廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)練習(xí)試題

第頁(yè)廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)練習(xí)試題1.不屬于消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、行為細(xì)分D、最終用戶【正確答案】：D2.（）決定著一切營(yíng)銷活動(dòng)的方向、是用來(lái)說(shuō)明計(jì)劃的最終目的。A、營(yíng)銷目標(biāo)B、營(yíng)銷戰(zhàn)略C、企業(yè)目標(biāo)D、企業(yè)戰(zhàn)略【正確答案】：C3.消費(fèi)品中的耐用消費(fèi)品等一般選擇的分銷策略是（）。A、選擇性分銷B、獨(dú)家分銷C、大量分銷D、密集性分銷【正確答案】：A4.戰(zhàn)略控制的目的是確保企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃與動(dòng)態(tài)變化的（）相適應(yīng)、促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。A、推銷計(jì)劃B、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃C、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境D、管理人員任期【正確答案】：C5.以下不屬于物流服務(wù)促銷目標(biāo)的是（）。A、顧客目標(biāo)B、中間商目標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D、利潤(rùn)第一目標(biāo)【正確答案】：D6.采用無(wú)差異營(yíng)銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、市場(chǎng)占有率高B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高【正確答案】：B7.貨物和服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行招標(biāo)方式采購(gòu)的、自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止、不得少于（）。A、20日B、15日C、30日D、7日【正確答案】：B8.集中性市場(chǎng)策略尤其適合于（）。A、跨國(guó)公司B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)【正確答案】：D9.如果物流企業(yè)實(shí)力雄厚、可以考慮采用（）。A、無(wú)差異營(yíng)銷策略B、差異營(yíng)銷策略C、大量營(yíng)銷策略D、集中營(yíng)銷策略【正確答案】：A10.物流服務(wù)營(yíng)銷策略除了傳統(tǒng)的4P策略外、以下哪一個(gè)策略不是另外的3P策略（）。A、有形展示B、過(guò)程設(shè)計(jì)C、人員參與D、客戶關(guān)系管理【正確答案】：D11.品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼的部份叫做（）。A、品牌標(biāo)志B、商標(biāo)C、品牌名稱D、品牌延伸【正確答案】：A12.以下不屬于"拉"式促銷策略為（）。A、人員推銷B、廣告C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系【正確答案】：A13.“酒香不怕巷子深”是一種（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念【正確答案】：B14.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得最低、以吸引大量顧客、提高市場(chǎng)占有率、這種定價(jià)策略叫做（）。A、撤脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、目標(biāo)定價(jià)D、加成定價(jià)【正確答案】：B15.市場(chǎng)定位是（）在細(xì)分市場(chǎng)中確定合適的位置。A、塑造一家企業(yè)B、塑造一種產(chǎn)品C、確定目標(biāo)市場(chǎng)D、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手【正確答案】：B16.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。A、絕對(duì)的共同性B、較對(duì)的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性【正確答案】：B17.“最好的廣告是滿意的顧客”、是指在分析購(gòu)買決策過(guò)程中要重視（）階段。A、購(gòu)后評(píng)價(jià)B、收集信息C、判斷選擇D、購(gòu)買決策【正確答案】：D18.廣告公司屬于營(yíng)銷環(huán)境中的（）。A、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)B、中間商C、公眾D、金融機(jī)構(gòu)【正確答案】：A19.以下哪個(gè)不屬于物流服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)從過(guò)程形態(tài)來(lái)劃分的（）。A、線性作業(yè)B、訂單生產(chǎn)C、間歇性作業(yè)D、連續(xù)性作業(yè)【正確答案】：C20.以下哪個(gè)不屬于“組織——員工——顧客”的啟示（）。A、“顧客或員工關(guān)系反映”B、組織如何對(duì)待員工、員工就將怎樣去對(duì)待顧客C、顧客關(guān)系反映了員工關(guān)系D、強(qiáng)調(diào)外部營(yíng)銷的重要性【正確答案】：D21.營(yíng)銷組織的模式和運(yùn)行程序、最重要的是要適應(yīng)（）的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整。A、企業(yè)目標(biāo)B、營(yíng)銷目標(biāo)C、市場(chǎng)環(huán)境D、市場(chǎng)需求【正確答案】：C22.訂購(gòu)分銷屬于（）分銷渠道。A、直接渠道B、間接渠道C、寬渠道D、以上都不是【正確答案】：A23.沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)、是指（）。A、需要B、需求C、欲望D、交易【正確答案】：A24.（）是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式。A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、地區(qū)型組織D、市場(chǎng)型組織【正確答案】：A25.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、其中心是（）。A、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)B、滿足供應(yīng)商需要C、、滿足生產(chǎn)者需求D、滿足消費(fèi)者需求【正確答案】：D26.社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。A、企業(yè)的利益B、消費(fèi)者的利益C、社會(huì)的利益D、企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益【正確答案】：D27.在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中、最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用的調(diào)查方法是。（）A、電話調(diào)查法B、郵寄調(diào)查法C、人員面談法D、抽樣調(diào)查法【正確答案】：B28.公共關(guān)系的對(duì)象是（）。A、群眾B、公眾C、顧客D、中間商【正確答案】：B29.在美國(guó)、最早開設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的課程的大學(xué)是（）。A、賓西法尼亞大學(xué)B、密執(zhí)安大學(xué)C、哈弗大學(xué)D、西北大學(xué)【正確答案】：A30.電子商務(wù)屬于（）方式。A、自產(chǎn)自銷銷售B、網(wǎng)上銷售C、專業(yè)商店銷售D、連鎖商店銷售【正確答案】：B31.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中屬于第一步的是。（）A、制定調(diào)研計(jì)劃B、確定問(wèn)題和研究目標(biāo)C、收集資料D、分析信息【正確答案】：B32.下列屬于有限但可以更新的資源是（）。A、石油B、煤C、森林D、礦石【正確答案】：C33.下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則（）。A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、效益性D、可對(duì)比性【正確答案】：D34.物流服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃、年限不等、一般為（）年以上。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A35.想要得到某些基本需要的具體滿足物時(shí)的愿望指的是（）。A、需要B、需求C、欲望D、動(dòng)機(jī)【正確答案】：C36.以下哪個(gè)不屬于根據(jù)有形展示的構(gòu)成要素進(jìn)行劃分的（）。A、實(shí)體環(huán)境B、信息溝通C、價(jià)格D、邊緣展示【正確答案】：D37.以下說(shuō)法正缺的是（）。A、內(nèi)部營(yíng)銷比外部營(yíng)銷重要B、外部營(yíng)銷比內(nèi)部營(yíng)銷重要C、內(nèi)部營(yíng)銷的服務(wù)水平在某種程度上決定著外部營(yíng)銷D、都不是【正確答案】：C38.產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期【正確答案】：C39.對(duì)于資源有限的中小物流企業(yè)或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)、一般采用（）。A、無(wú)差異營(yíng)銷策略B、差異營(yíng)銷策略C、大量營(yíng)銷策略D、集中營(yíng)銷策略【正確答案】：C40.企業(yè)選擇定點(diǎn)超越的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、關(guān)鍵在于（）。A、人優(yōu)我更優(yōu)B、選準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、提高競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的可靠性D、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)【正確答案】：B41.不同層次的獨(dú)立運(yùn)輸商和中間商、以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)營(yíng)形式屬于（）。A、公司式垂直系統(tǒng)B、管理式垂直系統(tǒng)C、契約垂直系統(tǒng)D、以上都是【正確答案】：C42.影響物流服務(wù)形象形成的關(guān)鍵因素有（）。A、實(shí)體屬性B、渠道C、廣告D、促銷【正確答案】：A43.在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中、最基本的系統(tǒng)是。（）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、市場(chǎng)信息系統(tǒng)C、市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)D、市場(chǎng)分析系統(tǒng)【正確答案】：A44.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早產(chǎn)生于（）。A、美國(guó)B、日本C、德國(guó)D、英國(guó)【正確答案】：A45.以下不屬于廣告效益的是（）。A、經(jīng)濟(jì)效益B、心理效益C、社會(huì)效益D、個(gè)人效益【正確答案】：D46.顧客滿意是新世紀(jì)的質(zhì)量觀、體現(xiàn)了（）。A、企業(yè)導(dǎo)向B、政府導(dǎo)向C、顧客導(dǎo)向D、中介導(dǎo)向【正確答案】：C47.家庭成員、朋友、鄰居和同事屬于（）。A、主要群體B、次要群體C、渴望群體D、間接群體【正確答案】：A48.下列影響顧客購(gòu)買行為的因素中、不屬于心理因素的是（）。A、需求B、家庭C、經(jīng)驗(yàn)D、態(tài)度【正確答案】：B49.產(chǎn)品生命周期是指（）。A、產(chǎn)品的使用壽命B、產(chǎn)品的物理壽命C、產(chǎn)品的合理壽命D、產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命【正確答案】：D50.在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中、處理訂單、銷售、存貨水平、應(yīng)收帳款、應(yīng)付賬款等信息的系統(tǒng)屬于。（）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、市場(chǎng)信息系統(tǒng)C、市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)D、市場(chǎng)分析系統(tǒng)【正確答案】：A51.新產(chǎn)品開發(fā)是從（）開始的。A、營(yíng)業(yè)分析B、創(chuàng)意形成C、甄別創(chuàng)意D、制定營(yíng)銷計(jì)劃【正確答案】：B52.由人員、設(shè)備、程序構(gòu)成的一個(gè)持續(xù)的、相互作用的結(jié)構(gòu)是。()A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告系統(tǒng)【正確答案】：A53.當(dāng)投標(biāo)人少于（）時(shí)、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照招標(biāo)法重新招標(biāo)。A、3個(gè)B、5個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)【正確答案】：A54.同性質(zhì)較高的服務(wù)產(chǎn)品、宜采用（）。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、無(wú)差異性營(yíng)銷D、差異性營(yíng)銷【正確答案】：C55.公共活動(dòng)的主題是（）。A、一定的組織B、顧客C、政府官員D、推銷【正確答案】：A56.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家（）提出的。A、基恩·凱洛西爾B、鮑敦C、溫德?tīng)枴な访芩笵、菲利浦·科特勒【正確答案】：C57.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。A、顧客的忠誠(chéng)B、積極參與市競(jìng)爭(zhēng)C、潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求D、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展【正確答案】：A58.一般說(shuō)來(lái)工業(yè)品的促銷工具主要是（）。A、營(yíng)業(yè)推廣B、廣告C、人員推銷D、公共關(guān)系【正確答案】：C1.公關(guān)活動(dòng)的主要工具有（）、活動(dòng)、公共服務(wù)活動(dòng)。A、出版物B、新聞C、標(biāo)志性媒體D、社會(huì)組織【正確答案】：ABC2.物流服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)過(guò)（）等等。A、構(gòu)思B、篩選C、概念發(fā)展和測(cè)試D、正式上市【正確答案】：ABCD3.物流產(chǎn)品的特性包括（）等。A、不可感知B、顧客參與C、不可儲(chǔ)存D、缺乏所有權(quán)證【正確答案】：ABCD4.物流服務(wù)的內(nèi)容包括（）相關(guān)服務(wù)。A、定單履行B、信息管理C、客戶交互D、物流規(guī)劃【正確答案】：ABC5.產(chǎn)品生命周期一般有4個(gè)階段（）。A、投入B、成長(zhǎng)C、成熟D、衰退【正確答案】：ABCD6.物流企業(yè)內(nèi)部全面的培訓(xùn)一般在4個(gè)層面展開（）、前線與顧客接觸的員工。A、態(tài)度管理B、最高管理層C、經(jīng)理和主管D、其他員工【正確答案】：BCD7.服務(wù)的特征包括（）、異質(zhì)性、易逝性、不涉及所有權(quán)。A、無(wú)形性B、差異性C、不可分離性D、同步性【正確答案】：AD8.定價(jià)目標(biāo)有（）。A、利潤(rùn)目標(biāo)B、銷售額目標(biāo)C、市場(chǎng)占有率目標(biāo)D、穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)【正確答案】：ABCD9.信息來(lái)源一般分為4類、即（）。A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、公共來(lái)源D、經(jīng)濟(jì)來(lái)源E、社會(huì)來(lái)源【正確答案】：ABCD10.物流服務(wù)新產(chǎn)品定價(jià)策略有（）。A、撤脂B、滲透C、分析D、適中【正確答案】：ABD11.公共關(guān)系具有3個(gè)要素是：（）。A、社會(huì)組織B、傳播溝通C、公眾D、人員【正確答案】：ABC12.消費(fèi)品顧客購(gòu)買決策經(jīng)過(guò)的5個(gè)過(guò)程是（）。A、確認(rèn)需要B、收集信息C、方案評(píng)價(jià)D、購(gòu)買政策E、購(gòu)后行為【正確答案】：ABCDE13.總顧客價(jià)值包括（）。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、人員D、形象【正確答案】：ABCD14.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是顧客需求的兩重性、即（）。A、相似性B、復(fù)雜性C、相同性D、差異性【正確答案】：AD15.克服物流服務(wù)系統(tǒng)的組織內(nèi)沖突的方法有（）。A、建立柔性化組織B、實(shí)施信息共享C、標(biāo)桿管理D、都不是【正確答案】：ABC16.企業(yè)所面臨的環(huán)境威脅可供選擇的對(duì)策有（）。A、反抗B、減輕C、轉(zhuǎn)移D、渠道【正確答案】：ABC17.物流服務(wù)的3種過(guò)程形態(tài)是（）。A、線性作業(yè)B、價(jià)格C、訂單生產(chǎn)D、間歇性作業(yè)【正確答案】：ACD18.招標(biāo)邀請(qǐng)通知書、一般由以下幾個(gè)部分組成：（）A、標(biāo)題B、稱謂C、正文D、署名署時(shí)【正確答案】：ABCD19.詢問(wèn)法的具體方法有（）。A、人員B、電話C、郵寄D、網(wǎng)上調(diào)查【正確答案】：ABCD20.招標(biāo)分為（）。A、公開招標(biāo)B、邀請(qǐng)招標(biāo)C、申請(qǐng)招標(biāo)D、中標(biāo)【正確答案】：AB21.一般可將環(huán)境分為兩個(gè)層面、即（）。A、國(guó)際性B、國(guó)內(nèi)性C、宏觀D、微觀【正確答案】：CD22.廣告目標(biāo)有（）、說(shuō)服性廣告目標(biāo)。A、告知性廣告目標(biāo)B、公眾C、商標(biāo)D、提示性廣告目標(biāo)【正確答案】：AD23.建立物流市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的原則（）。A、完整性B、可靠性C、經(jīng)濟(jì)性D、可控性【正確答案】：ABC24.總顧客成本包括（）。A、貨幣B、時(shí)間C、精神D、體力【正確答案】：ABCD25.營(yíng)銷環(huán)境分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程、包括環(huán)境因素（）3個(gè)偱序漸進(jìn)的階段A、調(diào)查B、評(píng)價(jià)C、預(yù)測(cè)D、計(jì)劃【正確答案】：ABC26.網(wǎng)絡(luò)促銷的常用方法有E-mail直郵廣告、（）、免費(fèi)或收費(fèi)的橫幅廣告。A、互惠連接B、會(huì)員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天C、電子公告板D、多媒體格式廣告【正確答案】：ABCD27.促銷組合的策略包括（）、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。A、廣告B、公眾C、人員推銷D、社會(huì)組織【正確答案】：AB28.服務(wù)營(yíng)銷組合是由（）、定價(jià)、過(guò)程等7個(gè)因素組成的。A、產(chǎn)品B、渠道C、人員D、促銷【正確答案】：ABCD29.市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)消費(fèi)者的（）進(jìn)行分類。A、需求B、欲望C、供給D、購(gòu)買【正確答案】：AB30.物流服務(wù)系統(tǒng)的組織內(nèi)沖突的主要原因有（）、對(duì)既有作業(yè)中加入新服務(wù)適度的認(rèn)同、時(shí)間。A、動(dòng)機(jī)B、價(jià)格C、成本收益取向D、間歇性作業(yè)【正確答案】：AC31.物流服務(wù)的方式包括（）、系統(tǒng)接管。A、簽訂長(zhǎng)期合作伙伴協(xié)議B、合資C、簽訂管理型合同D、定單履行【正確答案】：ABC32.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上是兩類：（）。A、環(huán)境威脅B、市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、自然資源影響D、其他因素【正確答案】：AB33.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A、技能培訓(xùn)B、交往培訓(xùn)C、企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)D、國(guó)外培訓(xùn)【正確答案】：ABC34.營(yíng)銷組合的“4PS”是（）。A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、銷售渠道D、促銷【正確答案】：ABCD35.產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)一般包括（）3個(gè)層次。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品【正確答案】：ABC36.競(jìng)爭(zhēng)中常見(jiàn)的反應(yīng)類型（）、兇狠型、從容型。A、公共型B、隨機(jī)型C、選擇型D、社會(huì)型【正確答案】：BC37.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)顧客行為的類型有（）。A、直接重購(gòu)B、間接重購(gòu)C、新購(gòu)D、委托購(gòu)買【正確答案】：AC38.定價(jià)方法3大類型是（）。A、成本導(dǎo)向B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向C、顧客導(dǎo)向D、市場(chǎng)導(dǎo)向【正確答案】：ABC39.影響消費(fèi)品購(gòu)買行為的因素有（）。A、個(gè)人B、好奇C、心理D、社會(huì)E、文化【正確答案】：ACDE40."五定"班列中的五定是指（）等等。A、定點(diǎn)B、定時(shí)C、定價(jià)D、定車次【正確答案】：ABCD41.根據(jù)物流服務(wù)有形展示的構(gòu)成要素可分為（）。A、實(shí)體環(huán)境B、價(jià)格C、信息溝通D、其他員工【正確答案】：ABC42.品牌效應(yīng)包括（）。A、磁場(chǎng)B、集中C、擴(kuò)散D、聚合【正確答案】：ACD43.定價(jià)步驟包括（）。A、選擇定價(jià)目標(biāo)B、確定需求C、分析競(jìng)爭(zhēng)者成本D、選擇定價(jià)方法【正確答案】：ABCD44.內(nèi)部營(yíng)銷意味著兩種類型的管理過(guò)程（）。A、態(tài)度管理B、網(wǎng)上銷售C、溝通管理D、連鎖商店銷售【正確答案】：AC1.某些原料短缺、能源成本的增加、污染程度的增加、政府作用的變化是自然環(huán)境的變化趨勢(shì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.銷售促進(jìn)就是通過(guò)降價(jià)的方式來(lái)提高銷量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.產(chǎn)業(yè)市購(gòu)買行為中新購(gòu)的程序最復(fù)雜（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.對(duì)中間商數(shù)量折扣屬于公共關(guān)系策略。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.外部信息通常指市場(chǎng)需求、各類環(huán)境方面的信息。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.企業(yè)提供的客戶接受服務(wù)政策的聲明屬于實(shí)體環(huán)境展示。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分化過(guò)程、細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.產(chǎn)品生命周期各階段中、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是成熟期。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.顧客總價(jià)值最終體現(xiàn)在顧客的心理感受下。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.在物流服務(wù)過(guò)程中、價(jià)格可以提高人們的期望、因此企業(yè)定時(shí)價(jià)格越高越好。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.波士頓咨詢集團(tuán)法以市場(chǎng)增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)是金牛類業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.組織形式和管理機(jī)構(gòu)只是手段、不是目的。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分只是一個(gè)理論抽象、不具有實(shí)踐性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.對(duì)與顧客接觸的前線員工的培訓(xùn)對(duì)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)最為重要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.內(nèi)部營(yíng)銷是"全員營(yíng)銷"的具體體現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.物流服務(wù)質(zhì)量水平并不完全由物流企業(yè)所決定、還同顧客的感受有很大的關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣主、也可以是買主。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.寬度（或稱為廣度）是指一個(gè)物流企業(yè)的產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念是社會(huì)營(yíng)銷理念。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分本質(zhì)上就是企業(yè)有選擇的專業(yè)化服務(wù)細(xì)分。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.德?tīng)柗品ㄊ且环N定量分析方法。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.營(yíng)銷信息是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.影響物流產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有營(yíng)銷目標(biāo)、成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)和其他因素。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.物流企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃兩種、都是由企業(yè)營(yíng)銷部門制訂。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已采用差異營(yíng)銷策略、企業(yè)則應(yīng)以無(wú)差異性營(yíng)銷策略與其競(jìng)爭(zhēng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的、標(biāo)底必須保密。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的使用壽命。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.物流服務(wù)有形展示應(yīng)特別考慮對(duì)有形因素的操作。