，企業(yè)可以更好地分散風(fēng)險(xiǎn)，減少對(duì)單一市場(chǎng)的依賴，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

解析思路：根據(jù)題干中“CPSM考試的出題老師”以及“采購管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）的認(rèn)證”，可以確定正確答案為A。

2.A.供應(yīng)商選擇

解析思路：采購流程通常遵循需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購訂單等步驟，供應(yīng)商選擇是在需求分析之后進(jìn)行的。

3.D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括質(zhì)量、成本、交貨等，社交媒體活動(dòng)與這些核心指標(biāo)無直接關(guān)聯(lián)。

4.C.爭(zhēng)議解決條款

解析思路：在采購合同中，爭(zhēng)議解決條款用于在合同執(zhí)行過程中解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，保護(hù)買方的利益。

5.D.采購策略制定

解析思路：采購生命周期包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購訂單和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，不包括采購策略制定。

6.D.采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理通常包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)鏈中斷管理和供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性評(píng)估，不包括采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理。

7.D.采購價(jià)格波動(dòng)管理

解析思路：采購中的成本節(jié)約策略包括采購批量折扣、供應(yīng)商談判、采購周期優(yōu)化和采購流程自動(dòng)化，不包括采購價(jià)格波動(dòng)管理。

8.D.采購訂單處理

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商溝通、供應(yīng)商培訓(xùn)和采購合同風(fēng)險(xiǎn)管理，不包括采購訂單處理。

9.D.采購訂單處理

解析思路：合同管理任務(wù)包括合同談判、合同簽訂、合同執(zhí)行和合同終止，不包括采購訂單處理。

10.D.采購預(yù)算分配

解析思路：采購策略包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購流程設(shè)計(jì)、采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)和采購預(yù)算分配，不包括采購預(yù)算分配。

11.D.供應(yīng)商認(rèn)證

解析思路：采購中的質(zhì)量控制方法包括檢查、測(cè)試、審計(jì)和供應(yīng)商認(rèn)證，不包括采購周期優(yōu)化。

12.D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

解析思路：采購談判的技巧包括了解供應(yīng)商的底線、使用事實(shí)和數(shù)據(jù)、建立信任，不包括延長(zhǎng)談判時(shí)間。

13.D.采購價(jià)格波動(dòng)管理

解析思路：采購中的采購周期優(yōu)化方法包括采購批量折扣、采購流程自動(dòng)化、采購周期縮短，不包括采購價(jià)格波動(dòng)管理。

14.D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

解析思路：采購中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)、供應(yīng)商成本表現(xiàn)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)。

15.D.采購訂單處理

解析思路：合同管理任務(wù)包括合同談判、合同簽訂、合同執(zhí)行和合同終止，不包括采購訂單處理。

16.D.采購預(yù)算分配

解析思路：采購策略包括采購目標(biāo)設(shè)定、采購流程設(shè)計(jì)、采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)和采購預(yù)算分配，不包括采購預(yù)算分配。

17.D.供應(yīng)商認(rèn)證

解析思路：采購中的質(zhì)量控制方法包括檢查、測(cè)試、審計(jì)和供應(yīng)商認(rèn)證，不包括采購周期優(yōu)化。

18.D.延長(zhǎng)談判時(shí)間

解析思路：采購談判的技巧包括了解供應(yīng)商的底線、使用事實(shí)和數(shù)據(jù)、建立信任，不包括延長(zhǎng)談判時(shí)間。

19.D.采購價(jià)格波動(dòng)管理

解析思路：采購中的采購周期優(yōu)化方法包括采購批量折扣、采購流程自動(dòng)化、采購周期縮短，不包括采購價(jià)格波動(dòng)管理。

20.D.供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)

解析思路：采購中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)、供應(yīng)商成本表現(xiàn)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和供應(yīng)商的社交媒體活動(dòng)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購訂單

E.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

解析思路：根據(jù)采購生命周期的一般步驟，這些選項(xiàng)都是采購生命周期的一部分。

2.A.采購批量折扣