2024年CPSM考試復習秘籍試題及答案

2024年CPSM考試復習秘籍試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應鏈管理中，以下哪項不是供應鏈的四大支柱？

A.供應商關系管理

B.采購策略

C.物流管理

D.客戶關系管理

2.以下哪項不是CPSM認證的考試科目？

A.采購基礎

B.采購策略

C.采購談判

D.采購合同管理

3.采購生命周期中的第一個階段是：

A.采購談判

B.采購決策

C.采購執(zhí)行

D.采購評估

4.以下哪項不是采購策略的要素？

A.風險管理

B.供應商管理

C.質(zhì)量控制

D.成本優(yōu)化

5.采購談判中，以下哪項不是談判者的優(yōu)勢？

A.充分準備

B.靈活應變

C.壓力應對

D.情緒控制

6.以下哪項不是采購合同管理的關鍵要素？

A.合同條款

B.合同變更

C.合同執(zhí)行

D.合同終止

7.采購績效評估中，以下哪項不是關鍵績效指標（KPI）？

A.采購成本

B.供應商滿意度

C.采購周期

D.采購人員績效

8.以下哪項不是供應鏈風險管理的步驟？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

9.以下哪項不是供應鏈協(xié)同的關鍵要素？

A.供應商參與

B.信息共享

C.供應鏈設計

D.采購流程優(yōu)化

10.以下哪項不是采購決策的依據(jù)？

A.市場分析

B.供應商評估

C.財務分析

D.項目目標

11.以下哪項不是采購談判的技巧？

A.溝通技巧

B.談判策略

C.說服技巧

D.說服力

12.以下哪項不是采購合同管理的關鍵環(huán)節(jié)？

A.合同起草

B.合同審批

C.合同簽訂

D.合同履行

13.以下哪項不是采購績效評估的方法？

A.比較分析法

B.因素分析法

C.綜合評價法

D.評分法

14.以下哪項不是供應鏈風險管理的原則？

A.預防為主

B.防范與應對相結合

C.重點關注

D.全面評估

15.以下哪項不是供應鏈協(xié)同的益處？

A.降低成本

B.提高效率

C.增強競爭力

D.減少庫存

16.以下哪項不是采購決策的步驟？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

17.以下哪項不是采購談判的技巧？

A.溝通技巧

B.談判策略

C.說服技巧

D.說服力

18.以下哪項不是采購合同管理的關鍵環(huán)節(jié)？

A.合同起草

B.合同審批

C.合同簽訂

D.合同履行

19.以下哪項不是采購績效評估的方法？

A.比較分析法

B.因素分析法

C.綜合評價法

D.評分法

20.以下哪項不是供應鏈風險管理的原則？

A.預防為主

B.防范與應對相結合

C.重點關注

D.全面評估

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購生命周期包括哪些階段？

A.采購需求分析

B.采購決策

C.采購執(zhí)行

D.采購評估

2.采購策略的要素有哪些？

A.風險管理

B.供應商管理

C.質(zhì)量控制

D.成本優(yōu)化

3.采購談判的技巧有哪些？

A.溝通技巧

B.談判策略

C.說服技巧

D.說服力

4.采購合同管理的關鍵要素有哪些？

A.合同條款

B.合同變更

C.合同執(zhí)行

D.合同終止

5.采購績效評估的方法有哪些？

A.比較分析法

B.因素分析法

C.綜合評價法

D.評分法

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購生命周期中的采購執(zhí)行階段是采購過程中最關鍵的環(huán)節(jié)。（）

2.采購策略的制定應該以降低成本為主要目標。（）

3.采購談判中，談判者應該保持冷靜，避免情緒化。（）

4.采購合同管理的關鍵環(huán)節(jié)包括合同起草、審批、簽訂和履行。（）

5.采購績效評估的方法包括比較分析法、因素分析法、綜合評價法和評分法。（）

6.供應鏈風險管理的原則包括預防為主、防范與應對相結合、重點關注和全面評估。（）

7.供應鏈協(xié)同的益處包括降低成本、提高效率和增強競爭力。（）

8.采購決策的依據(jù)包括市場分析、供應商評估、財務分析和項目目標。（）

9.采購談判的技巧包括溝通技巧、談判策略、說服技巧和說服力。（）

10.采購合同管理的關鍵要素包括合同條款、合同變更、合同執(zhí)行和合同終止。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購生命周期中的采購需求分析階段的主要任務。

答案：采購需求分析階段的主要任務是明確采購需求，包括確定所需物品或服務的種類、數(shù)量、質(zhì)量標準、預算范圍等，同時評估采購需求對組織運營的影響，為后續(xù)的采購決策提供依據(jù)。

2.解釋采購策略中的供應商管理要素，并舉例說明。

答案：供應商管理要素包括供應商選擇、供應商關系維護、供應商績效評估等。例如，在選擇供應商時，需要考慮供應商的信譽、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭力等因素；在維護供應商關系時，應定期與供應商溝通，解決可能出現(xiàn)的問題，并共同制定改進措施；在評估供應商績效時，應基于供應商的質(zhì)量、交貨時間、成本和服務等方面進行綜合評價。

3.描述采購談判中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應的應對策略。

答案：采購談判中可能遇到的挑戰(zhàn)包括價格爭議、交貨時間延遲、質(zhì)量爭議等。應對策略包括：在談判前充分準備，了解市場行情和供應商情況；制定合理的談判策略，保持冷靜和理性；在談判過程中，保持良好的溝通，尋找雙方都能接受的解決方案；對于價格爭議，可以通過市場調(diào)研、比價等方式爭取更有利的條件。

4.解釋采購合同管理中合同變更的處理流程，并說明其重要性。

答案：合同變更的處理流程通常包括：提出變更請求、評估變更的影響、協(xié)商變更內(nèi)容、修改合同條款、審批和通知變更。合同變更的重要性在于，它可以確保合同條款與實際情況相符，避免因合同條款的缺失或錯誤導致雙方權益受損，同時也有助于維護合同關系的穩(wěn)定。

5.闡述采購績效評估在供應鏈管理中的作用，并舉例說明。

答案：采購績效評估在供應鏈管理中的作用包括：監(jiān)測采購活動是否符合預期目標、識別采購過程中的問題和改進機會、為采購決策提供數(shù)據(jù)支持、提高采購效率和效果。例如，通過評估采購成本與預算的差異，可以發(fā)現(xiàn)成本節(jié)約或超支的原因，從而優(yōu)化采購策略；通過評估供應商績效，可以發(fā)現(xiàn)供應商的優(yōu)勢和不足，為供應商選擇和合作提供依據(jù)。

五、論述題

題目：探討供應鏈協(xié)同對提高企業(yè)競爭力的作用及其實現(xiàn)途徑。

答案：供應鏈協(xié)同對提高企業(yè)競爭力具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.降低成本：通過供應鏈協(xié)同，企業(yè)可以優(yōu)化庫存管理，減少庫存成本；同時，通過集中采購和規(guī)模效應，降低采購成本。

2.提高效率：供應鏈協(xié)同有助于簡化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高物流和配送效率，從而縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者手中的時間。

3.增強創(chuàng)新能力：協(xié)同的供應鏈可以促進信息共享，加速新產(chǎn)品的研發(fā)和上市，提高企業(yè)的市場響應速度。

4.提升客戶滿意度：通過供應鏈協(xié)同，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，從而提升客戶滿意度。

實現(xiàn)供應鏈協(xié)同的途徑包括：

1.建立協(xié)同機制：明確各方在供應鏈中的角色和責任，制定協(xié)同目標和規(guī)則，確保各方利益的一致性。

2.信息共享：利用信息技術，如ERP系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的信息共享，提高透明度。

3.優(yōu)化流程：簡化供應鏈流程，消除冗余環(huán)節(jié)，提高整體運作效率。

4.建立合作伙伴關系：與供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同應對市場變化。

5.人才培養(yǎng)：培養(yǎng)具備供應鏈管理知識和技能的專業(yè)人才，提高供應鏈協(xié)同的執(zhí)行能力。

6.風險管理：建立風險預警機制，共同應對供應鏈中的潛在風險。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應鏈的四大支柱包括供應商關系管理、采購策略、物流管理和需求管理，客戶關系管理不屬于供應鏈支柱。

2.D

解析思路：CPSM認證的考試科目包括采購基礎、采購策略、采購談判、采購合同管理和采購績效管理，采購合同管理不是考試科目。

3.B

解析思路：采購生命周期包括采購需求分析、采購決策、采購執(zhí)行和采購評估，采購決策是第二個階段。

4.C

解析思路：采購策略的要素包括風險管理、供應商管理、質(zhì)量控制、成本優(yōu)化和供應鏈協(xié)同，質(zhì)量控制不屬于采購策略要素。

5.D

解析思路：談判者的優(yōu)勢包括充分準備、靈活應變、壓力應對和情緒控制，說服力不是談判者的優(yōu)勢。

6.D

解析思路：采購合同管理的關鍵要素包括合同條款、合同變更、合同執(zhí)行和合同終止，合同終止不屬于關鍵要素。

7.D

解析思路：采購績效評估的關鍵績效指標（KPI）包括采購成本、供應商滿意度、采購周期和采購人員績效，采購人員績效不屬于KPI。

8.D

解析思路：供應鏈風險管理的步驟包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控，全面評估不屬于步驟。

9.C

解析思路：供應鏈協(xié)同的關鍵要素包括供應商參與、信息共享、供應鏈設計和采購流程優(yōu)化，供應鏈設計不屬于關鍵要素。

10.D

解析思路：采購決策的依據(jù)包括市場分析、供應商評估、財務分析和項目目標，采購決策的依據(jù)不包括采購周期。

11.A

解析思路：采購談判的技巧包括溝通技巧、談判策略、說服技巧和說服力，溝通技巧是談判的基礎。

12.D

解析思路：采購合同管理的關鍵環(huán)節(jié)包括合同起草、審批、簽訂和履行，合同履行不屬于關鍵環(huán)節(jié)。

13.D

解析思路：采購績效評估的方法包括比較分析法、因素分析法、綜合評價法和評分法，評分法不屬于方法。

14.D

解析思路：供應鏈風險管理的原則包括預防為主、防范與應對相結合、重點關注和全面評估，全面評估不屬于原則。

15.D

解析思路：供應鏈協(xié)同的益處包括降低成本、提高效率和增強競爭力，減少庫存不屬于益處。

16.A

解析思路：采購決策的步驟包括需求分析、供應商選擇、采購談判和采購執(zhí)行，需求分析是第一步。

17.A

解析思路：采購談判的技巧包括溝通技巧、談判策略、說服技巧和說服力，溝通技巧是談判的基礎。

18.D

解析思路：采購合同管理的關鍵環(huán)節(jié)包括合同起草、審批、簽訂和履行，合同履行不屬于關鍵環(huán)節(jié)。

19.D

解析思路：采購績效評估的方法包括比較分析法、因素分析法、綜合評價法和評分法，評分法不屬于方法。

20.D

解析思路：供應鏈風險管理的原則包括預防為主、防范與應對相結合、重點關注和全面評估，全面評估不屬于原則。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購生命周期包括采購需求分析、采購決策、采購執(zhí)行和采購評估，這四個階段都是采購生命周期的重要組成部分。

2.ABD

解析思路：采購策略的要素包括風險管理、供應商管理、質(zhì)量控制、成本優(yōu)化和供應鏈協(xié)同，這四個要素共同構成了采購策略的框架。

3.ABCD

解析思路：采購談判的技巧包括溝通技巧、談判策略、說服技巧和說服力，這些技巧都是談判過程中不可或缺的。

4.ABCD

解析思路：采購合同管理的關鍵要素包括合同條款、合同變更、合同執(zhí)行和合同終止，這些要素確保了合同的有效性和執(zhí)行力。

5.ABCD

解析思路：采購績效評估的方法包括比較分析法、因素分析法、綜合評價法和評分法，這些方法用于評估采購活動的效果。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購生命周期中的采購執(zhí)行階段雖然重要，但采購決策階段更為關鍵，因為它決定了采購的方向和目標。

2.×

解析思路：采購策略的制定應該綜合考慮成本、質(zhì)量、服務、風險等多個因素，而不僅僅是降低成本。

3.√

解析思路：采購談判中保持冷靜有助于避免情緒化的決策，從而更好地達成雙方都能接受的協(xié)議。

4.√

解析思路：合同變更的處理流程確保了合同條款的及時更新，以適應市場變化和實際需求。

5.