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文檔簡介

客戶信息管理核心工程造價專業(yè)群成功入選“雙高”計劃建設高水平專業(yè)群A檔客源管理

客戶信息管理的核心六大基本需求地段、價格（單價）、面積、樓層、年份、裝修挖掘幾大深入信息A、購房目的B、購房資金準備情況及付款方式C、購房經(jīng)歷D、客戶家庭及工作情況E、公積金繳存情況F、購房人員身份狀況G、首付比例貸款額度年限H、個人及配偶資信情況客源管理4.客源的利用策略(１)客源的記錄、更新對客源資料的記錄、更新和跟蹤服務是客源資源有效利用的前提。

經(jīng)紀機構必須要督促,采取抽查的方式或電腦系統(tǒng)自動提示方式推動經(jīng)紀人保持與客戶的聯(lián)系，及時更新信息和資料。

挖掘重點客戶(２)不斷提供房源信息，保持客戶聯(lián)系，激活客源信息要不斷尋找提供符合客戶需要的房源，并且不斷和客戶聯(lián)系溝通，把握需求動態(tài)，留住客戶，提高客源信息利用。

客源管理

客源利用的三大秘訣1.“四十五規(guī)則”：45%的潛在客戶將轉和別人做生意，因此，你越努力，成交率會越高。2.出色的經(jīng)紀人對每一個客源信息窮追不舍，直到潛在客戶購買或者離去。3.客源信息越陳舊，競爭越不

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