2024年CPSM考試主題知識(shí)網(wǎng)構(gòu)建試題及答案

2024年CPSM考試主題知識(shí)網(wǎng)構(gòu)建試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）認(rèn)證的采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員（CPSM）需要具備以下哪項(xiàng)技能？

A.優(yōu)秀的溝通技巧

B.強(qiáng)大的談判能力

C.深厚的財(cái)務(wù)知識(shí)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)是采購(gòu)生命周期管理（CLM）中的一個(gè)關(guān)鍵階段？

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

3.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)通常不是采購(gòu)決策的重要因素？

A.成本

B.質(zhì)量控制

C.供應(yīng)商關(guān)系

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

4.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”指的是什么？

A.供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)訂單的過(guò)度反應(yīng)

B.采購(gòu)訂單的頻繁變動(dòng)

C.供應(yīng)鏈中的信息不對(duì)稱

D.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸延誤

5.采購(gòu)成本分析中，以下哪項(xiàng)通常不被視為直接成本？

A.采購(gòu)價(jià)格

B.采購(gòu)代理費(fèi)用

C.運(yùn)輸費(fèi)用

D.供應(yīng)商質(zhì)量保證費(fèi)用

6.在采購(gòu)合同中，以下哪項(xiàng)條款通常不是強(qiáng)制性的？

A.交貨期限

B.付款條件

C.產(chǎn)品規(guī)格

D.爭(zhēng)議解決

7.采購(gòu)流程中的“價(jià)值分析”通常是指什么？

A.評(píng)估供應(yīng)商提供的價(jià)值

B.評(píng)估采購(gòu)流程的效率

C.評(píng)估采購(gòu)決策的質(zhì)量

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要組成部分？

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.采購(gòu)合同管理

C.庫(kù)存管理

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.采購(gòu)管理中的“總擁有成本”分析通常包括以下哪些因素？

A.初始采購(gòu)成本

B.運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本

C.退役成本

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)是采購(gòu)管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證的益處之一？

A.提升個(gè)人職業(yè)形象

B.增加工作機(jī)會(huì)

C.提高薪酬待遇

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)合同管理

D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

2.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的“需求管理”策略？

A.需求預(yù)測(cè)

B.需求規(guī)劃

C.需求分析

D.需求確認(rèn)

3.采購(gòu)管理中的“采購(gòu)生命周期管理”（CLM）包括哪些關(guān)鍵階段？

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪些是采購(gòu)成本分析中的重要因素？

A.采購(gòu)價(jià)格

B.運(yùn)輸費(fèi)用

C.庫(kù)存成本

D.供應(yīng)商質(zhì)量保證費(fèi)用

5.以下哪些是采購(gòu)管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證的要求？

A.通過(guò)CPSM考試

B.至少3年采購(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

C.持續(xù)教育

D.采購(gòu)管理專業(yè)知識(shí)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)管理中的“總擁有成本”分析只包括采購(gòu)價(jià)格。（）

2.采購(gòu)合同中的交貨期限條款通常不是強(qiáng)制性的。（）

3.采購(gòu)管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象。（）

4.采購(gòu)管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）不包括供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。（）

5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中的信息不對(duì)稱。（）

6.采購(gòu)管理中的“需求管理”包括需求預(yù)測(cè)和需求確認(rèn)。（）

7.采購(gòu)管理中的“采購(gòu)生命周期管理”（CLM）包括供應(yīng)商選擇和合同管理。（）

8.采購(gòu)管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證有助于提高薪酬待遇。（）

9.采購(gòu)管理中的“價(jià)值分析”旨在評(píng)估采購(gòu)決策的質(zhì)量。（）

10.采購(gòu)成本分析中，采購(gòu)代理費(fèi)用通常被視為直接成本。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)關(guān)鍵階段，并說(shuō)明每個(gè)階段的主要活動(dòng)。

答案：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)關(guān)鍵階段包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和績(jī)效評(píng)估。

需求識(shí)別階段的主要活動(dòng)包括確定采購(gòu)需求、分析市場(chǎng)情況、制定采購(gòu)計(jì)劃等。

供應(yīng)商選擇階段的主要活動(dòng)包括尋找潛在供應(yīng)商、評(píng)估供應(yīng)商能力、進(jìn)行供應(yīng)商談判等。

合同管理階段的主要活動(dòng)包括起草和簽訂合同、監(jiān)督合同執(zhí)行、處理合同變更等。

績(jī)效評(píng)估階段的主要活動(dòng)包括評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效、收集反饋信息、持續(xù)改進(jìn)采購(gòu)流程等。

2.題目：解釋“總擁有成本”（TCO）在采購(gòu)決策中的作用，并舉例說(shuō)明如何計(jì)算TCO。

答案：總擁有成本（TCO）在采購(gòu)決策中起著關(guān)鍵作用，它幫助采購(gòu)決策者全面評(píng)估采購(gòu)產(chǎn)品的長(zhǎng)期成本。TCO不僅包括初始采購(gòu)成本，還包括運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本、維護(hù)和升級(jí)成本、退役成本等。

計(jì)算TCO的步驟如下：

（1）確定初始采購(gòu)成本，包括購(gòu)買價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。

（2）計(jì)算運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本，包括日常運(yùn)營(yíng)成本、維修和保養(yǎng)費(fèi)用等。

（3）估算維護(hù)和升級(jí)成本，包括軟件升級(jí)、硬件更換等。

（4）考慮退役成本，包括設(shè)備報(bào)廢、殘值處理等。

（5）將所有成本加總，得出TCO。

例如，某公司計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)打印機(jī)，初始采購(gòu)成本為1000美元，預(yù)計(jì)使用年限為5年。每年的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本為200美元，預(yù)計(jì)5年后打印機(jī)殘值為100美元。則TCO計(jì)算如下：

TCO=初始采購(gòu)成本+運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本*使用年限+維護(hù)和升級(jí)成本+退役成本

TCO=1000+200*5+0+(100-1000)=1000+1000-900=1100美元

3.題目：請(qǐng)解釋“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）的重要性，并列舉至少兩種提升SRM的策略。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的重要性在于，它有助于建立和維護(hù)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而提高采購(gòu)效率和降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

提升SRM的策略包括：

（1）建立明確的溝通渠道：確保與供應(yīng)商之間的溝通暢通，及時(shí)解決問(wèn)題。

（2）制定供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：定期評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)，包括質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面。

（3）建立供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：設(shè)定具體的績(jī)效指標(biāo)，如準(zhǔn)時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率等。

（4）提供培訓(xùn)和支持：幫助供應(yīng)商提升能力，共同提高供應(yīng)鏈效率。

（5）建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：隨著全球化的深入發(fā)展，采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理面臨著一系列挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)著企業(yè)的適應(yīng)能力，也要求管理者采取有效的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。

挑戰(zhàn)一：供應(yīng)鏈復(fù)雜性增加

全球化使得供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，跨越不同的文化和法律體系。這種復(fù)雜性增加了供應(yīng)鏈管理的難度，如信息不對(duì)稱、物流成本上升、匯率波動(dòng)等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：通過(guò)在關(guān)鍵市場(chǎng)建立本地化分支機(jī)構(gòu)，提高對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的響應(yīng)速度和靈活性。

2.加強(qiáng)信息共享：利用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息透明化，減少信息不對(duì)稱。

挑戰(zhàn)二：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)多樣化

全球化帶來(lái)了更多的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，包括自然災(zāi)害、政治不穩(wěn)定、貿(mào)易壁壘等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.多元化供應(yīng)商：避免對(duì)單一供應(yīng)商的過(guò)度依賴，通過(guò)多元化供應(yīng)商來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的損失。

挑戰(zhàn)三：合規(guī)性和道德問(wèn)題

全球化要求企業(yè)在遵守國(guó)際法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)方面做出更多努力，如反賄賂、反洗錢、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.制定嚴(yán)格的合規(guī)政策：確保企業(yè)行為符合國(guó)際法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工對(duì)合規(guī)性和道德問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行到位。

挑戰(zhàn)四：成本控制與效率提升

全球化背景下的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要在成本控制和效率提升之間找到平衡點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)策略：

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：通過(guò)精益管理和供應(yīng)鏈優(yōu)化，減少浪費(fèi)，提高效率。

2.利用數(shù)字化工具：應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)能力和決策效率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證要求具備多項(xiàng)技能，包括溝通、談判、財(cái)務(wù)知識(shí)等，故選D。

2.A

解析思路：采購(gòu)生命周期管理的四個(gè)階段中，需求識(shí)別是起始階段，后續(xù)活動(dòng)基于此進(jìn)行。

3.D

解析思路：采購(gòu)決策時(shí)，市場(chǎng)趨勢(shì)通常不是直接考慮的因素，而是間接影響。

4.C

解析思路：“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中需求波動(dòng)被放大，反映了信息不對(duì)稱。

5.B

解析思路：采購(gòu)代理費(fèi)用通常視為間接成本，直接成本包括采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用等。

6.D

解析思路：合同管理中的爭(zhēng)議解決條款通常是強(qiáng)制性的，以確保合同雙方的權(quán)益。

7.D

解析思路：價(jià)值分析旨在評(píng)估采購(gòu)流程和決策的價(jià)值，包括供應(yīng)商價(jià)值、采購(gòu)流程效率等。

8.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，包括評(píng)估和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

9.D

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關(guān)成本，從初始采購(gòu)到退役成本。

10.D

解析思路：CPSM認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象、增加工作機(jī)會(huì)和提高薪酬待遇。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括選擇、評(píng)估、合同管理和績(jī)效評(píng)估等關(guān)鍵活動(dòng)。

2.ABCD

解析思路：需求管理涉及預(yù)測(cè)、規(guī)劃、分析和確認(rèn)，確保供應(yīng)鏈需求得到滿足。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)生命周期管理包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和績(jī)效評(píng)估。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)成本分析考慮直接成本（如采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用）和間接成本（如庫(kù)存成本）。

5.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證要求通過(guò)考試、工作經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)教育和專業(yè)知識(shí)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關(guān)成本，而非僅限于采購(gòu)價(jià)格。

2.×

解析思路：采購(gòu)合同中的交貨期限條款通常是強(qiáng)制性的，以保障采購(gòu)流程。

3.√

解析思路：CPSM認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象，是認(rèn)證的一個(gè)明顯益處。

4.×

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，以監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn)。

5.√

解析思路：“牛鞭