2024年CPMM考試日程與試題及答案

2024年CPMM考試日程與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPMM考試的基本要求？

A.具備扎實(shí)的項(xiàng)目管理理論知識(shí)

B.擁有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.具有良好的道德品質(zhì)

D.具備外語(yǔ)溝通能力

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人意見(jiàn)，忽視團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)

B.壓力下不按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，隨意更改計(jì)劃

C.重視團(tuán)隊(duì)溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)

D.只關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，忽視項(xiàng)目質(zhì)量

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專(zhuān)家判斷法

B.概率樹(shù)分析

C.矩陣分析法

D.SWOT分析法

4.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于有效的溝通方式？

A.文字溝通

B.面談溝通

C.會(huì)議溝通

D.郵件溝通

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目變更管理的內(nèi)容？

A.變更請(qǐng)求的提出與審批

B.變更實(shí)施計(jì)劃的制定

C.變更實(shí)施效果的評(píng)估

D.項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整

6.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法？

A.標(biāo)準(zhǔn)化控制

B.驗(yàn)收控制

C.統(tǒng)計(jì)控制

D.檢查控制

7.項(xiàng)目管理中的沖突管理，以下哪項(xiàng)不屬于沖突解決策略？

A.合作

B.避免沖突

C.折衷

D.強(qiáng)制

8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.鴿巢圖

D.流程圖

9.項(xiàng)目管理中的成本管理，以下哪項(xiàng)不屬于成本控制方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本預(yù)測(cè)

D.成本核算

10.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理的內(nèi)容？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.合同爭(zhēng)議解決

11.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.物料采購(gòu)

D.項(xiàng)目預(yù)算

12.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.項(xiàng)目經(jīng)理管理

13.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃？

A.溝通渠道選擇

B.溝通方式確定

C.溝通頻率設(shè)置

D.溝通效果評(píng)估

14.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

15.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量控制中的質(zhì)量控制措施？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.質(zhì)量檢測(cè)

C.質(zhì)量糾正

D.質(zhì)量培訓(xùn)

16.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度控制措施？

A.進(jìn)度計(jì)劃編制

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度報(bào)告

17.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理中的成本控制措施？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本核算

D.成本調(diào)整

18.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理中的合同管理措施？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同爭(zhēng)議解決

19.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理措施？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.物料采購(gòu)

D.項(xiàng)目預(yù)算

20.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)管理措施？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.項(xiàng)目經(jīng)理管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，以下哪些行為是正確的？

A.嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目進(jìn)度

B.重視團(tuán)隊(duì)溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)

C.在項(xiàng)目遇到困難時(shí)，積極尋求解決方案

D.只關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，忽視項(xiàng)目質(zhì)量

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些方法屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專(zhuān)家判斷法

B.概率樹(shù)分析

C.矩陣分析法

D.SWOT分析法

3.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些方式屬于有效的溝通方式？

A.文字溝通

B.面談溝通

C.會(huì)議溝通

D.郵件溝通

4.項(xiàng)目變更管理中，以下哪些內(nèi)容屬于變更管理的內(nèi)容？

A.變更請(qǐng)求的提出與審批

B.變更實(shí)施計(jì)劃的制定

C.變更實(shí)施效果的評(píng)估

D.項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整

5.項(xiàng)目質(zhì)量控制中，以下哪些方法屬于質(zhì)量控制的方法？

A.標(biāo)準(zhǔn)化控制

B.驗(yàn)收控制

C.統(tǒng)計(jì)控制

D.檢查控制

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不拘泥于既定計(jì)劃。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最佳的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量控制中，質(zhì)量培訓(xùn)是質(zhì)量控制的重要措施之一。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，Gantt圖是項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要工具之一。（）

5.項(xiàng)目成本管理中，成本預(yù)算是成本控制的重要依據(jù)。（）

6.項(xiàng)目合同管理中，合同履行是合同管理的重要環(huán)節(jié)。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，供應(yīng)商選擇是采購(gòu)管理的重要環(huán)節(jié)。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的重要任務(wù)之一。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是溝通管理的重要基礎(chǔ)。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)減輕是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的一種。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)影響。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的嚴(yán)重程度。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的效果進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

（5）風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告：定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)展情況進(jìn)行報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等方面的信息。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素包括：

（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確項(xiàng)目所需達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功能標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)等。

（2）質(zhì)量控制計(jì)劃：制定詳細(xì)的質(zhì)量控制計(jì)劃，包括質(zhì)量控制的流程、方法和工具。

（3）質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取必要的質(zhì)量保證措施。

（4）質(zhì)量檢測(cè)：對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行檢測(cè)，驗(yàn)證其是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（5）質(zhì)量糾正：對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，確保項(xiàng)目成果的質(zhì)量。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法。

答案：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法包括：

（1）進(jìn)度計(jì)劃編制：制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，明確項(xiàng)目各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資源分配。

（2）進(jìn)度監(jiān)控：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。

（3）進(jìn)度調(diào)整：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

（4）進(jìn)度報(bào)告：定期向項(xiàng)目利益相關(guān)者報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度情況，包括實(shí)際進(jìn)度、計(jì)劃進(jìn)度和偏差分析。

（5）進(jìn)度控制工具：利用進(jìn)度控制工具，如甘特圖、PERT圖等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行可視化管理和分析。

4.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)。

答案：項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)包括：

（1）成本估算：對(duì)項(xiàng)目所需資源進(jìn)行估算，包括人力、物力和財(cái)力資源。

（2）成本預(yù)算：根據(jù)成本估算結(jié)果，制定項(xiàng)目成本預(yù)算，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)施。

（3）成本控制：對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。

（4）成本核算：對(duì)項(xiàng)目實(shí)際成本進(jìn)行核算，分析成本構(gòu)成和成本效益。

（5）成本分析：對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，為后續(xù)項(xiàng)目提供成本優(yōu)化和成本控制的經(jīng)驗(yàn)。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中的溝通管理對(duì)項(xiàng)目成功的重要性，并舉例說(shuō)明如何在實(shí)際項(xiàng)目中有效實(shí)施溝通管理。

答案：

項(xiàng)目管理中的溝通管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。有效的溝通可以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間信息流暢、目標(biāo)明確、問(wèn)題及時(shí)解決。以下是對(duì)溝通管理重要性的論述以及如何在實(shí)際項(xiàng)目中實(shí)施溝通管理的舉例說(shuō)明。

溝通管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率：通過(guò)有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地理解彼此的職責(zé)和任務(wù)，減少誤解和沖突，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

2.確保項(xiàng)目目標(biāo)一致性：溝通管理有助于確保所有項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解，避免目標(biāo)偏差，提高項(xiàng)目成功的可能性。

3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)：有效的溝通可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和解決。

4.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：與客戶(hù)保持良好的溝通，可以確保項(xiàng)目滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

5.促進(jìn)項(xiàng)目決策：溝通管理有助于收集和分析項(xiàng)目相關(guān)信息，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。

在實(shí)際項(xiàng)目中實(shí)施溝通管理，可以采取以下措施：

1.制定溝通計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，明確溝通的目的、對(duì)象、內(nèi)容、渠道和頻率。

2.選擇合適的溝通工具：根據(jù)溝通需求選擇合適的溝通工具，如電子郵件、電話、會(huì)議、項(xiàng)目管理軟件等。

3.定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議：定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者之間的信息交流。

4.建立溝通渠道：建立暢通的溝通渠道，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者提出意見(jiàn)和建議。

5.培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者的溝通習(xí)慣，如傾聽(tīng)、尊重、積極反饋等。

舉例說(shuō)明：

在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到溝通管理的重要性。為此，他采取了以下措施：

-制定了一份詳細(xì)的溝通計(jì)劃，明確了溝通的頻率和方式。

-使用項(xiàng)目管理軟件跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，并通過(guò)郵件和即時(shí)通訊工具與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系。

-每周舉行一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，讓所有團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者了解項(xiàng)目最新進(jìn)展。

-通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為項(xiàng)目管理的基本要求，而外語(yǔ)溝通能力并非所有項(xiàng)目都需要，因此選D。

2.C

解析思路：A、B選項(xiàng)為錯(cuò)誤行為，D選項(xiàng)過(guò)于片面，C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)溝通的重要性，符合項(xiàng)目管理原則。

3.B

解析思路：A、C、D選項(xiàng)均為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，而概率樹(shù)分析屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。

4.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為有效的溝通方式，D選項(xiàng)郵件溝通可能存在信息傳遞不及時(shí)的問(wèn)題。

5.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為變更管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整屬于項(xiàng)目范圍管理。

6.B

解析思路：A、C、D選項(xiàng)均為質(zhì)量控制的方法，而驗(yàn)收控制屬于質(zhì)量保證。

7.B

解析思路：A、C、D選項(xiàng)均為沖突解決策略，而避免沖突并非最佳策略。

8.C

解析思路：A、B、D選項(xiàng)均為項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法，而鴿巢圖不屬于此范疇。

9.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為成本管理的方法，而成本調(diào)整不屬于成本控制。

10.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為合同管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于合同管理。

11.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為采購(gòu)管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于采購(gòu)管理。

12.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目經(jīng)理管理屬于項(xiàng)目整體管理。

13.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為溝通計(jì)劃的內(nèi)容，而溝通效果評(píng)估不屬于溝通計(jì)劃。

14.B

解析思路：A、C、D選項(xiàng)均為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，而風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移并非最佳策略。

15.B

解析思路：A、C、D選項(xiàng)均為質(zhì)量控制的方法，而標(biāo)準(zhǔn)化控制不屬于此范疇。

16.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為進(jìn)度控制的方法，而流程圖不屬于此范疇。

17.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為成本管理的方法，而成本調(diào)整不屬于成本控制。

18.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為合同管理的內(nèi)容，而合同爭(zhēng)議解決不屬于合同管理。

19.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為采購(gòu)管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目預(yù)算不屬于采購(gòu)管理。

20.D

解析思路：A、B、C選項(xiàng)均為團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目經(jīng)理管理屬于項(xiàng)目整體管理。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.BC

解析思路：A選項(xiàng)過(guò)于片面，D選項(xiàng)忽視項(xiàng)目質(zhì)量，B、C選項(xiàng)符合項(xiàng)目管理原則。

2.ABCD

解析思路：均為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，A、B、C、D選項(xiàng)均為正確答案。

3.ABCD

解析思路：均為有效的溝通方式，A、B、C、D選項(xiàng)均為正確答案。

4.ABCD

解析思路：均為變更管理的內(nèi)容，A、B、C、D選項(xiàng)均為正確答案。

5.ABCD

解析思路：均為質(zhì)量控制的方法，A、B、C、D選項(xiàng)均為正確答案。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，但也要尊重團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)。

2.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并非最佳策略，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度選擇合適的應(yīng)對(duì)策略。

3.√

解析思路：質(zhì)量培訓(xùn)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí)，是質(zhì)量控制的重要措施之一。

4.√

解析思路：Gantt圖是項(xiàng)目