電梯安全管理人員實踐真題卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪項做法是錯誤的？

A:使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與乘客溝通

B:確認(rèn)乘客安全后，再通知維修人員

C:立即使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備通知乘客

D:如果乘客情緒激動，應(yīng)安撫乘客情緒

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項措施是正確的？

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.通過公司內(nèi)部系統(tǒng)報告

C.直接向乘客報告

D.通過社交媒體報告

正確答案：B3.在電梯困人救援過程中，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)被困人員的（）情況。

A:身體狀況

B:精神狀態(tài)

C:通訊設(shè)備

D:位置信息

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，首先應(yīng)確保的是（）。

A:電梯是否正常運行

B:電梯內(nèi)是否有乘客

C:電梯周圍環(huán)境是否安全

D:電梯內(nèi)部照明是否良好

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)地面有積水時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為積水可能來自外部

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行注意安全

D.檢查轎廂內(nèi)排水系統(tǒng)

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)確保電梯的緊急呼叫系統(tǒng)能夠：

A:連續(xù)撥打報警電話

B:自動撥打報警電話

C:通過按鈕撥打報警電話

D:無需任何操作即可撥打報警電話

正確答案：C7.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:緊急停止電梯

B:確保乘客安全

C:嘗試自行修復(fù)

D:離開現(xiàn)場

正確答案：B8.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉（）。

A:電梯的工作原理

B:電梯的安裝和維修方法

C:電梯的安全操作規(guī)程

D:A和C

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.限速器存在松動

B.限速器有明確的標(biāo)識

C.限速器位置不易被乘客觸及

D.限速器有定期檢查記錄

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保電梯的哪些部件清潔無塵？

A:制動器、限速器

B:門鎖系統(tǒng)、控制面板

C:轎廂內(nèi)壁、轎頂

D:以上所有部件

正確答案：D11.電梯安全管理人員在巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備損壞，應(yīng)：

A.立即上報

B.修復(fù)后上報

C.忽略不計

D.暫時關(guān)閉電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患時，應(yīng)采取以下措施：（多選）

A:立即停止使用電梯

B:設(shè)置警示標(biāo)志

C:通知維修人員進(jìn)行處理

D:無需采取措施，等待他人發(fā)現(xiàn)

正確答案：ABC13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉應(yīng)急處置程序，確保在電梯發(fā)生突發(fā)事件時能夠（）。

A:及時響應(yīng)

B:迅速反應(yīng)

C:立即行動

D:快速反應(yīng)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，對電梯緊急報警裝置的檢查項目包括（）。

A:報警裝置是否磨損

B:報警裝置是否能夠正常啟動

C:報警裝置是否能夠有效報警

D:報警裝置是否能夠快速停止

正確答案：C15.電梯的緊急對講系統(tǒng)在正常情況下，應(yīng)保證：

A.能夠正常通話

B.通話音質(zhì)清晰

C.能夠長時間通話

D.以上都是

正確答案：D16.電梯困人救援時，如果電梯內(nèi)有多名乘客，安全管理人員應(yīng)如何安排乘客？

A.讓乘客自行出電梯

B.優(yōu)先幫助行動不便的乘客

C.讓乘客按樓層分布站立

D.隨機選擇乘客進(jìn)行救援

正確答案：B17.電梯困人救援時，救援人員進(jìn)入轎廂前應(yīng)首先確認(rèn)轎廂內(nèi)是否有人？

A.是

B.否

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)確保乘客的安全，以下哪項措施是錯誤的？

A.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

B.阻止乘客自行操作電梯

C.讓乘客自行走出電梯

D.提供安全疏散指示

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，以下哪項做法是正確的？

A:忽略異味，繼續(xù)巡查

B:記錄異味情況，但不通知維修部門

C:立即通知維修部門進(jìn)行檢查

D:讓電梯繼續(xù)運行，觀察是否消失

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)（）。

A:忽略失靈

B:立即通知維修人員進(jìn)行檢查

C:嘗試自行修復(fù)

D:等待電梯維修人員定期檢查

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項說法是正確的？

A:乘客應(yīng)自行打開電梯門

B:乘客應(yīng)立即報警并等待救援

C:安全管理人員應(yīng)立即強行打開電梯門

D:乘客應(yīng)嘗試使用電梯內(nèi)部電話求助

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪種方式最有利于提高培訓(xùn)效果？

A:單一講師講解

B:多媒體教學(xué)

C:小組討論

D:閉卷考試

正確答案：B23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強調(diào)哪些緊急情況下的應(yīng)急處理步驟？

A:確保被困人員安全

B:立即通知救援人員

C:保持冷靜，按照操作規(guī)程處理

D:以上所有

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.減少電梯內(nèi)的乘客數(shù)量

C.告知乘客不要超載

D.不影響使用，定期檢查

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向乘客通報情況？

A.保持冷靜，詳細(xì)說明故障原因

B.立即關(guān)閉電梯，避免乘客恐慌

C.拒絕乘客進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險

D.忽略乘客詢問，等待上級指示

正確答案：A26.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)：

A.保持冷靜并耐心傾聽

B.忽略乘客的投訴

C.立即上報并處理

D.逃避責(zé)任

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，發(fā)現(xiàn)門邊有磨損痕跡，以下哪項措施最為妥當(dāng)？

A.立即更換門邊密封條

B.延期檢查，待磨損嚴(yán)重時再處理

C.告知維修人員，無需立即處理

D.忽略磨損，繼續(xù)使用

正確答案：A28.電梯的安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)配合（）進(jìn)行調(diào)查和處理。

A.公安機關(guān)

B.質(zhì)量監(jiān)督部門

C.電梯制造商

D.以上全部

正確答案：D29.電梯井道內(nèi)如有積水，下列哪項措施是正確的？

A.直接排放

B.立即停電

C.等待自然蒸發(fā)

D.嘗試自行清除

正確答案：B30.電梯安全管理人員應(yīng)具備一定的電工、機械等專業(yè)知識，以便更好地進(jìn)行電梯的維護(hù)和管理。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行事故調(diào)查時，應(yīng)按照規(guī)定的時間節(jié)點和程序進(jìn)行，確保事故原因的查明和責(zé)任的追究。（）

答案：√2.對于未定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練的單位，其工作人員應(yīng)對其負(fù)有連帶責(zé)任。()

答案：√3.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時，安全管理人員應(yīng)保持警惕，避免被不明身份的人員欺騙或誤導(dǎo)。()

答案：×4.兒童使用升降平臺也需要成年人監(jiān)護(hù)。

答案：√5.在管理電梯安全方面，要制定嚴(yán)格的制度來確保人員遵守操作規(guī)程。

答案：√。這是正確的，管理電梯安全方面必須制定嚴(yán)格的制度來確保人員遵守操作規(guī)程和法律法規(guī)。6.存在重大火災(zāi)隱患的單位在一定時間內(nèi)未能整改完畢的，消防監(jiān)督檢查部門可以放寬監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×7.沒有重大火災(zāi)隱患的單位可以忽視消防安全管理，這是確保公共安全的重要措施。此說法錯誤。

答案：×8.電梯在運行過程中，乘客應(yīng)當(dāng)遵守電梯操作規(guī)程，如超載時可以強行進(jìn)入。

答案：×9.發(fā)生火災(zāi)時，電梯不能自動疏散人員，必須通過外部救援人員才能撤離。

答案：×10.在日常工作中可以忽視對潛在安全隱患的排查和整改措施的實施。

答案：×。這是不正確的，在日常工作中必須重視對潛在安全隱患的排查和整改措施的實施以確保工作合法合規(guī)和人員安全。11.應(yīng)急預(yù)案制定過程中，應(yīng)對相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。（√）

答案：√12.對電梯日常運行情況的監(jiān)控應(yīng)該側(cè)重于使用頻次、速度以及超載情況。（）

答案：√13.電梯的安全保護(hù)裝置只能用于保護(hù)乘客的安全，不能用于其他用途。

答案：√14.未經(jīng)定期維護(hù)保養(yǎng)的電梯不能投入使用，以避免可能發(fā)生的危險事故。

答案：×15.安全培訓(xùn)中特別強調(diào)的是對操作人員的培訓(xùn)，對電梯安全管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容是否涵蓋這部分？

答案：×16.新購進(jìn)的電梯應(yīng)當(dāng)進(jìn)行強制性檢測合格后才可使用，錯誤的是無需自行進(jìn)行自查。

答案：×17.在進(jìn)行日常工作中，如果遇到相關(guān)法規(guī)的變更或調(diào)整，應(yīng)立即學(xué)習(xí)和了解新規(guī)定并更新管理制度。（）

答案：√18.電梯安全管理人員在考核期間可以免除日常的電梯巡查工作。

答案：×19.定期對電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)時，應(yīng)對設(shè)備性能、電氣元件等進(jìn)行詳細(xì)檢查。

答案：√20.電梯機房、井道等重點部位的電氣設(shè)施應(yīng)保持完好，避免私拉亂接電線，確保無安全隱患。

答案：√21.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括應(yīng)對自然災(zāi)害、恐怖襲擊等特殊情況的措施。（）

答案：√22.電梯維護(hù)保養(yǎng)的制度不完善，責(zé)任主體不明確可能會導(dǎo)致安全隱患。()

答案：×23.任何單位和個人不得使用非標(biāo)電梯進(jìn)入公共場所運行。

答案：√24.電梯的緊急制動裝置是自動啟動而非人為控制。

答案：√25.消防安全演練是每個單位都應(yīng)定期進(jìn)行的活動，旨在提高應(yīng)急處置能力。

答案：√26.電梯的安全運行噪聲應(yīng)當(dāng)控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

答案：√27.消防安全檢查重點應(yīng)包括電梯的電氣線路和防火設(shè)施。

答案：√28.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案無需定期更新，只需在電梯投入使用時制定一次。

答案：×29.是否了解最新的電梯故障診斷方法與維修技巧，考核專業(yè)知識的更新情況。

答案：√30.在進(jìn)行電梯操作過程中，沒有絕對禁止翻爬或進(jìn)入電梯井道的行為。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何關(guān)注電梯節(jié)能減排工作。

答案：關(guān)注電梯節(jié)能減排工作的方法包括：

（1）了解電梯能耗情況，制定節(jié)能措施和計劃；

（2）推廣節(jié)能型電梯產(chǎn)品和技術(shù)，提高電梯能效水平；

（3）定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)；

（4）開展電梯節(jié)能減排宣傳活動，提高公眾的節(jié)能環(huán)保意識。2.如何判斷電梯是否超載？

答案：通過觀察電梯內(nèi)的顯示屏或使用電梯內(nèi)的稱重傳感器來監(jiān)測電梯的實際載重量與額定載重量之間的差異，若超過額定載重量的一定比例，則認(rèn)為電梯超載。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在非法改裝時應(yīng)該采取的措施。

答案：應(yīng)立即向管理部門報告，并配合專業(yè)部門進(jìn)行調(diào)查與處理，以防止非法改裝行為對其他乘客造成危險。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何與上級報告？

答案：與上級報告的方法包括：

（1）立即向上級報告電梯故障情況，包括故障時間、地點、原因等；

（2）提供電梯的型號、制造廠家等信息；

（3）告知上級電梯內(nèi)乘客數(shù)量、身體狀況等；

（4）請求上級指示，協(xié)助處理電梯故障；

（5）在故障處理過程中，及時向上級報告進(jìn)展情況。5.電梯發(fā)生故障后，如果乘客感到不適，電梯安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：應(yīng)安撫乘客情緒，提供必要的幫助，如飲用水和休息區(qū)域，并及時通知維修人員進(jìn)行緊急修理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某商業(yè)綜合體內(nèi)，一部電梯在運行過程中突然發(fā)出異常響聲，且伴有輕微震動。安全管理人員接到報告后迅速趕到現(xiàn)場。

請描述電梯安全管理人員應(yīng)如何迅速識別和處理這種異常情況？并說明其重要性。

答案：

（1）首先檢查電梯的所有關(guān)鍵組件，包括電機、控制系統(tǒng)和傳感器，以確定是否存在技術(shù)問題。

（2）如果發(fā)現(xiàn)是人為操作錯誤導(dǎo)致的異常情況，應(yīng)重新培訓(xùn)操作員，確保其正確執(zhí)行操作規(guī)程。

（3）如果技術(shù)問題無法解決，考慮更換電梯部件或升級電梯控制系統(tǒng)。

總結(jié)：處理異常情況時，快速準(zhǔn)確地識別問題并采取適當(dāng)措施至關(guān)重要，以確保乘客安全和減少潛在的損害。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生急停，導(dǎo)致乘客受傷。商場管理人員在接到報警后，對事故現(xiàn)場進(jìn)行了初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯門在急停時未能正常關(guān)閉。請問，商場管理人員在處理此事件過程中，應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即對受傷乘客進(jìn)行救治，并協(xié)助其就醫(yī)。

（2）對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，防止事故現(xiàn)場被破壞。

（3）通知電梯維修人員，對電梯進(jìn)行檢修，查找故障原因。

（4）對商場內(nèi)其他電梯進(jìn)行檢查，確保電梯安全運行。

總結(jié)：商場管理人員在處理電梯事故事件中，采取了正確的應(yīng)對措施，保障了受傷乘客的安全和電梯的正常運行。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然停止，乘客被困?，F(xiàn)場